Zaletybrak
Wadytraktowanie klienta na zasadzie "klient w krawacie..." Bareja takiej farsy nie przewidzial:/
MiejscowośćGdańsk
strona 85 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- nastepna »
-
~xzy666 / 2019-12-08 16:05Ocena: 1.50 / 5
totalne dno! od pt 06-12-2019 brak sygnalu tv!!! mozliwe tylko zgloszenie internetiowe przez strone!!! zero kontaktu z firma!!! zadnego serwisu zadnego kontaktu TEL z jakakolwiek osoba z obslugi lub oddzialu!!! !!! moze sie ktos zorientuje w pon w/g zgloszen na stornie fimy "problemy techn" !!! to kolejna taka awaria w vectra o/gdansk!!! w tym roku 3cia!!! za kazdym razem to samo, brak mozliwosci jakiejkolwiek interwencji !!! vectra, jakas kolesioska firemka, nie przestrzega zobowiazania zgodnie z umowa o dostawe sygnalu tv!!! -
-
~Y-Run / 2022-08-08 11:02Ocena: 1.50 / 5
Korzystam z Vectry od kilku lat i aktualnie codziennie Internet wywala mi co 30 minut na jakieś 2 minuty. Internet jest wolny często go nie ma w ogóle. Jest taka tragedia że to szok. ZaletyBrakWadyCzęsto wywala
Często go nie ma w ogóle
Jest strasznie wolnyMiejscowośćJelenia Góra -
~y10 / 2015-03-04 09:56Ocena: 1.50 / 5
obsługa klienta beznadziejna, taktyka jest taka, pozyskać klienta , reszta mam cię w d...... Zaletybrak2 lata -
~yety / 2017-02-07 16:59Ocena: 1.50 / 5
Omijajcie szerokim łukiem, jeżeli macie inne wyjście. Firma poraża swoją polityką naciągactwa. Możesz płacić bez dnia opóźnienia, a i tak okaże się, że masz dług 22 zł, 31,5zł itd Wysyłają smsy z info, że zalegasz 160 zł, mimo, że nie zalegasz. To nie pomyłka, bo mimo wyjaśnień nadal przychodzą i doprowadzą do q rwicy. Dzwonisz na ifo uspakajają, że jest ok, po czym przychodzi faktura i qur.... znowu.Kiepscy to mało powiedziane! ZaletyBrak zaletWadyPodawane przez ciebie dane traktowane są jak zgoda na przedłużenie umowy, a nie proces weryfikacji. Wystarczy, że zapomnisz o szczególe(np data zawarcia umowy), i już cię mają na kolejne 2 lata -
~Young_Szefix_ / 2024-02-05 10:16Ocena: 1.50 / 5
Internet bardzo słabej jakości, obsługa klienta jest bardzo słaba. Myślę że lepszym rozwiązaniem będzie wymiana Internetu na inny np: strong-pc lub play. ZaletyBrak zaletWadyPing: 257 pingu **stałe**MiejscowośćTarnowskie Góry -
~yr / 2025-01-16 10:37Ocena: 1.50 / 5
widać nowego kanału dolce vita w ofercie programowej niema i pewnie nie będzie .ale za to mamienie abonenta jest canal + ektra 1 -7 ma być więcej do 18 ale informacji o tym niema cena pewnie 69 a może 100 za miesiąc a pozostali abonenci nic tylko smart tv 4k mają okazje reszta wielkie nic . Zaletystabilna cennaWadynie kompetencja w biurze abonentaMiejscowośćKalisz -
~Zabrze / 2015-07-13 10:58Ocena: 1.50 / 5
Nikomu nie polecam Vectry. Dziwię się bardzo, że utrzymują się na rynku. Już drugi raz w tym roku przeżywam koszmar z ich udziałem. Ostatnio ich pracownik nie przeczytał dokładnie pisma związanego z prośbą o przeniesienie numeru telefonii stacjonarnej z TP do Vectry i uruchomił w ich systemie rezygnację z wszystkich usług. Konsekwencją tego działania był przysłany pod koniec czerwca br. e-mail z informacją o konieczności zwrotu wszystkich urządzeń. Na infolinii Pani poinformowała iż jest to oczywista pomyłka z ich strony i nie ma się czym martwić ponieważ umowa nadal obowiązuje i wszystkie zmiany zostaną anulowane. Niestety w dniu 1 lipca br. został odłączony modem a tym samym pozbawiony