kilkuminutowe przerwy w dostawie neta to norma dzienna, nie przestrzegają wlasnego regulaminu...
transfer spada ponizej 10 mb/s ( a mam łącze 100mb)... telefonów nie odbierają i nigdy o zadnej awarii nie informują.
najlepsze jest to ze monter zabral umowe ze sobą umowę a oni mi kopi nie dają bo cytuję " to niemozliwe, nasi monterzy zawsze bla bla bla..."
brak honoru i szacunku dla klientów.
ZaletyBRAK
WadyZA DUŻO ŻEBY WYMIENIAĆ
Miejscowośćnie ma znaczenia bo wszedzie jest słabo
~user / 2022-11-04 12:13
Ocena: 1.00 / 5
Absolutny brak szacunku do klienta.
Niewiedza pracowników infolinii - wprowadzanie w błąd, brak jakiegokolwiek przepływu informacji u nich wewnątrz.
Problemy z dodzwonieniem się na infolinię.
Zaletybrak
~User / 2024-06-05 07:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na świecie, najgorsze usługi, najgorsza jakość. Maksymalny poziom zła. Nawet jeżeli nie będzie opcji skorzystać z usług jakiegokolwiek innego prowajdera, lepiej zostać bez Internetu albo tv, ponieważ pieniądze będziesz oddawać za nic oraz za to że będziesz cały czas z nimi kluczyć się o tym że nic nie działa. Nie będziesz mógł rozwiązać wcześniej umowę. Po rozwiązaniu umowy niestety dalej będą ci szantażować o niezwrócony sprzed, albo cokolwiek, tylko żeby żeby skraść jeszcze pieniędzy i ciebie.
MiejscowośćPolska
~user_123 / 2014-03-01 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Vectra to jakas kpina.... Placi sie za uslugi ktore nie istnieja. Pan na infolini informuje mnie uparcie ze mam podlaczany najsazybszy internet w miescie ktory dziala bez zarzutu.... co ciekawe to mnie zaden nie dociera... Kurcze, mialem nadzieje ze 5 lat studiow informatycznych przygotuja mnie na problemu z brakiem internetu ale nie przwidzialem ze internet po prostu nie bedzie dostarczany....
Zaletybrak
Wadyza dużo
tydzien. 60 zl / miesiecznie
~User17900 / 2018-11-29 00:05
Ocena: 1.00 / 5
Unikać jak ognia, vectra to firma nastawiona na anty-klient, co widać przy ocenie, są zacofani i liczy sie dla nich każdy grosz wyciągnięty od klienta, co zresztą nie dziwi patrząc na opinie, każdy kto raz spróbuje bedzie uciekać jak tylko będzie mógł
MiejscowośćWarszawa
~Usul / 2023-04-13 00:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem nieprzyjemność mieć kontakt. Wolę telemarketerów i fotowoltaikę od tych złodziei. Serio, powinni być ścigani jako stosujący formę wymuszenia "na Internet"
Zaletybrak
Wadyciągle istnieje
MiejscowośćTomaszów Mazowiecki
~uwolniłam się / 2018-12-31 14:25
Ocena: 1.00 / 5
To właśnie dziś ten dzień kiedy ostateczne po 10 latach uwolniłam się od szanownej Vectry. Gdzie kłamią sami przedłużają umowy oczywiście bez możliwości jej wypowiedzenia. Tylko straszą karami. Wszystkiego najlepszego z okazji nowego roku dla siebie i dla innych którzy zrezygnowali i są zadowoleni.
ZaletyBrak
WadyKłamią wprowadzają klienta w błąd i robią to bez żadnych skrupułów.
MiejscowośćZabrze
~uzytkownik / 2016-03-17 12:02
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego operatora. Umowa jest tak skonstruowana, ze w przypadku rezygnacji przed koncem umowy kara wynosi praktycznie tyle co zaplacenie abonamentu za wszystkie brakujace miesiace. Ponadto pomimo zwrotu kompletnego sprzetu na czas kara i tak zostala naliczona. Teraz musimy walczyc o jej anulacje.
