Zaletyzero zalet !
Wadyparametry techniczne sygnału poniżej minimalnych deklarowanych w umowie. Skandaliczna obsługa klienta/reklamacji !!!!
MiejscowośćKalisz
strona 88 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- nastepna »
-
~AntyVec / 2025-03-23 21:08Ocena: 1.25 / 5
Ludzie ! trzymajcie się z daleka od tej oszukańczej firmy, najgorszego dostawce internetu na rynku ! Pobierają opłaty za serwis którego nie zapewniają pod względem technicznym co do deklarowanych minimalnych prędkości sygnału. Ponad to prawdziwe problemy zaczynają się gdy abonent chce wycofać się z tego "nabijania w butelkę". Wtedy reklamacje ciągną się tak długo ze nie można skutecznie zamknąć konta a opląty są ciągle naliczane i klient jest bombardowany codziennie po kilka razy wezwaniami do zapłaty za ich złom !!! Skandal, łatwiej jest zjeść beczkę solonych śledzi niż odczepić się od tych oszustów ! Taki biznes w cywilizowanym kraju już dawno byłby zamknięty ze względu na masowy pozew sadowy o odszkodowania ! Gdyby była ujemna skala ocen to dałbym -5 tym oszustom. Nic dziwnego ze ledwo przekraczają 1.... i o 1 za duzo ! -
-
~Artur / 2016-05-11 14:37Ocena: 1.25 / 5
TRAGEDIA NIE POLECAM!!! PO 2 LATACH PRZEDŁUŻYŁEM UMOWE NIBY PODNIEŚLI PRĘDKOŚĆ NA 64 A ŻECZYWISTOŚĆ TO 4-8 I CIAGŁE ROZŁĄCZANIE, ZAMULENIA, NIE MA KOMU ZGŁOSIĆ PROBLEMU. A W BIURZE OBSŁUGI MÓWIĄ ŻE WSZYSTKO W POŻĄDKU GORĄCO NIE POLECAM I OSTRZEGAM!!! ZaletyBrakWadyciągle zamula, rozłącza, zmienia prędkosci, firma po podpisaniu umowy zapomina o klijencie!pierwsze dwa lata było w miarę teraz po zmianie totalna katastrofa mimo dopłaty za zwiększenie transferu. -
~artur10003 / 2010-06-25 11:30Ocena: 1.25 / 5
Od razu problem na wstępie zamówiłem 1 Mb na rok przez 3 miesięcy bardzo wolno działał . 6 konsultantów na infolinii nie potrafiło powiedzieć że monter nie przekazał protokołu i przez 3 miesiące miałem prędkość testową . Obsługa Klienta nie kompetentna w ciągu roku 3 interwencje monterów raz wymieniany modem że niby gubi pakiety . Technicy o godz 13 po południu odłączyli mnie na 1 godzinę od internetu bo dokonywali wymiany elementu w szafce multitabowej . Co do prędkości to zamiast 1 Mb to często miałem trasfer 800 Kb 700 Kb nawet spadał do 500 Kb .Czekam tylko na koniec umowy i przechodzę do innego operatora . ZaletyŻadnych nie polecamWadyObsługa Klienta problem z transferem parametry łącza1 rok Internet 1 Mb + telewizja cena 101 złotych -
~Asia / 2022-08-10 19:03Ocena: 1.25 / 5
Nie ma tygodnia aby nie było internetu w Świętochłowicach, obsługa fatalna, działa automatyczna sekretarka!!, złożyłam reklamacje email bo w tygodniu 30, na 7 dni wtygodniu aż 4 dni nie miałam internetu, i tak co tydzień, jedna wielka TRAGEDIA!!!!! MiejscowośćŚwiętochłowice -
