Tragedia, nigdy nie wiążcie się z tą firmą, od miesięcy gubią mi się pakiety, w godzinach peaku download spada poniżej 1mb. Na infolinii jedyne co potrafią to wskazać przycisk do hard resetu. Technik o ile przyjdzie, a to wcale nie jest takie pewne, nic nie sprawdzi skoro jest łączność, wszystko w jego mniemaniu działa. Nie da się przeglądać stron gdzie jest więcej jak 3 obrazki, oglądać filmów bez zacięć co 30 sekund. O graniu na tym diabelstwie to nawet nie wspomnę bo nie ma po prostu o czym, nie istnieje możliwość gry online z ich usługami.
Zaletybrak
Wadyjakość łącza, szybkość łącza, jakość obsługi
MiejscowośćWrocław
~Zbig / 2017-02-22 17:46
Ocena: 1.50 / 5
Od lipca ub.roku wykupiłem usuge TV+internet+tel.stacjonarny.Od początku umowy były problemy z telefonem stacjonarnym,trzaski,nie słychać było po drugiej stronie dzwoniącego itp.Teraz od dnia 3 stycznia 2017 r.jest permanentny brak sygnału.Mimo mnóstwo telefonów z tel.komórkowego na kartę do dz.technicznego i kilku emaili ,dalej nic sie nie zmieniło w kwestii tel stacjonarnego, brak sygnału. Po kilku emiailach raz odpisano ,że faktura bedzie pomniejszona za brak tel.na jeden odpisano,że jest im przykro,ale będą wszystko robić, aby jak najszybciej usterkę usunąć.Dziś mamy 22 luty 2017r i dalej brak sygnału,niebawem bedzie miesiąc.Ja na gwałt potrzebuję tel stacjonarnego bo muszę załatwiać wizyty lekarskie, nie po to wykupowałem usługę ,aby nie można było korzystać z tel stacjonarnego .Dzwonic do Vectry wydałem w tym czasie z karty na tel komórkowy około 50 zł, bo dodzwonić się do Vectry, to trzeba czasami czekać po 15 min.a i rozmowa trwa czasam b.długo, bo niby chcą pomóc, ale nie mogą.Kto mi zwróci koszty tel.komórkowego na kartę Mam serdecznie dosyc takiej indolencji Vectry.Ja potrzebuje tel stacjonarnego,a Vectra tylko regularnie przysyła rachunki i chwali się w ulotkach, jaka jest wspaniała.Nigdy wiecej Vectry,nikomu nie polecam.
ZaletyNIE widzę
WadyTelefon w Telekomunikacji Polska,miałem przez 40 lat i nigdy nie zawiódł, a teraz monopoliści przegonili małych przedsiębiorców i NIE daja sobie rady.
patrz wyżej w opisie treści
~Zbyszek / 2022-05-10 18:36
Ocena: 1.50 / 5
Wieczne problemy z telewizja internetowa. Dekoder „Smart” to szajs. Co chwilę trzeba go restartowac. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem
MiejscowośćWarszawa
~Zdenerwowany użytkownik / 2022-07-09 13:45
Ocena: 1.50 / 5
Internet nie działa parę razy dziennie, Nie wywiązują się w ten sposób z umowy jaką się z nimi podpisało. Pokusiłbym się o stwierdzenie, że w ten sposób regularnie okradają swoich klientów. Naprawdę nie wiem jakim trzeba być idiotą żeby okradać swoich własnych klientów. Jakakolwiek interakcje z tą firmą powoduje że ma się wrażenie że są tam sami debile i nie potrafią niczym zarządzać. Można ich poprosić chociaż parę razy ale i tak się z tej obietnicy nie wywiążą. Naprawdę nie polecam i mam nadzieję że ta Firma upadnie jak najszybciej. Korzystam z usług tej firmy tylko dlatego że jest to jedyna opcja w moim miejscu zamieszkania.
ZaletyBrak
WadyBrak zalet
MiejscowośćWarszawa
~Ziemniok / 2020-10-06 17:43
Ocena: 1.50 / 5
kontaktuje się z tą firmą od 3 tygodni a oni wciąż ani nie odpisują ani nie oddzwaniają. Internet od 4 tygodni jest 6 krotnie wolniejszy niż zakładana prędkość w umowie.
