ZaletyBrak
WadySame
Około roku
strona 220 z 227
- « poprzednia
- 1 ...
- 218
- 219
- 220
- 221
- 222
- nastepna »
-
~Jacek / 2014-04-10 12:53Ocena: 1.00 / 5
SKandalicznie niska prędkość internetu, ciągłe awarie, niekorzystne zapisy w umowach, niedostosowana do wymagań użytkowników oferta programowa -
-
~mirolo / 2014-04-08 20:58
Wypowiedziałem umowę z Vektą z dniem 01 09.2013 ze względu na zmianę regulaminu i braku parametrów Internetu (płaciłem za 10mb a miałem max 1mb) przez 3 miesiące. Wypowiedzenie umowy nie docierało przez trzy miesiące. Nie korzystałem z usług, a naliczali mi kolejne faktury. w biurze obsługi klienta nie mogłem oddać sprzętu bo mam umowę. Z biurem Obsługi przez teł nie można się skontaktować. Oddałem wreszcie sprzęt dokumentując wszystko fotografiami. Totalna porażka, nigdy więcej. To jest firma oszustów. Prawdopodobnie spotkam się w sądzie bo nadal żądają zapłaty za trzy faktury. Może by tak zabrać wszystkich zadowolonych klientów Vektry i złożyć zbiorowy pozew do sądu o nękanie ZaletybrakWadyoszustwo2 lata i nigdy więcej -
~midori / 2014-04-08 12:15Ocena: 1.00 / 5
Miałam z vectrą umowę na internet.Kończyła się w kwietniu, więc w styczniu umowę wypowiedziałam pisząc: " wypowiadam umowę w terminie ustawowym" Dla każdego prawnika oznacza to, że wtedy kiedy umowa się, zgodnie z umową kończy. następnie zawarłam nową, dokładając telewizję.Był to straszny błąd.
31.03.014 otrzymałam pismo podpisane przez orła temidy Lidera Sekcji Rozliczeń Karolinę Grabowską, że umowę zerwałam i naliczono mi 343zł kary. Baba nie rozróżnia zerwania umowy od jej wypowiedzenia mimo, iż w serwisach biznesowych reklamuje się jako specjalista menadżer po znanych szkołach. Złożyłam reklamacje i poprosiłam o przysłanie odpowiedzi mejlem. nie odpisano mi, więc zadzwoniłam. Okazało się , że dział reklamacji napisał, iż nie zrozumie co miałam na myśli wypowiadając umowę w terminie ustawowym, wiec koszty mam zapłacić.Nie zrobię tego. Zaraz będę pisać do prezesa vectry i wyslę mu wszystkie materiały zamieszczone przez internautów. Potem napiszę do PIH, bo w przeciwieństwie do rzecznika praw konsumentów ta instytucja działa, jeśli będę musiała wytoczę cywilny proces i zerwę umowę z braku zaufania zaraz, jesli prezes odpowie mi negatywnie.Jestem leniem niemożebnym ale też prawnikiem , który dotychczas niczego nie przegrał. dodatkowo wezmę najdroższego prawnika. Z lenistwa wyrywa mnie zawsze wściekłość a jest ogromna. ponadto chce, żeby orzeł, zapewne idący po trupach na wynik nauczyła się prawa i szacunku do ludzi. Będę informować skrzywdzonych.MidoriZaletyszybki montażWadyopracowanie telewizji w porównaniu do cyfry, którą miałam fatalne, średniowiecze, całkowity brak szacunku do klientaod 2009 -
~Paweł / 2014-04-08 11:53Ocena: 1.25 / 5
Totalna beznadzieja. Wg umowy można rozwiązać umowę na miesiąc przed końcem okresu umowy. Po wysłaniu im pisma z rozwiązaniem umowy z tym terminem dostaliśmy potwierdzenie, że przyjęli rozwiązanie ale z terminem o miesiąc późniejszym - musielibyśmy płacić oszustom dodatkowy miesiąc. Oczywiście tłumaczyli się że to jest zgodne z umową. Musieliśmy to prostować, bo to oczywiście NIE BYŁO zgodne umową, więc albo są oszustami albo mają u siebie straszny bałagan. Kosztowało nas to dodatkowe nerwy i opłaty za telefony.
