Z pełną odpowiedzialnością nie polecam usług T-Mobile. Jakość sieci oraz poziom obsługi klienta pozostawiają wiele do życzenia i od dłuższego czasu systematycznie się pogarszają.
Internet mobilny i komórkowy jest skrajnie niestabilny – niezależnie od lokalizacji czy rodzaju usługi. Połączenie potrafi zanikać bez powodu, strony nie otwierają się mimo wskazywanej prędkości, a korzystanie z podstawowych funkcji internetu bywa po prostu niemożliwe. W ostatnich miesiącach problem wyraźnie się nasilił.
Szczególnie naganny jest poziom obsługi w Biurze Obsługi Klienta. Zgłaszanie problemów nie przynosi żadnych efektów. Zamiast realnej pomocy pojawia się bagatelizowanie zgłoszeń, ironiczne komentarze, a nawet reakcje w formie śmiechu i stwierdzeń, że „u nich problemu nie ma”. To zachowanie skrajnie nieprofesjonalne i nieakceptowalne w relacji z klientem.
Brak rzetelnej reakcji na reklamacje, ignorowanie zgłoszeń oraz przerzucanie odpowiedzialności sprawiają wrażenie, że klient zostaje pozostawiony sam sobie, mimo opłacanych usług.
Ze względu na powyższe działania sprawa została zgłoszona do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Podsumowując: niska jakość usług, niestabilna sieć oraz rażący brak standardów obsługi klienta sprawiają, że T-Mobile nie jest operatorem godnym zaufania. Zdecydowanie nie polecam.
Zaletynie ma
Wadyj.w.
~PIERD0LNIK / 2026-01-15 00:02
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli szukasz neta który będzie mieć skoki pingu co chwilę, to trafiłeś idealnie!
Jedyne co mnie spotkało z tą siecią to stały brak internetu (bo nie wiem tak o się toś stało a oni nie wiedzą co to jest), ta sieć to jeden wielki żart.
ZaletyMożesz odizolować się od internetu i rozmów telefonicznych aby spacerować na łonie natury.
~Karolina / 2026-01-14 09:51
Ocena: 1.00 / 5
INTERNET DRAMAT!!!
biuto obslugi n8gdy nic nie wie i u nich jest w porzadku.
Oferta malo profesjonalna.
Jak tylko WYPOWIESZ IM UMOWE NATYCHMIAST SPADA JAKOSC USLUG, OBSLUGI I DOSTEP.
zaniki zasiegu to norma.
Niemiecki koncern oszukujący polskich abonentów na terenie Rzeczy Pospolitej.Nie wywiązywanie się z umowy ucinanie transferu tłumacząc się przeciążeniem sieci jest nieakceptowalne.Nie moralne jest podpisywanie kolejnych umów w lokalizacjach gdzie takie przeciążenia już występują.Jawnie oszukują i wykorzystują Polskiego abonenta wiedząc ze nie będą w stanie zapewnić odpowiednich parametrów sieci.Pierwsze dwa tygodnie wszystko śmiga pięknie do puki nie skończy się okres w którym można zrezygnować Trzymać się jak najdalej od ich usług
Zaletyżadnych
Wadysame
~Angelo / 2026-01-12 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieci w całej Europie nie polecam nikomu tom sieci nie doładujesz telefonu w mixe to ci zblokujom i majom to w nosie
ZaletyŻadne
WadyNajgorsza sieci w całej Europie nie polecam nikomu tom sieci
~Mateusz / 2026-01-09 21:09
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie poleca mam dość tego operatora ciągle jest o późnienie wydzwaniam wypisuje do nich wiecznie jakieś testy robię i wiecznie jest to samo o pozinienie Ping nawet do 325 i nadal dzwonię i ciągle słyszę że z ich strony wszystko w porządku
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
~Czeczor / 2026-01-05 18:40
Ocena: 4.00 / 5
T-Mobile jest podobny do Plusa odnośnie zasięgu poza dużymi miastami. Lichy poziom sygnału wewnątrz budynków lub tylko 2G. Ale jeśli ma się zasięg to internet zapie..ala.
~Komar / 2026-01-03 20:45
Ocena: 3.67 / 5
Drogi operator zarówno abo jak i na kartę ale jakość internetu wymiata. Niestety ale poza miastami słaby zasięg LTE/5G. Wolę Play.
~Lucyna / 2026-01-01 10:16
Ocena: 2.67 / 5
Zasięg połączeń i internetu w małych miejscowościach -porazka,mylnie opisane doładowania internetu z aplikacji nie na 30 dni tylko do okresu rozliczeniowego,z dodatkiem na kolejny, nie polecam na abonament
ZaletyNa kartę ok
~Anna / 2025-12-30 08:58
Ocena: 5.00 / 5
Punkt we Wschowej, bardzo miła obsługa, pomoc na każdym poziomie, potrafią rozwiązać problem nawet jeśli miałam podpisaną umowę. Proponuję zawiązywać umowy tylko w punktach.
