Zaletybrak
Wadywszystko
strona 64 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- nastepna »
-
~Monika / 2017-09-18 11:04Ocena: 1.75 / 5
W firmie ciągle bałagan, brak rzetelnych informacji, obsługa chyba zgaduje dlaczego się dzieją różne problemy, ciągle inne wartości fv. Internet się ciągle rozłącza i bardzo wolno działa. Jestem niezadowolona w każdym aspekcie z tej firmy. Nie polecam! -
-
~Monika / 2023-03-04 09:26Ocena: 1.75 / 5
Kolega mnie namówił mówiąc , ze to „nowa”vectra.
Boleśnie się przekonałam , ze jednak nie. Juz sam montaz złe umówili i niepotrzebnie wzięłam dzień wolny , ale przymknelam na to oko . Zamontowali , nawet b. fajna oferta . Cieszyłam się nią 2 niepełne dni , bo jak w czwartek wysiadło to nie chcieli mi przysłać serwisanta tłumacząc , ze maja u mnie błąd w systemie ,który ich dział administracji może naprawiać tylko , żeby oni mi mogli serwisanta wysłać . Dział Admin nie naprawił problemu ani przez cały czw ani piątek tym samym zostałam bez tv i intenetu na kolejne 2 dni ( total już 4 ) , w między czasie napisałam reklamacje , ze nie będę płaciła za kazdy dzień bez internetu , na co dostałam odpowiedz w niespełna 24 h , ze reklamacji nie uznają , bo w moim obszarze nie ma awarii ! Nóż tak jakbym rozmawia z debilami - żadnego przepływu info między działami . Długie oczekiwania na infolinii , nikt nie może pomoc . Na szczęście mogłam skorzystać z odstąpienia od umowy i się ich pozbyłam … niestety lepiej z mądrym stracić niż z głupim zyskać - nigdy przenigdy więcej tej koropoZaletyBrakWadyOlewanie klienta , odsyłanie od działu do działu ,brak rozwiązania problemuMiejscowośćGdansk -
~Monika / 2025-09-05 12:33Ocena: 1.75 / 5
Nie które osoby na infolini obsługa techniczna wydaje mi się że są nie na miejscu. Nie znają się na swojej pracy absolutnie. Są to osoby z przypadku. ZaletyŻadnychWadyWszystkoMiejscowośćRadom -
~monmar11 / 2021-02-25 17:57Ocena: 1.75 / 5
Od wielu lat korzystam z usług VECTRY ale ostatnio to dno i wodorosty. Dałem się "naciągnąć" na dekoder box 4K i okazuje się, że większości programów nie można nagrać oraz odtworzyć z dni poprzednich wbrew zapewnieniom z reklamach tej firmy. Oczywiście reklamacja nic nie daje - VECTRA twierdzi, że z ich strony wszystko ok. Radzę omijać szerokim łukiem tą pseudo firmę !!!!!!!!!! -
~mrk / 2016-11-08 20:51Ocena: 1.75 / 5
Kpina z klienta, kruczki w umowach, infolinia to jakiś żart, nigdy więcej -
~MS / 2019-01-11 15:49Ocena: 1.75 / 5
Nie mam słów na to jak vectra traktuje stalych klientów. Jestem ich klientem od 2013 roku. Posiadam pakiet złoty +60Mb/s. Chciałam zmienić pakiet na zloty+ sport na ostro+600mMb/s. Na infolinii podano mi cenę 99,99 zł ale powiedziano,że jak zamówię online to będzie taniej bo 84,99 zł. Faktycznie znalazłam ten pakiet online, zamówiłam i następnie dostałam maila z linkiem aktywacyjnym. Po wejściu w link pojawił się komunikat,że nie mogę zamówić online i aby to zrobić mam zadzwonić do vectry. Tak więc zrobiłam i usłyszałam na infolinii,że cena 84,99 zł jest dla nowych klientów a jeśli chcę dokończyć zamówienie to cena wynosi 114,99 zł. I co powiecie na takie traktowanie klienta. Żenada i brak słów!!! MiejscowośćBiałystok -
~mw / 2015-06-23 21:17Ocena: 1.75 / 5