Druga sprawa:
Na 3 miesiące po rozwiązaniu umowy naliczyli nam karę za rzekome nieoddanie sprzętu (100 zł) - mam wysłać im skan dokumentu na którym jest napisane że oddaliśmy sprzęt. I znów musimy zmarnować czas wolny i pieniądze (chociażby na telefon do złodziei z vectry). A co by było gdybyśmy wyrzucili ten dokument? Pewnie liczą na takich właśnie ludzi. I tak się właśnie zarabia - tu 100 zł, tam 100 zł itd.
Jednym słowem: NIE POLECAM tych oczustów!!!ZaletybrakWadykiepska obsługa klienta, zrywanie internetu, oszukiwanie i wyciąganie pieniędzy na każdym kroku2 lata, nie pamiętam za ile kupiłem ale jak na warunki w PL to za drogo -
~Guest / 2014-04-07 01:54Ocena: 1.25 / 5
Co do zrywania, czy problemów z przerwami DTV - OK, ale obsługę klienta jeszcze gorszą ma UPC. Da się. -
~maron / 2014-03-31 18:37Ocena: 1.00 / 5
Dwa tygodnie temu zawarłem umowę przez telefon na dostawę internetu i cyfrowej TV. Dzis tj. 31-go marca w określonych godzinach nikt nie zjawił sie??? Jeśli firma tak dba o klienta to ja bardzo im dziękuje a czytającym tego posta gorąco odradzam. Sprawę zgłosiłem do UOKIK i każdy poszkodowany powinien to zrobić. ZaletyPiekna reklama???Wadyta firma powinna nazywać się"WADA"0 dni -
~Justek / 2014-03-30 14:29Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam. Nie dajcie się naciągać na "promocje" tej firmy. Po co mi telefon stacjonarny gratis, skoro następnego dnia nie będzie już działał? Poza tym prędkość netu jest fatalna. Od 3 miesięcy składam reklamację w sprawie źle działającego internetu i dostaję odpowiedź, że mogą mi zwrócić 7 zł (!!!). Tragedia. Zaletybrak!Wadybeznadziejna prędkość, kiepski sprzęt3 lata, 95 zł -
~oszukana / 2014-03-28 19:46Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie te firme szerokim lukiem jesli nie chcecie byc oszukani. Na trzy miesiace przed zakonczeniem umowy zmieniono waruki wypowiedzenia umowy (przedluzajac okres wypowiedzenia) bez zadnego pisma do mnie. Po rozwiazaniu umowy windykowano mnie za nieslusznie wystawiona fakture. Zadnego zadoscuczynienia. Zenada.
Na montaz czekalam miesiac, tego nikt nie bral pod uwage podczas rozwiazywania umowy...ZaletyZadnychWadyBrak kontaktu z kilentem, zmiany umowy, dlugi czas montazu, czeste awarie internetumialam umowe na 3 lata - nigdy wiecej!!! -
-
~janko / 2014-03-25 11:42
Przestrzegam wszystkich przed tą"firmą". Szczególnie na rzekome promocje. To wielka ściema . Zmieniają sobie dowolnie regulaminy powiadamiając e-mailem. Brak odpowiedzi z twojej strony oznacza akceptację ich działań. Dodzwonić się do ich firmy graniczy z cudem. Jakość usług szczególnie internet - tragedia. Co kilka dni e-mail że prowadzą prace konserwacyjne i remontowe i stąd trudności. ZaletybrakWadykonsrukcja umów5 lat -
~Daniel / 2014-03-25 00:51Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to nieporozumienie, co jakiś czas odłączają mi neta. wymienili mi drugi dekoder od telewizji bo pierwszy się sam wyłączał i ten też się wyłącza. Żal... Zrywam umowę i zapominam o tej pseudo firmie. Zaletyzalety???? Brak słów.WadyTo jedna wielka ściema. Internet nie działa3 miesiące i żałuję -
~daniel / 2014-03-22 10:39Ocena: 1.00 / 5
internet za 1 zł to wielka ściema ,kant gdy dziś dzwoniłem na 601601601 poinformowano mnie że takiej oferty nie ma i szkoda czasu roztrząsać że jest taka reklama na stronie czy też w mediach -
~sadas / 2014-03-19 17:03
Wczoraj założyli mi tv dzis nie działa mi pilot -
~Andrzej / 2014-03-18 19:45Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Odradzma każdemu. Pomimo platnosci zawiesili sygnal bo platnosci nietrfialy na ich rachunek tylko na inny ich rachunek. Po przeslaniu dowodow wplaty dzial windykacji poinformowal ze wszystko OK po czym na drugi dzień odcieli sygnal. Balagan i beznadziejna obsluga. OMIJAC Z DALEKA !!! ZaletybrakWadyoferta dla nowych klientow atrakcyjniejsza niz dla starych9lat 169zl/m-c -
~hania / 2014-03-17 16:20
