VECTRA opinie

• ~Piotr / 2014-01-26 19:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam wszystkich,
  Firma Vectra zachowuje się jak typowy hochsztapler. Omijać szerokim łukiem, jak najdalej od tego nieciekawego towarzystwa. Przeszedłem z nimi taką jazdę, że nigdy więcej nawet jakbym nie miał innego wyjścia.
  W grudniu skontaktowałem się telefonicznie z agentem tej firmy w sprawie podłączenia internetu. Przyszedł taki młody który zachowywał się jakby wszystkie rozumy pozjadał, a tak naprawdę nie dorósł do swojej roli. Najpierw zaproponował mi warunki z aktywacją za 100zŁ!, inne firmy najczęściej biorą symboliczną złotówkę. Jak zorientował się że zrezygnuję nagle okazało się, że to może być tylko 10zł, ALE, za to że dam mu numer do jakiegoś znajomego z tego osiedla! Co to ma być! Jak wyrażałem wątpliwość czy kogoś znajdę serwował teksty w stylu: "No dobrze przecież Pana nie zabiję jak nikogo Pan nie znajdzie".
  Bardzo prosiłem, żeby podłączyć internet jak najszybciej (to była środa), bo był mi potrzebny do nowej pracy (musiałem się douczyć parę rzeczy) - to było dla mnie szalenie ważne. Technik przyszedł w piątek po 14. Serwował durne żarty, np. śmiał się ze mnie że wybrałem takie wolne połączenie (jak kompletny ...). Finał tego wszystkiego był taki, że nie dość że nie podłączył mi prawidłowo internetu (modem w kółko się restartował co parę minut, przez to korzystanie było praktycznie niemożliwe), to jeszcze zepsuł telewizję (wszystkie kanały). Zostałem na cały weekend bez internetu i telewizji. Próbowałem się skontaktować z agentem który był u mnie wcześniej. Sprawę zamknął stwierdzeniem, że: "dziś nie pracuje". Próbowałem skontaktować się z serwisem za pośrednictwem strony vectry, ale tam nie da się po prostu dodzwonić. Jak na bazarze, gdzie cwaniaczek wciska ci jakiś bubel, a potem znika. Tak samo jest w jedynym biurze klienta w moim 400 tys. mieście. Wchodzisz kolejka na 1,5h, produkujesz numerek w kolejce.
  Widać, że ludzie co chwilę robią tam słuszne awantury, bo Pani jak tylko widzi że coś nie gra, wystawia tabliczkę: "stanowisko nieczynne" i wychodzi!:).
  W rezultacie kosztowało mnie to wszystko mnóstwo nerwów i nadaje się chyba na jakiś pozew o odszkodowanie, bo z przygotowania do roboty na poniedziałek nic nie wyszło.
  Od razu po niedzieli poszedłem rozwiązać umowę (mam takie prawo - 7 dni od podpisania, bez żadnych kosztów jeśli była zawarta telefonicznie). Pani w biurze zapewniała że nie będzie żadnych kosztów. To było w grudniu.
  Dwa dni temu dostałem fakturę na kwotę 15,50zł za: "usługi telekomunikacyjne", czyli nie wiadomo tak naprawdę za co. Poszedłem sprawę wyjaśnić znowu do biura, znowu kolejka na 1,5h. W międzyczasie okazało się że nie ja jeden mam takie problemy z tą firmą. Starszego człowieka w podobnej sytuacji straszą już komornikiem. Wszyscy ludzie którzy tam byli mieli tej firmy serdecznie dosyć.
  Skandal! Nadaje się do telewizji! Piszę o tym żeby przestrzec przed tą firmą! Jeszcze raz powtarzam, omijać szerokim łukiem!
  Mam też propozycję. Jeśli ktoś z Państwa padł także ofiarą tej bandy proponuje wysłanie zbiorowego listu do odpowiedniej komórki w ministerstwie cyfryzacji (jest departament który zajmuje się takimi sprawami, kiedyś miałem okazję skorzystać przy okazji telefonii komórkowej i pomogli). A jak jeszcze wyślemy zbiorowe pismo z opisem swoich przypadków to się za nich wezmą. W razie czego podaję tzn. "roboczy" email: dorsz007@wp.pl stąd adres trochę śmieszny, ale nie chcę mieć spamu na głównym adresie. Bardzo proszę o kontakt, jak to się mówi: "w kupie siła".
  Pozdrawiam serdecznie,
  Piotr
• Jacek / 2012-05-11 21:46
  Ocena: 2.00 / 5
  Uwaga na Handlowców tej firmy. Są dobrze przeszkoleni w oszukiwaniu klientów. Reklamówki również nie mają potem pokrycia w umowie i rachunkach. Nie należy wierzyć w nic, co nie jest zapisane w umowie, którą się podpisuje. Jakiekolwiek późniejsze zapewnienia są również tylko oszustwem. Mój kod klienta 01122780 i zostałem oszukany przez Bartosza Gawlińskiego jego tel. 722 227 281.
  Reklamacje w Vectra to również fikcja. Pracownicy nie przestrzegają procedur, nie konsultują się ze sprzedawcą, nie odnoszą się do ofert oferowanych na ulotkach. Szczerze odradzam jakikolwiek kontakt z tą firmą i jej pracownikami. Uprzejmość jest tylko przykrywką dla wyciągania pieniędzy i związania klienta umową.

