Bardzo słaba jakość obsługi , a jestem klientem prawie od początku, prawie 18 lat , mam do przedłużenia internet poza miastem jak i telefon komórkowy (jeszcze 3 miesiace ważny) . Mówię że płacenie 70 zł za abonament to dla mnie już dużo i nie chce płacić więcej niż ta kwota, lub chce ją zmniejszyć na 50 zł, a oni mówią że nie mają dla mnie oferty , tylko ewentualnie za 90 zł . Każdy kolejny dzwoniący był coraz bardziej obraźliwy i chciał szybciej skończyć rozmowę, bo wiedział że nic nie ugra ze mną. Wstyd.
Zaletyinternet z anteną na dachu jest super, zero problemów
MiejscowośćSielec
~Smail / 2026-02-07 05:50
Ocena: 1.00 / 5
Zarejestrowałem się u operatora komórkowego Play. To najgorsza sieć w Polsce.
Mam umowę na 300 GB internetu w Polsce i 24,04 GB w Unii Europejskiej.
Kiedy łączę się z internetem w roamingu, naliczają mi dodatkowe opłaty. Nie wiem dlaczego, skoro w mojej umowie mam wystarczający limit internetu w roamingu. Dlaczego naliczają mi dodatkowe opłaty?
Wielokrotnie kontaktowałem się z nimi i składałem skargi, ale bezskutecznie. Nic się nie zmieniło.
~Pliska / 2026-02-06 14:02
Ocena: 1.00 / 5
Do 14022026r. Tv Max i internet światłowodowy 600mb. działał bez zarzutów. Sam internet ok, ale tv to porażka.... 14022026 odbyła się aktualizacją dekodera,modemu tv Od 15022026r.to są jakieś jaja,przed aktualizacją dekodera tv było ok sam się uruchamiał panel Play,po aktualizacji ciągle muszę resetować dekoder modem tv aby się uruchomił panel z programami. Od 15022026 zgłaszałam aż po dzisiaj reklamacje, modem dekoder tv został wymieniony16022026 i po aktualizacji jest to samo,mam nagrania rozmów oraz z czatu,przysłali mi kolesia od routera internetu który stwierdził że nie jest od dekodera modemu tv,ale sprawdził i okazało się że internet ok a dekoder tv modem złom.Żądam zerwania od nich umów na tv i internet nie z mojej winy ,zaznaczam że byłam zmuszona wziąć umowę na internet aby oglądać tv . Tak stałych klientów zlewają,brak odpowiedzi,przerzucają się na inne działy . Nie polecam bo to nie jest firmą która traktuje klienta poważnie????
ZaletyNie polecam
WadyModem dekoder tv masę in China złom
MiejscowośćWrocław
~Mb / 2026-01-06 19:04
Ocena: 1.00 / 5
To jest najgorszy internet jaki tylko może być. Nieśliśmy wcześniej upc i było bardzo w porzadku, jak upc przedłużył do play zaczęli się problemy. Tv nie działa mimo że płacimy za nie, internet potrafi cały dzień nie działać. Obsługa jest bardzo nie miła. Nie polecam
WadySame wady
MiejscowośćZąbki
~Mb / 2026-01-06 19:02
Ocena: 1.00 / 5
To jest najgorszy internet jaki tylko może być. Nieśliśmy wcześniej upc i było bardzo w porzadku, jak upc przedłużył do play zaczęli się problemy. Tv nie działa mimo że płacimy za nie, internet potrafi cały dzień nie działać. Obsługa jest bardzo nie miła. Nie polecam
WadySame wady
MiejscowośćZąbki
~Jacek / 2025-12-23 17:09
Ocena: 3.75 / 5
Najgorsza sieć internetowa pod względem internetu
ZaletyCena
WadyAwaryjne działania internetu w ciągu kilku dni awaria za awaria
MiejscowośćKraków
~Krzysztof / 2025-11-03 11:20
Ocena: 1.00 / 5
internet (1Gb/s za 100pln/msc) po prostu masakra, połączenie non stop przerywa, speedtest rzadko kiedy pokazywał wynik powyżej 300Mb/s, a zazwyczaj oscylował w granicach 150-200. Przy większej ilosci użytkowników w domu (2 osoby pracujące z domu, gry online + streaming) internet totalnie przestawał być używalny - albo ktoś sie skarżył na lag, albo przerywało połączenie.
Zaletyprzez 4 lata odkąd mam u Play internet było w miarę stabilnie. Połączenie bylo - zazwyczaj nie takiej jakości za jaką człowiek płaci, ale było.
Wadyprędkość łącza, obsługa klienta, prędkość łącza, stabilność łącza
MiejscowośćWarszawa
~Przyszły “były klient” / 2025-10-29 10:18
Ocena: 1.50 / 5
Nie do uwierzenia, że w 2025 niby-nowoczesna firma potrafi tak zawalać jakość usług… a dodatkowo mieć najgorszą obsługę klienta z jaką się chyba spotkałem - nie dość, że nie jest pomocna, to jeszcze niegrzeczna, wręcz chamska: PRO-TIP - gdy dzwonicie z reklamacją to pierwszy “doradca” to wyłącznie czytający skryp najnizej opłacany personel; ale gdy zaraz potem, z niezałatwioną sprawą, zadzwonicie raz jeszcze, to skierują do kogoś kto wie i umie dużo więcej.
Po przejęciu UPC przez Play usługa ogromnie spadła na jakości. Gdy tylko skończy się umowa polecam zmienić dostawcę
MiejscowośćWrocław
~Oszukana / 2025-10-15 21:11
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny światłowód- niestabilny, słaby, dzieciaki nie mają jak grać, a mi zawieszają się Teamsy, nawet jak nikt inny nie korzysta z sieci.
