Witam z miasta Bolesławiec
ostatnio z sygnałem UPC to walka o przetrwanie, zrywa co kilka minut już od kilku miesięcy, od kiedy UPC przejęło wcześniejszego dostawcę AzartSat to szału nie ma, zasłaniają się awarią, rozumiem raz może raz na rok ale non-stop to przesada, mam UPC w domu i w firmie ten sam efekt :-((( porażka jak dla mnie
Zaletynic nie wyróżnia od konkurencji czyli zalet brak
Wadyzrywa sygnał non stop
MiejscowośćBolesławiec
~Rabarbar / 2020-11-14 07:59
Ocena: 2.00 / 5
Do niedawna nie miałem zastrzeżeń do UPC. Ale w ciągu miesiąca zmieniło się to diametralnie. Internet znika z reguły na weekendy i tym samym nie ma również telewizji. Tragedia. Co chwilę przesuwają czas zakończenia naprawy. Jeszcze miesiąc temu bym polecił teraz odradzam. Trochę szkoda bo jeżeli działa to internet jest okej ale nie po co się płaci żeby zostać z niczym. Jednak największym chamstwem ze strony tego operatora jest przysyłanie w trakcie awarii maili: Świętuj z UPC półtora milionowego klienta. Żenada.
ZaletySzybkość internetu deklarowana/rzeczywista
WadyCzęste awarie
Kontakt z biurem obsługi
MiejscowośćWrocław
~Jan / 2020-11-13 17:29
Ocena: 1.75 / 5
Jedna wielka tragedia. Internet nigdy nie osiąga deklarowanego przesyłu. Wieczne awarie trwające kilka godzin. Ostatnio od 11 listopada 2020 całkowity brak internetu i tv. Wg ostatniej informacji infolinii do 14 listopada br. Do godz. 11.00. Termin usunięcia awarii zmieniali już kilkakrotnie, wiec i ten jest wątpliwy. Reklamacje rozpatrują 30 dni i w regulaminie i umowie zabezpieczają wyłącznie swoje interesy.
ZaletyBrak, nic ich nie wyroznia
WadyStałe pogarszająca się jakość uslug
MiejscowośćJózefosław
~LK / 2020-11-10 21:46
Ocena: 3.75 / 5
Niestety UPC działało mi sprawnie tylko przez pół roku po czym zaczęły się problemy ze zrywającym się połączeniem lub zwolnionym transferem. I to trwa już półtora roku. Sąsiedzi mają to samo. Telefony na infolinię nic nie dają. Mówią tylko, że widzą problem i coś tam niby zmieniają. Poprawia się na tydzień po czym znowu to samo. Nie polecam.
ZaletyDobra obsługa klienta
WadyPołączenie się zrywa i nie potrafią naprawić tego od półtora roku
MiejscowośćBrwinów
~CCC / 2020-11-09 18:49
Ocena: 2.50 / 5
Lokalizacja Szczecin Centrum - jak działa jest ok ale bardzo często zrywa połączenie i brak możliwości dodzwonienie się na infolinię. NIE POLECAM
WadyBARDZO CZĘSTO ZRYWA POŁĄCZENIE
MiejscowośćSZCZECIN
~Shadou / 2020-11-08 23:36
Ocena: 5.00 / 5
Mieszkam w Warszawie, posiadam internet UPC od kilku lat, średnio raz na miesiąc notuję rozłączenie, pewnie z powodu przerwy technicznej, na około 2 minuty. Początkowo miałem 150 mb, potem 250 mb i teraz 300 mb/s. Mało korzystam z wi-fi, ale mój współlokator, który korzystał non stop, nie narzekał wcale. Kabel mi przeciągnęli po pokoju jak chciałem, dziura w ścianie tam gdzie chciałem, na życzenie technik zostawił dłuższy kabel, nic nie musiałem płacić za podłączenie. Płacę 60zł na miesiąc, mam do tego jeszcze modem TV. Przed zmianą z 250 mb/s na 300 mb nie miałem TV i płaciłem 70zł/msc, ale wynegocjowałem lepszą umowę. Ogólnie najważniejsza jest dla mnie bezawaryjność i dobre połączenie, dlatego też nie zamieniłbym tego dostawcy na innego, bo można z nimi negocjować. Niestety trzeba negocjować umowę kiedy się kończy w taki sposób, że nie przedłużasz umowy, oni dzwonią z działu utrzymania klienta i wtedy negocjujesz. Ja po pierwszym telefonie nie byłem usatysfakcjonowany zaproponowanymi warunkami, po drugim było lepiej, ale po trzecim już mogłem przyjąć warunki. Tylko ciężko coś ugrać jak nie przystąpisz na np. 2 lata umowy.