  ZaletyBrak

  WadyBrak pokrycia oferty sprzedawcy z rzeczywistością i umową.

  4 miesiące
• ~janko / 2014-03-25 11:42
  Przestrzegam wszystkich przed tą"firmą". Szczególnie na rzekome promocje. To wielka ściema . Zmieniają sobie dowolnie regulaminy powiadamiając e-mailem. Brak odpowiedzi z twojej strony oznacza akceptację ich działań. Dodzwonić się do ich firmy graniczy z cudem. Jakość usług szczególnie internet - tragedia. Co kilka dni e-mail że prowadzą prace konserwacyjne i remontowe i stąd trudności.

  Zaletybrak

  Wadykonsrukcja umów

  5 lat
• ~Maxymilian / 2016-02-02 05:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Koszmar. Nie tego się spodziewałem. Oto jak pracuję Vectra i jak stara się rozwiązać problem u klienta.
  
  Sieciba Vectry w moim mieście. ( 1 wizyta )
  
  - Mam problem z kartą Cyfrową mam z 30 kanałów podstawowych a w pakiecie miało być ponad 160.
  - Już puszczam jeszcze raz sygnał aktywacyjny za godzinę wszystko powinno ruszyć.
  
  Sieciba Vectry ( 2 wizyta i ta sama babka )
  
  - Niestety mineły prawie 4 godziny i nic dalej około 30 kanałów a reszta zablokowana
  - A w czym problem
  - No byłem u pani z 4 godziny temu z problemem karty
  - Był pan u mnie?
  ( No więc jak tutaj nie udusić takiej? )
  
  Telefonicznie ( nr.1 )
  
  - Mam problem z kartą cyfrową nie mam wszystkich kanałów cyfrowych
  - Już sprawdzam.... Mam tutaj w komputerze że wszystkie kanały zostały aktywowane
  - Mimo to mam tylko z 30 kanłów z obiecywanych 160
  - Rozumiem.... proszę spróbować z resetować dekoder ( o_O )
  - Jaki dekoder mówię że mam kartę cyfrową!
  - W takim razie proszę wyjąć kartę z telewizora i wpiąć raz jeszcze
  - Nic to nie dało
  - Hmmm.... Nie potrafię panu pomóc wyślę do pana technika
  
  Telefoniczne ( po 20-30 próbach )
  
