Obsługa klienta to dramat! chodzi o automat, który bełkocze od rzeczy, rejestrujesz się, ciągle pyta o to samo, ogromna strata czasu. Pochowali konsultantów za ten firewall, który ciągle przelącza cię po działach.
Jakośc obsługi nawet jak się dodzwonisz to dramat. Natychmiast zrzucenie, pod byle pretekstem. Długie oczekiwanie.
Internet bardzo powolny, nie trzymają parametrów. TV to bzdura, mnóstwo kanałów, gdzie idą te same programy. Po 3 mcach można odłączyć.
Zaletyod biedy internet, jak nie masz innej opcji
WadyWszystko, a właściwie polityka odstraszania klientów od samego początku.
MiejscowośćWarszawa
~Ewunia 78 / 2024-01-19 18:57
Ocena: 1.00 / 5
internet tragedja telewizja również porażka niepolecam tej firmy
Zaletybrak
Wadywszystko internet obsługa tragedja
MiejscowośćRogoźno
~Kamil / 2024-01-19 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, nie polecam ani internetu ani telewizji.
Dałem się namówić na dekoder Smart, działa tak że ciągle muli i zacina jak zmieniasz kanał to się ładuje długo, ogólnie tylko nerwy niepotrzebne
ZaletyBrak
WadyNie działa
MiejscowośćPolkowice
~anonym / 2024-01-18 18:58
Ocena: 1.00 / 5
internet muli nie da sie nic zrobic oni chyba go wlaczaja i wyłaczaja kiedy chca
Zaletyzadne nie polecam
Wadywszystko
Miejscowośćtorun
~Logos / 2024-01-18 11:38
Ocena: 1.50 / 5
Vectra żąda zapłaty po zerwaniu umowy za miesiąc, w którym nie świadczyła żadnych usług. Nie polecam współpracy z tą firmą.
ZaletyNic
WadyChcą pieniędzy bez świadczenia usług.
Ciągle dzwonią po zerwaniu umowy, próbując narzucić nowy.
MiejscowośćWarszawa
~Anioł / 2024-01-17 14:03
Ocena: 2.25 / 5
Brak szacunku do klienta, infolinia totalnie źle zoorganizowana nastawiona na oszczędności w zasobach ludzkich a nie rzetelną obsługę klienta. Działanie dekodera przypomina żółwia.
MiejscowośćWarszawa
~Marcin / 2024-01-17 10:26
Ocena: 2.50 / 5
Czwarty dzień bez internetu zrobiłem restart i dalej nie działa,nie ma sygnału na ruterze i na dekoderze.
ZaletyBrak
MiejscowośćPyskowice
~Gdynianin / 2024-01-17 07:44
Ocena: 1.50 / 5
Vectra czy multimedia to dwie najgorsze firmy dostarczające kablówkę czy internet ,ceny w górę a jakość w dół,
ZaletyBrak
WadyCi kilka miesięcy wyższe ceny które nie pokrywają się z jakością
MiejscowośćGdynia
~Júzek / 2024-01-17 00:06
Ocena: 1.00 / 5
Zwróciłem sprzęt dzień po regulaminowych 14 dniach od zakończenia umowy, dziś 16.01 znalazlem list w skrzynce, że mam zapłacić za nieterminowy zwrot do 12.01 xD
Czy ktoś to płaci, czy olac ich?
Ewentualnie kiedyś w CP przechodziły prośby o anulowanie kary, jak to wygląda w Vekrze? Czytając opinie próbują wyssać jak najwięcej, więc pewnie nie.
~an / 2024-01-16 10:49
Ocena: 1.00 / 5
Internet to: 700-800 MB/s pobieranie, wysyłanie to: 1-2 MB/s. Dekoder 4k smart ciągle się zawiesza i sam restartuje, taki chłam wciskają klientom we Wrocławiu. Stanowczo odradzam !!!
ZaletyBrak
WadySAME !!!
