~BABKACHRZĄKA WBIURZE JAK JEJ COŚ POWIES / 2023-03-11 21:42
Ocena: 1.00 / 5
bardzo słaba obsługa
internet 600Mb/s a mam po 80/150 żenada
usterka zgłoszona 2 razy reklamacja to samo
konserwator przychodzi i na tym się kończy
NIE POLECAM >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
SZIT A NIE INTERNET
ZaletyZaleta tak że przejrzałem na oczy i rezygnuje z tego gów...
WadyTYLKO WADY OSŁUGA PAŃ PO 50+ Które niewiedzą nic o internecie zresztą co to pisać chu.. internet
MiejscowośćStarachowice
~Sebols96 / 2023-03-11 19:40
Ocena: 1.50 / 5
11.02.2023 zamówiłem usługę w Vectra telefonicznie z konsultantów którą rozmawiałem 5o praktycznie ja nie słyszałem i wpadłem w bagno bo nie chciałem 1 usługi piszę na czacie o usunięcie tego to nie mogą i wciskali mi kit że to moja wina
ZaletyŻadne
WadyNajgorsza obsługa klijenta plus oszukiwanie
MiejscowośćTychy
~Vectra to syf / 2023-03-11 08:16
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam ta firmę. Internet 600mb.. tylko na papierze wieczorami nie da się grac ping skacze do 1000. Kontakt z technikiem "proszę zresetować router.." i tak za kazdym razem, a i jeszcze abonament podnieśli bo inflacja..
ZaletyNic
WadyWszystko
MiejscowośćOlsztyn
~Nie zadowolony klient / 2023-03-09 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zawierania umów ze złodziejami którzy naliczają sobie jak im się podoba. Nie trzymają się kwot opłat jakie zostały zawarte w dniu podpisania unowy !!! Złodzieje zganiają na inflacje. Obsługa opryskliwa, zero jakichkolwiek chęcipróbującej zatrzymać klienta. Wielkie gówno , bagno , syf !!!
Omijać szerokim łukiem …
ZaletyBrak
WadyNa każdym kroku !
MiejscowośćŚwidnica
~Łukasz / 2023-03-09 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli macie możliwość to nie zawierajcie z nimi umowy. Mam internet i telewizję od vectry bo do tej pory nie miałem możliwości zmiany na inną firmę. Nie wiem jak to wygląda w przypadku śwaitłowodu ale u mnie (300mb/s zwykłe połączenie) działa tragicznie. Głównym problemem zawsze jest ping lub zwalniający bez powodu internet ale vectra nic na to nie poradzi bo powiedzą że "u nich wszystko działa" a jeśli wyślą technika to gwarantuje że problem prędzej się sam rozwiąże niż ten technik go naprawi. Jeśli macie mało problemów w życiu to polecam vectrę bo z nią zawsze będzie ich dwa razy więcej! A co do telewizji to Vectra chyba sama ma z siebie bekę bo kiedy dzwoni się na infolinię w sprawie telewizji to nawet nie są zdziwieni tylko mówią że ich dekoder jest słaby i nie dziala dobrze. Pisałem już o nich opinię chyba dwa lata temu ale tutaj nic się nie zmienia, oczywiście oprócz cen które są stale podnoszone.
ZaletyBrak
WadyPrędkość i niestabilność internetu
Wysoki Ping
Działanie telewizji
MiejscowośćGdańsk
~oszukanyklientvectra / 2023-03-07 21:14
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga nie zawierać z nimi umowy bo w każdej chwili mogą podnieść cenę tak jak to zrobili teraz wszystkim klientom. Internet strasznie wolny, telewizja się co chwile tnie, to jest jakaś porażka... Odradzam wszystkim tego dziadostwa!
ZaletyUmiejętność oszukiwania i dymania klientów
WadyDrogo i nic nie działa poprawnie
MiejscowośćOlsztyn
~Janek / 2023-03-07 09:38
Ocena: 1.50 / 5
Podnoszą i nie można wypowiedzieć umowy beż kary. Dekoder się zacina przy nagrywaniu choć biorą kasę za lepszy dekoder w teorii. Internet bardzo się zacina przy pracy zdalnej mając 1.2gb/s to słabe usługi muszą mieć.
