Brak usług od rana godziny chyba 8, zbyt długo usuwana jest awaria.
Zaletyw miare stabilny
Wadycena, długie usuwanie awarii
MiejscowośćSosnowiec
~Buczek / 2014-01-24 07:28
Ocena: 1.25 / 5
vectra TRAGEDIA!!! ABSOLUTNE DNO, PROBLEMY OD ZAKŁÓCEŃ PO KOMPETENCJE KONSULTANTÓW ZARÓWNO W INFOLINII JAK I W SAMYM SALONIE NA ALEJACH JEROZOLIMSKICH W WARSZAWIE!!! DUŻE PROBLEMY Z ROZWIĄZANIEM UMOWY!!! ZŁAPAĆ KLIENTA I NIE WYPUŚCIĆ ZA WSZELKĄ CENĘ!!!
ZaletyBRAK
WadyZAKŁÓCENIA, BRAK KOMPETENCJI KONSULTANTÓW W INFOLINII JAK I W SALONIE NA ALEJACH JEROZOLIMSKICH W WARSZAWIE, UTRUDNIENIA W ROZWIĄZANIU UMOWY!!!
PONAD 2 LATA
~BWG / 2021-12-27 21:38
Ocena: 1.25 / 5
Kupiłem złoty pakiet TV smart+internet. Programów tv nie da się oglądać. Bardzo często obraz zanika na parę minut co powoduje, że nie masz pojęcia co oglądasz. Mówiąc krótko CHŁAM. I ja mam się z tym męczyć 24 miesiące. NIE KUPUJCIE TEGO SYFU UBRANEGO PRZEZ VECTRĘ W SMOKING
WadyTV smart nie do zaakceptowania.
Miejscowośćradom
~BWG / 2022-01-22 10:33
Ocena: 1.25 / 5
TV Smart+ Internet jest bardzo kiepski. Bardzo często przerwy w nadawaniu programu co powoduje, że nie masz pojęcia o co chodzi w oglądanym programie. Po zgłoszeniu reklamacji (osoba starsza) postanowili bez informacji ustnej podsunąć do podpisu aneks, który zwiększa opłatę abonamentu z 80 do 120 pln. Ktoś powie, że umowa zostła podpisana. Tak ale panu przedstawiającemu umowę nie przyszło do głowy żeby o tak znacznej podwyżce abonamentu SŁOWNIE poinformować starszego abonenta. Mówiąc krótko. NACIĄGACZE !
Zaletybrak
Wadydezinformacja
Miejscowośćradom
~Były klient / 2017-02-27 21:44
Ocena: 1.25 / 5
Nigdy więcej Vectry, której jestem klientem od ponad 6 lat. Internet w umowie 40mb/s wieczorami po 21 ledwo uciąga 12-14 za cenę 55 zł sam internet. Częste awarie internetu oraz analogowej telewizji cyfrowej gdzie bardzo często wiesza się zewnętrzny modem tej telewizji u operatora Vectra. Nigdy więcej ich usług. Zwykli oszuści i naciągacze!!! Każdemu odradzam i nie dajcie się nabrać na prędkość napisaną na umowie bo to tylko bajka!
Zaletyżadne
Wadysame
~Były klient, nie wrócę / 2022-08-10 23:22
Ocena: 1.25 / 5
Generują rzekome zadłużenie (zobowiązania sporne) na podstawie kar umownych. Nie idą z tym do sądu tylko miesiącami i latami nękają o zapłatę. Uważam ich za oszustów. Unikać. Kiepski operator, kiepska jakość usług, a na koniec jeszcze nękanie, żeby wyszarpać trochę kasy. Używają metody na niezwrócony router - jakoś teraz potrafią pisać maile i wydzwaniać co tydzień, ale przypomnieć na koniec umowy jakoś nie potrafili ani razu. Dno i metr mułu. Do tego śmiecą cały czas w skrzynkach i na klatce schodowej.
Zaletysame wady
Wadykiepska oferta, kiepska jakość usług
~cet / 2024-12-13 13:55
Ocena: 1.25 / 5
widać że traktowanie abonenta który ma usługę tv smart lepiej dodaje się im nowe kanały a pozostali nie dostają nic Takie postępowanie vectra spowoduje odchodzenie i rezygnację z przedłużania umowy z operatorem na kolejne lata .
Zaletymało
Wadybrak kompetencji w biurze abonenta .nie kompetencja obsługi technicznej .