zostałem Internetu oraz telefonu stacjonarnego. Na infolinii Pan w dziale serwisowym nie był mi wstanie pomóc gdyż w ich systemie nie mam przydzielonych żadnych usług. Zostałem przełączony do innego działu i tam z kolei dowiedziałem się, że faktycznie jest jakiś problem ale zostanie on usunięty najszybciej jak tylko da. Dni mijały a Internetu jak nie było tak nie było. Pofatygowałem się w końcu do lokalnego biura Vectry i jakież było moje zdziwienie, że w systemie nic nie zostało wycofane. Ba! Ich monter dostał zlecenie o fizycznym ocięciu kablówki w moim bloku. Na szczęcie udało się to zlecenie anulować w porę. Dowiedziałem się przy okazji, że mają bajzel w systemie, ponieważ pod moim numerem Pesel widnieje inna osoba a okres przywrócenia wszystkich usługo to co najmniej 7 dni roboczych. Na wieczór zauważyłem, że modem Vectry się zalogował do ich systemu ale niestety Internet dalej nie działał. Ponownie telefon na infolinię a tam przepychanka z konsultantem – "przecież modem poprawnie działa więc o co mi chodzi!!!". Gdy w końcu udało mi się przekonać konsultanta/serwisanta iż Internet mi nie działa to otrzymałem zapewnienie iż zostało przyjęte mojej zlecenie i mam oczekiwać na ich telefon ponieważ przyjedzie do mnie serwisant z nowym modemem na podmiankę. Ponieważ był to już piątek więc nikt nie zadzwonił. Telefonu z ich strony nie było w sobotę i wiadomo w niedzielę. Niestety nie zadzwonił też nikt w poniedziałek przez cały dzień. Wykonałem telefon na ich infolinię. Nie musze chyba wspominać iż na konsultanta oczekuje się minimum 30 minut. Tam dowiedziałem się ponownie iż mój modem działa więc w czym problem? Ponowne przedstawienie problemu poskutkowało tym iż zostało odszukane moje zlecenie usterkowe. Ponownie usłyszałem iż jutro ktoś do mnie zadzwoni i umówi się na wymianę modemu. Jak mogłem się spodziewać we wtorek nikt z Vectry nie zadzwonił więc ponownie zadzwoniłem na infolinię. W końcu mijała 7 doba jak został mi wyłączony Internet. Usłyszałem ponowne zapewnienie iż następnego dnia ktoś zadzwoni. W środę Pan serwisant w końcu łaskawie zadzwonił, ale nie na numer telefonu podany do kontaktu ale na zupełnie inny numer telefonu, który kiedyś był podany przy podpisywaniu umowy. Wniosek z tego iż nikt nie czytał zlecenia serwisowego. Po ośmiu dniach i wymianie modemu Internet ruszył. Oczywiście było by już pięknie ale okazało się iż nie działają dodatkowe usługi takie jak "Vectra TV-online" z której często korzystam. Ponownie telefon na infolinię, długie oczekiwanie na konsultanta tylko po to aby dowiedzieć się iż usługa po wymianie modemu jest przywracana po 48 godzinach. Mija 96 godzin od wymiany modemu a usługi jak nie było tak nie ma. Ponownie telefon na infolinie a tam dowiaduję się czego to ja właściwie oczekuję. Usługa ta jest darmowa, nie jest gwarantowana i nie ma jest nawet w umowie abonamentowej. Dziwię się temu, ponieważ na stronie internetowej widnieje czarno na białym iż oferują takową usługę. Mają nawet na infolinii specjalną komórkę poświęconą tej usłudze ale jak widać chyba tyko dla celów marketingowych. Tak na koniec dodam iż mija kolejny dzień a więc kolejne 24 godziny a usługi jak nie było tak nadal nie ma. Dla tych którzy cenią sobie spokój i wygodę to niech nie pchają się do Vectry. Jakość programów HD jest porównywalna z obrazem programów SD a te z SD z obrazem nagranym na starej kasecie VHS. Parafrazując reklamę tego operatora. "Vectra – prosty wybór. Klienta mamy głęboko w d…". Zaletyprzystępna cenaWadykoszmarna obsługa na infolinii, kiepska jakość programów HD. Programy SD koszmar! -
