VECTRA opinie

Ocena na podstawie 4669 opinii

1.60 / 5

Niezawodność

1.44
Obsługa klienta

1.46
Cena

1.85
Parametry

1.65

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 218 z 234

~Dominik / 2017-12-22 22:21

Nie polecam internetu w tej sieci.Nie da się normalnie oglądać filmów online. W grach online jest często bardzo wysoki ping(od ok. 300-5000).Mimo to jeśli chodzi o telewizję,bardzo dobrze ogląda się tylko czasami
dany kanał jest tzw. zakodowany.
ZaletyBardzo dobra jakość podczas oglądania filmów w TV
WadyWysoki ping w gracją online,słaba jakość podczas oglądania filmów online oraz częste "zacinanie się"
MiejscowośćMława
~Dziadek60+ / 2015-05-21 20:04

Przez pomylke wplacalem swoj abonament na konto sasiada przez pare miesiecy w koncu dostalem wiadomosc od windykacji Vectry o dlugu plus odsetki do zaplacenia.Szybko telefonicznie wyjasnilem co i jak.Pojechalem na morene do biura ,tam pani kazala napisac pisemko o przeksiegowaniu moich wplat na moje konto byl to wtorek dzis mamy czwartek 21.05 2015 i narazie nic nie ma zrobionego w tej sprawie.Moich wplat z sasiada konta nie ma na moim koncie abonamentowym.Pytanie jak dlugo to potrwa..MOZE KTOS Z BIURA VECTRY MI ODPOWIE
TV mamy po naszym osiedlowym Plastusiu
~Dziadek60+ / 2015-05-22 12:54

Dzieki moja sprawa w koncu pomyslnie zalatwiona.Odnosnie VECTRY mamy ja na osiedlu od lutego,ja nie mam do czego sie doczepic wszystko jest ok moi sasiedzi tez nie maja zadnego problemu z odbiorem.Oby tak bylo do konca umowy z VECTRA.Dobrego dzionka16
~dziag / 2017-07-19 20:33

VECTRA nie spełnia moich oczekiwań. Mam porównanie z innymi usługodawcami. Vectra to zdzieracze kasy i najszybciej, jak mogę z nich zrezygnuję.
Zaletyprawie działa
Wadyale bez obiecywanych parametrów.
12 miesięcy i o11 za długo.
~Ela / 2014-09-02 08:55

Tak złej firmy nie spotkałam od dawna, wykupiłam pakiet sport na ostro a teraz przy mistrzostwach każą mi go przedłużyć albo jednorazowo wykupić żebym mogła oglądać Mistrzostwa w Siatkówce, to nie po to wykupowałam ten abonament żebym musiała za niego dwa razy płacić.Odradzam wszystkim tego operatora dekodery maja stare nie wspomnę o modemach.
5 lat
~ela10566 / 2014-12-30 13:45

Tak dziadowskiej firmy jak Vectra jeszcze w Polsce nie było od drugiej wojny światowej. Nawet firma co wywozi śmieci ma w siedzibie telefon. A tu trzeba dzwonić przez Berlin, żeby do oddziału się dodzwonić!!! Technicy z Vectry się nie wyrabiają. Osiedlowe kablówki to były złote firmy!!! To się nadaje do UOKIK. Może jak nałożą na Vectrę milionowe odszkodowanie to może się zastanowią. LUDZIE OMIJAJCIE VECTRĘ Z KILOMETRA. Najlepiej gdyby ją zlikwidowano jak Amber Gold.
ZaletyNIGDY NIE BYŁO
WadyWYŁĄCZNIE WADY, BUBEL JAKICH MAŁO NA ŚWIECIE
ZA DŁUGO
~ela10566 / 2015-01-02 15:49