niekompetentni ludzie, nikt nie wie, co dzieje się w firmie, zero wymiany informacji a z abonenta robią idiotę i ślepego. Za każdym razem drogą mailowa kontaktuje się inny doradca, który nawet nie czyta poprzedniej korespondencji, tylko wygłasza komunały, które nie są zgodne ze stanem faktycznym, nic nie wie o krokach firmy, zero wiedzy prawniczej. Najnormalniej w świecie olewka totalna abonentów i zespół zupełnie niedoświadczonych ludzi stworzonych do kontaktów z klientami, którzy nie mają żadnego pojęcia o prawie, żadnej informacji o wykonanych decyzjach firmy. Ja im piszę, że zwrócono mi nadpłatę w pełnej wysokości a Pani do mnie piszę, że proces zwrotu nie został jeszcze dokończony i że to niemożliwe, że ja dostałam te pieniądze, które dostałam na konto. Chora firma. Czekam na koniec umowy od ponad roku, 84,88 TV plus internet -
~Natalia / 2021-12-02 14:25Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam. W salonie zostałam wprowadzona w błąd odnośnie usług i zostałam z abonamentem na dwa lata . Usługi nie działają jak powinny ale nikgo to nie interesuje mam płacić lub możemy się spotkać w sądzie. Składałam reklamację ale wszystkie zostały odrzucone. MiejscowośćWrocław -
-
~NIEEEE / 2022-09-21 23:56Ocena: 1.75 / 5
Naliczają wymyślone kary umowne. Odradzam, szkoda nerwów. -
~NIEZADOWOLNY KLIENT / 2021-10-28 12:49Ocena: 1.75 / 5
Mam internet z Vectry i telewizje, do telewizji nie doczepie się ale intenet to porażka ping wysoki niestabilny niby DO 600mb dochodzi pobieranie z reguły w granicy 500mb ale i tak cały czas lagi. Totalne dno z ich strony mieli do mnie dzwonić w tym tygodniu i na razie cisza.... Mam pytanie czy jest jakiś sposób by zerwać z tymi oszustami umowę bez ponoszenia kosztów z tego tytułu? ZaletyBrakWadynapisałem wyżejMiejscowośćRybnik -
~Niezadowolony / 2016-05-09 15:56Ocena: 1.75 / 5
Korzystam tylko z ich Internetu. Obsługa klienta fatalna. Częste lagi i zrywanie połączenia. Możliwość negocjacji nowych warunków umowy praktycznie niemożliwa, aż do zakończenia obecnej (no chyba, że przejście na droższą taryfę bez promocji). -
~Niezadowolony / 2019-09-08 21:12Ocena: 1.75 / 5
Absolutnie nie polecam ani Internetu ani telewizji. Wciąż się rwie, zacina.. masakra. A ceny pakietów mocno wygórowane w porównaniu do otrzymanej (nie obiecanej) oferty. Pora zakończyć współpracę i zapomnieć o Vectrze. ZaletyBrakWadyBardzo często powtarzające się awarie w dostępie do Internetu, przesył danych o niższych parametrach niż przewiduje umowaMiejscowośćMława -
~niezadowolony / 2022-06-08 11:31Ocena: 1.75 / 5
Dużo można pisać, niestety niestety praktyka pokazuje że kontakt z samymi konsultantami niewiele daje, szczególnie jeśli dochodzi do jakiejś usterki, co gorsza ewidentnie leżącej po stronie samej firmy. Już sama rozmowa z konsultantem pokazuje niemoc w rozwiązywaniu problemów. Na samym wstępie konsultant zamiast udawać że jest coś w stanie zrobić powinien na dzień dobry powiedzieć, że może tyle, że nic nie może. Kontakt z kimś powyżej konsultantów jest niestety niemożliwy. Najwyraźniej szefostwo firmy idzie na ilość a nie na jakość. Wystarczyłoby od czasu do czasu zobaczyć jakie jest realne zadowolenie klientów, a nie chować się za plecami konsultantów. Krótko mówiąc żenada. -
~Niezadowolony klient / 2016-09-21 00:19Ocena: 1.75 / 5