~Asieńka / 2022-03-10 13:51Ocena: 1.25 / 5
Umowa wstępna zawarta przez telefon. Wizyta montera umówiona na za pięć dni. Upewniam się że będzie to tylko montaż dekodera beż kucia w ścianach. Na pół godziny przed umówiona godziną dzwoni pan monter czy usługa jest aktualna. Potwierdzam. Przyjeżdza- pierwszy foch gdy proszę uprzejmie o założenie maeczki. Potem okazuj się ze potrzebny jest klucz do piwnicy- nie mam piwnicy więc nie mam klucza i nie mam sąsiadów żeby poprosić o klucz. Zanim zdążyłam pomyśleć jak wybrnąć z sytuacji pań zabrał swój ekwipunek i wyszedł. Dziś dzwonię ponownie relacjonuje cały przebieg wizyty- rozmowa jest nagrywana- pan w infolinii zaczyna tracić zasieg- halo...halo... I połączenie zerwane. Nikt nie oddzwania. Obsługa- TRAGEDIA!!! ZaletySame wadyWadyJak wyzej -
~B1rtek / 2018-09-17 16:15Ocena: 1.25 / 5
Od kilku lat korzystam, cena niska, lecz gdyby spojrzeć na jakość połączenia, to wysoka. ZaletyJeżeli działa, to szybki internet (50Mb/s)WadyBeznadziejna obsługa klienta, częsty brak internetu, pingi powyżej 300msMiejscowośćWarszawa -
~Banan / 2019-01-30 07:27Ocena: 1.25 / 5
Ciągle a nawet cały czas internet źle chodzi. WiFi to już wgl porażka. Lepiej jest z telewizja. WadyWiecznie zły internetMiejscowośćPolice -
~Barbara / 2021-02-10 12:49Ocena: 1.25 / 5
Co jakiś czas przestaje działać telewizja przez dekoder, można wtedy oglądać tylko stacje dostępne przez kablówkę.
Ale wśród nich nie ma żadnego z interesujących mnie kanałów. Taka sytuacja trwa od doby do kilku tygodni. Po pewnym czasie problem sam się naprawia. Zgłoszenie reklamacji do vectry powoduje odpowiedź: nie odnotowano u nas żadnych awarii reklamacja odrzucona. Czyli według vectry to że klientowi nie działa to nie jest awaria. Awaria jest wtedy kiedy oni odnotują. Żenujące. Serdecznie odradzam to dziadostwoMiejscowośćWarszawa -
-
~Bartek / 2018-10-08 23:33Ocena: 1.25 / 5
Poprostu masakra. Bez kabla nie da się korzystać. Co 10 min telefon komputer itp gubi internet pomimo gdy jest 5 kresek zasięgu. Jeśli już działa to co chwilę jakieś zaciecia internetu 1 słowem porażka ZaletyNie maWadyWszystkoMiejscowośćOrunia Górna -
~Bartosz / 2020-04-07 19:57Ocena: 1.25 / 5
Pomijając codzienne awarie, jakość internetu do wykupionego abonamentu jest ogromna. Wykupiony pakiet 300mb/s przy routerze który pozwala osiągnąć taką prędkosć- pobieranie wynosi maksymalnie 50mb/s (przy połączeniu przewodowym) o wifi nie wspominająć. Jeśli chodzi o ping tragicznie:)
Nie polecam.ZaletybrakMiejscowośćRadom -
~Bartosz / 2020-11-12 08:22Ocena: 1.25 / 5
Obsługa klienta to jakaś pomyłka! Na odpowiedź do zgłoszenia trzeba czekać dwa tygodnie - dosłownie!