Może ktoś pójdzie po rozum do głowy i zamknie tę firmę!!!! Banda złodziei, nierobów i cwaniaków, którzy biorą pieniądze i olewają totalnie klientów. Burdel w dokumentach i chamstwo obsługi przechodzi samą firmę. LUDZIE OMIJAJCIE VECTRĘ Z KILOMETRA!!!!!!!
Zaletychyba niepełnosprawni umysłowo pracujący w oddziałach ale pracujący
Wadybubel do potęgi n
ZA DŁUGO
~endorfina / 2014-06-21 09:27

Gratuluję firmie Vectra, bałaganu, bezczelności i poczucie humoru.W wej firmie dbałość o klienta to abstrakcja. Z taką ignorancją i bezczelnością to w życiu się nie spotkałam. Zamówiłam odpowiednio usługę i po pozytywnej weryfikacji możliwości świadczenia mi tejże usługi,umówiono mnie z monterem. Nie powiem pan przyjechał, popatrzył, coś bąknął o nie oznaczonych kablach i oznajmił, że jeszcze w tym samym dniu skontaktuje się ze mną kierownik regionu. Oczywiście nikt taki nie zadzwonił a mija już miesiąc. Mało tego po tygodniu od tego faktu firma przysłała mi na maila, że wita mnie serdecznie w szeregach swoich klientów. Mało tego,trzy tygodnie po niedoszłym montażu zadzwoniła do mnie pani z telemarketingu z propozycją świadczenia dodatkowych(WTF?!) nie podpisałam żadnej umowy z tą firmą!!! Porażka...
ZaletyBRAK USŁUGI DZIĘKI BOGU
Wadybezczelnoś,ignorancja totalny BAŁAGAN
~Erape / 2017-07-18 13:22

Najgorszy, najwolniejszy i najbardziej awaryjny internet z jakim miałem kiedykolwiek styczność. Na umowie 5mb/s i rzeczywiście osiąga taką prędkość ale non stop, kilka razy dziennie, nawet na godzine! zwalnia nawet do 50kb/s !!! Żart i kpina z klienta, nie polecam.
Zaletybrak
~es / 2015-12-07 16:05

najgorsza firma w tej branży !!! nigdy więcej umowy z nimi !!!
wybrałem pakiet przez internet , a faktury przychodzą na inną kwotę , ciągle zmieniają pakiety żeby nie można było udowodnić, a wszystko co obiecują jest na krótki czas albo trzeba płacić słono ...tak czy inaczej zawsze cię wydymają - wystarczy przyjść do biura obsługi i posłuchać -uszy więdną i zawsze to samo : nie , podpisał pan (pani) inną opcje ... żenada ,
dołączają różne usługi i zanim człowiek się kapnie za co to trzeba bulić za kilka miesięcy .
Zaletyżadnych
Wadysame
od pół roku
~ewa / 2014-06-03 18:07

Złożyłam wymówienie, oddalałam dekoder i wszystko co trzeba było. Po tygodniu dostałam pismo, że umowa dalej jest ważna, chyba, że zapłacę karę? Jak to nazwać, na kanale 100 poinformowano wszystkich użytkowników o zmianie regulaminu! Mam zdjęcie, które zrobiłam.
Zalety------------------------
Wadynie można wypowiedzieć umowy w żaden sposób
~ewa / 2014-08-08 09:39

Oniw ogóle nie reaguja na usterki tydzien czasu nie mam tv cyfrowej po burzy , zalalo przewody a karza mi naciskac w dekoderze ...gdzie nie ma sygnalu, po awanturze powiedzieli ze przyjada jak zaplace ....przeciez to ich zakres naprawy..
natychmiast odstepuje od umowy ...todramat jakis totalne olewatorstwo dlaczego ta firma jeszcze istnieje????
Zaletybrak
Wadysame
tydzien tv cyfrowe
~Fifi / 2015-02-23 14:16

od nowego roku zmieniłem dostawcę usług z Vectry na UPC i nie żałuję ani przez chwilę..to co się działo z Vectrą przechodziło ludzkie pojęcie ;/ dramat..nie dość, że net co chwila znikał to doczekać się pomocy od konsultanta graniczyło z cudem.. a w UPC wszystko łatwo, gładko i przyjemnie - polecam :))
~Filip / 2015-08-07 12:34

