Bardzo słaba jakość internetu. Częste, krótkie przerwy. Jeśli chodzi o szybkość, nie ma mowy, aby zbliżyli się do parametrów podanych w umowie. W razie awarii bardzo utrudniają kontakt. Poniżej oryginalna rozmowa z czatu:
[Hanna] Witamy w Vectrze, w czym mogę pomóc?
[Grzegorz] dzień dobry, od dwóch godzin nie działa (tutaj adres). Proszę o informację, kiedy awaria zostanie usunięta.
[Hanna] Obecnie nie mamy zgłoszonej awarii
[Hanna] Proszę o informacje czy na modemie świeci się dioda power
[Grzegorz] no to właśnie zgłaszam
[Grzegorz] nie mam modemu
[Grzegorz] mam kabel który jest podłączony do routera
[Grzegorz] router działa
[Hanna] Czy umowa jest na Pana zawarta?
[Grzegorz] a jakie to ma znacznie? na moją żonę
[Hanna] Proszę o podanie numeru klienta oraz imienia i nazwiska Głównego abonenta.
[Grzegorz] [tutaj podałęm dane]
[Hanna] w celu właściwej diagnozy zgłoszonych nieprawidłowości konieczne jest wykonanie następujących czynności: 1. Podłączyć komputer bezpośrednio do sieci LAN (z pominięciem prywatnego routera). 2. Wejść w „Start” i „Panel sterowania”, następnie w „Stan połączenia lokalnego” oraz „Szczegóły”. Podać „Adres fizyczny” oraz „Adres IP v4”. Dzięki tym danym będę mogła udzielić odpowiedniej pomocy i podać rozwiązanie dla zgłaszanych niedogodności.
[Hanna] All Agents have left the conversation
Pani konsultantka zamknęła czat podczas diagnozowania.
Zaletynie ma
MiejscowośćGliwice
~Si / 2022-08-16 18:36
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa do dupy udają tylko że coś załatwiają...wiecznie coś nie działa tragedia!!! Nie polecam!!!
MiejscowośćNowogard
~siedem / 2019-06-20 00:50
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki może istnieć NIE polecam
WadyINTERNET WI-FI
MiejscowośćPolice
~siemson / 2024-01-21 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)
WadyWszystko
MiejscowośćSłupsk
~siemson / 2024-01-21 14:56
Ocena: 1.00 / 5
Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)
WadyWszystko
MiejscowośćSłupsk
~sikert / 2015-07-09 07:53
Ocena: 1.00 / 5
złodzieje odcinają programy niektóre wcale nie działają, nie polecam czekam tylko aż wygaśnie mi umowa,
Zaletyżadnych zalet
Wadysame wady
5 miesięcy
~Simon / 2023-09-15 18:16
Ocena: 1.00 / 5
Dziękuję droga Vecto, za podwyższenie mi abonamentu o 15%, dotrwam do końca tej wspaniałej umowy, lecz moim skromnym zdaniem był to strzał w stopę, ponieważ takich jak ja jest zapewne wielu i nikt już nie da się namówić na kolejną umowę z wami (mając na uwadze, że w trakcie umowy możecie podwyższyć ją sobie jak tylko wam się podoba), mam wiele wykupionych usług u wielu operatorów, lecz żaden nie wpadł na tak genialny pomysł jak wy, do usłyszenia konsultanci pod koniec trwania umowy, chyba nie wyrobicie niestety targetów, za robienie z klienta debila
Zaletynie ma
Wadypodwyższają umowę kiedy chcą, szczególnie tym, którzy dopiero ją podpisali i nie mogą się wycofać
MiejscowośćOlsztyn
~Siny / 2022-07-13 19:38
Ocena: 1.00 / 5
Vectra!!! Omijać szerokim łukiem. Kto chociaż raz miał z nimi styczność nigdy więcej nawet zapałek u nich nie kupi. Od prawie dwóch lat płacę za TV i internet ale nie używam bo sie przeprowadziłem w miejsce gdzie nie mogą mi dostarczać swoich usług. Sami sobie przedłużają umowy na następne 2 lata pod byle pretekstem że to niby lepszy abonament lub szybszy internet. Kłamcy i oszuści, nachapać hajcem się nie mogą. Nienawidzę tej firmy.