Zaletynic
Wadyczęsto się zacina, słaba obsługa klienta, wolniejsze transfery niż to za co płace i brak poprawy
MiejscowośćBydgoszcz
~zły / 2023-01-31 13:55
Ocena: 1.50 / 5
złodzieje nie polecam modem do dupy wifi nie działa jak powinno, dekoder wifi tez nie nadaje sie do niczego
Wadyciężko rozwiązać korzystnie umowe, ciężko o pomoc technika , problemy techniczne nie zostały rozwiązane
~Zniesmaczona / 2019-03-27 20:20
Ocena: 1.50 / 5
Banda złodziei i bezczelnych prostaków. Obiecywali dwa darmowe miesiące co jest oczywiście bzdurą. Teraz mam problem z dostępem do nagrań aby pójść do Rzecznika Praw Konsumentów. Najgorsza firma z którą kiedykolwiek zawarłam umowę. Idźcie wszędzie, ale nie do nich.
ZaletyBrak
WadyZłodzieje i oszuści
MiejscowośćGdańsk
~zykfryt / 2021-11-21 22:11
Ocena: 1.50 / 5
dekoder smart 4k, internet 600Mb, telewizja - totalna katastrofa dekoder wiesza się co chwila, router tez działa gorzej niz poprzednie, rwie na WIFI, tylko internet z kabla (LAN) działa stabilnie, ale 600Mb to chyba nigdy nie będzie, jak jest czasami 150-200Mb w porywach to juz sukces... ogólnie dno za 105 zł miesięcznie
Wadycałokształt
MiejscowośćBielawa
~Źle potraktowany / 2022-11-30 13:03
Ocena: 1.50 / 5
Wiecznie z nimi pod górkę, brak internetu przez dłuższy czas, gdy dzwonimy z problemem to albo nie odbierają albo nic nie robią ze zgłoszona sprawą. Wzięliśmy umowę na dwa lata, po roku niestety musieliśmy się przeprowadzić, pani powiedziała nam ze musimy płacić i MUSIMY korzystać z telewizji bo jeżeli nie zobaczą naszej aktywności to będą potężne kary. A tam gdzie się przeprowadzany nie maja swoich usług. ŻENADA
NIE POLECAM
WadyNajwiększą wadą było podpisanie z nimi umowy
MiejscowośćMiedzyrzecz
~Adriana / 2024-01-15 22:55
Ocena: 1.33 / 5
Wybraliśmy vectrę tylko dlatego że nie było innego podłaczenia na nowym osiedlu.I to był bład!Gorszego badziewia nie miałam!, nie ma dnia ,żeby coś się nie działo,przerywa programy, internet też różnie, masakra!Nie polecam i przeklinam, psychicznie i nerwowo nie wytrzymam do końca umowy!
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie z moźliwych
MiejscowośćKalisz
~Andrzej / 2018-02-24 09:02
Ocena: 1.33 / 5
Odradzam współpracy z tą firmą która szuka naiwnych na zawarcie uslog TV.Mialem pakiet TV i co z tego ???? Jak dużo kanałów to brak dostępu pisało mimo że były w pakiecie jaki wykupilem.Znioslem to wszystko!!!!!nareszcie uwolnilem się od tej firmy wolę mieć 1kanal tv i wkolko go oglądać niż zawierać ponownie jakaś umowę z VECTRA .Sąsiad wolał zapłacić karę za zerwanie umowy z nimi niż dalej ciągnąć ten wózek Vectry.