Nie potrafią wyjaśnić skąd się wzięła dodatkowa pozycja na fakturze (usługa Bezpieczny Internet) ale jednocześnie odrzucają wniosek o skorygowanie tej faktury! Niestety był to jedyny dostawca, który oferował umowę na czas nieokreślony. Jak tylko pojawiła się na osiedlu konkurencja (i to ze światłowodem) - od razu Ci bardziej świadomi zerwali umowy z Vectrą. Odradzam jakikolwiek kontakt z nimi - jak tylko masz do wyboru kogokolwiek innego, to wybierz tą drugą firmę.Wady- długi czas odpowiedzi na złożone wnioski (14 dni)
- Sami podwyższają wysokość faktury, doliczając jakieś dodatkowe usługi bez mojej zgodyMiejscowośćPoznań -
~Beata / 2018-09-22 20:15Ocena: 1.25 / 5
Jedna wielka ŻENADA !!!!!!!jestem od tygodnia bez Internetu sprawa zgłoszona. Klienta mają w głębokim poważaniu tylko przyjmuja zgloszenie A ty siedzisz i czekasz aż ktoś łaskawie się zjawi lub zadzwoni. Po tygodniu przychodzi technik robi to co potrafi po czym wychodzi i intetnetu jak nie ma tak nie ma .Pieniądze chcę oby płacić w terminie człowiek ,żeby nie odłaczyli to płaci na czas, jak oni mają coś naprawić to wielka łaska zero poszanowania dla stałego klienta. Czekam żeby skończyła mi się umową i gonię ich .Ludzie zanim podpiszecie kolejna umowę dobrze się zastanówcie czy macie na tyle nerwów żeby to wszystko przejść jak bedzie coś nie tak. ŻENADA I SKANDAL. NIGDY WIĘCEJ!!!!!!!! MiejscowośćGdańsk -
~Beata / 2022-04-04 21:16Ocena: 1.25 / 5
Beznadzieja.Mecz z Szwecja musialem ogladac w telewizji naziemnej! Zaletynie ma same wady.MiejscowośćMrągowo -
~belushi71 / 2020-09-22 18:16Ocena: 1.25 / 5
No cóz kiedys Vectra naprawde strała sie dbac o klienta obecnie hmmmm to bardzo powazny problem dostawcy usłóg multimedialnych . Sprzed do odbioru kanałów tv ciagle sie wiesza i zeruje masakra ja juz wymienialem w ciagu roku 3 razy i ciagle ten sam problem nie wiem czemu mimo monit ow z mojej strony nie robia nic aby zmienic i naprawic te problemy .Jesli chodzi o internet no tu trzeba miec stoicki spokoj ale jesli ktos zna sie na prawie chodz troche to ze skutkiem pozytywnym mozna wymusic na sieci zwrot kosztów . Router tez m problemy i nie rozumie tlumaczenia sieci skoro udostepnia sprzet ktory posiada wifi to odpowiada tez za łaczei jakośc wiwi a nie jak sie tłómacza ze tylko za połaczenie kablowe trzeba tu twardo negocjowac. Jesli chodzi o przedłozenia umowy to juz chyba norma jest w polskich sieciach kablowych i tlekomunikacyjnych że maja w dupie stałych klientów ZaletyNie wiele jest tego wrecz bardzo mało .Jedyny mły pół plusik to ilośc programówWadyZ wadami to juz jest gorzej ale wiekszosc wypisałem tych naj powazniejszych w/wMiejscowośćGliwice -
~Benias / 2016-04-22 11:21Ocena: 1.25 / 5
Po kolei... Parametry niby ok, ale ciężko być zadowolonym jak internet ciągle się zacina. Internet przez ciągle zawieszający się modem. Niby mój router nie pasował, ale oferowany przez nich miał możliwość podłączenia tylko dwóch urządzeń. Żart. Tv bez zastrzeżeń. Cena w sumie konkurencyjna, są tańsze na rynku, ale nie mieli podłączeń na moim osiedlu. Obsługa klienta dno. Zgadzam się z wszystkimi negatywami na ich temat. Rezygnacja z usług dodatkowych, wciskanych na początku jako darmowe jest kłopotliwa i trzeba się nabiegać. Wysłanie prostego maila nie załatwia żadnej sprawy. Jak się dodzwonisz do konsultanta to okazuje się, że on nie może nic zrobić "trzeba wysłać maila". I tak lądujesz w kolejce w punkcie obsługi itracisz czas. Najlepiej tą firmę opisuje sytuacja, gdzie po rozwiązaniu umowy przysłali mi fakturę za kolejny miesiąc i grożono komornikiem. Znów musiałem wybrać sie do punktu obsługi, gdzie przeproszono za pomyłkę. Współczuję ludziom, którzy tam pracują i muszą tłumaczyć się za błędy systemu. Muszę przyznać, że byłem w stosunku do nich czasem niepotrzebnie niemiły. Niezawodność żadna. Każda burza = brak internetu. Plus przerwy techniczne i inne. Rozpisalem się trochę, ale musiałem wylać z siebie ten jad, ktory we mnie się zebrał po tych wszystkich akcjach z vectra. Mam nadzieję, że ktoś to poczyta i coś poprawia, bo na prawdę szkoda mi pracowników tej firmy. Rada dla klienta: omijać. Szkoda zdrowia i czasu. ZaletyCzęste spacery do punktu obsługi klienta.WadySystem funkcjonowania firmy godny siedziby w Bangladeszu.Wrocław. Net +tv. -