  - Witam dzwoniłem że mam problem z kartą cyfrową miał się zgłosić technik i nic.
  - A jaki adres?
  - Podaje adres
  - Hmm nie mam zgłoszenia usterki od pana
  - Jak nie ma zgłoszenia jak dzwoniłem parę godzin temu i nie udało się pomóc telefonicznie to pan niby wysłał do mnie technika.
  - Jeszcze raz jaki adres
  - Podaje adres 2 raz
  - Hmm pan ma 2 dekodery?
  - Nie 2 karty
  - Proszę spóbować skonfigurować kartę
  - Jak!?
  - Wyjąć z telewizora i spróbować włożyć w 2
  - ( 0_0 ) Podmienić czyli karty
  - Nie nie... wyjąć kartę z Telewizora i włożyć do drugiego
  - Nic nie dało...
  - Aha dalej nie ma pan kanałów?
  - Nie.
  - W takim razie wyśle do pana technika powinien do pana dotrzeć tak za godzinę dwie...
  
  No właśnie a jak działa technik
  
  Dzwoni raz, umawia się na daną godzinę po czym się nie wstawia, dzwonię więc ja do niego lecz telefon milczy.
  Wizyta więc w salonie i dzwoni 2 technik ( umawia się na dany termin i tyle z tego )
  
  Tak więc stwierdzam że w Firmie Vectra pracują niekompetentne osoby, które w ogóle nie znają się na tym co robią. To tak jakbym ja pracował w cukierni a nie wiedział nawet jak zrobić głupie ciastka. Kłamią tym że niby przyjmują usterkę a po chwili dziwią się gdyż niby nie zgłaszaliśmy usterki.
  
  No i wiadomo.
  Jak klient ma problem i chce go rozwiązać to niech czeka... co nas obchodzi że nie ma tego czy tamtego.
  Ale jak przychodzi termin płatności to potrafią się szybko przypomnieć i na głowę ci wejdą jak nie zapłacisz rachunku na czas.
  
  Dziady i oszusty jakich nie mało teraz!!!! Omijać te firmę szerokim łukiem!!!

  ZaletyBrak

  WadyWolny internet, Karty cyfrowe nie działają, Beznadziejna pomoc techniczna, długi czas oczekiwania na rozmowę.

  3 miesiące 169zł
• ~Marek / 2014-03-13 09:41
  Ocena: 1.50 / 5
  Podobnie jak wielu innych nareszcie pozbyłem się vectry i dopiero zrozumiałem, jak mi jest z tym dobrze.
  Skandaliczna obsług klienta.
  Bezczelne zapisy w umowie.
  Co robi w tej sprawie UOKiK???????
  Czy nie ma urzędów w tym kraju, które kontrolują takich naciągaczy?
  Jak tam, Pani Prezesie UOKiK? Czy nie macie obowiązku pochylać się nad takimi cwaniaczkami?????

  Zaletyod razu, jak się ich wreszcie porzuci

  Wadysame wady - zero zalet

  2,5 roku i ani dnia dłużej!
• ~tatamigotki / 2014-02-01 12:44
  Katastrofa i kant! Miła pani przez telefon mówi co innego, przybyły monter co innego, a bok jeszcze co innego!!! Zamawiałem nowy dekoder i szybszy ruter, a w efekcie dostałem jescze telefon , którego potrzebuję, jak pies pcheł!!! Pani konsultantka twierdziła, że to tylko tak się nazywa, bo do rutera po prostu można telefon podłączyć , ale że to do niczego nie zobowiązuje, a tu proszę-fakturka i abonamencik... Pani w bok stwierdziła, że daliśmy się okłamać... Jednym słowem-złodziejstwo, NIE POLECAM !!! A teraz spróbuj to jakoś odkręcić... Będzie to droga przez mękę i nauczka-od Vectry z daleka!!!!!!!

  Zaletymoże są, ale głęboko schowane i nie widać....

