MiejscowośćGdynia
strona 198 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 196
- 197
- 198
- 199
- 200
- nastepna »
-
~Tashi / 2023-04-03 16:48Ocena: 1.00 / 5
Kontakt telefoniczny, nadanie numeru klienta i umówienie spotkania. Technik się nie zjawia. Dzwonię i przekładam wizytę. Czekam. Technik się nie zjawia. Dowiaduję się, że moja umowa nie była przekazana technikowi. Umawiamy trzecią wizytę. Dzwonię i upewniam się czy wszystko w porządku. Potem dzwonię raz jeszcze. Obsługa klienta zapewnia, że technik jest w drodze. Nie przyjeżdża. Dowiaduję się, że nie przekazano mu umowy. Umawiamy się po raz czwarty. Już w zasadzie nie mam wątpliwości, że będzie tak samo. Gdy po raz czwarty technik się nie zjawia i nikt nawet nie dzwoni, składam reklamację. Dostaję żenującą odpowiedź i dowiaduję się, że termin jest przełożony. Dzwonię i żądam usunięcia moich wszystkich danych. Internet innej firmy już dawno i bezproblemowo działa. NIGDY NIE SPOTKAŁEM SIĘ Z TAK SKRAJNIE ŻENUJĄCĄ OBSŁUGĄ KLIENTA I NIEKOMPETENCJĄ BĘDĄCĄ NA GRANICY ABSURDU. -
-
~Tatiana / 2016-06-02 18:01Ocena: 1.00 / 5
Firma Vectra to jedna wielka kpina z klienta. Korzystaliśmy z ich usług jakieś 8 lat temu, zrezygnowaliśmy i zarzekaliśmy się że nigdy więcej. Ale czas minął, trzeba było wybrać nowego operatora, oferta Vectry wydała się atrakcyjna i postanowiliśmy spróbować jeszcze raz. Nic się nie zmieniło. A jest nawet gorzej. Siła internetu nijak się ma do zapisów w umowie, zasięg zanika w najmniej odpowiednim momencie. Wi-fi - ściema. Pan z pomocy technicznej praktycznie śmiał się nam w twarz, że oczekujemy, żeby Wi-fi działało z taką mocą jak jest zapisane w umowie. Nieprawidłowości przy sporządzeniu umowy. Próbujemy to odkręcić już od kilku miesięcy, Vectra swoich błędów nie dostrzega i sprawa została skierowana do Prezesa UKE. Żenada... Nigdy więcej! -
~tcx / 2023-12-22 14:16Ocena: 1.00 / 5
informowanie o zmianach w ofercie programowej nie istnieje wcale .2023/24 nowe kanały informacji niema .wyłączeniu sygnału kanału TVP INFO .TVP nie ma wcale. ZaletybrakWadybrak kompetencjiMiejscowośćkalisz -
~tdf / 2024-08-04 12:37Ocena: 1.00 / 5
Problemy sygnałem telewizji radia . obsługa techniczna nie kompetentna nie robi nic . awaria sama usuwać się ma . poprawy oferty programowej niema nowych kanałów niema wcale . pomijanie starych abonentów a faworyzowanie nowych to nie fer postępowanie spowoduje odejście do konkurencji abonenta . ZaletyniemaWadywszystko .brak kompetencji oraz poprawy oferty programowej dla nowych abonentów wabik a reszta traktowana jak skarbonka bez dna .MiejscowośćKalisz -
~tdf / 2025-05-27 11:10Ocena: 1.00 / 5
widać że vectra obiecywała poprawę oferty programowej a tego niema wcale .Nowe kanały POLSAT X ,POLSAT REALITY ,POLSAT FILM 2 ,cafe film . biurze abonenta informacji rzetelnej też nie można uzyskać ponieważ obsługa biura jest nie kompetentna oraz obsługa techniczna . Zaletynie maWadywszystko .usterki brak naprawy usterek .Miejscowośćkalisz -
~tedi / 2024-08-21 18:16Ocena: 1.00 / 5
Dno, dnem pogania że toto ktoś kupuje, oszuści i złodzieje.
