Wadypodnoszą ceny o 15% bez możliwości rezygnacji
MiejscowośćWarszawa
strona 60 z 222
- « poprzednia
- 1 ...
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- nastepna »
-
~Krzysztof / 2023-10-22 19:12Ocena: 1.75 / 5
3 miesiące po podpisaniu umowy na rok Vectra podwyższyła cenę o 15% i to bez możliwości rezygnacji, powołując się na klauzulę inflacyjną. Trudno zrozumieć, jak coś takiego może być zgodne z prawem, ale na pewno świadczy to o bardzo kiepskim podejściu do klienta. Odradzam usługi Vectry! -
-
~ktos / 2017-04-04 20:50Ocena: 1.75 / 5
Syf jeszcze raz syf z tego sie korzystac nie da! Mam 5 kresek zasiegu a mam wrazenie jakbym byl za 8 scianami , zrywa internet , jest wolny nie polecam!!!! -
~legeartis / 2018-12-16 22:05Ocena: 1.75 / 5
Nigdy więcej tego czegoś. Sieć zacina prawie codziennie, tak więc o grach możecie zapomnieć. Dodatkowo wcisnęli mi HBO GO pod przykrywką zwiększenia prędkości internetu za niewielką kwotę i nie dość, że umowa zaczęła się na nowo, to jeszcze musiałem płacić za coś, czego nie używałem. A na dodatek wysłali ją po okresie przysługującym na zrezygnowanie (2 tygodnie). Jak tylko będzie można, to uciekam od tych złodziei i oszustów do konkurencji. Nie bierzcie tego syfu, bo będziecie żałować. MiejscowośćŚwiętochłowice -
~Lemua / 2017-06-16 15:51Ocena: 1.75 / 5
Podejście do klienta to kpina. Zostałem zachęcony telefonicznie atrakcyjną ofertą, którą zamówiłem i umówiłem się na podpisanie umowy oraz instalację usługi. Dostałem po wszystkim powiadomienie z potwierdzeniem zamówienia i instalacji danej usługi. Niestety w godzinach wyznaczonych przez firmę, nikt się nie zjawił (mimo, że było to umówione). Nie otrzymałem wiadomości o problemach z lokalizacją bądź powiadomienia o ewentualnym opóźnieniu. Po kontakcie z działem obsługi sprzedaży powiedziano mi, że sprawa zostanie "wyjaśniona" oraz mam czekać na kontakt od konsultanta. Po 4 godzinach milczenia pofatygowałem się o ponowny kontakt z działem obsługi. Otrzymałem taki sam komentarz "sprawa zostanie wyjaśniona". Od tamtej pory minęły 2 dni. Zero kontaktu, zero wyjaśnień. Szczerze nie polecam kontaktów z tą firmą. ZaletyAtrakcyjne oferty...Wady... z których nawet nie sposób skorzystać. -
~LESZEK / 2022-01-26 17:07Ocena: 1.75 / 5
Test tv Smart 2 dni i wystarczy tego dziadostwa. Tnie się tak bardzo że można dostać pier..... Odstąpiłem od umowy i zaczęły się problemy z infolinia. Zostałem bez programów tv nic nie umieją zarobić. Tak usłyszałem.Vektra-tragedia tak brzmi lepiej. ZaletyBrakWadyZacinają się programy,problem ze zwrotem.MiejscowośćRacibórz -
~Lola / 2020-04-29 22:57Ocena: 1.75 / 5
Od trzech tygodni miałam internet albo do połowy dnia albo od połowy dnia, a wczoraj niespodzianka: cały dzień bez internetu, yupii! Dzisiaj wypowiedziałam umowę, żałuję, że tak późno, ale ulga jest na sercu. MiejscowośćGdańsk -