Ogólnie umowa od 2 lat była wypełniana bez większych problemów. Problemy się zaczęły, gdy dostali wypowiedzenie. Choć na piśmie czarno na białym widać, że internet ma być odłączony na koniec września - szanowna centrala zinterpretowała to jako 1 sierpnia. W związku z tym od tygodnia nie ma internetu. Moja praca wymaga stałego łącza, więc stoję. Pan z telefonicznego BOKu zapewniał, że włączą sygnał, a idąc do miejscowego punktu nawet w ich durnym systemie nie ma o tym informacji. Bezprawnie od około tygodnia jestem pozbawiony internetu, a oni nie kwapią się, aby coś z tym zrobić. Porażka organizacyjna - D N O
Zaletyserwis w 24h od zgłoszenia, z reguły stabilne łącze
Wadykompletny bałagan wewnątrz firmy, mydlenie oczu
~Franek / 2015-07-01 23:53

Naciągacze - baz pytania przedłużają umowę na 6 miesięcy. A jak człowiekowi kończy się umowa i chciałby rozwiązać to nagle okazuje się że nie może bo umowa sama (bez pytania mnie o zgodę) się przedłużyła o kolejne pół roku. A jak chciałem rozwiązać, to powinienem złożyć wypowiedzenie nie miesiąc przed końcem, tylko ponad dwa miesiące wcześniej. Za takie właśnie zapisy Vestra dostała karę 200tyś od UKE.
Niestety jak zawsze te pieniądze odbije sobie na klientach którym automatycznie podniesie opłatę po okresie zobowiązania. Jednym słowem: po zakończeniu okresu zobowiązania, kwota faktury się drastycznie zwiększa a nie można złożyć wypowiedzenia bo umowa sama się przedłużyła i teraz to albo zaciskać zęby i płacić albo zaciskać zęby jeszcze bardziej i płacić odszkodowanie za fikcyjne ulgi (fikcyjne bo fakturę zwiększyli).
ZaletyPolecam dla ludzi którzy lubią być oszukani
Wadyoszuści
2.5 roku
~Franek / 2015-07-05 23:30

Vectra zmienia regulamin świadczenia usług. Dlatego zgodnie z obowiązującym prawem można bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji wypowiedzieć umowę. Vectra ma obowiązek poinformować o tym prawie, wszystkich klientów których dotyczy zmiana. Tak też zrobili, ale oczywiście nie w treści maila tylko na 4 stronie "Listu przewodniego". Zaraz po tym, Vectra przedstawia nową ofertę. Oraz informację że wypowiedzenie umowy przed końcem okresu zobowiązania wiąże się z karami umownymi. Sugeruje tym samym że jeżeli ktoś złoży wypowiedzenie to zostanie obciążony dodatkowymi kosztami. Jest to celowe matactwo. Mające zmylić (odstraszyć) klientów od składania wypowiedzenia. Mowa jest bowiem o karach, dotyczących tylko tej nowej oferty. Natomiast obecną umowę można wypowiedzieć całkowicie bez ponoszenia jakichkolwiek kar. Jak ktoś z Państwa jest niepewny proszę zapytać o to na infolinii Vecty. Ja przed złożeniem wypowiedzenia się upewniłem. I faktycznie brak jest kary. Niestety trzeba działać szybko bo wypowiedzenia można składać tylko do 1 sierpnia. I nie można mailem, bo sobie zastrzegli że drogą mailową, wymagany jest podpis elektroniczny (który słono kosztuje).
Zaletybrak
Wadynaciągacze
za długo
~funnyrazor / 2014-02-24 18:07

Nie polecam - częste przestoje i modernizacje. Brak dostepu do niektórych gier online. Ponadto problemy i próby oszukania przy wypowiedzeniu.
~gapa671 / 2013-08-04 14:15

A teraz opisze krok po kroku działania vectry.