ZaletyBrak
WadyZacina się internet
Nagrywa z pikselami
Podnoszą ceny
MiejscowośćWarszawa
~Krzych412 / 2023-03-06 18:18
Ocena: 2.00 / 5
Modernizacja systemu pogorszyła odbiór wizualny. Podnoszą opłaty w ciągu trwania umowy bo mogą 2x do roku., odpowiedź Pani ze strefy klienta. Dodano mi 28 zł.(194.47 na 222.31) tłumaczenie inflacją. Zamiast promować klientów z długoletnim stażem to ich doją. Czekam do zakończenia terminu umowy i żegnam tą firmę.
MiejscowośćToruń
~Endrju74 / 2023-03-06 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Nowe dekoderze założone bez żadnego ustawiania obraz tragedia tv Samsung 4k
ZaletyŻadnych
MiejscowośćGliwice
~xyd / 2023-03-06 08:15
Ocena: 2.75 / 5
widać nowe kanały w ofercie vectra niema wcale 2023 pozostali operatorzy dodają nowe kanały tu od lat promocji brak .
Zaletystabilna cena
Wadybrak informowania o zmianach w ofercie programowej 2023 .obsługa klienta to dramat W biurze w KALISZU . od lat podejście wyuczona formuła nic więcej kierownik brak kompetencji jaki cała obsada .
Miejscowośćkalisz
~Kuba / 2023-03-05 14:44
Ocena: 1.00 / 5
codzienie awarie na obsługe klienta trzeba czekac z pare dni cana moim zadaniem zawyzona
Zaletynie ma zadnych
MiejscowośćOlsztyn
~Michał / 2023-03-05 00:49
Ocena: 1.00 / 5
widocznie do pracy technika nie jest potrzebne zadne wyksztalcenie, technik ktory mial zrobic internet zregynował i wpisał ze to ja zrezygnowalem. polecam ta firme wszystkim ktorzy nie grzesza inteligencja wtedy z ta zrabana firma ,, vectra'' beda na tym samym dnie intelekualnym
Zaletyjedyna zaleta to ze swiat potrzebuje debili
Wadywszystko jest jedna wielka wada w ich wykonaniu
MiejscowośćOstrowiec Świętokrzyski
~Monika / 2023-03-04 09:26
Ocena: 1.75 / 5
Kolega mnie namówił mówiąc , ze to „nowa”vectra.
Boleśnie się przekonałam , ze jednak nie. Juz sam montaz złe umówili i niepotrzebnie wzięłam dzień wolny , ale przymknelam na to oko . Zamontowali , nawet b. fajna oferta . Cieszyłam się nią 2 niepełne dni , bo jak w czwartek wysiadło to nie chcieli mi przysłać serwisanta tłumacząc , ze maja u mnie błąd w systemie ,który ich dział administracji może naprawiać tylko , żeby oni mi mogli serwisanta wysłać . Dział Admin nie naprawił problemu ani przez cały czw ani piątek tym samym zostałam bez tv i intenetu na kolejne 2 dni ( total już 4 ) , w między czasie napisałam reklamacje , ze nie będę płaciła za kazdy dzień bez internetu , na co dostałam odpowiedz w niespełna 24 h , ze reklamacji nie uznają , bo w moim obszarze nie ma awarii ! Nóż tak jakbym rozmawia z debilami - żadnego przepływu info między działami . Długie oczekiwania na infolinii , nikt nie może pomoc . Na szczęście mogłam skorzystać z odstąpienia od umowy i się ich pozbyłam … niestety lepiej z mądrym stracić niż z głupim zyskać - nigdy przenigdy więcej tej koropo
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta , odsyłanie od działu do działu ,brak rozwiązania problemu
MiejscowośćGdansk
~Michał / 2023-03-04 00:27
Ocena: 2.25 / 5
Zwykli oszuści, już 2 razy jednostronnie podnosili cenę i już wtedy wydało mi się to oszustwem, kara nałożona przed Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w wysokości 22,2 mln zł tylko to potwierdza. Po czym Vectra kolejny raz podwyższa cenę. Zmieniłem dostawce i mam nadzieję, ze Ci oszuści nie wykręcą się od kary. Do tego oszukują na szybkości Internetu, teoretycznie działa tak jak powiedzieli, ale tak od 19-20 prędkość spada do około 5mb i praktycznie nie da się grać.