ostrzegam przed rażącą nieuczciwością i oszustwami przedstawicieli Vectry. Przy podpisywaniu umowy celowo zatajają niektóre dosyć wysokie opłaty. Wykorzystując podeszły wiek swoich klientów podsuwają do podpisu egz.umowy opiewające na dodatkowo płatne programy ZaletyżadneWadymnóstwo -
~skamar / 2014-03-17 08:51Ocena: 2.25 / 5
Żenada - rozliczenia i informacje przekazywane przez pracowników to jakaś kpina. Naliczają zawyżone faktury, korekt nie mogą wystawić miesiącami. Mi przez trzy miesiące liczą za usługi dawno już wypowiedziane i z jednej strony potwierdzają, że nie powinni tego naliczać a z drugiej strony naliczają i każą płacić i tyle. Odgrażają się że odłączą internet jak nie zapłacisz i możesz sobie iść do sądu. Przy pierwszej okazji rezygnuję z tego badziewia. ZaletydostepnośćWadyniejasność informacji, traktowanie klienta jak ostatniego debila6 miesięcy -
~Marek / 2014-03-13 09:41Ocena: 1.50 / 5
Podobnie jak wielu innych nareszcie pozbyłem się vectry i dopiero zrozumiałem, jak mi jest z tym dobrze.
Skandaliczna obsług klienta.
Bezczelne zapisy w umowie.
Co robi w tej sprawie UOKiK???????
Czy nie ma urzędów w tym kraju, które kontrolują takich naciągaczy?
Jak tam, Pani Prezesie UOKiK? Czy nie macie obowiązku pochylać się nad takimi cwaniaczkami?????Zaletyod razu, jak się ich wreszcie porzuciWadysame wady - zero zalet2,5 roku i ani dnia dłużej! -
-
~mims_90 / 2014-03-12 16:05
chcialem zamontowac internet vectry. na montera ok 2 tyg musialem czekac. jak sie juz doczekalem i zamontowal neta... to podal zle haslo do sieci. powiedzial ze wicagu godziny podjedzie. nie podjechal. wiec pare dni bez neta. A licznik już bije. Dodatkowo w ramach tego jest usluga z antywirusem ktorego nie chce. i jak napisalem do reklamacji to sie okazalo ze ok ale w ciagu miesiaca mi to rozpatrza czyli zmuszaja mnie i tak chce czy nie zeby zaplacic za 1szy miesiac za cos czgo na samym poczatku nie chcialem nawet !! Dobrz e ze UOKiK im dowalil tą kare. -
~OBSERWATOR / 2014-03-10 19:18Ocena: 1.00 / 5
UFF,,, Nareszcie pozbyłem się VECTRY. Nikomu nie polecam tej firmy, wręcz przeciwnie, ale po kolei:
Miałem umowę na 2 lata z szybkością 16 Mb/s. Na początku o takiej szybkości mogłem jedynie pomarzyc. W porywach było 1,5 M/s. Zacząłem reklamować drogą oficjalną Zwodzono mnie prze ponad miesiąc. Szukano "dziury w całym", a to mój komputer jet wolny, a to modem nie taki, trzeba wymienić i tak w kółko. W końcu zdenerwowałem się napisałem skargę do Urzędu Nadzoru Telekomunikacji i do wiadomości (za potwierdzeniem odbioru) do prezesa Vectry do rąk własnych. W efekcie tych działań internet przyspieszył. oczywiście deklarowana prędkość była nadal praktycznie rzadkością, le trafiały sie chwile, że sięgała 12-15 Mb/S Jednak moje szczęście było płonne. Potrzebowałem niezawodnego internetu przez cały czas, a tu Vectra daje plamę na całej linii. Pojawiają się dropauty 10-30 sekund internetu brak. WYSTARCZY, aby plik którego potrzebujesz trzeba było ściągać kilkukrotnie. (a nuż się w końcu uda). Reklamować tego oczywiście się nie da!!!, Bo dostawca nie odpowiada za takie krótkie, nic nie znaczące wg niego przerwy. Do tego dochodzą ciągłe planowane modernizacje sieci w nocy oraz nieplanowane wyłączenia późno wieczorne, gdy człowiek spokojnie mógłby popracować w sieci. Nie wytrzymałem i złozyłem wymówienie. I co się okazało, że przedłużono mi Umowę o pół roku, bo przegapiłem termin miesięczny. Odczekałem te pół roku, pilnowałem terminu i co się okazało, że VECTRA zmieniła okres wypowiedzenia z miesięcznego na dwumiesięczny, który mnie mimo wszystko obowiązuje, bo terminowo zapłaciłe fakturę, tym samym uznając, że zgadzam się na zmianę Umowy. UDAŁO SIĘ W KOŃCU wypowiedzieć skutecznie Umowę z końcem lutego. Dzisiaj oddałem cały sprzęt. Oddałem nawet kabel USB, pomimo, ze modem nie miał takiego wejścia i takiego kabla nie otrzymałem, ale technik zaznaczył w protokole odbioru, ze dał mi takowy podczas instalacji. Miałem i modem cyfrowy TV. Vectra potrafiła bez zapowiedzi wyłaczyć po 24 wszystkie programy, często w środku interesującego filmu.
