Beznadzieja! Router w jednym pokoju, a w drugim za ścianą już nie ma zasięgu.
WadySłaby router
Ciągle problemy technicznie
Brak dostępu do ustawień routera
Mimo gwarantowanej stałej szybkości chodzi jak chce.
Kilka lat użytkowania
~Piotr / 2018-12-23 13:18
Ocena: 1.50 / 5
Byłem abonamentem internetu Vectry. Chciałbym ostrzec wszystkich, którzy zastanawiają się nad wykupieniem ich usług.
1. Internet jest bardzo bardzo zawodny. Nie da się normalnie oglądać seriali i filmów online bo co chwilę przerywa połączenie (pomimo reklamacji nic nie zrobili).
2. W pakiecie dostajecie router (do wifi), który nie potrafi obsłużyć pełnej prędkości internetu. Jak to próbowałem reklamować to na infolinii śmiali się, że to normalne i dziwne, że tego nie wiem... oczywiści przy zamawianiu internetu nikt mi o tym nie powiedział. Zamiast 100mb miałem koło 50mb przez wifi.
3. Internet (nawet na kablu) jest wolniejszy niż powinien być.
4. Jakość obsługi jest skandalicznie niska. Nie da się nic załatwić przez infolinię. Olewają reklamacje. Mówią, że oddzwonią i nigdy nie oddzwaniają. Nigdy nic nie wiedzą. Nawet umowę jest wypowiedzieć trudno.
5. Portal online jest beznadziejny - żeby zapłacić pierwszy raz rachunek musiałem zadzwonić na infolinię bo nie dało się zrozumieć jego obsługi.
ZaletySą względnie tani. Lepiej dołożyć 10zł miesięcznie i trzymać się od nich z daleka.
Wady1. przerywający internet - rozłącza się - zacina się - muli.
2. router (wifi), który nie potrafi obsłużyć pełnej prędkości internetu
3. brak jakiejkolwiek jakości obsługi jak coś się zepsuje.
4. beznadziejny portal online do płatności rachunków.
MiejscowośćWarszawa
~piotr michalski / 2013-09-26 14:20
Ocena: 1.50 / 5
beznadziejny operator ustalają sobie zmianę regulaminów bez dostarczenia ich w trakcie trwania umowy,no i jak wypowiadasz umowę to pod górkę ,nie ma się z kim dogadać ,brak kompetencji w całej złożoności prostego tematu nie polecam tej firmy,beznadzieja
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
4
~Piotrek / 2017-05-23 18:23
Ocena: 1.50 / 5
Tak żenującej obsługi to nikt nie ma, dzwonię od 3 dni do pomocy technicznej w sprawie zakłóceń odbioru i zero kontaktu, niepoważne traktowanie klienta, będę rezygnował z umowy
Białsytok
~PoCoZabralemVectre / 2021-08-14 16:47
Ocena: 1.50 / 5
Jedno wielkie gówno. Internet dwa tygodnie po podłączeniu awaria. Telewizja przez te dwa tygodnie to z 5 dni nie było Tv. Dwie karty zabrałem i jedna nie działa przez dobre kilka godzin i mam czekać 24 godziny lol
ZaletyBrak
WadyVectra
MiejscowośćBielsko-Biała
~Polska83 / 2020-06-01 21:49
Ocena: 1.50 / 5
Odradzam każdemu byłem klientem pare lat ponieważ nie mieli żadnej konkurencji na bloku
Robią dosłownie co chcą zwykli oszuści !!!! Chamscy
internet się psuł co chwila obsługa klienta to jakaś fikcja
Jeśli ktoś szanuje swoje nerwy ODRAZDZAM tych partaczy !!!!!!
ZaletyŻadnych
WadyMnóstwo
MiejscowośćRadom
~poprostuklient / 2018-07-12 23:32
Ocena: 1.50 / 5
Kilka razy zmieniali mi pasma serwerów, bo internetu albo po prostu nie było albo pojawiał się i znikał. Dodatkowo, nie jestem stanie wyłapać internetu w mieszkaniu raptem 6 metrów dalej. Co więcej, spadki przesyłu danych, które jak wiemy, ma każda sieć, trwają zdecydowanie za długo (dzisiejszy - 12.07.2018 - trwał 1,5 h co najmniej). Na domiar złego dzisiejszy od 19 do 21, czyli wtedy, gdy zazwyczaj się z niego korzysta.