~Lukas / 2018-04-12 23:13Ocena: 1.75 / 5
Mialem umowe skonczyla sie i oddalem dekoder jakis pan przyjechal a pozniej dostalem wezwanie do zaplaty 200 PLN bo dekodera nie oddalem. Takze odradzam, to oszusci ZaletybrakWadyczeste przerwy w dostawie internetu, slaba predkosc, oszukuja ludziMiejscowośćWarszawa -
~Lukasz / 2016-03-18 22:33Ocena: 1.75 / 5
Problemy z internetem, szybciej dodzwonić się można do prezydenta niż do obsługi ZaletyCena myślę że okWadyInfoliniaOd stycznia -
-
~Łukasz / 2023-07-30 01:04Ocena: 1.75 / 5
Brak obsługi serwisowej, internet jeden ze słabszych na rynku. Omijajcie ZaletyŁadne reklamyMiejscowośćGdańsk -
~Maciej / 2017-03-13 20:33Ocena: 1.75 / 5
Vectra ma problemy od kiedy zwiększyłem transfer na 100mb/s. Zaczynając od internetu, który nie jest stabilny kończąc po tym, że pobieranie mają jak syf. W żadnej grze nie pogracie bo większość portów jest po blockowanych, a dostęp do routera zmieniony aby dać użytownikowi taką możliwość. Jeszcze ta obsługa masakra. Podziękuje za ten internet. ZaletyCenaWady-poblokowane porty
w nic nie pograsz -
~Maciek / 2017-03-01 18:56Ocena: 1.75 / 5
Nie wiem czy moja opinia w ogóle dotrze tutaj, nie wiem, czy mój internet mi na to pozwoli...
Otóż mieszkam w centrum Kielc w bloku na 4 piętrze. Nic zwyczajnego. Internet mam jakoś od listopada. Płacę ok. 40 złoty za 100mb/10 (przesyłania). W mieszkaniu z internetu korzystają 3 osoby. Jedna ma podłączona po kablu do komputera stacjonarnego i dwie osoby przez łącze WiFi.
Po kabelku działa świetnie, żadnych problemów z łącznością. Ping w grach minimalny (okolice 30-36), zero zacinek. Śmiga, lata, 0 problemów. Natomiast przez WiFi jest już inna historia... Mamy router, już drugi. Pierwszy odmówił nam posłuszeństwa jakiś miesiąc temu, cóż..zdarza się. Problemem był przeskakujący sygnał między kanałami. Vectra ustalała nam stabilne łącze na jednym kanale, a mimo to zmieniało się non stop. Vectra uznała, że winowajcą jest router. Przyjechał Pan, zabrał, dał nowy, ok. Minął tydzień i historia się powtarza. Nie jestem w stanie ani ja, ani mój kolega na swoim laptopie korzystać normalnie z internetu. Ping 36-2000 (tak, dochodzi do 2 tysięcy), prędkość która miała mieć ok. 100mb na testerze nie przekracza 5mb.. o ile akurat jest internet.
Sam fakt próby dodzwonienia się do Vectry to jakaś kpina... czekam po 20 minut na rozmowę ze "specjalistą", który jedynie co jest mi w stanie powiedzieć, to "już przygotowałem zgłoszenie". Co ciekawe ta jedna formułka jaką można od nich usłyszeć jest na tyle wytrenowana, że Pan/Pani zasiadająca na "krześle specjalisty" potrafi nam ją powtarzać przez 15 minut rozmowy...drugie tyle czekamy, aż szanowny "specjalista" napisze owe zgłoszenie.
PORAŻKA. Wszystkie przelewy, rezerwacje, opłaty, ważniejsze sprawy musimy wykonywać przez internet mobilny z komórek.