Niepełna informacja dla klienta, przemilczenie ważnych kwestii przy zawieraniu umowy przez internet
Straciłam zaufanie.
ZaletyNie widzę żadnych
WadySłaby światłowód. Mam najwyższy pakiet, place około 400 zł na miesiąc, a nic nie dziala jak powinno.
MiejscowośćGdansk Srodmiescie
~uzytkownik / 2025-10-02 08:23
Ocena: 1.00 / 5
Jednym słowem Dramat!!! Co chwile jakiś prolem!!!
~P / 2025-09-05 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia to naturalnie dno, było i jest, nic nie może, a wysyłani technicy to bezczelne chamy. Pewnie z łapanki, klej na gorąco i wiertarka, zero mózgu.
ZaletyBrak
WadySame wady.
MiejscowośćGdańsk
~ZBIGNIEW / 2025-08-19 13:56
Ocena: 1.25 / 5
Znowu kicha program który miał być nagrany dalej oczekuje na nagranie brak możliwości zaprogramowania serii nagrań możliwość zaprogramowania nagrania tylko na kilka dni naprzód to jest dno krótki czas przechowywania nagrań tragedia dekoder tragiczy w porównaniu z poprzednim meni fatalne nigdy więcej tej firmy
MiejscowośćKRAKÓW
~Bogdan / 2025-08-06 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Śmigam na TIR po kraju, UE i ościennych.
IPHONE 15.
Wiem co mówię.
Gdyby telefon nie był służbowy wyrzucił bym go przez okno. LTE+? 5G?
W Playu?
Tak, ale tylko w reklamach.
85% czasu antenowego ustawiam przez TMobile, bo z tego g....na nawet dzwonić nie idzie.
Polska ma najgorszy internet w UE.
Gorzej to chyba tylko w Bangladeszu.
Siedzieć powinni iść właściciele tych pseudo sieci. Era 3G pełną parą!
Ten kraj miejscami ledwie 4G+ ma.
Średnia w Playu kilka mega bitów.
Obłęd ale ten cały kraj jest ze wszystkim innym identycznie s...dolony.
MiejscowośćCała Polska
~Kick / 2025-07-29 21:49
Ocena: 5.00 / 5
Internet światłowodowy 300Mb/s działa stabilnie od pół roku żadnych problemów. Trochę się wahałem przy zmianie operatora przez te negatywne opinie. Cena - prawie połowę tańszy niż Orange. Naprawdę dziwią mnie te negatywy.
ZaletySzybki, stabilny bezawaryjny
WadyBrak publicznego IP
MiejscowośćBanino
~Mokotów / 2025-07-17 17:12
Ocena: 5.00 / 5
Byłem nastawiony nieufnie po przeczytaniu opinii w internecie. Przekonała mnie panienka w Playu, mówiąc szczerze, że sama korzysta i że mogę w ciągu 14 dni zrezygnować. No i (nie bez bólu - po 2 podejściach) założyli (Orange przez 1,5 roku nie był w stanie). Internet hula, idzie jak burza. Nie mam dużych wymagań, ale 300 mb/s jest jak skała. Więc dziękuję tej dziewczynie, której za to osobiste wyznanie przecież nie zapłacili. Polecam!!
ZaletyJak wyżej- super.
WadyNa razie nie ma.
MiejscowośćWarszawa
~Edyta / 2025-07-16 22:49
Ocena: 2.00 / 5
Tragedia. Odradzam. Drogi internet który nie działa. Brak zasięgu. Przerwa połączenia
ZaletyBrak. Tylko negatywne emocje
WadyWszystko się zepsuło. Tragiczny internet i połączenia
MiejscowośćNisko
~Jarosław / 2025-07-07 17:37
Ocena: 1.50 / 5
Od miesiąca co dwa dni awaria brak internetu tv dziadostwo.
MiejscowośćBytom
~maria / 2025-06-19 15:31
Ocena: 1.25 / 5
PLAY to jedno wielkie matactwo .Złapać klienta a potem jak są problemy z internetem to umywają ręce.
NIE POLECAM tej sieci bo tylko potem są z nimi poważne problemy.
MiejscowośćRzeszów
~Darek / 2025-06-19 11:41
Ocena: 3.00 / 5
Jestem klientem Play od września 2024. Teraz dopiero mam poważniejszy problem z internetem światłowodowy. I już trzeci dzień bez internetu. Pracuje, domu i szybki i ciągły internet jest niezbędny.
Mam już 4 zgłoszenia w tej samej sprawie. Dwa zostały zamknięte mimo, że wykonywałem wszystkie zalecenia a i tak nie było internetu. Podczas trzeciego zgłoszenia rozmawiałem z konsultantem i kazał mi przesłać mailem zdjęcie czerwonej (jedynej) diody na routerze. No i stało się, zgłoszenie zostało zapisane jako mailowe, więc czas rozpatrywania to 7 dni.
Kiedy zadzwonię ponownie, mówiąc, że to było telefoniczne zgłoszenie i nie mogę czekać 7 dni, to otwarto kolejne. Juz trzeci dzień nie ma internetu a diagnoza jest raczej prosta. Trzeba wymienić router, który buduję się wewnętrzna ale nie może połączyć się z zewnętrznymi serwerami. Twarde resety nic nie dały, miękkie też, odłączanie zasilania nic. Ale każdy tylko słucha a nikt nie rozwiązuje tematu.
To moja ostatnia umowa z nimi.
ZaletyBez komentarza
WadyBez komentarza
MiejscowośćOrzesze
~Marta / 2025-06-18 20:43
Ocena: 1.50 / 5
nie polecam sieci PLAY to banda oszustów jestem ich klientką to wiem co piszę.TYlko naciagają ludzi czekam do końca umowy i dziekuję tej bandzie .