ZaletyNa 5
WadyBrak
~Leah / 2025-12-28 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Kiedys to byla jedna z lepszych sieci, w grudniu przeszlam do timobile z plusa w ktorym byl dramat i zamienilam dramat na dramat. Ciagly brak zasiegu, brak internetu a mam wysoki abinament.
~Jerzy / 2025-12-26 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo na podwójnym pakiecie z bonusem 20 zł miesięcznie. Co miesiąc straszą mnie konsekwencjami bo place zgodnie z umową. Nie polecę nikomu tej firmy. Że
ZaletyBrak
WadyNieutrzciwosc
~Jerzy / 2025-12-26 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Jestem w T-Mobile od bardzo dawna jeszcze gdy była to ERA kilka miesięcy temu odnowiłem umowę i pani w Lubaniu zaproponowała mi połączenie z żoną bo też jest w T-Mobile za 20 zł bonus miesięcznie ale to było zwykle oszustwo i naciąganie l. Co miesiąc straszą mnie że jak nie dopłacę tych 20 zł to będą konsekwencje. Kiedy reklamuję to przyznają mi rację a faktury i tak przychodzą zawyżone i znowu straszenie. Nie polecę tej nieutrzciwej firmy nikomu.
ZaletyBrak
WadyNieutrzciwosc
~Marcin / 2025-12-23 19:39
Ocena: 3.00 / 5
Przenieśliśmy 3 numery ,mój Żony i syna do T mobile.Oferta wyglądała dobrze cenowo wraz ze światłowodem za 20 zl miesięcznie. Mieszkamy w centrum Kobylnicy koło Słupska.Sprzexawca sprawdził mapę zasięgu i zadeklarował że pod naszym adresem,dostępne są wszystkie technologie.No i cyk umowa podpisana na 2 lata.Do rzeczy światłowód jak najbardziej jest OK.Natomiast zasięg telefonie komórkowej to dramat !! jedna max dwie kreski zasięgu. ????????.Internetowego tak powolny że się odechciewa wogole zaglądać.Dokupilem kartę innego operatora z internetem i teraz jest ok.Nie będę tu robił reklamy jakiego,bo każdy może sprawdzić zasięg u siebie w telefonie. Teraz płacę dwa razy za jedną usługę. Nie polecę T mobile nikomu.
ZaletyŚwiatłowód ok
WadyZasięg to tragedia.
~Aneta / 2025-12-22 06:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam z całego serca.
Jestem klientka tmobile od ponad 10 lat i na pewno jest to ostatni okres w którym bede korzystac z usług operatora. Kilkukrotnie byłam wprowadzają w błąd, nawet zdarzyło sie ze wydano i przypisano mi nowy numer z usługą. Reklamacja na router odrzucona i chociaż korzystam z internetu z ich sieci, nawet nic zastępczego nie otrzymałam Przedłużając kolejną umowę, biorąc telefon Apple 16, wpłaciłam ponad 1000zl, reszta w ratach. Zgłosiłam brak możliwości ładowania przez kabel i chciałam wymiany, ale musiał jechac na weryfikację do serwisu.Po ponad tygodniu informacja ze jest do odbioru z informacją ze trzeba było wgrać jakieś oprogramowanie i jest ok.Niestety jedno ładowanie i znowu ten sam problem!!!
Poza tym obsługa w niektórych salonach ponizej krytyki np.Bialystok Alfa
~Krzysiek / 2025-12-21 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Porażka brak zasięgu brak internetu to codzienność byle do sierpnia i rezygnuje z operatora
~Beata / 2025-12-13 12:32
Ocena: 1.67 / 5
Jeżeli chodzi o aplikację to tragedia dla starszych ludzi,byłam w placówce aby pani wytłumaczyła odnośnie przedłużania numeru,to bardzo proste,zrobi sobie pani przez aplikację i już, ok,nie ma problemu dla mnie ale nie dla osoby po 70tce,zwłaszcza samotnej
~Izabela / 2025-12-11 21:15
Ocena: 2.67 / 5
Zwroty w t-mobile , to porazka , żeby wysłać , za darmo trzeba czekać w InPost ja akceptację zwrotu , przecież to śmieszne , nikt nie jest w stanie powiedzieć kiedy ten zwrot zostanie zaakceptowany , a na odstąpienie umowy jest 14 dni , t- mobile wymusza tym samym ,zeby za zwrot zapłacić z własnej kieszeni, zwrot z dpd to już w ogóle porażka oczywiście też musiałam zapłacić z własnej kieszeni
~Kinga / 2025-12-09 23:11
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam tą sieć, najgorsza z możliwych istniejących. Oszuści i naciągacze!!! Mydla oczy klientom.
WadyNie polecam obsługi w Słupsku na ul. Wojska polskiego. Niekompetentni ludzie a w szegulnosci kobieta tam pracująca
~Agnieszka / 2025-12-08 21:00
Ocena: 1.00 / 5
Prędkość internetu 10-15 mb/s przy kontrakcie na 150 mb/s. Dramat, zero pomocy. Nie polecam