Wielkie NIE POLECAM. -
~Maciek / 2019-01-26 20:49Ocena: 1.75 / 5
Nie poważna firma że wszystkich aspektów
- infolinia 2/10 to i tak za dużo
Dzwoniłem żeby zmienić adres e mail do dziś dzień nie został zmieniony
-cena nie jest adekwatna do świadczonych usług 2/10
- Internet choć łącze stałe naprawdejest do duszy. 3/10
Jak ktoś ma do wyboru upc A vectra to lepiej niech nie wybiera vectry
ZaletyBrakWadyWyżej wymienioneMiejscowośćKarczew -
~Maestus / 2022-05-04 17:11Ocena: 1.75 / 5
Zanim podpiszesz umowę sprawdź w okolicy jak to działa. Internet tylko na papierze ma prędkość, owszem do 600 ale chyba powyżej niższej oferty, a działa na poziomie najniższej. Po 2 latach przedłużyłem ofertę z netflixem, nie działa od 2 tygodni i mają to głęboko w poważaniu. Dekoder działa co 5 minut w inny sposób. Jestem skazany na vectre ale przy obecnych problemach i obsłudze zgłoszenia rozważam zerwanie umowy z powodu dostawcy czyli vectry. ZaletyParametry i cena na umowieWadyRzeczywistość nie osiągająca najniższego pułapu usług. Zenada. Obsługa, czego można oczekiwać od bota lub obsługi która wertuje instrukcje postępowania zajmując kupę czasu, w rezultacie pisząc zgłoszenie i tak już to pozostaje, znowu dzwonić i dzwonić a problem jak był tak jest.MiejscowośćOlsztyn -
~Magda / 2017-10-16 14:49Ocena: 1.75 / 5
Historia w skrócie:
Podpisana umowa nr1, internet przynajmniej raz w tygodniu ma poważną awarię. Często nawet kiedy działa to strasznie się zawiesza, rozłącza, itd. Pani z BOK dzwoni po kilku miesiącach, że można płacić 10 zł więcej i mieć lepszą jakość (skusiłam się, poniewaz dotychczasowa jakość nie była najlepsza), myślę, zapłacę więcej, może będzie ok (naiwna :( )
Podpisana umowa nr 2 przez telefon - informacja listowna wysłana, brak odpowiedzi w ciągu 2 tyg (byłam za granicą) oznacza akceptację warunków, automatycznie!! (jak się okazało zmiana wiązała się z rozpoczęciem nowego okresu obowiązywania umowy, czyli nowe 2 lata związania z firmą)
UPC oferuje w mojej lokalizacji lepszą ofertę, po mojej prośbie zrywa w moim imieniu umowę, dostaję info z Vectry, że kara za zerwanie została naliczona (tak, za prawie całe 2 lata). Po kontakcie z BOK, informacja, że nie mogą umowy przywrócić i trzeba zapłacić ponad 3000.Zaletyniska cena, ale niska cena za zerową jakość to chyba już nie zaleta :DWadyniekompetentna i nieprzyjazna obsługa Klienta
niejasne warunki umowy, ukryte koszty, kary za zerwanie
słaba jakość, częste awarie -
~Magdalena / 2023-11-23 14:39Ocena: 1.75 / 5
Przytaczam słowa z Vectry, które zakrawają na śmieszność:
"Wierzymy, że ten incydentalny przypadek, który spowodował utrudnienia w korzystaniu z naszych usług nie zaburzył zaufania do Vectry. Ze swojej strony zapewniamy, że robimy wszystko, aby takie sytuacje nie miały miejsca".
Po pierwsze byłby to incydentalny przypadek, gdyby reagowali na 7 zgłoszeń w sprawie nie działania nagrywarki. Nie przesyłają korespondencji, która miała być przesłana na mój adres e-mail, niekompetentni konsultanci, używający wyuczonych formułek, brak kontaktu pomimo obietnic nawet po weryfikacji zdalnej dekodera, która miała wyjaśnić powod niedziałania.
Generalnie żenująca obsługa w razie gdy coś się dzieje, ale jak mieli wymienić internet na wyższy to przysłali serwisanta na drugi dzień. Moje zgłoszenie z 30.10 o nie działającej nagrywarce do tej pory nie rozwiązane!!! (23.11.2023!!).ZaletyBrakWadyBrak kontaktu w celu rozwiązania problemu, wygląda to tak, jakby brali klientów na przeczekanieMiejscowośćWarszawa -
~Maja / 2021-10-16 10:47Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam.
