Śmiech na sali i dinozaur wśród operatów. Jedyne w czym są dobrzy to regularne dzwonienie z propozycją podwyższenia posiadanego pakietu, ale zatrudniani telemarketerzy już są chyba z PFRON'u. Ruter od nich zawiesza się średnio cod rugi dzień, ale w końcu da się odwiesić, więc reklamacji nie uwzględniają, 3dniowa awaria podczas której brak jest internetu i telewizji zdarza minimum raz w roku, dwudniowe braki (najczęściej w okolicach weekendu) trafiają się raz w m-cu,1dniowe min raz w m-cu, kilku(nasto) godzinnych już nie liczyłem, reklamacji nie uwzględniają. Obsługa klienta jak w filmach Barei, robią wszystko, żeby klienta zniechęcić do dochodzenia swoich praw, utrudniają rozwiązanie umowy itp.
Dopiero po zmianie operatora przekonałem się jak może działać internet i telewizja.
Odradzam korzystanie z ich usług każdemu.
p.s. Powyższe problemy miały miejsce w centrum Wrocławia, więc jeśli w dużym mieście tak V działa, to strach myśleć czy w ogóle działa w mniejszych...
ZaletyBRAK
WadyObsługa klienta;
Zawodność,
Cena
MiejscowośćWrocław
~Julia / 2022-07-04 14:45
Ocena: 1.25 / 5
Dział obsługi klienta to jakaś porażka. Porozumienie z działem windykacji to jakaś pomyłka. Nie potrafią wysłać noty na maila, a dochodzą się o 5zł. Po napisaniu maila w danej sprawie odpowiada na niego 5 osób, i żadna na wybrany temat. Poza tym jakoś internetu i sprzętu pozostawia wiele do życzenia. Nie potrafili dostosować usługi do miejsca jej świadczenia, ciągnąc ciągle pieniądze i spamując telefonami - "a dlaczego państwo od nas odchodzą" gdzie jasno zaznaczyliśmy, że nie ma opcji przedłużenia. NIE POLECAM BARDZO.
Zaletynope
Wadywszystko
MiejscowośćWrocław
~JV / 2018-04-02 15:49
Ocena: 1.25 / 5
Ogolnie tego nie mozna nazwac dostawca internetu, poniewaz go poprostu nie ma. Nigdy nie ma ich obiecanek, obsluga klienta to jakas porazka. Nie radze nawiazywac z nimi umowy, bo to oszusci i ludzie nie warci uwagi
WadyOpisane wyzej
~K / 2020-07-31 17:25
Ocena: 1.25 / 5
Nie jest możliwe dodzwonić się na infolinie.
Prędkość internetu dość często nie odpowiada deklarowanej w umowie.
Awarii urządzeń
MiejscowośćWarszawa
~K / 2022-06-20 08:00
Ocena: 1.25 / 5
Okropność. Nie polecam nikomu. Internet codziennie co chwilę się wyłącza i yerba długo czekać, obsługa nic z tym nie robi ,co więcej jest fatalna i nie miła. Nie polecam nikomu kupować tego scamu !!!
ZaletyŻadne
MiejscowośćKatowice
~Kamil / 2022-03-10 17:53
Ocena: 1.25 / 5
Ten internet to gówno nie da sie,normalne grać mam bardzo dobry komputer gamingowy lecz ten w Fortnite na najniszych ustawienach mam 10 fps na batel royal na trybie kreatywnym w Fortnite od40fpsdo80fps w Counter-Strike Global Offensive mam na najniszych ustawieniach mam od20fpsdo60fps w minecraft na janiszych ustawieniach jest od 70do120fps ale jak cos to nie wymagająca gra dlatego taki przeskok do grania nie polecam jedynie telewizja jest spoko ale czasami wywala a PS jeszcze dosyc często wywala internet do online nie polecam.
