ZaletyBRAK.
WadyInternet swoją jakością dorównuje urządzeniom z XX wieku.
z 5 lat.
strona 214 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 212
- 213
- 214
- 215
- 216
- nastepna »
-
~Patryk Staniszewski / 2013-12-25 22:44Ocena: 1.75 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Internet w dniach szczytu (ferie, święta) jest nieosiągalny - nawet nie ma o czym mówić wszystko jest tak bardzo wolne, że odechciewa się korzystania. -
-
~Marek Michnowicz / 2013-12-23 13:02Ocena: 2.75 / 5
Najprostszego problemu nie są w stanie rozwiązać, np: poziom sygnału TV analogowej na dwóch kanałach miałem niepoprawny, a na pozostałych był ok. Kazali kable dociskać itp. Był nawet "fachowiec". Popatrzył i... później każde zgłoszenie na Biuro Obsługi zamykali z opisem, że zrobione, a było dalej tak samo. Później problem z fakturami. Nie byli przez trzy miesiące (i dalej nie są) w stanie ustalić, dlaczego nie otrzymuję faktur na papierze (w systemie wstawili sobie że ma być e-faktura), w końcu odcięli mi internet. Następnym razem już z nimi nie podpiszę. Zaletyjeśli jest OK, to może byćWadynie są w stanie niczego wyjaśnić - jesteś człowieku zdany sam na siebie2 lata -
~Waldemar S / 2013-12-21 23:32Ocena: 1.00 / 5
Nigdy w życiu nie podpiszę więcej umowy z VECTRA SA. I serdecznie odradzam. Polują jak sępy na klientów a później bezwzględnie wykorzystują drobne zapiski w umowie aby się dorobić na klientach. Ja oddałem sprzęt w ciągu miesiąca tak jak było w ogólnych warunkach umowy. Okazało się że powinienem oddać w ciągu 2-ch tygodni. Za kilkudniowe wg. ich opinii opóźnienie przysądzili mi karę 1050 zł, słownie jeden tysiąc pięćdziesiąt złotych. Odwoływałem się, ale żadnej litości nie okazali. Są bezwzględni. ZaletyOszuści. Uwaga można wpaść w pułapkę finansową.WadyOszuści. Uwaga można wpaść w pułapkę finansową.2 lata -
~kerster / 2013-12-16 13:37
niekompetencja konsultantów poraża... faktury są zle rozliczane a na na porządne łącze interentowe już dawno straciłem nadzieje jakąkolwiek -
~Ryszard Zięciak / 2013-12-16 12:43
Przy każdorazowej zmianie w sieci Vectry występuje ta sama usterka - brak dostępu do programów Canal+. Zaczynam dyktować przyjmującemu reklamacje w Vectrze w jaki sposób usunąć wadę (już wiem, bo dowiedziałem się od przedstawicieli Vectry jakiś czas temu). I za każdym razem płacę za połączenie przez infolinię mimo iż telefon dotyczy usterki wygenerowanej przez Vectrę. Płacić nie powinienem, gdyż to wina Vectry, że coś nie działa.
Chcę w związku z powyższym zgłosić wniosek: psujcie Państwo jak najczęściej a ilość i wysokość opłat za połączenia do Was znacznie wzrośnie. Aż do wycofania się klientów z usług Vectry.