  Wadykanciarstwo i naciągactwo

  10 lat
• ~Konrad / 2014-05-10 14:59
  Byłem szczęścilwym klientem UPC. W lutym (2014) handlowiec Vectry zadzwonił z propozycją zmiany dostawcy internetu. Obiecał korzystniejszy abonament i 3 miesiące za złotówkę. W 2 osobnych rozmowach tel. zapewniał mnie, że wszystkie czynności związane z zerwaniem umowy z UPC przejmuje na siebie Vectra i nie muszę się o nic martwić, bo UPC zmienia regulamin. Kłamał. Z handlowcem podpisałem papiery w moim domu. Po raz kolejny skłamał, tym razem w twarz. Zapewnił, że Vectra bierze odpowiedzialność za wszelkie formalności związane ze zmianą dostawcy. Potwierdził 3 miesiące za 1zł, zaproponował nawet dodatkowy (4ty) miesiąc jeżeli polecę taką usługę znajomemu. Dopiero w marcu zorientowałem się, że coś nie gra, gdy otrzymałem jednocześnie fakturę od Vectry i UPC fakturę. Aby wyjaśnić sytuację, z moją dziewczyną dzwoniliśmy do Vectry trzy razy. Za każdym razem nikt nic nie wiedział, kazano mi czekać na telefony/maile. Żadnych telefonów ani maili oczywiście nie było. W końcu, zbierając informacje ze wszystkich rozmów inicjowanych przeze mnie, okazało się, że: - Vectra nie ma dokumentów umożliwiających rozwiązanie umowy z UPC - na umowie z nowym dostawcą internetu nie ma wzmianki o miesiącach za złotówkę = nie ma miesięcy za złotówkę - Vectra nie dysponuje nagraniami moich z rozmów z handlowcem i mimo tego, że jego nazwisko jest na umowie, nie można wyciągnąć żadnych konsekwencji Poinformowałem ich, że nie będę płacił dopóki nie rozwiążą problemu. Dopiero 8 kwietnia polecono mi złożyć reklamację, na którą odpowiedzieli negatywnie. Vectra uważa, że z ich strony wszystko jest w porządku. Zapłaciłem zaległy rachunek UPC (z naliczoną karą). Vectrze nie zapłacę ani grosza. Sprawę zgłosiłem do UOKiK.

  Zaletybrak
• ~Marcin Gda / 2015-02-11 19:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda złodziei dokładnie czytajcie co podpisujecie ponieważ ich umowy pisane są tylko z korzyścią dla operatora klient podpisując umowę musi liczyć się z tym że przez 24 miesiące musi już tylko płacić a to że usługi które podpisywał a ich nie otrzymuje to przecież normalne (brak usługi VOD).
  Internet oferowany przez pracownika podczas podpisywania umowy miał 50mb/s obecnie pozostało w drugim pokoju zaledwie 1,4mb/s ale to nie wina vectry ponieważ oni nie ponoszą odpowiedzialności za swoje beznadziejne rutery i dekodery.
  A rozwiązanie umowy w vectrze kosztuje kilka tyś. zł
  Wiec dobrze się zastanówcie zanim podpiszecie umowe.
  NIGDY WIĘCEJ VECTRY!!!!!!!!!!!

  ZaletyBrak

  WadyBeznadziejne rutery i stare dekodery

  4 miesiące abonamęt 92zł
• ~abonent / 2016-02-18 15:45
  To prawda Vectra to najgorsza telewizja kablowa !!! Niestety chwilowo muszę z niej korzystać bo nie mam innego wyboru ale już niedługo ! W ubiegłym roku nie wyraziłem zgody na podwyższenie abonamentu to konsultant zaproponował mi pozostanie w starym abonamencie pod warunkiem przedłużenia umowy ! Tak zrobiłem a oni i tak podnieśli mi abonament!!! Trzykrotnie składałem reklamacje, które po kilku miesiącach zostały łaskawie uwzględnione !!! Niestety o nadpłaconych pieniądzach za niesłusznie naliczony abonament musiałem zapomnieć !!! Pomimo ponownej reklamacji i zapytania co stało się z moimi pieniędzmi nie są w stanie mi wyjaśnić !!! Banda Oszustów i naciągaczy !!!!!