MiejscowośćWałbrzych
~Przecież bęcie wiedzieć, kto dokonuje o / 2019-01-20 19:33
Ocena: 1.50 / 5
1. Nowy dekoder TV nie ma możliwości (w przeciwieństwie do poprzedniego) dowolnego uporządkowania wybranej własnej listy programów z przypisaniem poszczególnym kanałom numerów programów np. 1, 2 itd. Aktualnie dla wyboru konkretnego programu trzeba wcisnąć na pulpicie pilota każdorazowo trzycyfrowy numer kanału zamiast dotychczasowego jednocyfrowego lub co najwyżej dwucyfrowego numeru programu.
2. Kilka wciśnięć klawiatury i pilot "jest zmęczony". Trzeba odczekać jakiś czas, bo nawet nie można wybrać trzech cyfr kanału
ZaletyJedyna zaleta, to tylko to, że dekoder jest nowy
MiejscowośćZabrze
~Przemek / 2021-12-13 00:24
Ocena: 1.50 / 5
Miejsce: Warszawa, Śródmieście
Zdenerwowany na brak dobrej Oferty po 10 latach bycia w UPC skusiłem się płacić 10 zł mniej za więcej, i to była największa głupota jaka kiedykolwiek w życiu zrobiłem.
Co dziennie mam przerwy w internecie po 10-15-30 min i więcej do tego stopnia ze już nie mówię o pracy ale nie da się filmu normalnie obejrzeć bez 3-6 zerwań internetu.
Dno dna nie polecam staram sie z tego syfu zrezygnować powołując sie na brak wywiązywania sie z umowy i grubo zastanawiam czy nie zrezygnuje nawet kosztem zapłacenia kary jeżeli się z kasztanami nie dogadam ale taka jest cena za nie czytanie opini na temat
…napisane z telefonu bo oczywiscie w niedziele wieczorem vectra internetu nie dostarcza w centrum Warszawy
ZaletyOd czasu do czasu jest internet
WadyDramat, dno, kłamliwe świniskie łby żerujące na naiwności ludzi, amber good internetu
MiejscowośćWarszawa
~Przemek / 2022-08-23 11:19
Ocena: 1.50 / 5
Vetra wykupiła mutimedie i w tym roku 2022 przejęli siec. Odrazu zaczeły sie problemy z internetem. Wysoki ping nagle spadki prędkości albo rozłączanie do tego pare awari w tygodniu. po paru miesiacach niby cos naprawili na speed tesci internet niby jest ok ping się obniżył ale prawie codziennie nie ma Internetu po parę godzin. Infolinia twierdzi ze jest ok i trzeba wysłac technika co jest bzdura bo to ich oszczędności na technikach. Wcześniej ta siec działa bardzo dobrze i w roku może były z 2/3 przestoje i Internet był stabilny.
ODRADZAM KAZDEMU TE FIRME NAJGORSZY INTERNET JAKI MIALEM W ZYCIU A ZACZYDELEM OD MODEMU W TPSA.
ZaletyŻadne
WadyCałą firma to wada
MiejscowośćGdynia
~Przemysław / 2023-04-19 18:27
Ocena: 1.50 / 5
Ostatnie gówno. Nie podpisujcie umowy bo szkoda waszych pieniędzy. Za darmo bym tego nie chciał szkoda tylko nerwów
ZaletyBrak
WadySame wady
~Psotnik / 2018-09-13 22:11
Ocena: 1.50 / 5
Internet wi-fi 300 MB/s to jakaś farsa i nieporozumienie. Odradzam wszystkim tego dostawcę i przestrzegam. Nigdy więcej VECTRY. Łącze bardzo niestabilne, bardzo często zostaje przerwane. Próbuję bezskutecznie zamówić serwisanta do mieszkania aby wyeliminował problem
ZaletyBrak
WadyBrak pomocy technicznej
MiejscowośćGdynia
~Pt / 2024-07-22 21:26
Ocena: 1.50 / 5
Tragiczny operator internetu i telewizji. Bez przerwy awarie. Sprzęt złej jakości. Odradzam.