ZaletyZadne
MiejscowośćGdansk
~Bob / 2014-04-21 11:47
Ocena: 1.33 / 5
jestem mieszakncem libiąża mam internet vectry 16 mg na s a tak naprawde to jedna wielka sciema ja jak cos sciagam to moze puł mega na sekunde ja place za to pieniadze a oni pala jana wiec wescie kazdy inny byle nie ten
Zaletyja nie widze zadnej
Wadyczesty brak inntenetu i sciema z transferem
mam go juz kolo 2 lat 50 zl
~gieenek / 2013-09-09 09:08
Ocena: 1.33 / 5
mam pakiet internet+telewizja +telefon od dwoch miesiecy i calkowita klapa 1 -place za 40 mam niecale 20 i to sie zacina co tydzien awarja i reklamacje 2- dodzwonoc sie nie mozna raz jest raz niema telefonu 3-dekoder z telewizji tragiczny brak mozliwosci przegladania programow 4 dodzwonic sie na telefon z internetu niemozna 5 nacigaja na minuty pdczas rozmowy 6-brak przeprosin za zla obsluge ,naciaganie ,oszustwo 7-nie odliczaja za brak internetu place za 40 a mam 20 8-sam musisz reperowac wedlug instrukcji telefonicznych oni nie dzwonia w sprawie naprawy a ty musisz placic za telefon nawet za pol godziny rozmowy zwykle zlodziejstwo 8-nie spotkalem takiego opretora ktory tak zle traktuje klijeta nawet telekom netia sa lepsze bo mialem z nimi umowy 9-nie przysylaja rachunkow na poczte lecz kaza wchodzic do ich ksiegowosci internetowej i scigac racunki 10-prosze czytac umowe uwaznie bo pisza chytsze ze trudno ja zerwac maja same uprawnienia nie dajac nic klijetowi 11-chytrze rozbudowana strona internetowa jest zrobiona do zarabiania dodatkowo pieniedzy 12 trzeba trzymac sie z daleka od takiego poeratora
Zaletybrak
Wadysame wady
2miesice
~Kamil / 2022-06-01 21:30
Ocena: 1.33 / 5
Po 3 latach jestem jednego zdania. Vectra to dno. Obsługa klienta na najniższym poziomie. Ciągle usterki. Zglaszasz problem, po kilku dniach ktoś się zainteresuje. A jak już przyjedzie łaskawy technik to oznajmi Ci że to wina poprzedniego ,,montera,, lub to ty coś uszkodziłem. Nie polecam!!!! Mam nadzieję, że ten syf zniknie z rynku!!!!
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta
MiejscowośćKowale
~Kamil / 2022-12-28 14:37
Ocena: 1.33 / 5
Płacę za 600 mb/s od kilku dni mam od oszłamiacej predkości 4 mb/s do 70 mb/s !!
Zaletynie ma
Wady same wady, niegdy nie dziala jak powinien
MiejscowośćPolanica-Zdrój
~Krzysztof / 2023-10-17 21:49
Ocena: 1.33 / 5
Internet rozłącza czy to po kablu czy wifi obiecany nowy router a jak podpisałeś umowę to odpowiedź że lepszego nie mają choć mój ma już 5lat ceny podwyższaja przy podpisaniu umowy nikt nie wspomniał o Kruczku o waloryzacji przy reklamacji że to moja wina bo nie doczytałem w regulaminie obsługa klienta chamska
ZaletyZero
WadyRouter
Jakość internetu
Obsługa klienta
MiejscowośćKoluszki
~MK / 2020-05-13 18:21
Ocena: 1.33 / 5
Z zadeklarowanych 150Mb/s nie ma nawet jednaj dziesiątej. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyŁącze zrywa się często. Jest słabo, otwieranie stron bardzo wolne. Udział w konferencji video - prawie niemożliwy.
MiejscowośćŻary
~Patryk / 2022-06-17 23:27
Ocena: 1.33 / 5
Szkoda gadać internet płatny a działa gorzej jak WiFi za darmo w restauracji…
ZaletyNic
WadyWszystko
MiejscowośćJędrzejów
~Paweł / 2020-07-10 19:18
Ocena: 1.33 / 5
Internet dużo wolniejszy niż obiecują. Cena stale rośnie a połączenie spada.
WadySzybkość internetu
~. / 2021-12-01 08:51
Ocena: 1.25 / 5
Beznadziejny internet dwie minuty urzywania i już odłącza się od sieci działa bardzo powoli o ile przypomni sobie wogole ze ma działać nie nadaje się do niczego szkoda czasu nerwow i pieniędzy