~Zamikulkos / 2015-04-09 08:28Ocena: 1.50 / 5
Kompletne dno jeżeli chodzi o internet. Do godziny 12.00 czasami dłużej, internet jest tak powolny, że nie można połączyć się z większością portali. Wieczorami bywa różnie, ale tez szału nie ma. ZaletyBrak3 miesiące -
-
~Zawiedziony / 2020-09-29 01:25Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam. Internet niby 5g, a tu jakiś dramat. Ciągle się ścina. W tej chwili nie wiedzieć czemu nie ma ani internetu, ani telewizji MiejscowośćOlsztyn -
~Zawiedziony / 2024-02-01 20:17Ocena: 1.50 / 5
Tragedia, nigdy nie wiążcie się z tą firmą, od miesięcy gubią mi się pakiety, w godzinach peaku download spada poniżej 1mb. Na infolinii jedyne co potrafią to wskazać przycisk do hard resetu. Technik o ile przyjdzie, a to wcale nie jest takie pewne, nic nie sprawdzi skoro jest łączność, wszystko w jego mniemaniu działa. Nie da się przeglądać stron gdzie jest więcej jak 3 obrazki, oglądać filmów bez zacięć co 30 sekund. O graniu na tym diabelstwie to nawet nie wspomnę bo nie ma po prostu o czym, nie istnieje możliwość gry online z ich usługami. ZaletybrakWadyjakość łącza, szybkość łącza, jakość obsługiMiejscowośćWrocław -
~Zbig / 2017-02-22 17:46Ocena: 1.50 / 5
Od lipca ub.roku wykupiłem usuge TV+internet+tel.stacjonarny.Od początku umowy były problemy z telefonem stacjonarnym,trzaski,nie słychać było po drugiej stronie dzwoniącego itp.Teraz od dnia 3 stycznia 2017 r.jest permanentny brak sygnału.Mimo mnóstwo telefonów z tel.komórkowego na kartę do dz.technicznego i kilku emaili ,dalej nic sie nie zmieniło w kwestii tel stacjonarnego, brak sygnału. Po kilku emiailach raz odpisano ,że faktura bedzie pomniejszona za brak tel.na jeden odpisano,że jest im przykro,ale będą wszystko robić, aby jak najszybciej usterkę usunąć.Dziś mamy 22 luty 2017r i dalej brak sygnału,niebawem bedzie miesiąc.Ja na gwałt potrzebuję tel stacjonarnego bo muszę załatwiać wizyty lekarskie, nie po to wykupowałem usługę ,aby nie można było korzystać z tel stacjonarnego .Dzwonic do Vectry wydałem w tym czasie z karty na tel komórkowy około 50 zł, bo dodzwonić się do Vectry, to trzeba czasami czekać po 15 min.a i rozmowa trwa czasam b.długo, bo niby chcą pomóc, ale nie mogą.Kto mi zwróci koszty tel.komórkowego na kartę Mam serdecznie dosyc takiej indolencji Vectry.Ja potrzebuje tel stacjonarnego,a Vectra tylko regularnie przysyła rachunki i chwali się w ulotkach, jaka jest wspaniała.Nigdy wiecej Vectry,nikomu nie polecam. ZaletyNIE widzęWadyTelefon w Telekomunikacji Polska,miałem przez 40 lat i nigdy nie zawiódł, a teraz monopoliści przegonili małych przedsiębiorców i NIE daja sobie rady.patrz wyżej w opisie treści -
~Zbyszek / 2022-05-10 18:36Ocena: 1.50 / 5
Wieczne problemy z telewizja internetowa. Dekoder „Smart” to szajs. Co chwilę trzeba go restartowac. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem MiejscowośćWarszawa -
~Zdenerwowany użytkownik / 2022-07-09 13:45Ocena: 1.50 / 5
