Wifi zrywa co chwila, częste awarie internetu i karte w tv trzeba wciąż resetować. Najgorsze to wifi nie da się w tv z YouTube korzystać lub innych playerów
ZaletyW miarę niedrogo
WadyJeszcze długo muszę zaczekac na koniec umowy
MiejscowośćGdańsk
~Marek / 2015-02-14 19:17
Ocena: 1.75 / 5
Mam pierwszy raz od nich internet, wczesniej uzywałem UPC, Netii i Orange. Tylu problemów technicznych nigdy nie widziałem. Na infolinii technicznej czeka się 20 minut na połączenie. W weekend zero pomocy. Jedyna zaleta to cena - są tańsi, ale potem to sie pokutuje.
~Marek / 2022-03-15 08:20
Ocena: 1.75 / 5
Fatalne podejście do klienta, zamiast ludzi elektroniczne boty, zero możliwości kontaktu telefonicznego, brak odzewu na e-maile. Brak możliwości rozwiązania umowy, przysyłają opłaty za niezwrócony sprzęt w terminie, choć był zwrócony prawidłowo. Oszustwo i naciąganie. Odradzam.
ZaletyBrak
~Marek / 2022-09-12 15:47
Ocena: 1.75 / 5
Mam wrażenie że straszny bałagan panuje w tej firmie. Nikt za nic nie odpowiada , błąd za błędem w rozliczeniach. Klient zmuszony jest udowadniać ze nie jest wielbłądem. Fatalna firma. Podnoszą ceny po zakończonej umówię nie informując skutecznie klienta. Dno i wodorosty . Nikomu nie polecam Vectry !!!
ZaletyBrak brak brak
WadyBrak słów, podejście do klienta żenujące , nigdy więcej , …..
MiejscowośćWrocław
~mario / 2022-10-06 17:44
Ocena: 1.75 / 5
Ciężko cokolwiek zamówić przez aplikację ,miał być fachowiec do instalacji telewizji między 14-16 taki dostałem SMS,nikt się nie zjawił ,na aplikacji było 12-14wiec zgłupiałem,po rozmowie z konsultantką dowiedziałem się że nie ma dostępnego urządzenia które zamawiałem więc technik się nie zjawił ,bez informacji wyjasniającej co się dzieje ,czekałem jak cep kilka godzin,najlepsze jest to że zamiast zaproponować coś innego pani od razu zaproponowała anulację zamówienia,dbają o klienta widać ,tragedia po prostu,nie mówiąc że wiecznie gadasz tam z robotem ,nie polecam tej firmy i załuje że niestety mam już internet.
MiejscowośćPyskowice
~Mariusz / 2016-04-25 10:43
Ocena: 1.75 / 5
Naciągacze i oszuści !Co innego ustala się w BOK a co innego na umowie którą szybko każą podpisywać monteży na miejscu! Ludzie nie dajcie się naciągać ! Te ich "darmowe" promocje TV,MOD,Bezpieczny internet??,to po prostu wyłudzanie pieniędzy od niczego nieświadomych klientów !
ZaletyDla niskociśnieniowców -szybko ci podskoczy!
WadyJedna wielka wada
2 lata
~Marzena / 2022-01-19 11:02
Ocena: 1.75 / 5
Beznadziejny dostawca. Notorycznie znikający internet, spadający przesył. Nie po to płacę nie małe pieniądze żeby po entej wizycie pana usłyszeć proszę nie dzwonić bo jak wieczorem dużo ludzi siedzi to tak będzie.
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćWągrowiec
~Mat / 2023-08-07 11:22
Ocena: 1.75 / 5
Ten dostawca, to jest jakaś tragedia. Ciągłe awarie, a nawet jak działa, to nie utrzymują prędkości, które są na umowie. Mam obecnie 600 MB/s , a wieczorami spada do 300/400. Upload jest jeszcze tragiczniejszy, bo na umowie mam zaledwie 30 MB/s , a nawet tak mizernej prędkości nie potrafią utrzymać i wieczorami spada poniżej 1/mb. Nie da się pograć, a o płynnym przeglądaniu stron nawet nie ma co wspominać. Warto jeszcze dodać, że wyłączają sobie usługę kiedy chcą i trudno o miesiąc spokoju bez jakiejś usterki i awarii. Bywały nawet okresy, że po godzinie 12 w nocy, codziennie na 30 minut traciłem dostęp do internetu. Unikajcie Vectry jak ognia, mi na całe szczęście umowa się z nimi już kończy i zmykam do innego dostawcy.