Zaczęło się od tego, że regularnie zrywa się internet. Początkowo był problem, żeby do vectry w ogóle się dodzwonić. Kiedy już łaskawie odebrali i przysłali technika, ten stwierdził, że wszystko jest w porządku i to rzekomo wina przestarzałego sprzętu, który nie łączy się z szybszą 5G.
Aktualnie mamy nowy sprzęt, jesteśmy połączeni z 5G - a problem jest dokładnie taki sam.MiejscowośćGdańsk -
-
~Malin / 2022-08-04 00:27Ocena: 1.75 / 5
Skończyła mi sie umowa z vectra w pazdzierniku i od tego czasu korzystam bez umowy. Dzwonia do mbie codziennie ale nie odbieram xD ostatnio dostalem sms ze konczy mi sie umowa i zapraszaja po nowa a przeciez umowa skonczyla sie w pazdzierniku xd moje pytanie brzmi czy musze z nimi podpisać nowa umowe ? Czy moge dalej korzystac i placoc z miesiaca na miesiac bez umowy ? MiejscowośćRuda Śląska -
~mała / 2018-04-16 13:32Ocena: 1.75 / 5
Często nie miałam internetu. Płaciłam za 50mb a miałam do 20mb. Pani powiedziała, że nie da się z tym nic zrobić. Skoro się nie da, to wysłałam miesięczne wypowiedzenie i z dniem 01.03.2018 wygasła mi umowa z Vectrą. ZaletyŻadnych zaletWadybrak internetu, a jak już był, to bardzo wolnyMiejscowośćLewin Brzeski -
~Mam dość tej Vectry... / 2021-07-01 18:10Ocena: 1.75 / 5
Internet od Vectry to totalna tragedia... Łącze przerywa po 5 razy dziennie. Po 21.00 Internet urywa się na parę minut. Jest niewyobrażalnie wolny - 67 GB-owa gra instalowała się przez ponad 12 godzin. Ceny są wygórowane, a jakość niska. ZaletyBrakWadyWysokie ceny, niska jakość, przerwania łącza, słaby Internet, ciągłe awarieMiejscowośćWarszawa -
~Marcin / 2015-09-14 10:45Ocena: 1.75 / 5
Bardzo bardzo odradzam. Jest to niekompetentna firma, zupełnie nie panują nad obsługą klienta. Tyle w skrócie, poniżej szczegółowa historia moich doświadczeń.
Umowę podpisałem 27.07.2015. Handlowiec ułożył ofertę (TV + internet), tłumaczył, że musi mi dać telefon voip na 2 miesiące za darmo (później się okazało że za 20 zł/m-c) i że z tego voipa od razu mogę zrezygnować. 28.07 wysłałem im rezygnację z usługi telefonicznej mailem, zadzwoniłem do nich nazajutrz żeby potwierdzić - potwierdzają że rezygnacja dotarła. Kilka dni później dzwonią, żeby potwierdzić, że na pewno rezygnuję tylko z telefonu - potwierdzam. Do 23.08, kiedy wyjechałem na urlop wszystko działało. 2.09 wracam - nic nie działa. Dzwonię, mówią mi że umowa jest rozwiązana z końcem lipca bo wysłałem rezygnację. Gość mówi że widzi, że wysyłałem rezygnację z telefonu, przyznaje się do błędu. Mam czekać na nową umowę. Nie czekałem, zadzwoniłem do UPC i 4.09 miałem już TV i Internet od nich. Vectra odezwała się po tygodniu (11.09), że chce naprawić błąd. Podziękowałem.
Należy nadmienić, że w owym czasie (koniec lipca 2015) Vectra wprowadzała zmiany w Regulaminie, co uprawniało do rozwiązania umowy w trakcie trwania promocji ale to nie usprawiedliwa niczego.ZaletyCenaWadyjakość usług, kompetencja pracowników
strona 60 z 222
- « poprzednia
- 1 ...
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- nastepna »