08.05.2013r składam reklamację na nieprawidłowości w świadczonej usłudze tv cyfrowej,objawiające się zacinaniem obrazu,stop klatkami itp,zaznaczając że usterki występują w godzinach wieczorno-nocnych.Reklamacja zawierała również skargę na oszustwo w BOK ale to nie istotne teraz.Dostaję odmowę uznania reklamacji datowaną na 17.05.2013r.

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/845afd8e1302c74e.html

http:// www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/fef58695929a1a0c.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_ obrazek/bdc1b229705958bf.html

21.05.2013r w samo południe pojawia się Technik,sprawdza,pokazuję mu film z awarii.Technik twierdzi że taki spadek siły i jakości sygnału nie ma wpływu na jakość obrazu (a co ma?),dodatkowo mówi że takie filmiki to on se tez może nagrać i nic go to nie obchodzi.Wniosek jestem kłamcą i oszustem.Zwracam uwagę na daty 17.05.2013r odrzucenie reklamacji (jasnowidze,wróżki?),21.05.2013r przybywa technik i potwierdza wnioski wróżki.

23.05.2013r piszę skargę do UKE na operatora,otrzymuję odpowiedź datowaną na 18.06.2013r.

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/e1aae600031d2c34.html

http:// www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/bc42f8309b49b37c.html

Operator przyznaje się do usterki za dni 07i08.05.2013r w kwocie 7,01zł.W piśmie tym dodatkowo napisano mi że jeśli nasuną mi się jakieś wnioski lub dowody proszą o kontakt.Co też robię w dniu 02.07.2013r przesyłając te same filmiki które technik uznał za oszustwo.05.07.2013r stwierdzam że wreszcie usterki ustały i mogę się cieszyć z tv.

12.07.2013r dzwoni technik i pyta czy występuje u mnie awaria,stwierdzam że nie że wszystko jest w porządku(podbudowałem się taką troską,czyżby wreszcie pozytywna zmiana w firmie?). Ku mojemu zaskoczeniu 20.07.2013r usterki znowu nawiedzają mój dom,21.07.2013r wściekły już do granic wysyłam wypowiedzenie umowy z tytułu zmiany regulaminu.22.07.2013r piszę przez stronę vectry zgłoszenie do działu technicznego o awarii. 23.07.2013r dzwoni konsultantka aby przedłużyć umowę,przedstawia ofertę,ja przedstawiam swoją.Pani mówi że musi zapytać"Lidera",idzie wraca po 2-3 min i mówi że "Lider" wyszedł i pyta czy może zadzwonić do mnie jutro,zgadzam się,do dziś szuka chyba telefonu bo nie zadzwoniła.24.07.2013r z braku zainteresowania przez operatora piszę kolejna reklamację,tego samego dnia dostaję mailem pismo z UKE.

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/aa4275ad6e348e43.html

http://www.foto sik.pl/pokaz_obrazek/cc649c3568a5e849.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/ 5c8ddf2d8bd09855.html