Pozdrawiam.ZaletybrakWadykoszt po stronie abonentówdawno -
~Wojciech Szkudlarz / 2013-12-12 18:19Ocena: 3.33 / 5
Koszmarna firma. Niekompetentni konsultanci. Z prowadzonych z nimi od 2 miesięcy rozmów wynika że Vectrze absolutnie nie zależy na pozyskiwaniu nowych klientów. W nowym budynku na ul. Cynamonowej w Warszawie od 2 m-cy mają możliwość świadczenia usług. Nie robią nic w tym kierunku by to wykorzystać. nie ma możliwości przeniesienia świadczenia usług z innego adresu z powodu przeprowadzki. Zwodzą, odsyłają, kombinują a umowy zawrzeć nie chcą. Zawieszenie usług jest niekorzystne finansowo. Płacę więc rachunki z usług nie korzystam i nie wiadomo czy i kiedy będzie to możliwe.Chora firma z którą nie sposób się porozumieć. Zaletycena - biorąc pod uwagę że z usług można korzystaćWadyniekorzystne dla klientów warunki umów, niekompetentni konsultanci,od 1,5 roku z czego od 4 miesięcy nie korzystam i usług od 2 nie mogę przenieść miejsca świadczenia usług -
~Iwona Kurowska / 2013-12-11 21:39
Firma nie informuje o faktycznych kosztach instalacji. We wrześniu telefonicznie zamówiłam montaż TV i dokładnie wypytywałam o koszty. Na początku był to koszt aktywacji plus abonament. Gdy pojawiła się faktura okazało się że aktywacja jest liczona x 2 ( ponoć tak jest w regulaminie po czym okazało się że się pomylili) i dodatkowo płatna jest instalacja 99 zł. Cennik z opłatami dają z umową po instalacji czyli po fakcie.Reklamacji na instalację nie uznali. Prędzej do sądu pójdę niż zapłacę te 99 zł. Dla zasady. Umowę oczywiście wypowiedziałam. Ogólnie firma dno bez zasad,na infolinii zatrudniają chyba z łapanki a konsultanci klepią standardowe formułki.Zero porozumienia każdy mówi co innego. A telewizja działa beznadziejnie. Na drucie byłby lepszy odbiór. Mam nadzieję że szybko znikną z rynku. NIE POLECAM A WRĘCZ ODRADZAM- DLA ŚWIĘTEGO SPOKOJU. ZaletybrakWadyNiekompetencja,brak rzetelnego informowania abonenta, naciąganie na koszty,beznadziejne BOA4 miesiące -
~skpawel / 2013-12-11 16:42Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, kompletna porażka. Podłączyli mój numer do jakiegoś innego mieszkania a faktury przysyłają do mnie . Wadymnóstwo,za długo -
-
~Katarzyna Sadowska / 2013-12-09 22:09Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo nie polecam firmy Vectra S.A, przy rozwiazaniu umowy dopiero zaczynają się problemy. Umowa zawiera inny okres wypowiedzenia niż regulamin. Wypowiedziałam umowę dn. 31.08.2013r. Sugerując się zawartą umową czyli 1miesiecznym okresem wypowiedzenia. Upłynął miesiąc, udałam się do placówki zwrócić sprzęt, tam upewnilam się, ze wszystkie formalności załatwiłam pomyślnie. A tu niespodzianka z firmy Vectra-pismo iż posiadam 2miesieczny okres wypowiedzenia, w dodatku jeszcze zwracajac sprzęt zerwalismy warunki umowy doliczyli nam 500zl kary, w sumie 700zl. Pracownik w placówce nie wspomniał o karze słowem. Odwołując się do firmy poinformowali mnie iż tak stanowi regulamin, a za pracownika, który wprowadzil mnie w błąd przepraszają. ZaletyBrakWadyOszuści6lat, 105zl. -
~jim / 2013-12-03 20:38Ocena: 1.50 / 5
Vectra - od ponad 2 mcy zgłaszam awarię dekodera i złą jakość sygnału. Przybyli technicy łaskawie po miesiącu monitowania. Poprawiło sie na tydzień, a potem to samo.
Zgloszenie telefoniczne to kpina, przełączają między działami technicznym a obsługą klienta i za każdym razem trzeba podawać swoje dane identyfikacyjne. Nikt nie odpowiada od początku do końca za rozwiązanie problemu. Za każdym razem inny konsultant i trzeba opowiadać od początku o usterkach. Robią wszystko by nie przyjechać i nie naprawić usterki. Dno totalne, zdecydowanie odradzam!Zaletyzawsze pamiętają, by wystawić ci rachunekWadycała reszta, lekceważą w BOK, na infolinii i w dziale tech. Jak podpisałeś umowę nie jesteś już klientem a frajerem6mcy -
~Piotr Witkow / 2013-12-02 11:55Ocena: 2.50 / 5
Obsługa dno totalne. Miałem internet w dwóch punktach z vectry, w sklepie i w domu.Jak tylko można było skończyć umowę skończyłem.Przynajmniej tak mi się wydawało.Okazało się ,ze mam nadpłatę na koncie.Musiałem napisać pismo z prośbą o zwrot pieniędzy.Napisałem, a po miesiącu zadzwonili do mnie z działu windykacji ,ze mam nieopłacone usługi i że mam im zwrócić nadpłatę, którą mi wcześniej zwrócili.Komedia.Oczywiście ani słowa przepraszamy tylko straszenie dopisaniem do rejestru dłużników. Jeszcze jedna dziwna rzecz, w 21 wieku nie można zmienić adresu do doręczania faktury przez telefon, ani internet.Konsultantka odsyła do biura obsługi i w takiej głupiej sprawie musiałem jechać na drugi koniec miasta i stać w kolejce 2 godziny.ŻENADA Wadyawarie ,słaba obługa klienta -