ZaletyBrak
WadyOgromna zawodność, wysoka cena
MiejscowośćUstka
~Quarko / 2022-04-05 20:42
Ocena: 1.50 / 5
no serdecznie nie polecam co tu wiecej mowic, predkosc to jakies zart, wieczne problemy z pingiem
Zaletyjeydnie chyba cena
Wadyping
utraty pakietów
niestabilne łącze
prędkość internetu zamiast 300mb/s jakies smieszne 5mb/s
MiejscowośćRadom
~Rado / 2021-09-08 21:27
Ocena: 1.50 / 5
Słaba komunikacja oraz częste awarie. Pracując potrzebuję stałego dostępu do sieci, a ta jednak czasem zawodzi. Chyba przejdę do konkurencji
MiejscowośćPolice
~Radoslaw / 2017-10-17 10:30
Ocena: 1.50 / 5
Predkosc ok ale na kablu. slaby router internet co jakis czas traci polaczenie
Po ciezkich probach dodzwonienia sie na infolinie pan z pomocy tech. stwierdzil ze to nie ich wina. kupilem wzmacniacz wifi i dalej lipa.dla eksperymentu sasiad podal mi haslo do swojego neta i smiga bez problemow. Dobrze powiedzieli w obsludze klienta ze to moja wina!. Moglem nie podpisywac umowy teraz 2lata meki.
ZaletyBrak
Tczew
~Rafał / 2022-02-15 18:43
Ocena: 1.50 / 5
Jestem nieszczęśliwym klientem Vectry !!! Miało być wszystko pięknie jak mnie zapewniano przez telefon.
Abonament miał wynosić 64,99 -15 zł rabatu za e-fakturę terminowe wpłaty i umowę przez tel.
Po roku okazało się ze mam zadłużenie ok 142,80 zł bo nie naliczał mi się rabat za terminowe płatności gdyż dołożyli mi usługę bezpieczny internet za 6,99 bez zgody . Spróbujcie coś odkręcić przez infolinię bądż wyłączyć jakąś usługę !!! Powodzenia !!! Rozłączają rozmówcę ,przekierowują po1 0 razy do niby odpowiedniego działu aż się rozłączą !!!!
Nie polecam !!!!!!!!!!
ZaletyKończąca się umowa !!!!!!!
WadyBrak zalet !!!!!
MiejscowośćGdańsk
~Rafał z Warszawy / 2015-06-10 14:34
Ocena: 1.50 / 5
Słabe, Słabe i jeszcze raz słabe ! Przez zbyt późne wypowiedzenie umowy w UPC musiałem płacić podwójny rachunek ( w UPC i VECTRA ) Czekam do końca umowy i uciekam z tego badziewia !
ZaletyTanio
WadyPraktycznie same wady !
~Rafałek / 2023-08-03 23:58
Ocena: 1.50 / 5
Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie z VECTRA jako dostawcą internetu było bardzo rozczarowujące. Przede wszystkim, prędkość internetu była tragicznie niska w porównaniu do tego, co obiecywali. Mimo że korzystam z usługi światłowodowej, wyniki testów szybkości były zatrważająco niskie - zaledwie 13.15 Mbps dla pobierania i 21.78 Mbps dla wysyłania danych. To dużo mniej niż obiecywane przez dostawcę 230 - 300 Mbps. Nawet będąc blisko routera na wi-fi, prędkość pozostała daleko w tyle za oczekiwaniami.
Nie tylko prędkość była problemem. Dostęp do internetu był niestabilny i często wyłączał się przez około 10 - 30 minut, a to już w ciągu dnia. To naprawdę uciążliwe, zwłaszcza jeśli pracujesz lub korzystasz z internetu w celach rozrywkowych. Taka częsta utrata połączenia może wpłynąć negatywnie na codzienne czynności.
Podsumowując, nie polecam VECTRA jako dostawcy internetu. Ich usługi nie spełniają obietnic i standardów, a doświadczenie z korzystania z ich usług pozostawia wiele do życzenia. Nawet korzystanie z internetu mobilnego okazało się lepszą opcją niż ich usługa światłowodowa. Jeśli szukasz stabilnego i szybkiego dostępu do internetu, lepiej trzymać się z dala od tego dostawcy.
ZaletyBrak
WadyNiska prędkość internetu
Niestabilne połączenie
Niezgodność z obietnicami
Częste awarie techniczne
Zdecydowanie nie polecam tego dostawcy internetu.
MiejscowośćLublin
~Rammstein / 2023-09-14 12:41
Ocena: 1.50 / 5
Internet światłowodowy z Vectry to najgorsze gówno jakie nas spotkało w kwestii internetu. Nic nie działa pomimo poprawnego podłączenia, na infolinii umywają ręce, trudno się z nimi porozumieć czy też skontaktować. Nie polecam, zalecam omijać szerokim łukiem.
WadyInfolinia jest beznadziejna, pracują na niej ameby umysłowe.