  Zaletyżadnych

  Wadywciskają droższe usługi na siłę bez oficjalnych podpisów abonentów, naciągacze
• ~mieciuu / 2016-02-15 23:27
  Od jakiegoś czasu zaobserwowałem, że internet nie działa jak powinien, początkowo myślałem że to wina komputera bo stary, ale od 5 dni robiłem ogólnodostępny test łącza internetowego. I w każdym z 5 dni wyglądało to podobnie - internet praktycznie nie działa w godzinach 23:00 - 12:00: w tych godzinach download 0,04-0,47 Mb/s (test vectry nawet nie startuje i po kilku sekundach komunikat latency test error)!
• ~mirolo / 2014-04-08 20:58
  Wypowiedziałem umowę z Vektą z dniem 01 09.2013 ze względu na zmianę regulaminu i braku parametrów Internetu (płaciłem za 10mb a miałem max 1mb) przez 3 miesiące. Wypowiedzenie umowy nie docierało przez trzy miesiące. Nie korzystałem z usług, a naliczali mi kolejne faktury. w biurze obsługi klienta nie mogłem oddać sprzętu bo mam umowę. Z biurem Obsługi przez teł nie można się skontaktować. Oddałem wreszcie sprzęt dokumentując wszystko fotografiami. Totalna porażka, nigdy więcej. To jest firma oszustów. Prawdopodobnie spotkam się w sądzie bo nadal żądają zapłaty za trzy faktury. Może by tak zabrać wszystkich zadowolonych klientów Vektry i złożyć zbiorowy pozew do sądu o nękanie

  Zaletybrak

  Wadyoszustwo

  2 lata i nigdy więcej
• ~Fifi / 2015-10-10 18:22
  Ocena: 1.00 / 5
  No jakaś pomyłka! Ta "firma" nie powinna w ogóle istnieć! Zawarłam umowę z nimi w 2008. Najpierw nie mogłam się doprosić o terminowe wystawianie faktur. Jak z tym się "uporali", ciągłe "problemy techniczne", brak dostępu do internetu bez sensownej przyczyny, kontakt z obsługą techniczną "W pani rejonie nie ma awarii. Powinno działać. Nie działa? To ja nie wiem.". Telewizja: początkowy zestaw kanałów nie miał nic wspólnego z późniejszym, oferowali coraz to gorsze. PO licznych problemach mając ich dość wypowiedziałam w tym roku umowę zarówno na telewizję jak i internet. I co? Nikt z tych niekompetentnych osób nie raczył tego odnotować, wysyłają smsy z przypomnieniem o płatności, dzwonią z windykacji i straszą komornikiem. Windykacja odsyła w mojej sprawie do działu obsługi klienta. Dział obsługi klienta jak doszedł już do tego, że faktycznie, mam dawno wypowiedzianą umowę jedną i drugą, "przestał mnie słyszeć": halo, halo? Proszę zadzwonić ponownie. I TO SIĘ POWTARZA! Jeszcze raz dostanę jakieś wezwanie, idę z tym o sądu. TRZYMAJCIE SIĘ JAK NAJDALEJ OD TEJ PSEUDO-FIRMY!!!

  ZaletyBRAK

  WadyCAŁOKSZTAŁT

  Miałam 7 lat, o 7 za długo
• ~gapa671 / 2013-08-04 14:15
  
  
  A teraz opisze krok po kroku działania vectry.
  
  08.05.2013r składam reklamację na nieprawidłowości w świadczonej usłudze tv cyfrowej,objawiające się zacinaniem obrazu,stop klatkami itp,zaznaczając że usterki występują w godzinach wieczorno-nocnych.Reklamacja zawierała również skargę na oszustwo w BOK ale to nie istotne teraz.Dostaję odmowę uznania reklamacji datowaną na 17.05.2013r.
  
  http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/845afd8e1302c74e.html
  
  http:// www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/fef58695929a1a0c.html
  
  http://www.fotosik.pl/pokaz_ obrazek/bdc1b229705958bf.html
  
  21.05.2013r w samo południe pojawia się Technik,sprawdza,pokazuję mu film z awarii.Technik twierdzi że taki spadek siły i jakości sygnału nie ma wpływu na jakość obrazu (a co ma?),dodatkowo mówi że takie filmiki to on se tez może nagrać i nic go to nie obchodzi.Wniosek jestem kłamcą i oszustem.Zwracam uwagę na daty 17.05.2013r odrzucenie reklamacji (jasnowidze,wróżki?),21.05.2013r przybywa technik i potwierdza wnioski wróżki.
  
