VECTRA opinie

• ~Klient / 2025-04-13 17:28
  Ocena: 1.25 / 5
  Tragedia od piątku od rana nie mam telewizji. Dzwoniłam kilka razy zgłaszałam awarię od piątku od godz. 15-tej i nikt się tym nie przejął. W sobotę dostałam informacje że awaria będzie usunięta w poniedziałek do godz. 12.30. Cały weekend nie mam dostępu do telewizji nic kompletnie. Od 25 lat jestem abonentem Multimedia/Vectra. Już nigdy nie podpisze z Vectra kolejnej umowy. Nigdy!!!!!

  ZaletyBrak

  WadyDrogo, awarie, brak zrozumienia .

  MiejscowośćŚwidnica
• ~Klient 123 / 2023-06-28 17:19
  Ocena: 1.25 / 5
  Obsługa klienta to jakiś dramat. Byłam umówiona z technikami na wyznaczoną godzinę. Czekam ponad dwie godziny a Panów dalej nie ma. Infolinia wcale nie jest lepsza. Kpina, kpina i jeszcze raz kpina z nowych klientów

  MiejscowośćLubań
• ~Klient Vectra / 2019-03-11 22:23
  Ocena: 1.25 / 5
  Dno i kilo mułu. Zależało mi na bajkach i je otrzymałem w przyzwoitej cenie ale na okres 30 dni po czym ograniczył dostęp twierdząc że każdy nowy klient dostaje najwyższy abonament na okres próbny. Moje prośby tłumaczenia na nic się nie zdały. NIE POLECAM OSZUSTÓW!!!

  ZaletyPVR VOD

  WadyObsługa klienta, zamulony dekoder, słaby internet i wiele innych

  MiejscowośćWarszawa
• ~Klijent / 2023-10-25 22:36
  Ocena: 1.25 / 5
  Vectra pada na pysk od miesiąca w Kamiennej Górze woj dolnośląskie non stop mają problem z internetem ale wydaje mi się że problem leży w Kierowniku który jest technikiem awarii i nie potrafi rozwiązać problem bo dostał posadę.wspomonaja o szczurach na terenie Wałbrzycha i nie potrafią ogarnąć się z tym problemem nie wspomnę o biurze w KG zero jakiej kolwiek zaangażowania się w pracę całego zespołu więc nie polecam tej Vectry bo jest tragedia walki robią na dostawie neta na początku jest pięknie ładnie a później wujenka na klienta zero szacunku

  ZaletyTelewizja jest ok

  WadyMasz 300 mb/S a po miesiącu masz 50 mb/S

  MiejscowośćKamienna Góra
• ~Konrad / 2021-01-12 16:45
  Ocena: 1.25 / 5
  Internet ciągle zrywa połączenie. Obsługa klienta tragiczna. Podwyższają opłaty bez informowania o tym klienta. Przy próbie załatwienia sprawy nawet pomimo udowodnienia im błędu zamykają sprawę i każą się odwoływać do UKE! Dramat! Tak się nie traktuje klientów, oszuści!!!!

  ZaletyBrak

  WadyPodwyższają opłaty bez poinformowania klienta, ciągłe zrywanie połączenia, dramatyczne pingi

  MiejscowośćOpole
• ~Kowalski / 2019-01-11 08:15
  Ocena: 1.25 / 5
  Mocno nie polecam!!! Oszuści i nic więcej. Wysyłają fakturki i tłumaczą się błędem systemowym, po czym oczywiście oczekują na przelew. Bardzo słaba komunikacja, czekanie na weryfikacje tydzień czasu. Żałuje, ze wcześniej związałem się z tą firmą.

  MiejscowośćLegnica
• ~Krzysiek / 2016-03-17 20:13
  Ocena: 1.25 / 5
  Nigdy wcześniej nie miałem internetu o tak słabych parametrach jak od nich. ODRADZAM!

  Zalety-brak

  Wady-prędkość -cena -niezawodność
• ~Krzysztof / 2019-07-17 14:59
  Ocena: 1.25 / 5
  Przed ukończeniem umowy propozycja by przedluzyc umowę z szybszymi łaczem i nowym routerem wifi. Prędkość pozostała taka sama a na dodatek wifi działa tylko na 2 metry od routera. Problem zgłoszony a vectra stwierdziła ze wifi jest darmowe oni gwarantują tylko na kablu wifi ich nie interesuje. Dodam tylko ze na starej prędkości ze starym routerem było wszystko dobrze.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćElbląg
• ~Krzysztof / 2022-12-12 20:39
  Ocena: 1.25 / 5
  Częste przerwy w dostawie usługi, technicy którzy w ciągu roku byli kilkanaście razy, za każdym razem restartowali ruter i mówili, że nic więcej nie mogą zrobić lub "zmieniają kanał dostępu do internetu" co rozwiązuje problem na kilka dni. Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem to 20-40 min.