WadyOSZUŚCI!!
~uzytnik internetu / 2023-04-28 22:23
Ocena: 1.00 / 5
internet przewraca sie co 5 minut, nie da sie grac, ping oscyluje w granicach 1000-15000
Zaletybrak
Wadynie wymienie jest ich tak duzo
MiejscowośćPitulice
~użytkownik / 2015-12-27 22:07
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam korzystać z jakichkolwiek usług tej psełdo firmy. Przekręty na fakturach oraz na szybkości internetu. Nie do pomyślenia żeby w dzisiejszych czasach tak okradać klientów. TRAGEDIA
Zaletybrak!!!
Wadyszybkość mniejsza od deklarowanej, wysoka cena,
3 lata
~Użytkownik / 2015-12-29 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Totalny badziew Zapomnijcie o rozwiązaniu umowy nawet na kilka miesięcy przed końcem umowy dopierd...ci kare nie obchodzi ich tłumaczenie, że właścicielka mieszkania wypowiedziała wam umowę najmu. Omijajcie szerokim łukiem
Zaletybrak
Wadysame
za długo
~Użytkownik / 2017-08-30 13:33
Ocena: 1.00 / 5
Używam VECTRA od 3 lat. przez pierwsze pól roku było znośnie. natomiast na chwilę obecną jest to jakaś porażka. w umowie jest zapisane 50MB/s z czego na urządzeniach pokazuje 1/0,5 MB/s. obsługa klienta także daje wiele do myślenia. mówiąc kolokwialnie leją na klientów. Już kilkakrotnie byliśmy w biurze zgłosić usterkę z czego zawsze mówią ze z Wi-Fi powinno spadać max 10% prędkości internetu i tłumaczą się tym, że to wina routera. i co najzabawniejsze kiedy masz własny to mówią ze to wina tego własnie routera a kiedy mówimy o ich routerze nie są za bardzo rozmowni. Podsumowując radzę unikać tego dostawcy jak ognia. Najzwyczajniej w świecie oszukują wiele ludzi
ZaletyBRAK
Wady-Obsługa klienta
-zasięg Wi-Fi
-moc Wi-Fi
korzystam od 3-4 lat
~użytkownik / 2020-12-21 22:44
Ocena: 1.00 / 5
od początku byłem zdenerwowany na vectre... ich serwisanci wywiercili mi dziurę w ścianie bo żona nie wiedziała jak to działa, a mnie w domu nie było. Myślałem, że jak instalatorzy (serwisanci) przychodzą, to wiedzą co robią... mimo, iż mam gniazdko przejściowe w ścianie to mi wiercili... kogo vectra przyjmuje? bo rozumiem, że to ludzie na zlecenie ale chyba jakoś ich się powinno weryfikować?
druga sprawa, podwyższenie rachunku żeby Ci z lepszym internetem mieli lepiej... czyli ja 100b mam mieć gorzej ale płacić więcej żeby Ci z szybszym internetem mieli lepiej. Tak wynika z pisma.
ZaletyBRAK
WadyINSTALATORZY, SERWIS, CENY
MiejscowośćWarszawa
~użytkownik / 2021-10-19 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem podpisywanie umowy z tym dostawcą to związek z problemami internet jest zawodny router trzeba co chwile resetowac lub recznie zmieniać kanał zeby działało wifi dodatkowo prędkość internetu to śmiech na sali za te pieniądze mozna wybrac innego operatora i być zadowolonym uzytkownikiem
Zaletybrak
Wadyszybkosc internetu, pomoc techniczna która umie tylko resetowac router i zmieniać kanał
MiejscowośćBędzin
~Użytkownik / 2023-01-22 10:01
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich Vectra to najgorsza z najgorszych dostawców tv i internetu. Bylem 6 lat w vectrze od samego początku problemy a to brak telewizji a to brak internetu. Wielokrotnie zgłaszane awarie internetu dekodera skutkowaly tym ze nie widziano problemu po ich stronie albo umawiali technika który się nigdy nie pojawił. Wkoncu po wypowiedzeniu umowy i zwroceniu sprzętu w terminie vectra nęka mnie rzekomo niezapłaconymi odsetkami i straszą uzytkowników wpisem do KRD i BIG. Wstyd da Vectry ze takie zachowanie operatora ma miejsce. 6 lat płaciłem miesiąc w miesiąc a na końcu potraktują cię jak najgorsze zło i złodzieja. W biurze we wrocławiu przy powstanców sląskich to juz wogóle żenada zero informacji i zorientowania z czym mają do czynienia.
