MiejscowośćWarszawa
strona 2 z 74
-
~Anna / 2019-06-27 00:15Ocena: 1.75 / 5
Jesteśmy bardzo nie zadowoleni UPC internet!!! Na początku po podłączeniu wszystko działało dobrze,za jakiś czas w ogóle przestał działać internet,nawet czytanie na stronach stało niemożliwe! Dzwonił mąż do serwisu, przyjechał Pan, powiedział,że źle podłączyli kable, że ma być w mieszkaniu biały kabel,a mamy tylko szary. Właściciel mieszkania dzwonił i powiedział gdzie jest połączenie szarego i białego kabla,na co serwisant powiedział że on tego nie naprawi,ma być inny majstra. " Muszą Państwo zadzwonić do serwisu i ustąpić z nimi termin z innym majstrem". Mąż zadzwonił ponownie, opowiedział co jest,na co znów przyjechał serwisant z problemów urządzeń,a nie potrzebny do zmiany kabla. Potem w UPC zaczęli opowiadać że potrzebna jest zgoda spółdzielni mieszkaniowej ( bo to jest na klatce), już ją dostaliśmy,Chocza spółdzielnia powiedziała że nie są potrzebne od nich zgody,bo specjalnie zabudowy dla internetu i tv. Teraz w UPC mówią że nie ma terminów,nie ma majstra, który mógłby przyjść!!!! W zasadzie, jeżeli w najbliższym czasie nie zrobią mi normalnie połączenie, pójdzie już skarga do urzędu konsumentów... Ponad dwa miesiące czekam naprawy, i już wystarczy -
-
~Jakub / 2019-06-26 19:13Ocena: 2.75 / 5
Pozdrawiam Panią z call center, która bez podania przyczyny po prostu się rozłączyła. Niekompetencja tego działu doprowadza do tak słabej opinii o firmie. Mimo bardzo dobrze świadczonej usługi jestem zmuszony zostawić taką, a nie inną opinię. MiejscowośćKraków -
~Kamila / 2019-06-26 17:24Ocena: 2.00 / 5
Przedstawiciele handlowi wprowadzaja w blad klietnow i mowia co innego niz jest w warunkach umowy. Firma nie bierze zadnej odpowiedzialnosci za podpisane ich umowy I umywaja rece od tego. Firma nie sprawdza swoich przedstawicieli I nie sprawadza czy umowa klienta jest zgodna z tym co przedstawiciel im przedstawil. Nie polecam tej firmy I uprzedzam przed problemami z nia.. . WadyOszukiwanie klientow I brak odppwiedzialnosci za swoich przedstawicieli handlowychMiejscowośćLeszno -
~Gosia / 2019-06-26 16:49Ocena: 2.00 / 5
Bardzo trudny kontakt, brak pracowników potrafiących udzielić odpowiedzi, za każdym razem otrzymuje inna odpowiedź, umawiana wizyta okazuje się być nie umówioną ZaletyPomimo braku kompetencji, miła obsługaMiejscowośćWarszawa -
~Robert / 2019-06-25 21:20Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej lichwiarska firma z jaką się spotkałem. Internet bardzo słaby, a dekoder ciągle się zawiesza. Panie konsultantki naciągają na umowy nie mówiąc wszystkich szczegółów. Umowa o rozszerzeniu usługi wchodzi w życie bez wiedzy abonenta. A o reklamacji nie ma mowy, pomimo że nie wyraziłem zgody na zmianę umowy. bardzo ale to bardzo wszystkim odradzam. ZaletyBrakWadyFirmie zależy tylko na naciągnięciu klienta. Ani jakość anie klient wcale się nie liczy.MiejscowośćOlkusz -
~MACIEJ / 2019-06-25 11:56Ocena: 1.67 / 5
OMIJAĆ Z DALEKA
wadliwy router, KOSZTY 2x większe niż u konkurencji, generalnie złodzieje - po rozwiązaniu umowy problem z oddaniem sprzętu. Nie można go zwrócić w punkcie przy rezygnacji z usług, po wysyłce przez paczkomat naliczają jeszcze na koniec 50 pln kary za nie wiadomo co. Na obsługę klienta nie mogę narzekać - firma, usługi i system działania do d.... .