Obsługa w "salonie" Vectry "ślimacza" dwie ody w kolejce, czekałem prawie godzinę (6 stanowisk obsługi). Nic dziwnego, skoro przyjmujący sprzęt posługiwał sie komputerem stukał jebym palcem w kakim tempie jakby dopiero uczył się jego obsługi.
Nigdy od VECTRY NIE CHCIAŁEM WIĘCEJ, TYLKO TYLE ZA ILE ZAPŁACIŁE, ALE TO MRZONKA.
Proponuję nowe hasło dla VECTRY. DAJEMY NIEWIELE W ZAMIAN ŻĄDAMY WIĘCEJ (od klienta) więcej pieniędzy, więcej cierpliwości,
W kazdym razie należy się 10 razy zastanowić zanim się podpisze Umowę z tą nierzetelną firmą.ZaletyBRAKWadySAME, niezgodna z UMOWA szykośc, krótkie przewry w dostawie internetu przez cały czas, częste wyłaczenia nocne, jednostronne zmiany warunków umowy na niekorzyść klienta, ślimacza obsługa w salonie. zmiana warunkówza długo, kupiem za drogo, a potem jeszcze jednostronnie pzmienino wysokość opłat bez pisemnego uprzedzenia. -
~Agnieszka Gr. / 2014-03-06 08:59Ocena: 1.00 / 5
cierpienia Klienta po rozwiązaniu umowy z tytułu niewykonania usługi przez Vectre.
Po dwóch latach chciałam przedłużyć umowe
- instalator mnie olał
- po kontakcie na BOK - mial do mnie oddzwonic doradca aby to wyjasnic nie oddzwonił - tez olał
- na reklamację odpisywali ponad 2 tygodnie - owszem uwzględnili natychmiastowy tryb wypowiedzenia umowy, ale ...
- po 3 tygodniach dostałam note obciazeniową na 285 zł. za rzekomo nie oddany dekoder (w rzeczywistosci oddałam po 10 dniach - termin jest 14 dni) - krew mnie zalała
- nota wystawiona była 25.02.2014, wysłana 27.02.2014 a 4 marca (po 3 dniach roboczych) dostałam monit mailowy z maila "windykacja@vectra.pl", ze zalegam na kwote 301 zl. - koszmar !!!
To jest nękanie, to nawet nie jest bałagan !!!
Musze pisać kolejną reklamację na luki w kompetencjach pracowników tej firmy, trace czas, ponosza mnie nerwy ! Dosyc !!!! Cale szczescie, ze jest masa innych firm.ZaletyzeroWadyluki w kompetencjach pracowników, nie oddzwanianie do klienta, bałagan w dziale rozliczeń, agresywna polityka windykacyjna, -
~user_123 / 2014-03-01 16:27Ocena: 1.00 / 5
Vectra to jakas kpina.... Placi sie za uslugi ktore nie istnieja. Pan na infolini informuje mnie uparcie ze mam podlaczany najsazybszy internet w miescie ktory dziala bez zarzutu.... co ciekawe to mnie zaden nie dociera... Kurcze, mialem nadzieje ze 5 lat studiow informatycznych przygotuja mnie na problemu z brakiem internetu ale nie przwidzialem ze internet po prostu nie bedzie dostarczany.... ZaletybrakWadyza dużotydzien. 60 zl / miesiecznie
strona 220 z 227
- « poprzednia
- 1 ...
- 218
- 219
- 220
- 221
- 222
- nastepna »