dlaczego dają tvn turbo na trzech pozycjach na liście kanałów 3 razy duble .nie można dać np canal + sport 1 ,2 ,3,4 w ramach abonamentu .informowanie o zmianach w ofercie programowej nie istnieje 2025 LIPIEC .EUROSPORT 2 odkodujcie . traktowanie abonenta z usługą smart tv 4k lepiej reszta druga liga i żadnych kanałów POLSAT X ,POLSAT FILM 2 ,POLSAT REALITY ,cafe film .
Zaletynie ma
Wadynie kompetencja
MiejscowośćKalisz
~Rafał / 2025-06-29 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam .Wcześniej miałem internet na kablu z TV.Dali mi modem smart TV,który zaraz się popsuł. Tel.do konsultanta zgłaszała się Viki robot i tylko zapłaciłem za rachunek. WSTYD chyba celowo to robią. W końcu skontaktowałem się z pomocą techniczna,która udawała głupa mi mi kazała coś ustawiać co nawet się nie włączało. Zwrócili z łaski 10zl za brak internetu i programów TV.Wstyd.Teraz mam następny problem z internetem mobilnym z uwagi na przeprowadzkę do nowego mieszkania w innej miejscowości.Oczywiscie sprzeta zdałem i płać dalej mimo,że tu nie mieszkasz i zdałeś sprzęt. Oszuści. Tu przesył w internecie mobilnym 0,5 mbs download i pobieranie jeszcze mniej.Straszyli mnie prowizja upustami i tylko dlatego podpisałem nową umowę i nie mam TV I nawet nie chcą otwierać się strony.Oszusci i tyle. Z daleka od tej firmy.
ZaletyNie ma.Same wady
WadyBrak TV I internetu od poczatku
MiejscowośćBorne Sulinowo
~ycx / 2025-06-29 17:42
Ocena: 1.00 / 5
obsługa biura abonenta brak kompetencji oraz obsługa techniczna .informowanie o wprowadzanych zmianach nie istnieje . Traktowanie abonenta z usługą smart tv 4k lepiej a pozostali druga liga bez niczego .informacja że pojawiły sięnowe kanały ale realnie w ofercie programowej niema nic .miała być zmiama na show tv na kalale 722 a nie ma nic
Zaletynie ma
Wadywszystko .awarie sygnału tv na niektórych kanałach
MiejscowośćKalisz
~Babymeaby / 2025-06-27 19:33
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna obsługa, Panie na infolini są wręcz bezczelne i wyśmiewają człowieka prosto w twarz, człowiek dzwoni do nich z problemem najpierw przez miesiąc mówią żeby czekać, a jak człowiek dzwoni z problemem to jest odsyłany od działu do działu i dosłownie WYSMIEWANY!!!! PANIE KONSULTANTKI SA NIEUPRZEJME I MAJA DOSLOWNIE W NOSIE PROBLEMY KLIENTOW!!!
Jak nie wiedzą co obiecują klientom to proponuję odsłuchać nagrywane przez nich rozmowy!!!
ZaletyBrak
WadyKonsultanci niekompetentni, każdy podaje inną wersje, wyśmiewają przez telefon
MiejscowośćPoznan
~Pola / 2025-06-27 16:50
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa fatalna. Przy rozwiązaniu umowy - oszustwo na nie zdany sprzęt, mimo że jest zdany. Ja zgłaszam sprawę do odpowiednich służb o oszustwo klienta. Niestety ugodowe informowanie że sprzęt został zdany w punkcie Vectry w Sieradzu nie jest przyjmowany do wiadomości, została wystawiona nota na kwotę 260 zł za nie zdany sprzęt. Koniecznie trzeba Vectrę nauczyć pracy i szacunku dla klienta
ZaletyBrak
Wadyoszustwo i brak kompetencji obslugi
MiejscowośćSieradz
~yvx / 2025-06-24 16:36
Ocena: 1.00 / 5
widać jedno że w biurze abonenta jest brak kompetencji .oraz rzetelnej uczciwej informacji o wprowadzanych zmianach w ofercie programowej abonent z usługą smart tv 4k jest traktowany jako abonent premium a pozostali druga liga .o ewentualnej promocji można tylko po marzyć a o dodaniu nowych kanałów POLSAT X ,polsat film 2 ,polsat reality ,cafe lilm ,echo24 tv bez usługi smart tv 4k posiadacze dekodera hd moga tylko ...