OMIJAĆ Z DALEKAMiejscowośćWarszawa -
~waflarz / 2019-06-25 00:28Ocena: 1.00 / 5
Utrata pakietów na bardzo wysokim poziomie. QoS nie zagwarantowany, nawet bym tego best effort nie nazwał, chyba nie mają admission control w routerze brzegowym. Brak celu jakim jest zapewnienie odpowiedniej jakości w sieci. Ewidentnie złe deskryptory ruchu trafiają do agenta AC. Wady- qos na poziomie niższym niż dno.MiejscowośćWarszawa -
~oszusci / 2019-06-23 18:54Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam. Za wysoka cena jak za taki szmelc.
Router działa jakby chciał a nie mógł, Wi-Fi to marzenie w odległości większej niż 5 metrów od Routera
Lagi i strata pakietów na porządku dziennym, jedyne co to czasem zdarza się kompetentny konsultant.
Ale ogólnie nie polecam.
I WAŻNE - TO NIE JEST INTERNET ŚWIATŁOWODOWY.
DAJĄ KABEL KONCENTRYCZNY A NIE ŚWIATŁOWÓD - OSZUŚCI.
IDĄC ICH TOKIEM MYŚLENIA, TO LTE TEŻ JEST INTERNETEM ŚWIATŁOWODOWYM
VDSL I NAWET ADSL TO TEŻ INTERNET ŚWIATŁOWODOWY WEDŁUG TERMINOLOGII TYCH OSZUSTÓW.
ODRADZAM SERDECZNIE.
KOMPLETNIE NIE NADAJE SIĘ DO GRANIA.Zaletyładny papier użyty do wydruku umowy.Wadywszystko, z wprowadzaniem klientów w bład włącznie.MiejscowośćOtwock -
-
~Kate / 2019-06-21 08:24Ocena: 1.50 / 5
Obsługa klienta najgorsza z możliwych, przy jakichkolwiek problemach kontakt jest prawie niemożliwy. Utrudniają wypowiedzenie umowy do tego stopnia, ze w moim przypadku mijają już dwa tygodnie i jedyne odpowiedzi jakie dostaję to od automatu. Nie wspomnę już jak długo musiałam się prosić o korekty faktur gdy bezpodstawnie, z dnia na dzień, zmienili mi pakiet na wyższy i droższy(!) Ście**o jakich mało.
Zgłosiłabym ich z chęcią do uokik za łamanie praw konsumenta ale okazuje się, że kupując internet nie dostajesz ŻADNEJ UMOWY. Po prostu wypełnia się formularz online i umawiasz się na instalację. I jedyne co dostajesz to regulamin, w którym nie absolutnie nic oraz instrukcje jak czytać rachunek. To jest dopiero przekręt.ZaletyBrakWadyObsługa klienta
Kontakt
Brak umowy
Częste problemyMiejscowośćWrocław -
~Bogusław / 2019-06-21 01:49Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy możliwy Internet. Brak szacunku do klienta. W dodatku co kilka miesięcy zwiększają problemy ze zgłoszeniem awarii z ich winy. Każdemu użytkownikowi, który natrafil na dłuższą przerwę w dostawie Internetu polecam zgłoszenie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenckich. Bez tego nie zrobią nic... ZaletyBrakWadyCałokształtMiejscowośćBydgoszcz -
~Ben / 2019-06-20 19:51Ocena: 1.50 / 5
Ostatnie 3 tygodnie bardzo słaby internet. Nie polecam! ZaletyFajna ofertaWadyOszustwo, moc 3x mniejsza niż na umowieMiejscowośćWrocław -
~Perse Reikä / 2019-06-17 21:54Ocena: 2.00 / 5
Horrible customers service. Hung up on me three times on the phone when trying to cancel.