~jarek / 2013-11-27 11:40Ocena: 1.75 / 5
zarówno internet jak i tv totalne dno, ciągle coś nie działa, ciągle prace modernizacyjne oglądam mecz na żywo a tu jeb zawiecha na 15 min i tak co trzeci dzien nie polecam chyba że ktoś lubi oprócz reklam dodatkowe przerwy w oglądaniu Zaletybrak2 miesiace -
~Krzyś / 2013-11-26 15:41Ocena: 1.00 / 5
Jak zawiera się umowę to bardzo mili, a przy rezygnacji to dzwonią z nad pozostaniem. Ores wypowiedzenia to masakra: dwa miesiące płacenie bez korzystania z usługi. Zero elastyczności. Nie polecam. Zaletymili na początkuWadybardzo długi okres wypowiedzenia2 lata -
~beznetawcIąż / 2013-11-25 18:10
awaria,awaria,awaria.technik nie jezt dostępny.a ostatnio wpadli na nowy pomysł i udają że cię nie słychać i się rozłączają -
~versacheee / 2013-11-25 16:21
zdecydowanie nie polecam. Niekompetenta obsługa klienta, internet wolny jak żółw. Brak dobrej jakości kanałów HD. a nowości wprowadzają z super wielkim opóźnieniem. w tyyyle za konkurencją. A najgorsze to chyba i tak użeranie sie z ich obsługą klienta.;/ -
~barbara winnicka / 2013-11-22 19:19Ocena: 1.50 / 5
totalna pomylka nie polecam ZaletyzadneWadymialam zaplacic po 1 zl na pol roku a okazuje sie ze za 1 i 2 miesiac musialam zaplacic 120 zl bo za dekoder podlaczenie ruter itd o czym tylko poinformowano mi przy umowie ze za podlaczenie ok 45 zl w pazdzierniku mam29 zl do zaplacenia nie wiem jeszcze za co bo awarie i nie mozna sie zalogowac i odczytac nie polecam nie wiem co mnie czeka najlepiej bym rozwiazala ale to za duzy koszt za zerwanie umowyod wrzesnia 2013 r -
-
~Jacek Gielecinski / 2013-11-22 17:13
nie polecam na Ursynowie ciągłe modernizacje, słaby sygnał internetu, tv. brak kontaktu z obsługą, trzy numery każdy zjęty? Zaletynie maWadysłaba jakość usługi ze względu na brak stałego kontaktu z obsługą techniczną jak i biurem obsługi , problemy techniczne z odbiorem usług , słaba jakość techniczna sygnału tv jak i internetu2lata -
~jaro / 2013-11-22 14:42Ocena: 1.75 / 5
Należy bardzo uważać na ich przedstawicieli przybył i powiedział że jak do nich przejdę to przez 6 miesięcy płace 1 zł dwa razy pytałem czy faktura będzie na 1zł oczywiście potwierdził i co kłamał nie dodał iż za wszystko trzeba płacić razem ok30 zł na info powiedzieli że trzeba czytać umowy. TV piksele zacina się internet - sygnał nawet trochę powyżej ale co z tego jak 2-3 razy w tygodniu muszę resetować modem Technik przychodzi pogrzebie ponarzeka na poprzednika i tyle przestrzegam firma nirzetelna 04.06.13 -
~Homi_po88 / 2013-11-14 12:38
Chcąc uzyskać jakiekolwiek promocje lub dogodniejszą oferte nie bylem w stanie tego zrobić jako ' stary' klient. zrezygnowałem z ich usług i poszedlem do UPC. Na warunkach nowego klienta bardzo opłacalo mi sie juz nawet to zerwanie umowy. Bo nie ukrywam, ze internet vectry jest najgorszym jaki mialem dotychczas.Nie polecam tej firmy równiez ze wzgledu na obsluge klienta i traktowanie. a potem bałagn w papierach. -
~radi / 2013-11-13 11:04Ocena: 1.00 / 5
Firma naciągaczy. Po dwóch latach gdy dotychczasowa umowa wygasła zaproponowano mi warunki znacznie gorsze od dotychczasowych. Próby negocjacji na różnych szczeblach nie przyniosły rezultatu. Dla nich klient który podpisał umowę to dojna krowa. W związku z powyższym chciałem zawrzeć umowę na warunkach jakie może otrzymać nowy klient i które dostępne są z poziomu ich strony internetowej. W odpowiedzi na moje zgłoszenie zadzwonił przedstawiciel firmy i po sprawdzeniu, że płacę już u nich wyższy abonament (po dwóch latach skończyła się promocja) odmówił mi możliwości zawarcia umowy na takich warunkach!!!
Do tego dochodzi jeszcze niekompetencja pracowników o której już nie chce mi się pisać.ZaletybrakWadyniekompetencja, próby naciagania, maja gdzieś swoich dotychczasowych klientówponad 2 lata
strona 214 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 212
- 213
- 214
- 215
- 216
- nastepna »