kupiłem od takiego starego dziada i to był błąd, co innego gadał a co innego mamZaletyżadnychWadyza dużoMiejscowośćPłock -
~tedi6 / 2014-09-03 21:59Ocena: 1.00 / 5
Takiej niekompetencji w przekazywaniu informacji nigdy jeszcze nie doznałem w żadnej firmie. Jedno wielkie dziadostwo !!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
~TeXansKi / 2016-10-05 15:51Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki w życiu miałem. Pakiety się gubią jak dzieci w lesie. Ping wysoki jak Mount Everest. Obsługa już lepsza jest w losowym monopolowym sklepie. A cena kosmiczna. ZaletyŻadnych zaletWadyVectra nie powinna istnieć gdyż robi sobie jaja chyba ze swoich klientów. -
-
~Theo / 2020-04-09 15:09Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, odradzam każdemu. Najważniejsza sprawa, nie ufać konsultantom w niczym! Zgłoszenia są źle dodawane do systemów, i zdarza się, że naliczają podwójnie, po czym oczywiście nie ma jak tego sprawdzić. Masakra... WadyJakość łącza, obsługa klienta, nieustanne problemy w rozliczeniachMiejscowośćWrocław -
~ThinAsPaper / 2022-05-26 20:51Ocena: 1.00 / 5
10m od modemu jestem, i nie mam zasięgu we własnym mieszkaniu, beznadziejne łącze i serwery które wywala co 15 minut ZaletyNie istniejąWadytragiczne usługi -
~thommy181 / 2022-02-06 16:33Ocena: 1.00 / 5
Po połączeniu Vectra i Multimedia pośrednio korzystam z usług tej sieci. Wszystko jest OK w miarę dopóki usługi działają. 1.1.2022 r. podpisałem aneks do umowy na mocy którego miałem mieć usługi dostępne w cenie promocyjnej przez 24 miesiące. Przez styczeń wszystko było OK, w lutym spośród między innymi multiroom'u, pakietów premium działa tylko 1 telewizor i to z brakami w programach, drugi ma wyłączone wszelkie kodowane stacje i nic nie da się zrobić. Tylko tyle, że napisałem reklamacje. Telefonicznie dowiedziałem się, że reklamacja ma być pisemna, że napisano gdzieś prośbę do innego działu o przywrócenie usług. Również w reklamacji napisałem, że żądam zwrotu kosztów. Dalej nic się nie działo, zatelefonowałem ponownie gdzie dowiedziałem się, że właściwie niepotrzebnie dzwonię, że mam czekać na rozpatrzenie pisma. Jako, że nie odbieram usług, które opłaciłem zacząłem dzwonić po innych działach. Od działu technicznego dowiedziałem się, że oni nic nie zrobią bo w ogóle nie widać w systemie, że jest umowa i widnieje, że mam tylko 1 odbiornik bez multiroom, gdzie bodaj od 4 lat mam 2 telewizory na kartę dekodującą. Póki się nie okaże, że mam umowę na 2 odbiorniki nie włączą nic ani nie doprowadzą do świadczenia usług. Umowa była z działem utrzymania klienta, więc najpierw twierdzono, że tej pani co z panem robiła umowę nie ma w pracy, potem, że jest weekend i trzeba czekać. Najlepiej czekać na rozaptrzenie pisaa reklamacyjnego, na co jest 30 dni. Wszyscy pracownicy mają gdzieś, że usługi nie są świadczone za umową. Po zalogowaniu do eBOK okazuje się, że połowa zamówionych pakietów w ogóle nie widnieje w systemie. Rzekomo to wina Pani, której akurat nie ma w pracy. Nie polecam nikomu. Gdy była tylko Multimedia też było ciężkawo, ale w ciągu 2 godzin można było załatwić problem albo zamówić technika gdy coś nie szło. Teraz gdy jest Multimedia + Vectra kłopotów jest o 300% więcej. Każdy z pracowników, z którymi się rozmawia twierdzi, że to nie jego wina tylko kogoś z innego działu. ZaletyBrak zalet. Po połączeniu Vectra + Multimedia Polska cała masa problemów spada na klienta. BOK to nieśmieszny żart. Biura stacjonarne istnieją, ale kolejki jak za komuny po schabowego. Pracownicy czy to na telefonie czy stacjonarnie opryskliwi i niekompetentniWadyUsługi oferowane mają się nijak do tych w umowie. Usługi zamówione i opłacone nagle są odłączane i nie widać ich w systemie. Próba wyjaśnienia w BOK kończy się tym, że trzeba pisać reklamacje i czekać 30 dni na rozpatrzenie sprawy. Każdy z pracowników spycha odpowiedzialność na kogoś z innego działu. Raz się dowiediałem, że niepotrzebnie dzwonię, bo powinienem czekać na rozpatrzenie sprawy.MiejscowośćSzczecin -
~tigerbonzo / 2022-12-03 18:11Ocena: 1.00 / 5
Wykupione 600mb/s, a na speedteście 1mb/s, piękna firma, oszuści i tyle. MiejscowośćSieradz -
~Tim / 2022-06-13 18:50Ocena: 1.00 / 5
Próba wmówienia kary umownej. Nikomu nie polecam tej sieci. Jestem ciekawy co jeszcze mnie czeka z ich strony.