Internet nie działa parę razy dziennie, Nie wywiązują się w ten sposób z umowy jaką się z nimi podpisało. Pokusiłbym się o stwierdzenie, że w ten sposób regularnie okradają swoich klientów. Naprawdę nie wiem jakim trzeba być idiotą żeby okradać swoich własnych klientów. Jakakolwiek interakcje z tą firmą powoduje że ma się wrażenie że są tam sami debile i nie potrafią niczym zarządzać. Można ich poprosić chociaż parę razy ale i tak się z tej obietnicy nie wywiążą. Naprawdę nie polecam i mam nadzieję że ta Firma upadnie jak najszybciej. Korzystam z usług tej firmy tylko dlatego że jest to jedyna opcja w moim miejscu zamieszkania. ZaletyBrakWadyBrak zaletMiejscowośćWarszawa -
~Ziemniok / 2020-10-06 17:43Ocena: 1.50 / 5
kontaktuje się z tą firmą od 3 tygodni a oni wciąż ani nie odpisują ani nie oddzwaniają. Internet od 4 tygodni jest 6 krotnie wolniejszy niż zakładana prędkość w umowie. ZaletynicWadyczęsto się zacina, słaba obsługa klienta, wolniejsze transfery niż to za co płace i brak poprawyMiejscowośćBydgoszcz -
~zły / 2023-01-31 13:55Ocena: 1.50 / 5
złodzieje nie polecam modem do dupy wifi nie działa jak powinno, dekoder wifi tez nie nadaje sie do niczego Wadyciężko rozwiązać korzystnie umowe, ciężko o pomoc technika , problemy techniczne nie zostały rozwiązane -
~Zniesmaczona / 2019-03-27 20:20Ocena: 1.50 / 5
Banda złodziei i bezczelnych prostaków. Obiecywali dwa darmowe miesiące co jest oczywiście bzdurą. Teraz mam problem z dostępem do nagrań aby pójść do Rzecznika Praw Konsumentów. Najgorsza firma z którą kiedykolwiek zawarłam umowę. Idźcie wszędzie, ale nie do nich. ZaletyBrakWadyZłodzieje i oszuściMiejscowośćGdańsk -
-
~zykfryt / 2021-11-21 22:11Ocena: 1.50 / 5
dekoder smart 4k, internet 600Mb, telewizja - totalna katastrofa dekoder wiesza się co chwila, router tez działa gorzej niz poprzednie, rwie na WIFI, tylko internet z kabla (LAN) działa stabilnie, ale 600Mb to chyba nigdy nie będzie, jak jest czasami 150-200Mb w porywach to juz sukces... ogólnie dno za 105 zł miesięcznie WadycałokształtMiejscowośćBielawa -
~Źle potraktowany / 2022-11-30 13:03Ocena: 1.50 / 5
Wiecznie z nimi pod górkę, brak internetu przez dłuższy czas, gdy dzwonimy z problemem to albo nie odbierają albo nic nie robią ze zgłoszona sprawą. Wzięliśmy umowę na dwa lata, po roku niestety musieliśmy się przeprowadzić, pani powiedziała nam ze musimy płacić i MUSIMY korzystać z telewizji bo jeżeli nie zobaczą naszej aktywności to będą potężne kary. A tam gdzie się przeprowadzany nie maja swoich usług. ŻENADA
NIE POLECAMWadyNajwiększą wadą było podpisanie z nimi umowyMiejscowośćMiedzyrzecz -
~Adriana / 2024-01-15 22:55Ocena: 1.33 / 5
Wybraliśmy vectrę tylko dlatego że nie było innego podłaczenia na nowym osiedlu.I to był bład!Gorszego badziewia nie miałam!, nie ma dnia ,żeby coś się nie działo,przerywa programy, internet też różnie, masakra!Nie polecam i przeklinam, psychicznie i nerwowo nie wytrzymam do końca umowy! ZaletyŻadnychWadyWszystkie z moźliwychMiejscowośćKalisz -
~Andrzej / 2018-02-24 09:02Ocena: 1.33 / 5
Odradzam współpracy z tą firmą która szuka naiwnych na zawarcie uslog TV.Mialem pakiet TV i co z tego ???? Jak dużo kanałów to brak dostępu pisało mimo że były w pakiecie jaki wykupilem.Znioslem to wszystko!!!!!nareszcie uwolnilem się od tej firmy wolę mieć 1kanal tv i wkolko go oglądać niż zawierać ponownie jakaś umowę z VECTRA .Sąsiad wolał zapłacić karę za zerwanie umowy z nimi niż dalej ciągnąć ten wózek Vectry. ZaletyZadneMiejscowośćGdansk
strona 85 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- nastepna »