ZaletyBrak
WadyNie utrzymywanie prędkości z umowy. Ciągłe awarie. Potrafią sobie doliczać usługi do faktury, bez informowania o tym.
MiejscowośćRadom
~Mati / 2021-12-01 20:48
Ocena: 1.75 / 5
Wieczne awarie. Na BOK nie da się dodzwonić. W ciągu pierwszego miesiąca dwie awarie. Nie da się prowadzić biznesu.
ZaletyCena
WadyW/w
MiejscowośćTarnowskie góry
~Michał / 2020-06-20 19:29
Ocena: 1.75 / 5
Bardzo niestabilny internet tylko czasami działa normalnie. Router wiecznie się przegrzewa mimo dobrego chłodzenia. co chwile sam wywala wszystkie urządzenia z sieci. Wymienili mi 2 routery teraz będzie następny. Serwis albo nie wie co jest przyczyną albo nie chcą powiedzieć że masz co masz i płać. Mam u rodziców ten sam internet w tej samej miejscowości tam jest jeszcze gorzej. Nie polecam nikomu
Wadysprzęt dzierżawiony jest najniższej klasy. Infrastruktura w opłakanym stanie. (internet wykorzystuje koncentryk z kablówki czyli milion przejściówek złodziejek i tona taśmy klejącej)
MiejscowośćPrudnik
~Michał / 2021-06-08 10:00
Ocena: 1.75 / 5
Odradzam z cała pewnością. Zostały mi wciśnięte jakieś dodatkowe pakiety telewizji sportowej podczas gdy przez cała rozmowę telefoniczna nie padło nawet jedno słowo z mojej strony, że chciałem coś takiego. Za to podkreślałem kilkukrotnie że chce tylko pakiet podstawowy telewizji. Rzecz jasna zgłoszenie reklamacyjne nic nie dało. Uznali że zgodziłem się na końcowe warunki w których pani wyrecytowała pakiety (oczywiście nazwa pakietu nie brzmiała "pakiet kanałów sportowych" tylko pakiet eleven, co jest mylące). Szczególnie przestrzegam przed rozmową z panią Moniką Filipską , która ów rozmowę prowadziła. Zostałem przez tą panią, jak również przez cała firmę vectra oszukany.
ZaletyInternet działa
WadySkandaliczne zachowanie pracownika sprzedaży, oszustwo podczas spisywania umowy, dodanie pakietów o których nie było mowy podczas rozmowy, brak późniejszej możliwości zlikwidowania
MiejscowośćBydgoszcz
~Michał / 2022-05-18 10:02
Ocena: 1.75 / 5
Jakość świadczonych usług poniżej jakichkolwiek standardów. Korzystałem z wielu dostawców internetu w Gdańsku i Warszawie. Z żadnym nie było takiego problemu. Chcę mieć stabilny dostęp do internetu. Nie ma tygodnia aby nie zrywało połączenia itp.
ZaletyNie zauważyłem
WadyInternet
MiejscowośćGdańsk
~Michał / 2024-01-11 10:08
Ocena: 1.75 / 5
infolinia nie działa, tak jak internet, nie polecam
Zaletybrak
MiejscowośćToruń
~Michał / 2024-03-21 18:31
Ocena: 1.75 / 5
Świadomie oferują wadliwe dekodery Smart, reklamować można ale infolinia mówi, że to i tak nic nie zmieni. Próba resetu urządzeń zgodnie z instrukcją Konsultanta zakończona porażką - brak internetu. Czekam na kolejną wymianę urządzeń.