WadySami sobie przedłużają umowy na następne 2 lata pod byle pretekstem że to niby lepszy abonament lub szybszy internet.
~Sivien / 2019-01-17 10:26
Ocena: 1.00 / 5
Płace 70 zl miesiecznie za 600 dowload i 30 uploadu. Gwarantowane mam polowe z tego. Co tydzien psuje sie internet i nie mam nawet tyle. Czesto jest to jakies 20 downloadu na 0.01 uploadu. Technik nie przychodzi i pomimo obietnic, że będzie nie zjawia się. Vectra to jakaś kpina.
MiejscowośćKatowice
~skpawel / 2013-12-11 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, kompletna porażka. Podłączyli mój numer do jakiegoś innego mieszkania a faktury przysyłają do mnie .
Wadymnóstwo,
za długo
~Skrzypek / 2016-01-26 21:59
Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie!!!! Od czasu jak przejęli sieć osiedlową internet działa jakby go chomik w kołowrotku napędzał a popołudniami to już brak słów. Złodzieje i oszuści i tyle
~Slaby / 2021-04-01 14:08
Ocena: 1.00 / 5
WiFi tragiczne, cały czas się zatraca, przerywa, nie działa. Poprostu dramat
ZaletyNie ma
WadyWszystko
MiejscowośćRybnik
~Slavek / 2018-11-14 21:35
Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie Nie mam słów cały czas jakieś problemy
ZaletyI gadki nie może być baza zalatach
MiejscowośćWarszawa
~Sławek / 2016-04-10 16:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie bierzcie internetu w tej firmie mieszkam w Warszawie mam wysoki pakiet a internet raz dwa razy dziennie zanika przez 15 min np nie ma internetu oczywiśce Vectra twierdzi że nic się nie dzieje
WadyCiągłe zaniki internetu
~Sławek / 2019-09-17 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga oszuści. Zamówiłem pakiet, jaki reklamują na ich stronie i na ulotkach - pierwszy miesiąc 1zł. Ofertę przyjął przedstawiciel handlowy i potwierdził warunki. Otrzymałem rachunek bez żadnego 1 zł, reklamacja odrzucona. Uwaga na oszustów.
ZaletyOszuści
WadyOszuści
MiejscowośćGdańsk
~Sławek / 2020-01-08 10:25
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno !!! Brak szacunku dla klienta. Banda nieodpowiedzialnych ignorantów na infolinii
WadyDno
MiejscowośćWarszawa
~Sławek / 2021-08-07 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Jest to najgorsza kablówka jaką miałem non stop przerywany internet nie polecam zrezygnowałem z z usług
ZaletyBrak zalet
WadyInternet tragedia
MiejscowośćBydgoszcz
~Sławek / 2021-08-17 08:52
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej Vektra internet tragedia przerwy co dzień dla tego zerwałem umowę
ZaletyBrak
WadyInternet
MiejscowośćBydgoszcz
~Sławek / 2022-08-22 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Dno, dno, dno i jeszcze raz dno. Ludzie zamiast usług tej firmy kupcie chomika przynajmniej coś fajnego będziecie mieli i spokojne nerwy.
ZaletyNic
WadyWszystko
MiejscowośćPruszcz Gdański
~Sławek / 2024-05-22 13:05
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna. Po wydaniu duplikatu karty SIM czekam DZIEWIĄTY dzień na jej aktywację, odcięty od kontaktów, bankowości, mediów, wszystkiego. NIKT nie skontaktował się ze mną w tej sprawie, na infolinii słyszę „jest jakiś błąd, prosimy o cierpliwość”.
Wreszcie wypowiedzenie przeze mnie umowy samowolnie zmienili w „reklamację” z dwutygodniowym terminem rozpatrzenia.
To się normalnie w głowie nie mieści!
Firma-śmieć na rynku!
