VECTRA opinie

• ~CHMIELEX / 2022-03-04 22:25
  Ocena: 1.50 / 5
  Zapłaciłam 60zł za zainstalowanie modemu i podłączenie telewizora. Facet powiedział ,że to za dużo podłączania i sobie poszedł. Telewizji nie mam tylko internet. Ledwo zaczęła się współpraca z Vectrą. Zero szacunku do klienta. Teraz trzeba bawić się w reklamację i walczyć o zwrot pieniędzy. SZCZEGÓLNIE ZA MONTAż.

  WadyMontaż

  MiejscowośćSzczecin
• ~Czarna / 2018-10-10 21:11
  Ocena: 1.50 / 5
  Tragedia. Tragedia. Ciągle brak neta i ostatnio też tv. A opłaty jakby wszystko działało bez zarzutów. Dobrze że kończę umowę za parę tygodni i zmieniam operatora.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćBartoszyce
• ~Czemu nie / 2022-05-05 20:51
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet jest tak szybki, że przelatuje chyba obok chaty ale czasem wpadnie i sie pojawi na chwile. Zrywa średnio 50 razy dziennie, usterka zgłaszana jest średnio 15 razy w miesiącu choć tak na prawdę można by zgłaszać codziennie. Z technikami widuje się częściej niż ze znajomymi. Tragedia. jakby nie to, że nie ma nic innego to z vectry zrezygnowałbym bardzo pdawno demu

  Zaletynie znalazłem

  Wadybrak internetu ale płacić trzeba

  Miejscowośćkowale
• ~Damian / 2022-02-07 14:50
  Ocena: 1.50 / 5
  Podpisałem umowę w salonie Play, korzystając z kompleksowej usługi. Niestety to był błąd. Po tych wszystkich latach kiedy słyszałem wiele złych rzeczy dot. usług Vectry, myślałem że coś uległo zmianie po wejsciu we współpracę z np. siecią Play.
  
  To jest zdecydowanie najgorszy dostawca internetu z jakim miałem do czynienia. Łącze nie zawsze działa jak należy, router gubi zasięg, nie można się połączyć z infolinią, bo jedyne co tam czeka to automat obsługowy, czyli tzw. wirtualny konsultant.
  
  Jednymi słowy totalne szambo. Nikomu nie polecam. Jak tylko skonczy mi sie umowa to do końca życia będę się trzymał z daleka oraz będę odradzał każdemu, komu będęmiał okazję odradzić.

  ZaletyZero zalet!!!

  Wady- częste awarie i problemy z dostawą internetu
  - brak profesjonalnej i należytej obsługi dla kilienta (obsługa tel tylko przez 'virtualnego konsultanta')
  - wysoce zawodny router (bez możliwości wymiany)

  MiejscowośćWrocław
• ~DamianD / 2022-01-26 12:43
  Ocena: 1.50 / 5
  Bardzo problematyczna firma. Kontakt w celu uzyskania pomocy bardzo trudny, czas oczekiwania długi, wieczne przełączanie między sobą co wydłuża oczekiwanie na uzyskanie informacji lub pomocy. Wieczne zakłócenia w odbiorze telewizji, problemy z internetem, oczywiście nie z ich winy, już nie wspominając o kosztach - mocno wygórowane za włączanie usług, a kary za rozwiązanie umowy kolosalne. Generalnie nie polecam kupować u nich usług, gdy moja umowa się zakończy to napewno jej nie przedłużę i nigdy więcej nie będę korzystał z ich usług.

  ZaletyBrak

  WadyCeny, kontakt, umowa, fatalny odbiór tv i internetu

  MiejscowośćSzczecin
• ~damianiwaniuk1999@wp.pl / 2019-01-12 21:36
  Ocena: 1.50 / 5
  Nie polecam ! OSZUSCI ! Mam internet 300 mb/s co po wi fi pokazuje 40 a po kablu 80 :) ale spokojnie nie chodzi o to , zebt jeszcze bylo te 40 mb po wi fi to bym byl szczesliwy :) Internet jest mi bardzo potrzebny poniewaaz uzywam go do gier online , w speed tescie ping pokazuje 10 a tak naprawde w grach skacze do 500 , co 20 sekund ping skacze , nie da sie grac . pobieranie to jakies 3 mb/3 po kablu 12 mb/s ! Odradzam ! Oszukuja klijentow Polskie scierwa !

  Zaletyzadne

  Wadywszystko !