MiejscowośćKalisz
~Cooki / 2023-01-27 14:26
Ocena: 1.25 / 5
Najgorszy internet jaki miałem , dzwonione było do nich z 7 razy a internet cały czas działa tragicznie a niby światłowód totalnie odradzam
ZaletyŻadnych
WadyWiele
MiejscowośćWroclaw
~cooksboy / 2017-03-10 15:53
Ocena: 1.25 / 5
Co chwile są przerwy w dostawie internetu. Mam do wifi podlaczone kilka urzadzen i na ktoryms kilka razy w tygodniu nie ma internetu. u zadnego z poprzednich dostawcow internetu nie mialem takiego problemu pomimo ze byly podlaczone te same urzadzenia i predkosci duzo mniejsza. odradzam vectre
Zaletybrak
Wadyciagle przerwy w dostawie internetu
~cxt / 2025-02-18 08:09
Ocena: 1.25 / 5
TEN operator jest tylko nastawiony na wabienie nowego abonenta a pozostali nie mają szans na promocję tylko usługa smart tv 4k reszta nic . obsługa abonenta nie kompetentna oraz obsługa techniczna .
Zaletynie ma
Wadywiele wad
MiejscowośćKalisz
~Cygan / 2021-06-18 13:03
Ocena: 1.25 / 5
Witam podzielę się swoją opinią i ostrzegę jednocześnie może kilka osób które zastanawiają się nad wybraniem tego operatora. Jeśli chodzi o parametry to słaby sprzęt (dekodery i modemy wytrzymują max 1 rok) ceny wyższe niż u konkurencji, obsługa przez pracowników jest nastawiona na zysk i wyrobienie limitów sprzedażowych zatajając informacje i wprowadzając w błąd. Mój przypadek polega na tym iż podczas podpisywania umowy poinformowałem ze jest to mieszkanie wynajęte i czy w momencie przeprowadzki nie będzie problemu z przepisaniem umowy lu b co będzie jeśli nie będzie tam usług Vectry. Pani powiedziała że przepisanie bez problemu a jeśli nie będzie usług w nowym miejscu rozwiążą umowę z winy vectry bez żadnych kosztów bo to ich wina że tam nie ma kabli. Okazało się że skłamała bo po 1. Muszę zapłacić karę bo to moja wina że kupiłem mieszkanie gdzie oni nie świadczą usług. 2. Ze umowa zawarta była na dany lokal bezprawnie bo przy wynajentym mieszkaniu powinna żądać oddemnie oświadczenia właściciela lokalu że wyraża zgodę. 3.propunuja mi bezczelnie przepisanie umowy na mobilna oczywiście na 24 miesiące żeby nie ponieść kary. Żart kpina i robienie z klienta durnia. Niezawodność też dobry żart. Internet wielokrotnie zwalnia 300mb pakiet a na speed test wychodzi max 90mb. Nie ma tygodnia żeby nie odcięło internetu i tv na godzinę dwie a czasami i pół dnia bez informacji. Przy pracy zdalnej bardzo WKU... JACE. Technicy tej firmy to poziom ekspert w braku podstawowej wiedzy o braku kultury nie wspomnę. Z całego serca odradzam tą firmę szczególnie jeśli wynajmujesz mieszkanie. Bardzo profesjonalnie wprowadzają w błąd i nabijają ludzi na miny finansowe.
MiejscowośćWarszawa
~daga483 / 2018-12-29 12:01
Ocena: 1.25 / 5
Chciałbym podzielić się moja ocena. Jeżeli chodzi o zwykłą tv jest ok. Niestety w momencie kiedy Internet jest dla nas ważny wówczas pojawiają się bardzo duże problemy. Płaciłem za 50 Mb a otrzymywaniem najczęściej poniżej 10 Mb a nawet 1 Mb. Masakra że strony operatora rzadnej pomocy a za wizyty technika kazali sobie słono płacić. Jedyną radą doczekać do końca umowy i rzucić ich w cholerę. Teraz korzystam z usług Orange wraz z tv mam zawsze powyżej 100 Mb i to po wi-fi. Vectra powinna brać z nich przykład.
ZaletyDobra oferta tv
WadyInyernet
MiejscowośćSłupsk
~Dagar / 2018-01-04 20:33
Ocena: 1.25 / 5
Stanowczo odradzam zarówno internet jak i pakiety TV w Vectrze. Awaria na awarii, brak jakichkolwiek informacji. Koszmarny kontakt (a raczej jego brak) z infolinią. Mimo stosunkowo niskiej ceny, jakość świadczonych usług jest zdecydowanie poniżej średniej. Lepiej dopłacić te kilka złoty na miesiąc i mieć spokój.
ZaletyBrak.
WadyAwarie.
Brak kontaktu z infolinią.
Awarie.