ZaletyBardzo rzadkie awarie, można negocjować umowy
MiejscowośćWarszawa
~Krzysztof / 2020-11-08 16:10
Ocena: 1.50 / 5
od 5 mies mam abonament i juz 6 razy wzywalem serwisanta, brak neta, brak tv-programy znikaja. wizyty serwisanta nie wiele daja, problemy wracaja , kolobrzeg- swiatlowod nowa instalacja a problemy caly czaas, wymieniony 2 ruter i tez te same problemy. Nie polecam. szkoda bylo rezygnpowac z orange a co gawexu nie ma nawet porownania, niestety tu nie ma gawexu.
Wadybrak internetu, czesto neta poprostu nie ma, brak tv-znikaja programy. od 5 mies abonament-6 interwncji w sprawie braku neta i tv, porażka
Miejscowośćkołobrzeg
~Pan B / 2020-11-04 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Internet kilka razy dziennie się rozłącza, dekoder to stary złom który nie działa prawidłowo razem z dzisiejszymi telewizorami, wi-fi z modemu to żart i w drugim pokoju ledwo łapie a jakikolwiek kontakt z pomocą techniczną to żart, na wiadomości nie odpisują, czat nie działa. Ich strona jest nieintuicyjna i denerwująca.
ODRADZAM 0/10 WSZYSTKO BYLE NIE UPC, Z UTĘSKNIENIEM CZEKAM DO KOŃCA UMOWY I ŻAŁUJE ŻE WPAKOWAŁEM SIĘ W KORZYSTANIE Z ICH PSEUDOUSŁUG
ZaletyNic
WadyTo że istnieją
MiejscowośćSzczecin
~jerzy / 2020-10-31 21:07
Ocena: 1.50 / 5
absolutnie zgadzam się z opinią wyrazona przez KAR-9. rOZWIĄZANIE UMOWY Z upc TO DROGA PRZEZ MĘKĘ.Panowie z
BOK oraz infolinii robią wszystko co tylko mozliwe , zeby dezinformowac klienta. pomoc z ich strony zadna
WadyGangsterstwo finansowe, ich celem jest jak najwięcej wyciągnać kasy z klienta,który nie jest dla nich partnerem lecz frajerem do złupienia.
MiejscowośćGdańsk
~kar_9 / 2020-10-30 23:41
Ocena: 1.50 / 5
Oszuści, co innego informują na infolinii, niż jest w rzeczywistości. Zrezygnowanie z ich usług jest wręcz wykańczające. Porażka, juz nigdy nic od nich nie zamówię. Powinien zając się nimi UOKiK.
Wadyoszustwa przy rezygnacji z usług
MiejscowośćWarszawa
~Michał / 2020-10-26 22:01
Ocena: 2.00 / 5
Od pół roku występuje problem z wysokimi skokami pingu do routera. Po wifi jest seria 2-5 ms a co 30-60sekund skacze do 400-700ms. Reset routera nic nie pomógł. Zdalny reset po kontakcie z obsługą techniczną też nic. Router był wymieniony i to samo. Pierwszych dwóch techników zachowało się skandalicznie. Ich wizyta trwała niecałe 2 minuty. Pierwszy stwierdził, że problemu nie ma bez sprawdzenia pingu tylko sprawdził, że prędkość się zgadza i poszedł. Kolejny technik wymienił router i nawet nie poczekał czy się wszystko poprawnie załaduje tylko jak zobaczył, że się świeci to poszedł. Trzeci technik starał się coś zdziałać, bo wykazałem w badaniu pingu po kablu i wifi skoki. Po wifi od 400 do 700 gdzie bywały przypadki skoku do 1400. Po kablu 60-140ms skoki. Jakakolwiek transmisja na żywo jest niemożliwa do oglądania ze względu na przerwania. Parę razy konsultant próbował mi wmówić że mam wysoki ping do routera bo mają awarię sieci... Ostatecznie wykonałem ponad 20 telefonów 4 wizyty technika i dostałem propozycję jeszcze jednej wizyty technika, ale od 2 miesięcy nie otrzymałem żadnej informacji. Jakakolwiek transmisja na żywo musi być oglądana na pakiecie z telefonu. Dodatkowo router potrafi się sam wyłączyć co 5-10dni i nieprawidłowo raportuje urządzenia w sieci np. wskazuje, że mój telefon jest połączony po kablu
Zaletycena
Wadybrak poprawnego wparcia technicznego
MiejscowośćKraków
~mgikfdh / 2020-10-26 17:12
Ocena: 2.00 / 5
router zacinał się regularnie pozbawiając mnie internetu na parę dni, 2 tygodnie przed końcem umowy nie miałem już w ogóle internetu za którego regularnie płaciłem, nie polecam
Wadyrouter zacinał się regularnie pozbawiając mnie internetu na parę dni, 2 tygodnie przed końcem umowy nie miałem już w ogóle internetu za którego regularnie płaciłem, nie polecam
Miejscowośćkraków
~Rozgoryczony 1 / 2020-10-25 16:07
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości przekazania reklamacji ciągle automaty ciągle zrywa internet i zawiesza dekoder brak slow
Nie polecam mimo iż jestem ładnych parę lat u nich
ZaletyBrak
WadyBrak możliwości przekazania reklamacji ciągle automaty ciągle zrywa internet i zawiesza dekoder brak slow
MiejscowośćSiemianowice Śląskie
~mk / 2020-10-23 23:37
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka tragedia. Internetu przeważnie nigdy nie ma. Naprawdę ostrzegam przed podpisaniem umowy. Dodzwonić się do biura obsługi klienta to cud.