  23.05.2013r piszę skargę do UKE na operatora,otrzymuję odpowiedź datowaną na 18.06.2013r.
  
  http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/e1aae600031d2c34.html
  
  http:// www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/bc42f8309b49b37c.html
  
  Operator przyznaje się do usterki za dni 07i08.05.2013r w kwocie 7,01zł.W piśmie tym dodatkowo napisano mi że jeśli nasuną mi się jakieś wnioski lub dowody proszą o kontakt.Co też robię w dniu 02.07.2013r przesyłając te same filmiki które technik uznał za oszustwo.05.07.2013r stwierdzam że wreszcie usterki ustały i mogę się cieszyć z tv.
  
  12.07.2013r dzwoni technik i pyta czy występuje u mnie awaria,stwierdzam że nie że wszystko jest w porządku(podbudowałem się taką troską,czyżby wreszcie pozytywna zmiana w firmie?). Ku mojemu zaskoczeniu 20.07.2013r usterki znowu nawiedzają mój dom,21.07.2013r wściekły już do granic wysyłam wypowiedzenie umowy z tytułu zmiany regulaminu.22.07.2013r piszę przez stronę vectry zgłoszenie do działu technicznego o awarii. 23.07.2013r dzwoni konsultantka aby przedłużyć umowę,przedstawia ofertę,ja przedstawiam swoją.Pani mówi że musi zapytać"Lidera",idzie wraca po 2-3 min i mówi że "Lider" wyszedł i pyta czy może zadzwonić do mnie jutro,zgadzam się,do dziś szuka chyba telefonu bo nie zadzwoniła.24.07.2013r z braku zainteresowania przez operatora piszę kolejna reklamację,tego samego dnia dostaję mailem pismo z UKE.
  
  http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/aa4275ad6e348e43.html
  
  http://www.foto sik.pl/pokaz_obrazek/cc649c3568a5e849.html
  
  http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/ 5c8ddf2d8bd09855.html
  
  W piśmie stoi jak wół że operator przyznaje się do awarii prądu,światłowodu oraz routera w stacji czołowej,przyznaje mi ulgi z tego tytułu.Mnie najbardziej ucieszył zapis w którym operator zapewnia że nie będzie problemu z wizytą technika na wypadek kolejnych usterek(sukces).25.07.2013r kolejna awaria tv oraz internetu smażę kolejną reklamację.Od 26.07.2013r za pomocą tego portalu pytam co moim zgłoszeniem awaryjnym,odpowiedź wciąż ta sama Proszę czekać.28.07.2013r dzwoni konsultant przedstawia ofertę ja swoją on że musi zapytać kierownika ale go nie ma akurat,pyta czy może zadzwonić jutro,a że pracuje (konsultant) do 14;30 umawiamy się na 13:00.Pracowałem na nocną zmianę położyłem się o godz10;00,ale że się umówiłem na telefon wstałem przed 13:00 żeby chociaż trochę się ocknąć i jakiegoś babola nie przyjąć.Czekam,czekam (nadal czekam),brak telefonu Pan mnie zlał.31.07.2013r dzwoni technik (myślę sobie "NARESZCIE"),pyta czy mam awarię internetu,odpowiadam że już nie że to była jednodniowa awaria,ale mam awarię tv,na co Pan technik żegna się i odkłada słuchawkę.Od 31.07.2013r do 03.08.2013r usterki są potworne(zamieściłem filmiki),oraz wymiana uwag na kanale priv na tym profilu.Cytat ostatniej odpowiedzi do mnie skierowanej."VECTRA
  