~Bodo / 2018-11-25 14:08Ocena: 1.25 / 5
Dwie największe porażki w moim życiu to palenie papierosów i podpisanie umowy z firmą Vectra. Po instalacji pakietu, Wi-fi działało tylko w telefonach, a w jednych komputerach działało, a w innych nie; (cięło,góra duł, góra duł). Instalator pokazał mi, że w jego tablecie działa dobrze i sobie poszedł. Podłączyłem prywatne urządzenie Wi-fi i internet dobrze działał na wszystkich komputerach jakie podłączałem do sieci. Czterokrotnie przychodził instalator i tylko pokazywał, że w jego tablecie dobrze działa. Prosiłem żeby dokonał konfiguracji w moim głównym komputerze, ale stwierdził, iż robić tego mu nie wolno! Nie będę opisywał wszystkiego co mnie spotkało, ale stwierdzę, że była to droga przez mękę. Przyprowadziłem instalatora z innej sieci, który dosłownie w minutę skonfigurował mój główny komputer i wszystko zaczęło hulać jak należy. Kilka miesięcy internet działał poprawnie, ale teraz przerywa codziennie, a obraz telewizyjny jest jakości tragicznej; dodatkowo co kilka dni są zabierane kanały i dodawane nowe - i tak w kółko. Jedyna nadzieja to taka, że nic nie trwa wiecznie... , umowa z Vectrą w końcu się skończy... .
ZaletyUmowa na czas określony; kiedyś się skończy.WadySzkoda czasu i zdrowia.MiejscowośćJelenia Góra -
-
~Bolek / 2018-08-23 20:40Ocena: 1.25 / 5
Po 11 latach użytkowania wysiadł modem do telefonu, przez co przestał całkowicie działać telefon stacjonarny. Wyznaczony termin wizyty technika w celu jego sprawdzenia i wymiany - za dwa tygodnie (!!!). Zero reakcji na źądania skrócenia tego terminu - jest to najbliższy wolny termin technika i już, a ty abonencie źyj sobie dwa tygodnie z niedziałającym telefonem i pocałuj się w ****. Ta firma to jedna wielka pomyłka. WadyAwarie telefonii stacjonarnej (VoIP) na porządku dziennym - przerwanie połączeń, nagłe spadki jakości dźwięku uniemożliwiające rozmowę, brak możliwości dodzwonienia się. W przypadku awarii sprzętu (np. modemu telefonicznego czy dekodera) oczekiwanie na wizytę technika tygodniami!MiejscowośćRadom -
~bork_ / 2021-03-30 19:00Ocena: 1.25 / 5
Mam w domu Vectre od 4 lat tyle męczenia się z tym jakże "wybitnym" dostawcą usług. Zalety-Duża dostępność
-Opcja 5G w routerze pozwala uzyskać umowną szybkość (Jednak stabilność internetu pozostawia dużo do życzenia.
-Internet "Na kablu" pozwala uzyskać umowną szybkość i lepszą stabilność.Wady-Brak stabilności
-Ogromne ceny za ch*jowe usługi
-Wolne działanie
-"Technicy" z brakiem umiejętności i kompletnie nie szanujący czasu innych ludzi .
-Internetu nie ma kilka razy w miesiącu
-Telewizja jest strasznie niewygodna w obsłudze
-Brak konfiguracji własnych routerów
-Stabilność internetu na najniższym poziomie
-Obsługa klienta kompletnie ignoruje zgłaszane problemy.
-Router to zwyczajny żart
-Download i Upload jest mniej stabilny niż trampolina w cyklonie.MiejscowośćBydgoszcz -
~boss / 2014-12-11 18:45Ocena: 1.25 / 5
To jest kpina. Codziennie brak neta. Tv akurat u mnie chodzi ok ale internet to katasrofa. ZaletybrakWadybraki netu, brak deklarowanej prędkości3 lata -
~Bossiak / 2024-05-25 20:57Ocena: 1.25 / 5
Brak usług od rana godziny chyba 8, zbyt długo usuwana jest awaria. Zaletyw miare stabilnyWadycena, długie usuwanie awariiMiejscowośćSosnowiec
strona 88 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- nastepna »