Konsultantka podczas rozmowy nie zrzuca wszystko na system, od kogo dostałem niby fakturę ? Robot mi ją wysłał ?
Odradzam każdemu !!!MiejscowośćWarszawa -
~Timek76 / 2024-02-21 16:55Ocena: 1.00 / 5
Witam. mam pytanie czy ktoś zrywał umowę z Vectrą zanim minął okres jej zakończenia(z0stał jeszcze rok)?. Bo dzisiaj zrywając umowę dowiedziałem się że muszę zapłacić karę w wysokości 930 zł!!!! Nie dają nic tłumaczenia że sprzedałem mieszkanie w którym usługi były realizowane, nawet to że w nowym miejscu nie ma możliwości ich kontynuacji. Jutro zamierzam udać się do Rzecznika Praw Konsumenta w tej sprawie :( bo to jak dla mnie jest najzwyklejsze okradanie człowieka z pieniędzy. Już nie wspomnę o tym że podwyższyli opłaty za usługi w ramach inflacji. Ta firma to jakaś porażka!!! ZaletybrakWadymnóstwo -
~Timi / 2022-03-29 20:52Ocena: 1.00 / 5
Największy złom na rynku, niech nikt tego nie kupuje. W życiu nie przedłużę z nimi umowy. Telewizja wyłącza się bez powodu i nie idzie jej włączyć. Niby najnowszy dekoder a, jest to najnowsze gów... ZaletyMożna to spalićWadyWszystko!!!!MiejscowośćBydgoszcz -
~TK / 2021-07-14 17:44Ocena: 1.00 / 5
Od kilku miesięcy prowadzę wymianę korespondencji z Vectrą po śmierci mojej mamy, ich klientki. Konsultanci stosują różne strategie zniechęcania. Oto wybór niektórych:
a) proszą po kilka razy o to samo zaświadczenie
b) ignorują główne pytanie w moim mailu, odnoszą się tylko do tego, co jest dla nich wygodne
c) mimo podania wszystkich danych osobowych, twierdzą, ze nie załatwią sprawy bez numeru klienta mojej śP mamy
Przypomina to zabawę w głuchy telefon, za każdym razem odpowiada ktoś inny, kto nie wczytał się w wątek mojej wymiany maili z poprzednimi konsultantami.
Poza tym, odkryłem, że mimo wysłania im przeze mnie wszystkich dokumentów potwierdzających śmierć mamy, wciąż z nią korespondują, grożąc jej karami za nieoddanie dekodera!MiejscowośćRadom -
-
~Tk joop / 2019-06-14 08:30Ocena: 1.00 / 5
Nigdy, ale to nigdy wiecej vectra.... Oszukuja ludzi srednio internet nie dziala 3 tyg w miesiacu potem tydzień tak wolno i co chwile trzeba niby resetowac. Kompletny brak szacunku do klienta... W dziale obslugi nikt nic nie wie... Zglaszam problem jednego dnia, a nastepnoego nikt nic juz nie wie i tak co chwilę.... Powinni sie zajac w twj firmie moze czymkolwiek innym np sprzedaz warzyw lub owocow... Ale to nigdy przenigdy internetem.
.. Wykonczyli mnie swim idiotyzmem..... Nikou nie polecam.... Ludzie nie wiazcie sie z ta amatorszczyzna.... To najwiekszyoj blad....ZaletyNie maWadyZa duzo, aby pisac...MiejscowośćGdansk -
~TM / 2022-01-29 11:42Ocena: 1.00 / 5
Po co ta infolinia, skoro łatwiej dodzwonić się nawet do ZUS MiejscowośćWarszawa -
~To Ja / 2024-07-12 22:53Ocena: 1.00 / 5
Prosiłem ostatnio o wymianę dekodera bo ten odmówił posłuszeństwa. Myślałem że jakiś inny, lepszy dostanę, nieee dostałem ten sam szajs co był i problemy wróciły brawo vectra, róbcie tak dalej, to klienci drzwiami i oknami będą dowas walić hehe Zaletynie maWadyzawsze jakieś sąMiejscowośćStargard -
~Tobeo / 2017-06-22 22:09Ocena: 1.00 / 5
Oszukali mnie z datami faktury i nie zgodzili się na odsłuchania rozmowy wcześniej nagranej. Internet miał mieć 100 mb a dziś bylo 0,5 mb mają mnie w dupie nawet strony się nie otwierają a minął dopiero miesiąc pełno problemów ZaletyZeroWadyJakość obsługa cenaMiesiąc
strona 198 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 196
- 197
- 198
- 199
- 200
- nastepna »