  Witamy,
  
  Uprzejmie informujemy, że Pana zgłoszenie było cały czas weryfikowane przez nasz Dział Techniczny. Nadmieniamy, że po analizie pracy modemu oraz łączy światłowodowych, nie stwierdzono złej jakości świadczonych usług. Nasz Pracownik próbował także wielokrotnie się z Panem umówić na wizytę, jednak połączenia były nieskuteczne. Ostatni kontakt nastąpił 31.07.2013 roku, podczas którego potwierdził Pan prawidłowe działanie usługi. Obecnie Technik ponownie będzie próbował się z Panem skontaktować, aby podczas osobistej wizyty u Pana w lokalu potwierdzić działanie telewizji. Jeżeli nie wyrazi Pan zgody na wizytę Serwisanta, to nie będziemy w stanie skonfrontować zgłaszanych przez Pana nieprawidłowości. Nadmieniamy, że także poprzez wiadomość może Pan wskazać dzień i godzinę, w których chciałby Pan, aby nasz Pracownik do Pana przyszedł. [Daria]
  
  Pozdrawiamy, Zespół Vectra"
  
  Normalnie krew mnie zalała.Przez prawie dwa tygodnie dobijam się o usunięcie usterki,i wale łbem w mur.pomimo zapewnień operatora w piśmie z UKE że nie będzie problemu z objawieniem się u mnie technika ten nie potrafi znaleźć drogi do mnie.Teraz wyjeżdżam na urlop po powrocie umowa już wygaśnie zostaje mi tylko oddać sprzęt.Po tym ostatnim zagraniu napisałem wczoraj kolejną skargę do UKE,z zapisem video usterek oraz opisem całej zaistniałej sytuacji,wykazując tym samym jak vectra kłamie w każdym swoim słowie na co są dowody (słowo pisane). Przestrzegam wszystkich przed tą firmą.Opis jaki tu zamieściłem zostanie opublikowany na wszystkich forach i portalach związanych z tv kablową jakie mi się uda znaleźć.
  

  WadyOszuści kretacze naciągacze
• ~Masakra / 2016-02-05 09:56
  Z koleżanką przeszłyśmy z EiA na Vectrę i jesteśmy strasznie niezadowolone. Wczesniej miałysmy 30mb i net śmigał szybko choc czasami byly lekkie problemy. Tutaj wzięłysmy 50mb, żeby juz nie kiec zadnych problemów i szybkoscia neta. Niestety jest jeszcze gorzj. Nie mozemy ogladac seriali normalnie bo sie zacinaja i trzeba czekac az sie zbuforuje, kto jeszzcze o tym słyszał?! filmiki na youtubie sie zacinaja za kazdym razem, strony otwieraja sie strasznie wolno. cos strasznego!! nie polecam :)

  Zaletybrak

  45zł, mam od 3 miesiecy
• ~Mick / 2015-10-06 05:53
  Jeszcze w życiu nie miałem do czynienia z tak spektakularnym traktowaniem klienta,jak to robi Vectra w Gdyni ul.Al.Zwycięstwa 253
  Już 10 miesięcy jestem poddany próbie wymuszenia oszustwa na mnie za rzekome najpierw nie zwrócenie dekodera/ a po reklamacji ,kiedy posiadam ewidentne dokumenty świadczące o przedterminowym zwrocie dekodera/ wmawia mi się na siłę ,że dekoder zwróciłem nie w terminie.Mając wspomniane dokumenty zwrotu dekodera próba wyłudzenia spadła ze 120 zł na 60zł.W tej rozpaczliwej bezradności i walce o swoją godność nie mam innego wyjścia ,jak czekać aż zostanę wezwany przed oblicze sądu ,aby tam udowodnić swoją niewinność.Tej firmy nie polecam i proszę omijać ją szerokim łukiem.