Internet was really choppy. When it works it's good but at least twice a day experienced high latency or no internet at all.ZaletyLow priceWadyCustomer service
Unreliable internetMiejscowośćWarsaw -
~Rene / 2019-06-17 09:37Ocena: 1.75 / 5
Firm UPC przypomina w swoim zachownie monopoliste - jakosc internetu nie jest najlepsza. Niestety częste awarie i zawieszenia. I do tego nie domówienia po stronie konsultantów.
MiejscowośćWarszawa -
~Halina / 2019-06-16 12:27Ocena: 3.75 / 5
Co do internetu nie mam zastrzeżeń. Natomiast obsługa klienta on line bardzo słaba, mijanie się z prawdą i.t.p. Nie mam doświadczenia z miejscowym biurem UPC. ZaletyStabilny internetWadySłabość obsługi on lineMiejscowośćSzczecin -
~mnichu / 2019-06-15 12:52Ocena: 1.50 / 5
Internet to tragedia , 1100 pingu to dal nich coś zupełnie normalnego.Normalny ping powinien wynosić do 150. ZaletyBrakWadyZa dużo , aby wypisywać.MiejscowośćWarszawa -
~Oszukany / 2019-06-14 22:58Ocena: 2.50 / 5
Internet ani nie jest światłowodowy, lecz kablowy, a prędkość nigdy nie przekracza 40 Mbit/s. Dziś jest 10 Mbit/s, więc filmu nie obejrzysz. Gdzie jest zatem prędkość między 150 a 300 Mbit/s? Tylko w reklamie UPC. Żeby było śmieszniej, nie podpisuje się żadnej umowy, tylko potwierdza podłączenie przez montera (to facet spoza UPC). Jedna wielka ściema! ZaletybrakWadyoszustwoMiejscowośćTarnowskie Góry -
~Krzysztof / 2019-06-13 22:04Ocena: 2.50 / 5
Zmieniłem dostawcę internetu na UPC. Korzystam z usługi 2 miesiące. Firma fatalna. Częste awarie. W chwili gdy piszę ten post kompletny brak dostępu do usług (dotyczy dużej części mojego miasta internet + TV) trwa kilkanaście godzin. Kolejny podany termin usunięcia awarii to jutro godzina 9:00 (czyli po 24 godzinach). Nie rozumiem jak można usuwać taką awarię 2 dni ? Przestrzegam przed firmą. ZaletyJak usługa działa to dostarcza dobrą prędkość transmisji.WadyBardzo częste awarie.MiejscowośćBrwinów -
~mj / 2019-06-13 10:24Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!! Banda oszustow bierzesz internet specjalnie taki ktory mozna odwolac w kazdym momencie a oni mowia ze trzeba zaplacic 5tys kary!! zlodzieje i nic wiecej WadyInternet do dupy i oszustwo -
~Lukas / 2019-06-12 23:37Ocena: 2.50 / 5
Bardzo częste awarie w dostawie Internetu. Infolinia zbywa informacja że internet wróci o 14:00 później o 22:00, później następnego dnia o 13;00. I tak się zabezpieczają automatem który przez telefon informuje o czasie naprawy awarii. Awarię często powtarzają się i trwają kilka dni. Konsultanci nie potrafią wyjaśnić dlaczego tak jest. Generalnie nie polecam. ZaletyUsługi jak każda innaWadyAWARIEMiejscowośćWrocław -
~Aleksandra / 2019-06-12 18:21Ocena: 1.25 / 5
Najgorszy dostawca internetu ever! Usługa baaaardzo awaryjna, ciągle jakieś braki, przerwy w dostępie do internetu a dodzwonić się do nich to też nie lada wyzwanie. Zero informacji dla klienta skąd awaria i kiedy będzie naprawiona. Raz w ogóle postanowili wyłączyć internet na 9 dni bez informowania o tym klinientow! Dopiero po telefonie na infolinię dowiedziałam się jak długo nie będzie usługi! Kpina. Omijać szerokim łukiem tego dostawcę! ZaletyBrakWadyAż szkoda wymieniaćMiejscowośćWarszawa
strona 2 z 74