  MiejscowośćSiedlce
• ~Damn / 2022-07-23 19:41
  Ocena: 1.50 / 5
  Bardzo zła obsługa klienta i niekompetencja techników, nie ma się dostępu do routera a porty są zablokowane w dodatku nie można nawet zmienić kanału sieci bezprzewodowej UWAŻAJCIE na to co wam dają do podpisania bo na koniec się okaże że nie ma tego co zamówiliście bo pracownica się pomyliła i dała nie to co trzeba lecz cena jest jak za najdroższy pakiet ale tego co oferuje nie otrzymaliście, a gdy to zgłosicie to będzie was przez cały miesiąc oszukiwać że już to naprawiają a po miesiącu nagle kontakt się urwie i zostaniecie z problemem, a obsługę to nie obchodzi i jedynie co to możecie założyć sprawę sondową

  ZaletyBrak

  WadyCena, fatalna obsługa klienta, oszustwo, mało sensownych kanałów, wolny upload

  MiejscowośćGdańsk
• ~Daniel / 2016-04-02 16:52
  Ocena: 1.50 / 5
  Zmieniają kanały telewizyjne jak rękawiczki nawet te "gwarantowane" po pewnym czasie się zmieniają, reklamacje i prośby o realizację usługi telewizji zgodnie z umową nic nie dają. Czasami internet zwalnia raz przez tydzień zamiast 40 mb/s miałem 1 i w tym przypadku reklamacje nie nie pomogły. proponują kierować sprawę do sądu... żenada. dobrze że umowa się kończy. Na rozmowę z obsługą klienta trzeba czekać 10 min.

  Zaletybrak

  WadyZmiana warunków świadczenia telewizji - zmiana kanałów. Zmienna prędkość internetu. tragiczna obsługa klienta.

  2 lata, Suwałki
• ~Danuta / 2022-09-20 14:29
  Ocena: 1.50 / 5
  Jestem bardzo niezadowolona. Wiele funkcji dot. nagrywania, usuwania nagrań, zmiany kanałów jest do kitu. Komunikacja z obsługą jeszcze gorsza. Działanie telefonu stacjonarnego beznadziejne. Nie mogę się doczekać kiedy termin umowy dobiegnie końca. Marzę o zmianie operatora.

  ZaletyBrak

  WadyJak w opinii.

  MiejscowośćSosnowiec
• ~Darek / 2022-01-02 10:54
  Ocena: 1.50 / 5
  Znowu awaria
  Już mam tego dosyć. Czas rozwiązać umowę i zakończyć współpracę. Nie polecam nikomu internetu z vectry.

  MiejscowośćGliwice
• ~Dash / 2015-11-27 19:27
  Ocena: 1.50 / 5
  Tragedia. Ciągłe mówienie, że u nich jest wszystko ok i zwalanie wszystkiego na klienta. Niby odpowiadają na zgłoszenia, przyjeżdzają technicy, którzy sami nie wiedzą co robią.
• ~dav / 2012-04-13 03:18
  Ocena: 1.50 / 5
  Vectra to najwieksze oszustwo, naciągactwo i złodziejstwo zarazem. Na infolini wprowadzaja w błąd (przez 3 miesiące mniej więcej)co do korekty wystawionej faktury po prawidłowo złożonej rezygnacji z dodatkowych opcji w ramach na siłe wciśnietych "promocji" po czym przychodzi fatura dowalająca mi jescze więcej "za karę", nawet pisemne reklamacje maja w d... i nie odpowiadają... Poniewaz nie odpowiedzieli nawet na pismo z kancelarii adwokackiej, (a przysłali kolejną karę już nie wiem sam za co) jutro zgłosimy sprawe do UOKiK narazie. Przestrzegam mocno przed wchodzeniem w umowę z ta firmą. To rozrywce nie służy ani trochę

  Zaletyja już nie widzę żadnych

  Wadyrozmowy z konsultantem na infolinii po jego (kilku nawet osób) instrukcjach, które wykonywałem skutkowały tym, że przez 6 miesięcy obciażono mnie dodatkowo na ponad 9000 zł

  6 miesięcy
• ~dexter / 2019-08-20 15:15
  Ocena: 1.50 / 5
  hej, od wtorku 13.08 do chwili obecnej nie mam internetu ani tv(tydzień czasu )!!!!!. Usterka zgłaszana była 3 razy, za każdym razem nikt nic nie wiedział, a technika jak nie ma tak nie było. W salonie stacjonarnym pani również nie była zorientowana kiedy naprawią usterkę , nie wiem czy w ogóle niej wiedziała. Ludzie, za co ja płacę 150 zł????? I nawet meczu nie mogę sobie oglądnąć.. Jutro teoretycznie ma przyjść technik ale jakoś nie chce mi się w to wierzyć. Miał ktoś taką sytuację ? Chyba trzeba iść do rzecznika praw konsumenta...Proszę o poradę, bo takiego chamskiego zachowania jak w vectra dawno nie widziałam