  Zaletyżadne

  Wadynieustanne próby wtłudzenia nienależnych opłat z nadzieją ,że głupi emeryt dla świętego spokoju zapłaci .
• ~rozgoryczony klient / 2013-01-04 20:25
  Ocena: 1.00 / 5
  odradzam,odradzam i jeszcze raz odradzam jako wieloletni klient zostałem potraktowany przez firmę Vectra jak totalne dno...porównując do innych firm Vectra jest najgorszym dostawcą internetu w kraju...

  Zaletybrak

  Wadybrak kompetentnej obsługi klienta,ukryte koszty rezygnacji z internetu(roszczenie odszkodowawcze),zastraszanie sądami.

  5lat
• ~Speed / 2016-02-18 16:53
  Koniec z tą Vectrą!!! Mam już dosyć. Umowa się zakończy i definitywnie z niej rezygnuję. Mam już dosyć oglądania komunikatu "NIE MOŻNA WYŚWIETLIĆ STRONY" !!!! Na rynku są firmy , które mają lepszą i tańszą ofertę. Jednak i tak bym został gdyby nie internet, za który płacę a czasem nie mogę korzystać nawet w minimalnym poziomie. Koniec!! dosyć już tego wkurzania się.
• ~Dao / 2016-02-15 10:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo zła firma. Internet do kitu, problemy z głosem w TV.... A po dwóch latach, kiedy w końcu skończyła się umowa, przysłali tak sprytnie skonstruowane pismo, że mimo rezygnacji... byłem ich klientem. Żal, żal, żal... Odradzam wszystkim

  Wadysame

  2
• ~dav / 2012-04-13 03:18
  Ocena: 1.50 / 5
  Vectra to najwieksze oszustwo, naciągactwo i złodziejstwo zarazem. Na infolini wprowadzaja w błąd (przez 3 miesiące mniej więcej)co do korekty wystawionej faktury po prawidłowo złożonej rezygnacji z dodatkowych opcji w ramach na siłe wciśnietych "promocji" po czym przychodzi fatura dowalająca mi jescze więcej "za karę", nawet pisemne reklamacje maja w d... i nie odpowiadają... Poniewaz nie odpowiedzieli nawet na pismo z kancelarii adwokackiej, (a przysłali kolejną karę już nie wiem sam za co) jutro zgłosimy sprawe do UOKiK narazie. Przestrzegam mocno przed wchodzeniem w umowę z ta firmą. To rozrywce nie służy ani trochę

  Zaletyja już nie widzę żadnych

  Wadyrozmowy z konsultantem na infolinii po jego (kilku nawet osób) instrukcjach, które wykonywałem skutkowały tym, że przez 6 miesięcy obciażono mnie dodatkowo na ponad 9000 zł

  6 miesięcy
• ~frustracja / 2013-01-06 23:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Umowe z vectra mam troche ponad 2 lata od samego poczatku byly tylko same problemy (w pakiecie mam internet+telefon+telewizija)zazwyczaj cos niedziała od jakiegoś miesiąca mam problem z sygnałem znika internet i telefon kilka razy na godzine wiecej go niema niz jest.BOK- 10-15 min oczekiwania na połączenie żeby ktoś wmiły sposób spławił cię w 2-3 min z zapewnieniem ze robia wszystko co w ich mocy żeby wszystko działało ale jak napisałm wyżej przez ponad miesiąc nie zrobiono nic.

  ZaletyBrak

  Wadypłacisz za coś czego nie dostajesz jak nie zapłacisz to automatycznie dostajesz powiadomienie o ostatecznym terminie płatnosci inaczej zapraszamy na czarna liste dłużniów

  25 mięsiecy

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.61, ilość opinii: 4267

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3462

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3181

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2536

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2203

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2030

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4147

Orange

Ocena: 1.39, ilość opinii: 3763

Plus

Ocena: 1.43, ilość opinii: 2807

T-Mobile

Ocena: 1.57, ilość opinii: 2439

mBank

Ocena: 1.67, ilość opinii: 1952

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1179