Zaletyniema
Wadywszystko .
Miejscowośćkalisz
~kk / 2025-06-24 13:58
Ocena: 2.00 / 5
Ja moge napisac ze obsluga klienta oszukuje ludzi. Nie polecam Łęczyca... Pani nadal pracuje a wyg;ada jakby ciagle na haju była i mimo pytan podaje bledne informacje za co niestety kline tmusi placic.
NIe POLECAM
MiejscowośćŁęczyca
~Beznazwy / 2025-06-24 08:55
Ocena: 3.00 / 5
Spóźniłam się z opłatą 2 faktur , zablokowali mi sygnał . Opłaciłam w ciągu 30 min po blokadzie z systemu apki klienta - autopay
System płatniczy od razu przekazał informację o płatnościach . Dzwoniąc na infolinię, dowiedziałam się że na włączenie sygnału czeka się do 3 dni ?! Potem bot twierdził , że od 3-4 h . Mało tego do zaległości doliczają bieżące faktury , których termin płatności jeszcze nie minął . Zapis 3 dniowy w regulaminie w którym nic takiego nie ma . Na infolinii żadnej konkretnej informacji, tylko że sygnał przywrócą do 3 dni . Brak słów
Jedyny plus to taki że działa w miarę poprawnie i cena jest korzystna .
ZaletyDziała poprawnie
WadyBrak informacji z infolinii , złośliwe przetrzymywanie blokady sygnału , podanie błędnych informacji
MiejscowośćPoznań
~Anna / 2025-06-23 20:21
Ocena: 1.50 / 5
Niestety obsługa klienta jest bardzo zła. Brak informacji o ofertach/ promocjach a co za tym idzie naciąganą klientów na najdroższe abonamenty.
Umowe niestety podpisałam w biurze więc nie mam prawa do odstąpienia.
Szkoda, że nie można liczyć na rzetelną i uczciwą obsługę i informacje.
Nie polecam!
MiejscowośćGdańsk
~frt / 2025-06-18 16:30
Ocena: 1.00 / 5
widać że traktowanie abonenta z usługą smart tv 4k lepiej niż pozostałych którzy maja tylko HD dekoder . tym pierwszym dodaje się kanały POLSAT X ,POLSAT REALITY Zaletynie ma
Wadynie kompetencja obsługi technicznej oraz biura abonenta .
MiejscowośćKalisz
~nie chce ujawniać / 2025-06-18 15:49
Ocena: 1.00 / 5
witamy witamy z racji że zaczął w moim mieście wiać wiatr to internet zachowuje się jak we mgle. To znaczy, tegi nikt się nie spodziewał- NIE DZIAŁa fajnie by było zainwestować może w lepsze przewody sieciowe. bajo
Zaletysame wady
Wadybrak zalet
MiejscowośćElbląg
~Stanisława / 2025-06-18 12:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma usługowa, telefon od miesięcy nie działał a trzeba było za niego płacić. Zgłoszenia na gębe nic nie daja a na piśmie odmawiają przyjęcia. Po rezygnacji z umowy telefonu i telewizji prześladują wezwaniami do zapłaty za usługi za które było opłacone. Odmawiaja wydruku z konta o braku zadluzenia, obsluga fatalna, nie majaca pojecia o swojej pracy
ZaletyBRAK
WadyZbyt dużo aby wymienić, przede wszystkim prześladowanie wezwaniami do zaplaty za dawno opłacone rachunki
MiejscowośćSkierniewice
~Rafał / 2025-06-18 11:35
Ocena: 1.00 / 5
Dlaczego mi tu przysyłacie jakieś opłaty za dekoder ?
Wasza firma wstydu nie ma!!!
Tyle lat korzystałem to chyba przeszedł na mnie, jeśli nie to przyjedzcie i go zabierzcie.