Radzę 10 razy się zastanowić nad jakąkolwiek usługą i związaniem się z firmą Vectra !!!
ZaletyŻadnych
WadyŻadnych
MiejscowośćWrocław
~Użytkownik / 2023-03-31 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy, omijać ja szerokim łukiem.
Jak dla mnie to są OSZUŚCI. Od początku roku zabrali 10 kanałów które dało się oglądać. A dzisiaj znowu zabrali JEDYNY kanał który leciał u mnie w telewizorze, a ich tłumaczenie brzmiało: „ to jest kanał informacyjny i Vectra ma prawo podstawić tam co chcę, a jak Pani chcę nadal go oglądać to proszę go wykupić” szkoda że przy podpisywaniu umowy o tym nie wspomnieli że mogą robić co tylko im się podoba. Dodam jeszcze ze przy tej zmianie zapomnieli zmienić pasek informacyjny i programy są przypisane nadal do poprzedniego programu. Więc radzę znaleźć inną firmę bo ta zeszła na samo dno.
ZaletyŻadnych
WadyTylko i wyłącznie
Brak szacunku dla klienta,
Naciąganie klienta na dokupywania dodatkowych kanałów,
Robienie z ludzi debilów
~Użytkownik Multimediów / 2021-07-13 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Internet ma częste przerwy w dostawie. 3 telefony na infolinię- za każdym razem podawany inny koszt rozwiązania umowy.
Po zakończeniu okresu umowy, automatyczne przedłużenie w kosmicznie wysokiej cenie - 730 zł za Internet 150 mb/s.
Wady-prędkość internetu, przerwy w dostawie
-wysokie koszty rozwiązania umowy po upływie jej trwania
-automatyczne przedłużenie na absurdalnie drogich warunkach
-pracownicy obsługi klienta ewidentnie umyślnie wprowadzają klientów w błąd
MiejscowośćLublin
~Użytkownik/Gracz / 2018-12-25 01:04
Ocena: 1.00 / 5
Internet do bani. Jeżeli jesteś graczem i zastanawiasz się nad przejściem do Vectry to zapomnij o normalnym graniu. Oczywiście możesz próbować ale według mnie to po prostu męczarnia a do tego bardzo często między godziną 22 a 2 w nocy jest awaria. Jednak co do telewizji nie jest tak źle.
MiejscowośćStargard
~użytnkownik / 2016-02-14 21:04
Ocena: 1.00 / 5
Fatalny internet... często się rozłączą. Prędkość na umowie nie ma nic wspólnego z rzeczywistą predkością. Filmiki na youtube ładują się wieczność, a o oglądaniu seriali czy filmów można zapomnieć. Problem był zgłaszany,pojawili się serwisanci,którzy wymienili router jednak to nie pomogło. Posiadam również tv z vectry i tutaj też wystąpiły problemy. Dekoder włączał się bardzo długo,po wymianie było nieco lepiej jednak po krótkim czasie zaczął się zacinać i kanały zmieniają sie z dużym opóźnieniem... NIE POLECAM!!!
Zaletybrak
Wadywszystko
~użytownik / 2019-12-08 21:41
Ocena: 1.00 / 5
masakra, jeśli nie musisz nie kupuj tego. Telewizja spoko, internet masz lepszy w telefonie