W piśmie stoi jak wół że operator przyznaje się do awarii prądu,światłowodu oraz routera w stacji czołowej,przyznaje mi ulgi z tego tytułu.Mnie najbardziej ucieszył zapis w którym operator zapewnia że nie będzie problemu z wizytą technika na wypadek kolejnych usterek(sukces).25.07.2013r kolejna awaria tv oraz internetu smażę kolejną reklamację.Od 26.07.2013r za pomocą tego portalu pytam co moim zgłoszeniem awaryjnym,odpowiedź wciąż ta sama Proszę czekać.28.07.2013r dzwoni konsultant przedstawia ofertę ja swoją on że musi zapytać kierownika ale go nie ma akurat,pyta czy może zadzwonić jutro,a że pracuje (konsultant) do 14;30 umawiamy się na 13:00.Pracowałem na nocną zmianę położyłem się o godz10;00,ale że się umówiłem na telefon wstałem przed 13:00 żeby chociaż trochę się ocknąć i jakiegoś babola nie przyjąć.Czekam,czekam (nadal czekam),brak telefonu Pan mnie zlał.31.07.2013r dzwoni technik (myślę sobie "NARESZCIE"),pyta czy mam awarię internetu,odpowiadam że już nie że to była jednodniowa awaria,ale mam awarię tv,na co Pan technik żegna się i odkłada słuchawkę.Od 31.07.2013r do 03.08.2013r usterki są potworne(zamieściłem filmiki),oraz wymiana uwag na kanale priv na tym profilu.Cytat ostatniej odpowiedzi do mnie skierowanej."VECTRA

Witamy,

Uprzejmie informujemy, że Pana zgłoszenie było cały czas weryfikowane przez nasz Dział Techniczny. Nadmieniamy, że po analizie pracy modemu oraz łączy światłowodowych, nie stwierdzono złej jakości świadczonych usług. Nasz Pracownik próbował także wielokrotnie się z Panem umówić na wizytę, jednak połączenia były nieskuteczne. Ostatni kontakt nastąpił 31.07.2013 roku, podczas którego potwierdził Pan prawidłowe działanie usługi. Obecnie Technik ponownie będzie próbował się z Panem skontaktować, aby podczas osobistej wizyty u Pana w lokalu potwierdzić działanie telewizji. Jeżeli nie wyrazi Pan zgody na wizytę Serwisanta, to nie będziemy w stanie skonfrontować zgłaszanych przez Pana nieprawidłowości. Nadmieniamy, że także poprzez wiadomość może Pan wskazać dzień i godzinę, w których chciałby Pan, aby nasz Pracownik do Pana przyszedł. [Daria]

Pozdrawiamy, Zespół Vectra"

Normalnie krew mnie zalała.Przez prawie dwa tygodnie dobijam się o usunięcie usterki,i wale łbem w mur.pomimo zapewnień operatora w piśmie z UKE że nie będzie problemu z objawieniem się u mnie technika ten nie potrafi znaleźć drogi do mnie.Teraz wyjeżdżam na urlop po powrocie umowa już wygaśnie zostaje mi tylko oddać sprzęt.Po tym ostatnim zagraniu napisałem wczoraj kolejną skargę do UKE,z zapisem video usterek oraz opisem całej zaistniałej sytuacji,wykazując tym samym jak vectra kłamie w każdym swoim słowie na co są dowody (słowo pisane). Przestrzegam wszystkich przed tą firmą.Opis jaki tu zamieściłem zostanie opublikowany na wszystkich forach i portalach związanych z tv kablową jakie mi się uda znaleźć.
WadyOszuści kretacze naciągacze
~gapa671 / 2013-08-09 20:16

Totalne dno,wiekszego badziewia nie ma w tym kraju.
ZaletyBRAK
WadyAWARIE,OBSŁUGA,
~gość / 2016-11-14 20:42

Oferta "skorzystaj z promocji wszystko na maka. Promocja dla nowych i obecnych abonentów". Jedna wielka ściema. Jestem abonentem od ponad 2 lat, chcąc zamówić pakiet jaki mnie interesuje, "uprzejma" pani poinformowała mnie, że to oferta dla nowych abonentów. Zastanawiam się nad powiadomieniem UOKiK.

strona 218 z 234

Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Vectra Wrocław opinie Vectra Gdańsk opinie Vectra Bydgoszcz opinie Vectra Białystok opinie Vectra Radom opinie Vectra Katowice opinie Vectra Kielce opinie

Opiniami warto się dzielić!

VECTRA opinie

1.60 / 5

Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również