Miejscowośćwielkopolskie
~Kamil / 2022-07-04 15:46
Ocena: 1.25 / 5
Pomimo że mam podpięty internet przewodowo do komputera a do telewizji bez przewodowo nie chcę się tu rozpisywać jaki abonament itd po prostu brak mi słów na tą firmę polecam zmienić na jakąś inną
ZaletyNie ma
Wady-Codziennie brak internetu
-Wolny
~Kamil Pe / 2022-02-16 05:41
Ocena: 1.25 / 5
Najgorszy internet i najgorsze dwa lata spędzone wspólnie. Nie polecam nikomu nawet gdyby była cena 20zlotych miesięcznie. Wieczne problemy, częste kicki internetu gdzie dla graczy jest to bardzo ważne. Ogólnie mówiąc dno jakiego już nigdy nie dotknę. Cieszę się że w tym miesiącu wygasła mi umowę jestem z tego zadowolony.
ZaletyTotalnie brak zalet
WadyMega dużo wad nie da się opisać swojego zdenerwowania
MiejscowośćElblag
~Kamila / 2022-11-14 08:24
Ocena: 1.25 / 5
Ostrzegam przed firmą Vectra! Notoryczny przerwy w dostawie Internetu, usterki z soboty naprawiany po kilku dniach. Ciężko rozwiązać umowę bez kosztowo, jedyne zadośćuczynienie to korekta faktura na 5zł . Jeśli ktoś chce pracować z domu to lepiej niech rozejrzy się za konkurencją
Zaletybrak
Wadynotoryczne awarie trwające po kilka dni
~Kara / 2025-02-18 17:14
Ocena: 1.25 / 5
Gorąco nie polecam. Czy internet, czy telewizją nie są warte tych pieniędzy i nerwów. Jeśli cenicie sobie ciągłość w dostawie internetu i sprawne modemy + rutery to zdecydowanie nie jest to firma dla Was. Tygodniowo wykonuję więcej telefonów do obsługi klienta niż do narzeczonego. Ja się dałam nabrać, ale nie popełniajcie tego samego błędu, bo tutaj nigdy nie jest dobrze:) A dla odważnych przestroga - nie bierzcie umowy na 2 lata, bo za jej zerwanie są ogromne kary - są w stanie sprzedać Wam pakiet na czas nieokreślony, jednak gwarantuję Wam, że internet będzie zdecydowanie słabszy niż na czas określony:) (tak wiem, ciężko w to uwierzyć, ale może być jeszcze słabszy)
ZaletyChciałabym coś tutaj napisać, ale jest to wylęgarnia wad
MiejscowośćZamość
~Karol / 2023-02-06 11:10
Ocena: 1.25 / 5
Dramat. Internet niestabilny, traci sygnał i nie działa
Technik ani pomoc techniczna nie umieją pomoc .
Umowy zerwać nie mogę bo każą płacić kare .
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćWarszawa
~Kaśka/psinca / 2019-02-04 22:14
Ocena: 1.25 / 5
Ogólnie firma wyrwana z czasów PRL bo w tych mogłaby funkcjonować.Pracownicy nastawieni wyłącznie na zyski,interes klienta mają w "poważaniu"znaczy gdzieś.Jakość usługi -100% nie polecam i omijajcie szerokim łukiem ten komunistyczny twór.(Musielibyście zobaczyć ich siedzibę"Dzban")Szefostwo ma gdzieś co się dzieje z tym tworem....drogie fury,drogie wczasy,własny zysk....a szkielet do d*p* jeśli wiedzie o czym piszę.Pozdrawiam i z całego serca nie polecam
ZaletyWybór innego operatora(zalecane)
Wadywszystko jest jedną wielką wadą,nie polecam.
MiejscowośćOlsztyn
~Katarynka / 2016-03-30 08:50
Ocena: 1.25 / 5
ODRADZAM i odradzc bede. Koszmar jakich malo! Jak ktos ma bardzo spokojne zycie a chcialby sie pow.urwiac to jak najbardziej brac. Az sie sama dziwie co ja tak dlugo tu robie. Internet smigal jak ta lala do czasu jego zwiekszenia i wymiany modemu. Odkad mam nowy modem wiesza sie ze az strach. Juz sie boje kompa wlaczac bo wiadomo ze sie bedzie cielo. Wymieniany modem mialam 3 razy. I dzis chyba znow pan do mnie zawitac bedzie musial. Nie daruje. Zlodzieje i oszusci. Nie zaplace faktury, bo niby z jakiej racji.