  ZaletyBRAK

  WadyCzęste przerwy w dostawie usługi
  mało pomocny personel
  bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem

  MiejscowośćWarszawa
• ~Krzysztof / 2024-02-16 19:24
  Ocena: 1.25 / 5
  Od 2 miesięcy Vectra ma globalny problem z tym, że kilka razy dziennie równoczesnie wszystkim użytkownikom Vectry w całej Polsce wyłącza internet na kilkanaście-dziesiąt sekund. Może nie brzmi to tragicznie, ale dla ludzi, dla których stały dostęp do internetu jest niezbędny do pracy oraz takich, którzy grają w gry online jest to dość duży problem. Najbardziej frustrujące w tym jest to, że za każdym razem jak skontaktuję się z Vectrą żeby to zgłosić, otrzymuję odpowiedź, że to nie jest globalny problem, że tylko ja tak mam i poza mną nikt tego nie zgłasza - mimo że dobrze wiem, że co najmniej 6 moich znajomych z różnych części Polski (wszyscy moim znajomi używający Vectry) też to ciągle zgłaszają i też jest im wmawiane, że to problem po ich stronie...
  Na facebooku każdy komentarz pod postem zgłaszający to jest natychmiast ukrywany i nagle widzimy że po postem jest 30 komentarzy, a widzimy tylko 4 z nich na całkiem inny temat. Proszę o pomoc. Jak zgłosić ten globalny problem tak żeby nie odbić się po raz 10. od obslugi klienta twierdzącej żebym sprawdził kolor diod na modemie...

  Zaletykiedys działało ok

  Wadyobecnie tragedia, zero pomocy BOK, BOK kłamie
• ~KT / 2021-02-12 08:41
  Ocena: 1.25 / 5
  Proszę uważać na tą sieć, oszukują Klienta na każdym kroku... Sytuacja... jedna z wielu z OSZUSTAMI - Podpisując umowę wziąłem samą kartę tv (wtedy nieodpłatnie mogłem wziąć też od nich dekoder), ale nie był mi potrzebny, więc tylko dopytałem czy mogę w każdej chwili go dobrać i czy są z tym związane koszty. Odpowiedź: w każdej chwili, bez problemu, bez opłat. Wczoraj na infolinii powiedziano mi, że muszę zapłacić 149 pln jednorazowo + 10 pln do rachunku co miesiąc... więc mówię na infolinii, że zostałem oszukany, wprowadzony w błąd. NIC sobie z tego nie zrobiła, stwierdziła, że nie ma takiego zapisu w umowie, więc ja dalej - ale nie ma też zapisu o opłatach, o których Pani mi mówi. Ogólnie tracąc argumenty poleciła mi złożenie wypowiedzenia na e-mail ???? ???? ????

  ZaletyBRAK

  WadyOSZUSTWO

  MiejscowośćBIAŁYSTOK
• ~KT / 2024-03-28 16:31
  Ocena: 1.25 / 5
  Daremna tv żałuję że dałem się nabrać i namówić na to dziadostwo omijać szerokim łukiem

  ZaletyBrak

  WadyMnóstwo

  MiejscowośćKnurów
• ~Kuba2115 / 2021-12-23 18:19
  Ocena: 1.25 / 5
  Internet cały czas się zacina nie da się nic zrobić w grach ledwo można się poruszać, czasami bardzo długo wczytuje strony internetowe. Bardzo nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyZacina się, częsty brak dostawy internetu, po kablu nie ma prędkości internetu która powinna być i wiele więcej

  MiejscowośćJelenia Góra
• ~kw / 2023-03-18 09:21
  Ocena: 1.25 / 5
  nie ma dnia w ostatnich dwóch latach , w którym by była dostępna siec bez problemów , żenująca sytuacja , może czas na innego dostawce?

  Miejscowośćwoj. Dolnośląskie
• ~L. / 2023-11-26 05:18
  Ocena: 1.25 / 5
  XXI wiek na swiecie, a w Vectrze cos kolo XV. Najgorszy internet, jaki kiedykolwiek mialem. Szybkosc rzeczywista nie ma nic wspolnego z deklarowana, przerwy w dostawie neta praktycznie codziennie, chocby na pare minut. Ostatnio awaria 2-dniowa i co chwila pojawiajaca sie inna przewidywana godzina/data usuniecia usterki. BOK to jakas kpina.
  Wypowiadam umowe i nigdy wiecej nie chce miec z tym gownem nic wspolnego.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćWarszawa
• ~leszek / 2016-06-02 01:46
  Ocena: 1.25 / 5
  Z internetu Vectry korzystam od 15 lutego 2016 i jest coraz gorzej. Dzisiaj (00:03) siła sygnału osiągnęła niesamowite 1,82 Mb/s (nowy rekord) i to na połączeniu kablowym, a miało być niby 100 Mb/s. W porywach jest ok. 60-70, choć bywa też i poniżej 30 (test Vectra), choć nie bardzo już w te liczby wierzę. Mam porównanie, bo korzystałem dość długo z użyczanego sygnału Wi-Fi od sąsiada przez ścianę i było znacznie lepiej. W BOA nieustannie twierdzą (dzwoniłem już z 8 razy), że wszystko u nich jest w porządku, ale moim zdaniem to tylko pic. Po 22-giej BOA nie działa, więc nie ma komu zgłosić, a następnego dnia nie zawsze się już o tym pamięta (wcześniej trzeba się jeszcze dodzwonić, a łatwo nie jest). Zresztą po co, skoro odpowiedź jest zawsze taka sama, czyli patrz wyżej. Wczoraj napisałem reklamację, ale nie robię sobie już większych nadziei. Ciekawy jestem tylko co zrobią jak będę chciał rozwiązać umowę z winy usługodawcy...

