mam pytanie dlaczego wstawiane są kanały zoom tv dwa razy w ofercie FX tez TV PULS nie można dać np EUROSPORT 3 ,POLSAT FILM 2 POLSAT X Zaletynie ma
Wadynie kompetencja w biurze abonenta oraz obsługi technicznej .brak informowania o planowanych zmianach w ofercie programowej 2026
MiejscowośćKalisz
~Maciej / 2026-02-27 12:33
Ocena: 1.50 / 5
NIe kupujcie usług z tej firmy. Mam internet i telewizję. Telewizja się ciągle zawiesza a internet chodzi dużo wolniej niż deklarują. Najgorzej jest jak wszystko przestaje działać.!!!! Vectra nie ma ustalonego czasu na naprawę awarii, a informację jaką dostaniecie na infolinii to proszę czekać aż naprawią. Już mija cała doba bez internetu i telewizji a Vectra nawet nie potrafi powiedzieć kiedy cokolwiek zrobią. Dodam, że jest to budynek w centrum Poznania.
MiejscowośćPoznań
~jbcvectre / 2026-02-18 21:39
Ocena: 2.25 / 5
Ten syf z dnia na dzien jest coraz gorszy, oby to spłonęło
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćRadom
~Marek / 2026-02-18 20:44
Ocena: 2.00 / 5
Mam ale już nie długo 4 telefony w Vectra.
Jestem na wakacjach w Hiszpanii.
Pomimo licznych interwencji roamingu nie mam.
ZaletyCena
WadyWszystko po za ceną
MiejscowośćHiszpania
~Anna / 2026-02-15 10:17
Ocena: 4.00 / 5
Punkt Obsługi Klienta Wrocław ul. Powstańców Śląskich--Jestem bardzo zadowolona z obsługi przez pana Jana. Profesjonalne i życzliwe podejście do klienta. Udzielenie potrzebnych informacji i wyjaśnień w miłej atmosferze.
MiejscowośćWrocław
~PAWEŁ / 2026-02-09 10:46
Ocena: 1.00 / 5
TANDETA!!!! TANDETA!!!! NIC NIE WIEDZĄ PODAJĄ FAŁSZYWE INFORMACJE, PRZEŁĄCZAJĄ, FATALNA INFOLINIA, ZERO PROFESJONALIZMU UCIEKAĆ OD NICH!
ZaletyNIE MA
WadyTANDETA !! I TYLE W TEMACIE
MiejscowośćBRANIEWO
~Ryszard / 2026-02-07 09:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z możliwych wyborów! 3 lata męki z ciągłymi awariami, stabilność internetu to jakiś żart umowa na 300 m/s po sprawdzeniu 1,8 m/s! Teraz najlepsze wypowiedziałem umowę z dniem 31.12.2025, w połowie grudnia zdałem sprzęt zadowolony z końca udręki. W styczniu zdziwienie dostaję fakturę za styczeń na 104pln, dzwonię do biura obsługi, niby wszystko w porządku będzie rozliczona w lutym. Dziś kolejny rachunek za luty na kolejne 104pln i grożenie windykacją! Najlepsze że ich BOT wykazuje zadłużenie za styczeń i luty na 205pln, jednocześnie informując że umowa zakończyła się 31.12.2025! Kto zarządza tym syfem? Ewidentnie widać o brak kontaktu pomiędzy działami.
ZaletyWszystko byle nie Vectra
WadyNic nie działa jak powinno i klienta mają w dupie!
MiejscowośćWarszawa
~MAREK / 2026-02-04 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga to oszuści, nikomu nie polecam!!!!!!!! Pierwszy przykład z brzegu umowa do 31.01.26 sygnał wyłączony 30
MiejscowośćToruń
~Markopolo / 2026-02-04 05:47
Ocena: 2.00 / 5
Mają klienta w przysłowiowej du.... Ciągle awarie nie polecam rezygnuje
MiejscowośćRybnik
~JERZY / 2026-01-30 09:33
Ocena: 5.00 / 5
Dotyczy obsługi przez Panią Annę w salonie w Chrzanowie ul Aleja Henryka
MiejscowośćTrzebinia
~Dariusz / 2026-01-29 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Firma złodziejska nic dodać nic ująć przez pierwsze dwa lata umowy tylko parę razy na kilka godzin brak sygnału ale szło się wkurzyć jeśli coś się oglądało gdzie żądło oglądam telewizję
Po dwóch latach gdy umowa się automatycznie przedłużyła zaczęli zadać większych pieniędzy nie 10 czy 20 złoty ogólnie złodzieje byłem zmuszony zrezygnować
ZaletyŻadne
WadyBrak komunikacji z klientem
MiejscowośćGorzów Wielkopolski
~Janusz / 2026-01-25 22:35
Ocena: 1.50 / 5
W promocji obiecano mi 1,2 Giga Internetu. Dopiero teraz dowiedziałem się, że w moim budynku jest to niemożliwe, gdyż kabel koncentryczny ogranicza prędkość. Przez dwa lata korzystałem z około 300 Mega. Router poniżej średniej; nie dociera do drugiego poziomu mieszkania.