Zaletyze co???
Wadywylacznie
~Kawiarz / 2018-10-10 15:32
Ocena: 1.25 / 5
Zbyt częste przerwy internetu i TV na szczęście kończy się umowa. Sprzęt który mi przynieśli " dekoder i ruter " to w poprzedniej firmie taki był kilka lat wstecz
ZaletyBrak
Wadyinternet TV przestarzały sprzęt konsultanci
MiejscowośćSiemianowice Śląskie
~Kazek / 2014-07-02 17:17
Ocena: 1.25 / 5
Firma oszukująca ludzi starszych. Słabe dekodery. Beznadzieja.
ZaletyBrak
WadyWysokie ceny
5 lat
~Kazimierz / 2018-03-17 14:47
Ocena: 1.25 / 5
Brak reakcji na zgłoszoną usterkę przez wiele godzin. Infolinia nie pomaga tylko informuje ze wyslano poinformowano itp. To smutne
WadyBrak reakcji na zgloszenie usterki
~kerisz / 2013-10-10 20:19
Ocena: 1.25 / 5
Jak już większość poprzedników zdecydowanie odradzam. To nie jest firma, która mogła by nosić miano firmy. Bardzo dużo kruczków i pułapek które im mają rekompensować niskie ceny. Obsługa klienta oraz przedstawiciele umiejętnie przeszkoleni, żeby klient tylko nie połapał się o co chodzi. Jeśli już ktoś się zdecyduje, radzę żądać wszystkich dokumentów z umowy (cenniki regulaminy itp.) Oraz uważne czytanie regulaminów promocji itp. Zapewnienia przedstawicieli bez pokrycia w dokumentacji skutkują bolesnymi karami finansowymi. wszelkie decyzje koniecznie trzeba dokumentować i nagrywać.
ZaletyBrak. Cena w podliczeniu z resztą opłat jest bardzo wysoka
WadyNirzetelność nieuczciwość i w większości przypadków wprowadzanie klienta w błąd.
9 miesięcy - 80 + dodatkowe opłaty po rezygnacji (narazie 400) i wiele godzin w BOK
~kilkuletnia klientka / 2015-01-16 21:08
Ocena: 1.25 / 5
Ja także zawierając umowę na 2 lata, zostałam poinformowana, że jak zmienię mieszkanie, to Vectra przeniesie moje zobowiązanie na nowy adres, a jak nie będzie okablowania to będę mogła wypowiedzieć umowę... i co!! i nic!! Umowy nie mogłam rozwiązać i już ponad rok opłacam rachunki za nieużywany internet i kablówkę :( Ludzie czytajcie umowę, nie wierzcie na słowo pracownikom Vectry!!!
Zaletynie ma
Wadyumowa
od kilkunastu lat, cena 74,99 zł.
~Kinga / 2019-03-05 00:23
Ocena: 1.25 / 5
Co najmniej dwa razy w tygodniu brak telewizji, bo akurat mają awarie w okolicy. Internet to już w ogóle masakra, takie widmo płaci się za niego ,a jak nie było tak nie ma ,nic kompletnie nie da się na nim zrobić. Siedząc w domu muszę udostępniać internet z telefonu na komputer, bo przy podłączeniu nawet KABLOWYM wciąż go rozłącza i jest napisane , że internet ograniczony. Dzwoni się tam ale podobno wszystko działa jak trzeba. Moim zdaniem najgorsza rzecz to podpisanie z nimi na coś umowy, wywalanie pieniędzy na nic, masakra.
MiejscowośćOlsztyn
~Kisiel / 2015-12-09 23:11
Ocena: 1.25 / 5
Internet to porażka , mam do tych 50 mb/s do godziny 19:00.. po 20:00 spada mi do 5 i nie buferuje mi sie YT. Co to ma być.. Często miałem tak, że nie było internetu przez weekendy. Powód ? nieznany.. nie ma wytłumaczenia.