ZaletyBrak
Wady Internet widmo. Musisz za niego płacić ale praktycznie go nie ma.
MiejscowośćLublin
~dot / 2020-10-22 16:43
Ocena: 2.50 / 5
Jeśli już działa to jest ok. Problem w tym, że częściej nie działa niż działa.
ZaletyBrak
WadyNie działa
MiejscowośćWrocław
~Agnieszka / 2020-10-17 20:58
Ocena: 1.00 / 5
Mojemu bardzo staremu i bardzo choremu Ojcu, który nie wie, nawet co to Internet, wciśnięto najdroższy możliwy pakiet z dekoderem z nagrywarką i kolekcją płatnych kanałów. To są praktyki skandaliczne i nieetyczne. To powinno być karane, to są praktyki w stylu przekrętu na wnuczka. I najlepiej bronić sie pazurami przed kontaktem, żeby złożyć reklamację, trzeba to zrobić przez formularz kontaktu a w tym celu, trzeba mieć konto. Nie można po prostu wysłać maila. Ojciec chce zrezygnować nieuczciwej, kłamliwej oferty od zaraz. Oczywiście przełączenie do działu rezygnacji to czekanie 20 mi i nic, bo to są techniki zniechęcania klienta. TO JEST SKANDAL i żerowanie na starości i demencji!
MiejscowośćKraków
~Karol / 2020-10-16 16:16
Ocena: 2.25 / 5
Router co kilkanaście dni nie łączy się. Przez pół roku walczyłem z tym - w końcu przyjechał jakiś mądry goś i ogarnąl. ODRADZAM UPC. Jak dla mnie się nie opłaca
ZaletyJak kupisz SLA to jakoś to się trzyma kupy. Inaczej nie ma sensu
WadyDrogo, zła obsługa klienta, handlowcy tylko mają na celu przedłużenie umowy - kiepskie ofetty dla stałych klientaów.
~Magda M / 2020-10-15 17:52
Ocena: 2.25 / 5
Wykupiłam najszybszy 1Gb/s . Test na na stronie UPC pokazuje ok 880 mbps (no i ok)
Najciekawsze jest jednak to, że wszystkie inne strony z testami predkości, oraz połaczenie z różnymi serwerami, to predkość rzeczywista max 350mbps.
Coś tu mocno "śmierdzi" ... sprawdzcie jak ta sprawa wygląda u was i napiszcie.
To oczywiste że na ich stronie bedzie blisko 1Gb/s w koncu testuje ich produkt.
Ale czy to możliwe że wszyscy "inni" kłamią ? :)
MiejscowośćWarszawa
~246 / 2020-09-26 14:41
Ocena: 1.50 / 5
"500mb/s", a w rzeczywistości mniej niż 5mb/s. Aby dodzwonić się do obsługi, najpierw trzeba znaleźć ukryty nie wiadomo gdzie numer, i potem czekać wieki aż konsultant odbierze. Połączenie Internetu i telewizji w jednym to okropny pomysł, ze względu na niższe osiągi oraz częste przegrzewanie się Horizona. Okropnie wysoki ping oraz częste problemy.
ZaletyBrak
WadyPowyżej
MiejscowośćSiedlce
~Maciej W. / 2020-09-25 08:15
Ocena: 4.25 / 5
Nie mogę narzekać ! Zawsze wszystko śmiga jak należy i nawet modem za darmo wymienili i bez dodatkowych kosztów zwiększyli prędkość.