  Wadyna każdej płaszczyźnie, począwszy od braku kompetencji, poprzez chamstwo i brak szacunku do klienta, z pieniędzy którego żyją
• ~Diana / 2023-07-26 09:28
  Ocena: 1.50 / 5
  Po podpisaniu umowy na 61 zl miesiąc później dostalam rachunek na 71 a za kolejne dwa na 76... To ich waloryzacja... Za dwa lata z ich waloryzacją bede płacić 500zl?.. Robia z ludzi debilow... Oszukują i kłamią zeby tylko podpisać umowę a potem bum i waloryzacja po miesiącu...

  ZaletyBrak

  MiejscowośćRzeszów
• ~Dominik / 2023-02-01 17:05
  Ocena: 1.50 / 5
  Podpisałem umowę z Vectrą w połowie grudnia 2022. W połowie stycznia 2023 dostałem już informację o podwyżce o 14.4% powołując się na klauzulę waloryzacyjną. Podwyżka wchodzi w życie 1 lutego 2023 roku. Nie wiem ile jeszcze takich podwyżek będzie ale nie jest to powód do wypowiedzenia umowy. Umowa jest na 2 lata.
  
  Ciężko mi to inaczej opisać jak zwykła podłość i złodziejstwo.
  
  Dzwoniąc kilkukrotnie na infolinię osoby z call centre przekierowywały mnie do rozmowy z wirtualna asystentką.

  ZaletyNie widzę żadnych

  WadyOpisałem powyżej. Myślę, że sprawa nadaje się do UOKiK

  MiejscowośćNowa Ruda
• ~donicka / 2022-12-17 21:00
  Ocena: 1.50 / 5
  jak sama telewizja jest ok to internet to tragedia. W umowie internet jest do 650mb/s, a jego prędkość często nie orzekracza 0,5mb/s

  MiejscowośćElblag
• ~Dragon933 / 2021-09-05 21:17
  Ocena: 1.50 / 5
  Od piątku internet chodzi jakby chciał i nie mógł tak samo jest a telewizja zostało zgłoszone to dostałem informację, że nie mają wolnych terminów aby mógł przyjść technik i to ogarnąć śmiech na sali nie polecam i najlepiej uciekać od nich jak najdalej.

  ZaletyChyba nie ma żadnych zalet.

  WadyInternet dramat.

  MiejscowośćKuźnia Raciborska
• ~dudus2010 / 2016-10-03 03:14
  Ocena: 1.50 / 5
  Bardzo zly internet i drogie ceny telewizji non stop rozlancza sie internet nie da sie nic zrobic bo po porostu nie dziala

  WadyInternet sie rozlancza po 10 razy dziennie rutery maja bardzo kiepskie z calego serca odradzam
• ~Duszka / 2024-02-19 23:41
  Ocena: 1.50 / 5
  Ręce opadają!!!!! Po miesiącu nie mogą zlikwidować USTERKI . Mało tego PISZA na mailu że SAMA MUSZĘ robić jakieś "ruchy" w dekoderze- to jest ŚMIECH !!!!!! tylko nie wiem czy z Klienta czy z Vectra Sama z Siebie?????!!!!!
  Ja Sama mam ICH BŁĘDY POPRAWIĆ ???!!!!! A GDZIE SĄ TECHNICY?????? PRZECIEŻ ZA PEŁNĄ USLUGE PŁACĘ !!!! Po raz Pierwszy z
  spotkalam się z TAKĄ IGNORANCJĄ z ICH strony!!!!!

  ZaletyW porównaniu z Innymi prawie Zero

  WadyTOTALNA IGNORANCJĄ klienta!!!!!! Na poziomie "- 1"

  MiejscowośćJelenia Góra
• ~dzeta / 2019-05-17 14:03
  Ocena: 1.50 / 5
  Porazka i dno. Słaby sygnal, po 12 wieczorem nic nie działa, do serwisu nie można się dodzwonić, odpowiedż na problem - "nic nie gwarantujemy". Pomoc techniczna to pan który robi ping i idzie. Odpowiedż na pytanie czy można jakoś to załatwić - "nie", koniec.

  Zaletybezterminowa umowa (chyba tylko dlatego że zapomniali o tym)

  Wadyslabe polączenie, bardzo slaba obsługa, żadnych gwarancjii stabilnego związku, nie można nic załatwić bez fizycznego udania się to serwisu

  MiejscowośćWarszawa

Podobne wyszukiwania