ZaletyBrak
WadyJednostronne podnoszenie ceny
Niska prędkość Internetu
MiejscowośćWałbrzych
~1519918 / 2023-03-03 23:16
Ocena: 1.00 / 5
28.02 br skończyły mi się promocyjne warunki umowy/ informacja mailowa od vectry 10.01.br / To była ostatnia od nich informacja .Pisałem do nich pocztą elektroniczną 17,21,27 stycznia ,bo chciałem sie dowiedzieć ile faktycznie bedę od marca płacił i co? 0 odpowiedzi.Po reklamacji do firmy kobitka nie odniosła sie do moich zarzutów , a ochoczo przystąpiła do odczytania oferty bardzo rozbudowanej kasowo/ dodatkowe pakiety/.Koniec z końcem ,przrwałem jej tyrady, bo i tak dotąd płacę 173 zł miesięcznie i kupowanie dodatkowych usług mnie nie interesuje.Uważam ,że firma ta nastawiona jest na sprzedaż dodatkowych pakietów za dodatkową kasę, a klienta ma w nosie.
Zaletybrak
Wadyolewanie klienta
~Kamil / 2023-03-03 11:25
Ocena: 1.00 / 5
Niestety mam nieprzyjemność używać ich internetu 600mb/s od 10 miesięcy. Planuję zapłacić już karę za zerwanie umowy, byle od nich uciec.
Zaletybrak
Wady- podwyżka "waloryzacyjna", czyli jak wydymać klientów i odrobić sobie straty za przyznane wcześniej kary od UOKIK
- niestabilny internet, minimum raz dziennie pakiety się gupią
- tragiczny support, nie potrafią pomóc, proponują jedynie restartowania modemu
MiejscowośćŚwidnica
~U was / 2023-03-02 20:52
Ocena: 1.00 / 5
zamówiłem pakiet TV box Smart I dostałem tydzień po zamówieniu, i do dzień dzisiejszy spróbuję skontaktować i nikt nie pomoże, każdy da numer telefonu do innego obsługujące i nie wiem co mam zrobić, potrzebuję pomocy w moim sprawie,
kiedy chciałem kupić to wszyscy byli super myły a po zakupie traktują nam jako ...
Bardzo źle doświadczenie naprawdę z Vectra :(
ZaletyBardzo źle
WadyNic nie działa jak powinno być
MiejscowośćSłabe internet
~… / 2023-02-28 20:30
Ocena: 1.00 / 5
Internet pakiet 300mbps a stałe 5 jeden wielki żart oraz Ping podskakuje od 20 do nawet 10000 przez co rozgrywka jest prawie niemożliwa.
ZaletyBrak
WadyWszystko (vectra to gówno)
MiejscowośćToruń
~Macko / 2023-02-27 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo każdemu odradzam wybór, 4 miesiące i te same problemy. Od samego początku problemy z internetem i telewizją. Zgłaszanie usterek 3 razy w tygodniu bez żadnej poprawy! Internet 600mb/s osiąga niecałe 100mb/s po kablu, z ich strony wszystko działa. Internet rozłącza co chwilę. Zgłoszenie reklamacji odrzucone, bo u nich wszystko było w porządku. Naprawa przez infolinię: wyłącz i włącz urządzenie. Podnoszenie opłat za usługi w trakcie trwania umowy. Żałuję, że wybrałem tą firmę, nigdy więcej nie chce mieć z nią do czynienia.
ZaletyŻalet żadnych nie ma
WadyWszysyko, od obsługi klienta po jakość usług i sprzętu
~Mike / 2023-02-27 12:06
Ocena: 1.25 / 5
Obsługa klienta, wątpliwa rzetelność to tylko początek drogi jaką przechodzę z firmą. Absurdalnie skonstruowane warunki umowy. Podnoszenie ceny abonamentu w kilkanaście dni po po zawarciu umowy to ewidentne działanie przeciwko klientowi. Ani to inflacyjne działanie ani korekta. W kilka dni można podnieść opłatę biorąc pod uwagę. Doliczanie kwot za usługi bez zgody klienta przy zawarciu umowy.