MiejscowośćWrocław
~Adriana / 2024-01-15 22:55
Ocena: 1.33 / 5
Wybraliśmy vectrę tylko dlatego że nie było innego podłaczenia na nowym osiedlu.I to był bład!Gorszego badziewia nie miałam!, nie ma dnia ,żeby coś się nie działo,przerywa programy, internet też różnie, masakra!Nie polecam i przeklinam, psychicznie i nerwowo nie wytrzymam do końca umowy!
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie z moźliwych
MiejscowośćKalisz
~Bartas / 2024-01-15 22:02
Ocena: 1.00 / 5
Internet koszmar działa jak chce, wprowadzanie w błąd przy podpisywaniu umowy, naliczanie opłaty za usługi których nie chcieliśmy. Obsługa klienta dramat i jeszcze raz dramat. Nigdy więcej tego operatora, opinie w internecie mówią same za siebie.
ZaletyBrak
WadyNaliczanie wymyślonych rzeczy,
MiejscowośćPiła
~Tadeusz / 2024-01-15 19:02
Ocena: 2.00 / 5
Posiadanie abonamentu w Vectra to dramat. Oprogramowanie i funkcjonalnoścć to tragedia. W dodatku często zrywa połączenie. Kanałów pod swoje upodobania nie można ustawić.
Internet działa względnie dobrze.
ZaletyBrak zalet
WadyWymieniłem w opini
MiejscowośćSusz
~Krystian / 2024-01-15 10:17
Ocena: 3.75 / 5
Internet 600 ciągle zrywa tragedia. Każda nowa umowa problemy i naliczanie wymyślonych rzeczy. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak stałego łącza internetowego
MiejscowośćBydgoszcz
~Emeryt / 2024-01-14 19:10
Ocena: 1.25 / 5
Internet chodzi względnie, chociaż mam niby 600 a wg. wskazań max. 435.
Telewizja tragedia.....Miałem kartę CI i chodziło ale nie miałem programów 4K. Skoro już za nie płacę w pakiecie to zgodziłem się na wymianę na dekoder i ......tragedia. Włącza się jak kiedyś mój Commodore 30 lat temu po paru minutach albo po pół godzinie, zrywa program. Na reklamacje oczywiście Vectra nie jest winna ale w ramach niezasłużonej rekompesaty, łaskawie dadzą mi 5 zł (słownie pięć złotych.) Śmiech na sali
Jestem klientem praktycznie od powstania Vectry ale to już ostatni raz.
Najgorsza telewizja z jakiej kiedykolwiek korzystałam. Awaria za awaria, wszystko zgłaszane w obsłudze klienta, nic nie robią a "pomoc" i wyjaśnianie trwa od pół roku. Nic nie działa a nikt nie jest w stanie nic z tym zrobić, a umowy oczywiście zerwać nie można bo kara. BARDZO NIE POLECAM
ZaletyNic
WadyWszystko
MiejscowośćWarszawa
~wiras/jebacvectre / 2024-01-13 01:08
Ocena: 1.25 / 5
najgorszy internet z ktorym mialem kiedykolwiek do czynienia
Zaletybrak
Wadystałe ściny internetu i samoistnie wylaczajacy sie router
~Bogusław / 2024-01-12 11:28
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, gorzej niż źle. Naciągacze mówią co innego niż faktycznie się otrzymuje. Infolinia masakra, przełączają na reklamacje a faktycznie wracamy na początek połączenia. Masakra. Internet muł 100 letni, przepraszam nie chcę obrazić przyzwoitego zwierzątka.
Zaletybrak zalet, żenada
Wadyinfolinia na poziomie "0"
MiejscowośćKielce
~Jeszcze jak / 2024-01-11 20:59
Ocena: 1.00 / 5
Gówno jak nie wiem co już bym wolał nie mieć internetu niż dodawać hajs na konto tych zmywar internet to padaka 600 megabitów zapomnij żeby internet dobrze działał musisz być na kablu obiecane 600 wysyłane 120 pobierane 20 poprostu bujda że hej
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet
WadyWszystko o czym pomyślisz
MiejscowośćSkierniewice
~Michał / 2024-01-11 10:08
Ocena: 1.75 / 5
infolinia nie działa, tak jak internet, nie polecam