~Gosia / 2026-01-24 16:35
Ocena: 3.25 / 5
Bardzo zawiodlam sie na obsludze firmy Vectra. Czekam na zakończenie okresu obowiązywania umowy i rezygnuję z usług. Prosta sprawa, która wymagała realizacji (przeniesienie numeru), przerodziła się w serię bezowocnych kontaktów z konsultantami.Zapewnienia o oddzwonieniu i wyjaśnieniu sprawy okazały się nieprawdziwe. Straciłam czas, energię i nerwy. Taki sposób traktowania klienta jest dla mnie nie do przyjęcia. Na szczęście na rynku istnieją firmy konkurencyjne, które podchodzą do klientów z należytą powagą. Znajomym i rodzinie będę odradzała korzystanie z usług tej firmy.
Wadyniekompetentność i niesłowność konsultantów
~nie zadowolony / 2026-01-14 18:35
Ocena: 1.00 / 5
Podejście do klienta to największa porażka tej firmy zbywanie na pytania podniesiony głos typowe lekceważenie to oni powinni być dla nas a nie odwrotnie odradzam
Wadytraktowanie klienta jak zło konieczne
~Ewa / 2026-01-14 16:04
Ocena: 1.00 / 5
2 dzień niema internetu..co cheilę się rozłącza a Pani z Punktu w Nakle twierdzi ze mój roter działa i niema awarii..Z kliwntów robią sobie żarty..Żadnej wiadomosci o problemach z Sieciavi czasu usunięcia usterki..Niepolecam i zrezygnuje z Ich usług bo są niepoważni
MiejscowośćNakło nad Notecią
~Piotr / 2026-01-13 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda,że nie można dać zero!!! Bo na tyle zasługują. Poziom obsługi to 100 metrów mułu
MiejscowośćWarszawa
~Jolanta / 2026-01-06 00:37
Ocena: 1.00 / 5
Koniec grudnia 2025 i poczatek roku 2026 to jakaś porażka internetu praktycznie nie ma po zgłoszeniu pan przyjechal dosłownie na kilka minut i miało być ok no było na kila godzin i znowu niema internetu po zgłoszeniu podobno usunięto usterkę a internetu znowu nie ma czekam niestety aż do sierpnia i wypisuje się z tej zabawy odradzam Vectrę i ubolewam że jeszcze muszę korzystać z tych niby usług
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
MiejscowośćToruń
~Agnieszka / 2025-12-30 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Gówno, niekompetencja, ceny z kosmosu. Lębork badziew i porażka, złodzieje.
MiejscowośćLębork
~marjori / 2025-12-30 15:32
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam całym sercem! Przez kilka lat korzystałam z kablówki i było ok. Zmieniłam miejsce zamieszkania, przeszłam na internet mobilny z tv mobilną i katastrofa! Po rozpoczęciu umowy przez ok. 2 tygodnie firma nie potrafiła aktywować mojej karty SIM. Musiałam wymienić pokonując ok. 40 km do punktu obsługi. Znowu nic. Wreszcie po kolejnej interwencji telefonicznej ruszyło! Dokładnie 3 miesiące później 12 grudnia wyłączono mi internet, a tym samym telewizję i inne usługi! Dzisiaj jest 30 grudnia. Internetu nadal nie mam. Dodam, że 18 grudnia przysłano mi nową kartę SIM, która nadal jest nieaktywna!! Nikt nic nie wie i za nic nie odpowiada. Jeden wielki skandal!!!! Nie dajcie się nabrać!!!
ZaletyNie widzę
WadyWymienione powyżej
MiejscowośćWierzyce
~oburzony / 2025-12-27 22:41
Ocena: 1.50 / 5
Konsultantka z uśmiechem wciska seniorowi za drogi abonament. Klient niedawno zorientował się, że od lat ma za wysoki abonament - de facto płaci za swoją łatwowierność. To człowiek po poważnym wypadku nie zdawał sobie sparwy, że jest traktowany niewłaściwie. Ostatnio rachunek 170 zł miesiecznie za internet (wcale nie szybki) oraz telewizję kablową. Konsultanta wcisnęła starszej osobie na okres 23 miesiące Plan SperBOX Telewizja Cyfrowa DigitalTV za 55 zł miesięcznie oraz plan SuperBoXPakiet CanalSeriale i filmy za 25 zł . A INternet Bis 150 Mb opłata 8ystuje 0 a potem 92 zł. W sumie 170 zł, to skandal. Od lat ta konsultantka traktuje tę osobę( de facto ze skromną emeryturą) wysokim abonamentem. Pewnie ma z tego prowizję. Vectra ma fatalną opinię z powodu beznadziejnych konsultantów jak w opisywanym przypadku. Żerują na ludzkiej ufności. Ten senior powien korzystać z pakietu stalowego, najmniej płatnego.KOnsultantka nie informuje, że osoby w starszym wieku posiadające Kartę Seniora mają prawo do zniżek abonamentu.Być może nie wszędzie są tak pazerni konsutltanci, ale tych krzywdzących seniorów i w ogóle klientów powinno się zwolnić. Vectra musi obniżyć ceny, nie stosować ciągle podwyżek. Przez to traci klientów.
WadyOstatnio kanał kultura i kilka innych w pakietach zapłaconego abonamentu zwykle nie działają, tzn. zamiast programu kolorowe pasma drgające.