Powiem tak,w grudniu podpisałem umowę i aby skorzystać z fajnego pakietu musiałem ją wziąść na 2 lata.Na pytanie do pani która obsługuje punkt w Tczewie na Zwirkach czy wrazie czego można przenieś usługę w inne miejsce na terenie Tczewa, bo wynajmuje w tej chwili mieszkanie powiedziała ze nie ma żadnego problemu, jedynie gdyby było to poza miastem to trzeba by napisać pismo.Wszystko było ok do czasu gdy musiałem się przeprowadzić do innego mieszkania..przychodzę do tego punktu i mówię, że chce przenieść usługę pod inny adres..Co usłyszałem od tej samej pani..,ze vectra nie ma umowy z tym developerem i nie ma możliwości przeniesienia usługi. Pani zachowywała się tym razem jak jakaś Matrona.W tej chwili mój problem jej wisiał, zasłaniając się regulaminem, odpowiadała mi w ironiczny sposób. .Za zerwanie umowy jest karą 1800 zł. W tej chwili place juz 4 miesiąc po 99,90 za usługę z której nie mogę korzystać.Gdzie tu klient? Nie ma..czuje się zrobiony...dla mnie jest to oszustwo... ZaletyBrakWady...... -
~niki / 2017-05-24 21:18Ocena: 1.75 / 5
posiadam vectre od ladnych pare lat.Od jakiegos czasy( 2 lata) zawieszami sie internet.Dodzwonic sie na infolinie graniczy z cudem.Na polaczenie czeka sie okolo 30 min) Resetowanie ,wylaczanie z gniazdka takie porady slyszy sie w sluchawce owszem po takim zabiegu lacze powraca ale chyba nie oto chodzi.Vectra poprostu nie poisiada serwisy,sprzedaje usluge i potem maja abonenta w .... .
Odradzam wszystkim uslugi tej firmy.Zastanowcie dobrze naprawde nie warto.Jest tyle innych firm na rynku i to dobrych firm ktore naprawde robia wszystko aby odbiorca byl zadowolony.
Jest to moja ostatnia umowa z vectra jaka podpisalem i nigdy wiecej nie chce miec nic wspolnego z Vecra-ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAMWadyta firma ma same wady -
~Obywatel / 2016-11-21 18:05Ocena: 1.75 / 5
Beznadziejna obsługa. Problem zaczął się już zanim założono internet. Monter pierwszego dnia przyszedł o godzinę wcześniej niż umówione. Mimo że w domu była osoba, która go by przyjęła, ten nie pozwolił na przeprowadzenie instalacji (zanim zakończyłby swoją prace byłbym już w domu i mógłbym podpisać umowę). Ponadto nie było żadnej informacji, że pan montażysta pojawi się wcześniej niż zaplanowano. Na kolejny montaż musiałem czekać 9 dni. Nie doczekałem się (czekałem od 17 do 21 tak jak przekazała pani na infolinii). Zmarnowany wieczór. Na kolejny (10 dni później) szanowny pan montażysta raczył zadzwonić z zapytaniem czy może pojawić się wcześniej. Instalacja urządzenia przeszła problemowo - był problem połączenia z siecią aplikacji aktywującej urządzenie. Rozmyślałem nad zrobieniem herbaty dla pana montażysty, ale jednak ja miesiąc bez internetu, to i on poradzi sobie godzinę bez napoju. Router jest bardzo kiepskiej jakości. Sygnał urywa się w odległości >5m. Ponadto często pojawiają się przerwy w dostarczaniu usługi. Nie da się dodzwonić na infolinię. Jako nowy użytkownik Vectry otrzymałem 2 faktury - jedna, po kwocie, zrozumiała, ale druga kompletnie nie wiem skąd się wzięła. Pewnie kolejny błąd niezawodnej Vectry. Pan z obsługi klienta zapewnił, że w przeciągu 24h przyjdzie wyrównanie i usunięcie dodatkowego nadmiarowego konta. Minęło 72h. Bez zmian. NIE POLECAM GITARA SIEMA. ZaletyBRAKWadyVECTRA JEST WADĄniecały miesiąc -
-
~Ola / 2022-05-03 12:02Ocena: 1.75 / 5
Plusem jest cena i brak okresu zobowiązania ale Jakość i obsługa to TRAGEDIA. Ciągle nie ma internetu, modem przestał działać to na serwis czekamy 5 dni! To średniowiecze! ZaletyCenaWadyJakość i obsługaMiejscowośćKielce -
~Olsen / 2014-11-19 19:17Ocena: 1.75 / 5
Oszukują klientów. Internet ciągle działa z przerwami nawet do kilku dni. Dopłaciłem za szybszy przesył ale to praktycznie nie działa.