WadySerwis w czasie kiedy normalny człowiek pracuje
MiejscowośćGdańsk
~Mirek / 2023-01-26 22:28
Ocena: 1.75 / 5
Nie doczekałem się wcześniej umówionej wizyty fachowca, w zwiazku z zla jakoscia Internetu. Nie doczekałem się wymiany rutera. Rozmowa z konsultantem oceniam negatywnie.
MiejscowośćSiemianowice Śląskie
~MIRZET / 2022-11-17 06:58
Ocena: 1.75 / 5
Vectra = dziadostwo!
Kłamią. Na pytanie czy przesyłają filmy 4K z dźwiękiem Dolby Atmos usłyszałem, że zależy to tylko od telewizora. Nie przesyłają. Rozdzielczość co najwyżej 1080p. Dźwięk również co najwyżej stereo. Sprzedają dekoder 4K a nie oferują filmów 4K.
Księgowanie wpłat przez Vectrę to bandytyzm księgowy. Dekretują wpłaty niezgodnie z dyspozycją wpłacającego.
NIE POLECAM tej firmy!
ZaletyNie mam.
WadySzkoda pisania
MiejscowośćOlsztyn
~Misiek / 2022-01-20 15:32
Ocena: 1.75 / 5
Jakość to jakiś żart internet jest może ok Ale telewizja wciąż się zawiesza i nie potrafią tego naprawić ponad rok zapewne się pożegnamy nikomu nie polecam
ZaletyMoże cena ale co tego skoro jakość do d...y
WadyTelewizja
MiejscowośćPoznań
~Monika / 2017-09-18 11:04
Ocena: 1.75 / 5
W firmie ciągle bałagan, brak rzetelnych informacji, obsługa chyba zgaduje dlaczego się dzieją różne problemy, ciągle inne wartości fv. Internet się ciągle rozłącza i bardzo wolno działa. Jestem niezadowolona w każdym aspekcie z tej firmy. Nie polecam!
Zaletybrak
Wadywszystko
~Monika / 2023-03-04 09:26
Ocena: 1.75 / 5
Kolega mnie namówił mówiąc , ze to „nowa”vectra.
Boleśnie się przekonałam , ze jednak nie. Juz sam montaz złe umówili i niepotrzebnie wzięłam dzień wolny , ale przymknelam na to oko . Zamontowali , nawet b. fajna oferta . Cieszyłam się nią 2 niepełne dni , bo jak w czwartek wysiadło to nie chcieli mi przysłać serwisanta tłumacząc , ze maja u mnie błąd w systemie ,który ich dział administracji może naprawiać tylko , żeby oni mi mogli serwisanta wysłać . Dział Admin nie naprawił problemu ani przez cały czw ani piątek tym samym zostałam bez tv i intenetu na kolejne 2 dni ( total już 4 ) , w między czasie napisałam reklamacje , ze nie będę płaciła za kazdy dzień bez internetu , na co dostałam odpowiedz w niespełna 24 h , ze reklamacji nie uznają , bo w moim obszarze nie ma awarii ! Nóż tak jakbym rozmawia z debilami - żadnego przepływu info między działami . Długie oczekiwania na infolinii , nikt nie może pomoc . Na szczęście mogłam skorzystać z odstąpienia od umowy i się ich pozbyłam … niestety lepiej z mądrym stracić niż z głupim zyskać - nigdy przenigdy więcej tej koropo
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta , odsyłanie od działu do działu ,brak rozwiązania problemu
MiejscowośćGdansk
~monmar11 / 2021-02-25 17:57
Ocena: 1.75 / 5
Od wielu lat korzystam z usług VECTRY ale ostatnio to dno i wodorosty. Dałem się "naciągnąć" na dekoder box 4K i okazuje się, że większości programów nie można nagrać oraz odtworzyć z dni poprzednich wbrew zapewnieniom z reklamach tej firmy. Oczywiście reklamacja nic nie daje - VECTRA twierdzi, że z ich strony wszystko ok. Radzę omijać szerokim łukiem tą pseudo firmę !!!!!!!!!!