Nie mam zamiaru ponosić kosztów przesyłki jeszcze.
W internecie juz was opisze jak traktujecie wieloletnich klientów!!!
Zaletybrak
WadyDlaczego mi tu przysyłacie jakieś opłaty za dekoder ?
Wasza firma wstydu nie ma!!!
Tyle lat korzystałem to chyba przeszedł na mnie, jeśli nie to przyjedzcie i go zabierzcie.
Nie mam zamiaru ponosić kosztów przesyłki jeszcze.
W internecie juz was opisze jak traktujecie wieloletnich klientów!!!
MiejscowośćMława
~xyx / 2025-06-16 16:18
Ocena: 1.00 / 5
widać vectra stosuje metody takie czego żaden abonent nie chce to wciskają bez wiedzy .umowa jest tak skonstruowana by abonent mini chęci odkręcenia nie miał szans bez sądu konsumenckiego . konkurencja istnieje i ich działania doprowadzą do tego że abonenci odejdą z vectra do innego .konkurencja traktuje abonenta jak partnera anie jak klienta premium z usługą smart tv 4k i druga liga bez tej usługi który nie ma nowego kanału a promocji nie ma co myśleć .
Zaletybrak
Wadybrak informowania o planowanych zmianach w ofercie programowej oraz obsługa techniczna i biura abonenta .
MiejscowośćKalisz
~Sfrustrowana / 2025-06-16 13:16
Ocena: 2.25 / 5
Przy przedłużaniu o kolejne 23 miesiące umowy zostaliśmy nabici w butelkę.
Miało być taniej jeśli chodzi o TV, bo chcieliśmy zachować dotychczasowe warunki z małym wyjątkiem - zrezygnować z HBO. Jest dużo drożej, bo myśleli, że nie zauważymy i pozostawili HBO oraz bez naszej prośby zmienili pakiet złoty na platynowy.
Nic widać się nie zmieniło. W technikach oszukiwania klientów są perfekcyjni!!!
MiejscowośćWarszawa
~ED / 2025-06-16 13:05
Ocena: 2.25 / 5
Fatalnie, firma decyduje za ciebie jak masz korzystać z ich usług bez szacunku dla klienta.
Zaletyżadne
Wadywszystko
MiejscowośćGoleniów
~xf / 2025-06-13 10:15
Ocena: 1.00 / 5
widać informowanie że kanały są POLSAT X ,POLSAT REALITY ,POLSAT FILM 2, CAFE FILM ich niema posaiadacz dekodera hd tylko usługi smart tv 4k reszta nic dlaczego traktuje się abonenta jak gorszego a nie na równi ?
Zaletynie ma
Wadybrak informowania rzetelnego o wprowadzanych zmianach w ofercie programowej 2025 oraz obsługa techniczna brak kompetencji
Miejscowośćkalisz
~elo / 2025-06-11 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Firma śmieć albo krzak jak zwał tak zwał, po dzisiejszy dzień nie moge uzyskać zwrotu nadpłaty za faktufrę. Firma tłumaczy się, że:
- spraw jest w toku
- nie mają tylu ludzi do rozliczania faktur
- weszło nowe prawo i musze sie dostosować.
A moim zdaniem nie chca oddać kasy bo wychodza na plus. Śmieć nie firma. Czyste złodziejstwo.
MiejscowośćWarszawa
~Janusz / 2025-06-07 08:14
Ocena: 2.67 / 5
Notorycznie brak internetu.Reklamacje nie przynoszą skotków.
MiejscowośćOstrów Mazowiecka
~yxd / 2025-06-06 14:16
Ocena: 1.00 / 5
informowanie nie dokładne że pojawiły się kanały POLSAT X ,POLSAT FILM2 ,POLSAT reality ,cafe film .może abonenci smart tv 4k mają ale pozostali już nie a że komo mają dostęp dlaczego vectra traktuje abonenta bez usługi smart tv 4k jak coś gorszego ? brak rzetelnej informacji .
Zaletynie ma
Wadynie kompetencja obsługi technicznej oraz biura .