Kompletne dno.
W umowie nie ma zapisu w jakim czasie usuną usterkę!! Napisano - tak szybko jak to możliwe - to kpina!!!Zaletypo 11 miesiącach nie widzęWadynotoryczne przerwy w działaniu internetu. Nawet na kilka dni.11 miesięcy -
~Omni / 2025-03-20 10:55Ocena: 1.75 / 5
Internet ok, stabilny. Obsluga fatalna, proby wprowadzania w blad klinetow poprzez obietnice np. zwiekszenie szybkosci przesylu itp, zwlaszcza jesli zlozylo sie wypowiedzenie. Obietnice nie sa dotrzymywane, chodzi najprawdpopodboniej o dodatkowe dwa m-ce abonamentu po tym jak sie zorientujemy, gdyz wypowiedzenie jest wycofywane natychmiast. To powinni Panstwo wiedziec. W moje ocenie firma nie zachowuje sie fair a wrecz odwrotnie. Jedna gwiazdka za stabilnosc sygnalu, to tyle. Przestrzegam. Zaletystabilny internetWadynieuczciwe podejscie do klientaMiejscowośćŚląsk -
~Oszukany / 2022-07-05 12:38Ocena: 1.75 / 5
Internet od lutego 2022 to porażka,więc postanowiłem zwiększyć prędkość .Mało tego biuro w moim mieście ciągle nieczynne.Postanowiłem skontaktować się z telemarketingiem i to był mój błąd.Telemarketer bezczelnie wcisnął mi dwie karty SIM,które jak twierdził są w ramach internetu za darmo i nie poniosę dodatkowych kosztów.Karty dodatkowo kosztują mnie 29.99 zł + nowy internet 49.99 zł + 24.99 zł za internet ,który miałem do listopada.Do tego ten sam telemarketer proponował mi przedłużenie umowy na korzystnych warunkach i za usługi, które kosztują mnie 125 zł ,będę płacił 180 zł.W momencie gdy zorientowałem się ,że zostałem oszukany i zażądałem natychmiastowego odstąpienia od umowy nie ma kontaktu z Vectra.Zgłoszenie jest ignorowane.Takimi praktykami powinien zainteresować się UOKiK.Nie popełniajcie mojego błędu i nie zawierające umowy przez telefon,telemarketerzy są nastawieni tylko i wyłącznie na pompowanie swoich statystyk sprzedażowych i wciskanie kart SIM,to dla nich priorytet. ZaletyCeny są przystępneWadyBiuro zamknięte (nie ma daty otwarcia)
Nieuczciwi telemarketerzy
Słaba obsługa klienta
Bardzo kiepska jakość internetu (w weekend zerwało mnie ponad 30 razy w ciągu dnia)MiejscowośćŚwiecie
strona 64 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- nastepna »