  ZaletyJak na razie nie zauważyłem...

  WadyZbyt częste wahania sygnału i jego niespodziewane zaniki. Muszę jednak przyznać, że ewidentnego zerwania łączności jeszcze nie doświadczyłem...

  Od lipca mam płacić za to coś 49,90, bo na 4 miesiące dostałem rabat od komiwojażera...
• ~Locke / 2017-10-25 18:29
  Ocena: 1.25 / 5
  Dramat, dramat dramat. Jak dziala to dziala ale jak sie cos zepsuje nie jestes w stanie dodzwonic sie na telefoniczne centrum obslugi a gdzy chcesz zglosic przez internet to kaza podawac milion numerow seryjnych. Musialem rozbebeszyc cala instalace pod telewizorem a i tak nie pomogli od razu. NIE POLECAM

  Zaletybrak

  Wadynie odbieraja telefonow, czesto sie psuje
• ~Lucass878787 / 2022-07-08 13:01
  Ocena: 1.25 / 5
  Najgorszy dostawca tv i internetu z jakim mialem kiedykolwiek do czynienia. Praktycznie caly czas awaria, zero kontaktu z technikiem. Absolutnie nie polecam!!!

  ZaletyBrak

  WadySzybkosc internetu
  Zawieszajacy sie dekoder 4k
  Zblokowane kanaly
  Czas pracy dekodera
  

  MiejscowośćElbląg
• ~Lukasz / 2016-07-12 13:25
  Ocena: 1.25 / 5
  Wszystkim osobom zastanawiajacym sie nad oferta Vectry odradzam ta firma. Mam umowe od lat 2 we Wroclawiu i jestem b.niezadowolony. Glownym problemem sa b.czeste przerwy w dostarczaniu sygnalu do domu. Przerwy tlumaczone sa przez konsultantow infolini modernizacja laczy n.p. we Wroclawiu. Ale ta modernizacja rwa juz ponad 2 lata, czyli tyle ile ja mam wlasnie umowe z Vectra. Ten argument do mnie nie trafia. Wykonuje prace z domu, korzystajac z internetu i kazda przerwa to dla mnie strata finansowa, ale Vectry to nie interesuje. Mam porownanie, gdyz mialem wczesniej lokalnego dostawce TV+netu i owszem tam tez zdazaly sie przerwy, ale nie tak czesto jak w Vectrze. Moze dla osob ktore korzystaja z Vectry dla rozrywki nie bedzie to problem, dla mnie byl. Inna sprawa bylo to, ze Vectra przez swoje ustawienia sieci utrudniala mozliwosci korzystania z bramek voip stojacych za routerem. Mialem z tym problem, i konsultanci teczniczni nie potrafili sobie z tym poradzic. Slaba strona jest infolinia, na ktorej pracuja osoby z roznym poziomem wiedzy technicznej i za kazdym razem trzeba bylo im tlumaczyc na czym polega moj problem. Oczywiscie za kazdym razem mieli dobra wole i checi, ale marnie to wychodzilo. Do telewizji nie mam zastrzerzen. Nigdy nie skorzystam juz z uslug vectry, chyba ze bede do tego zmuszony, naraziee nie jestem. Mam nadzieje, ze moja opinie Wam pomorze przy wyborze operatora, bo jest to decyzja na conajmniej dwa lata. Pozdrawiam.

  ZaletyDuza liczba kanalow TV.

  WadyZbyt czeste, nieakceptowalne przerwy w dostawie internetu.

  2 lata.
• ~Łukasz / 2022-02-10 08:54
  Ocena: 1.25 / 5
  Awaria za awarią poganiana awarią.
  Dobrze że oni nie obsługują elektrowni jądrowych bo byśmy mieli drugi Czarnobyl i to ze 3 razy w miesiącu

  ZaletyŻadnych

  WadyNon stop awarie

  MiejscowośćElbląg

Podobne wyszukiwania