MiejscowośćWrocław
~Damiano / 2025-02-25 09:18
Ocena: 1.25 / 5
Rozwiązanie umowy z nimi to jakiś dramat. Poziom obsługi klienta dramatyczny.
Złożyłem wypowiedzenie z końcem okresu podstawowego umowy, ale okazało się że źle nazwałem czas trwania umowy i jest to okres aneksowy....I zaczęły się problemy. 3 msce nie mogli się ze mną rozstac: naliczali fv za okres kiedy już nie korzystałem z usług, potem chcieli ode mnie dekoder bo ktoś nie zaznaczyl ze oddałem. Na koniec obciążyli mnie nota za przedwczesne zerwanie umowy bo wypowiedzenie poszło odrazu a nie z końcem okresu umowy właśnie z powodu błędnego nazewnictwa. Oczywiście nikt mnie nie poinformował o tym. Dowiedziałem się po 3msc o co chodzi jak w końcu trafiłem na kogoś kto chyba pracuje tam dłużej niż tydzień. Dramat dramat dramat. Nie wrócę nigdy do tej firmy
MiejscowośćSiedlce
~Daniel JV / 2021-02-02 23:00
Ocena: 1.25 / 5
Ten internet to po prostu porażka, szkoda słów.
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćZabrze
~Danuta da / 2021-01-07 21:34
Ocena: 1.25 / 5
Od kiedy vectra, przejęła multimedia, jest masakra. Płacę ponad 80 zł. A Internet chodzi w kratkę. Oklamywanie klientów, i same problemy od kilku lat. Zgłoszę to do najwyższych instalacji. Nie polecam tej firmy. Zaznaczam że to jest moja ostatnia umowa z tą fałszywą firmą.
ZaletyZadne
WadyKłopoty z Internetem codziennie,
MiejscowośćEŁK
~darek696 / 2018-04-24 09:23
Ocena: 1.25 / 5
Miałem internet przez 10 lat w vectrze i było OK ale od kiedy zainstalowano mi ,,nowość ,, internet mam raz w tygodniu jak dodzwonię się do działu obsługi klienta i pan technik raczy na chwile poprawić .Kiedy zabrałem pracę do domu i kolejny raz nie mogłem otworzyć żadnej strony łącznie z poczta firmową po telefonie otrzymałem sms o treści ,,przypominamy o zaplanowanej wizycie technika Vectra w dniu 23.04.2018 w godz. 18,00-20,00 . Zwalniam sie z pracy , pędzę do domu i czekam ,,,po 20,30 dzwonię i uprzejmie pytam o której dokładnie będzie technik ? A pani równie uprzejmie mnie informuje , ze żle zrozumiałem treść smsa bo on jest generowany automatycznie i że to wcale nie oznacza , że technik będzie w tym dniu ! A jedynie to , ze pan technik zdalnie spróbuje naprawić to co naprawiają w ten sposób od 2 msc. Mają nas klientów za debili , potrafią zepsuć nawet to co działało bez zarzutu od szeregu lat !!! Beznadzieja .
Zaletyżadnych zalet
Wadyznikający sygnał internetu po 1 dniu ,,naprawy,,
MiejscowośćWarszawa
~Darth / 2017-10-12 17:57
Ocena: 1.25 / 5
Po pierwsze wciskają telefon którego nie masz ( 15zl/msc) , po drugie obsługa jest miła dopóki nie podpiszesz umowy , bardzo częste kilku godzinne awarie i oczywiście nie dodzwonisz sie na pomoc techniczna a jak już to niczego sie nie dowiesz . A spróbuj nie zaplacic to i odsetki i ponaglenia a mi nikt nie zwróci za brak uslugi .
Nigdy więcej i nikomu nie polecam
WadyAwarie , zabieranie programów i nie mila obsługa przez infolinię
Wrocław
~Dawid / 2019-05-06 12:42
Ocena: 1.25 / 5
Zero promocji dla stałych klientów , jakość obsługi słaba , dekoder 4k z pilotem co trzeba ładować usb porażka . Zdecydowanie nie polecam na 1000%.
~Dawid / 2024-01-31 11:24
Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam , jedna z najgorszych firm na rynku czekam tylko nas się skończy umowa i kończę współpracę z nimi na zawsze, oszuści złodzieje podnoszą sobie opłaty pomimo że umowa była zawarta na inną kwotę, dodzwonić można się tylko do Viki, zamiast rozmawiać z konsultantem to nim cię połączy musisz sobie porozmawiać z Viki totalnie mają klienta w dupie po podpisaniu umowy , mam nadzieję że ludzie pokrywają z nimi umowy... Zastanówcie się nim podpiszecie z nimi cokolwiek bo potem kary umowne za zerwanie umowy