VECTRA opinie

• ~Sebastain / 2022-12-06 14:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Zero zainteresowania klientem podczas wypowiadania umowy dzwonienie po kilka razy żaden z konsultantów nie mógł doprowadzić rezygnacji do końca

  MiejscowośćSiedlce
• ~sebastian / 2015-12-12 08:45
  Ocena: 1.00 / 5
  2 tygodnie się proszę montaż, dwa razy się umawiali i nikt nie przyszedł nawet nie raczyli zadzwonić. Firma to jedne wielkie dno.

  Zaletybrak

  Wadyobsługa klienta
• ~sebastian / 2017-06-04 13:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Szkoda słów konsultancji to jakaś kpina,nie odzwaniają okłamują klientów ,nie moze pan tego pakietu dostać w biurze regionalnym się dało. Dostałem modem który osiąga 36 mb/s max na wifi. W tej firmie obsługa klienta to jakaś utopia a sprzęt jaki dają ech. Jak macie wybór ja nie mam to odradzam.

  ZaletyBrak

  WadyOrganizacja firma
• ~Sebastian / 2021-10-23 20:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno, dno i jeszcze raz dno.
  Odradzam i to bardzo. Żaden dostawca nie zalicza tylu wpadek co vectra. Przerwy w połączeniu, prędkość zamiast obiecanej 150mb na kablu osiąga max 10 i to w porywach. WiFi na ich genialnych routerach to wieczoramiax 1mb, a normalnie nie przekracza 0,5. Odradzam każdemu kto zastanawia się nad wyborem tej pożal się Boże firmy. Ponadto konsultanci to absolutni laicy z wiedzą na poziomie przedszkolaka i to nie każdego.

  ZaletyZERO ZALET

  WadyNie kompetencja, slaba jakość, brak wiedzy i wysoka cena

  MiejscowośćKudowa-Zdrój
• ~Sebastian / 2022-03-29 21:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka. Awaria za awarią a vectra nic z tym sobie nie robi. Nie masz internetu kilka dni? Nie szkodzi - zapłacisz za cały miesiąc korzystania. Dramat niezmienny od lat.

  ZaletyKrótki okres umowy - szybko można zmienić na lepszego dostawcę

  WadyPodejście do klienta

  MiejscowośćOświęcim
• ~Sebastian / 2023-12-17 10:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Od początku umowy nie działa przewijanie, (cały czas informacja że pracują nad rozwiązaniem)
  Włączając netflix leci dźwięk z programów telewizyjnych, nie ładują się firmy na netflix (ładowanie 0,00% i tak zostaje)
  Zamówiłem abonament 59,99zł a płacę 74,99zł
  W każdą sobotę/niedziele przestaje działać internet, trzeba kilkukrotnie resetować router.
  W tygodniu internet potrafi tak zwolnić, że nie można obejrzeć filmu na youtube mimo że działa tylko jedno urządzenie.
  Nie działa część kanałów ponieważ są oznaczone jako niegwarantowane. (przez dwa tygodnie, kiedy mogłem wypowiedzieć umowę, wszystko działało idealnie)

  Zaletybrak

  Wadycena, dostepność kanałów, działanie urządzeń, działanie systemu

  MiejscowośćWarszawa
• ~Sebastian / 2025-07-16 19:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Ani telewizji ani internetu ani odpowiedzialności za to
  przez dwa lata ani razu nie zadziałała telewizja, na początek 3 miesiące zgłoszeń żeby przyjechał ponownie monter i poprawił źle zainstalowany światłowód, absolutnie bez żadnej rekompensaty. Co sobotę nie ma internetu, średnio 25 razy w tygodniu internet nagle znika. Jak włączam netflix to w tle jest dźwięk z tvp kobieta, infolinia mówi tylko że u nich działa i proszę zresetować. Za każdym razem jak chcemy użyć internetu to musimy zrestartować router. Chcąc rozwiązać umowę dostaje wyceny rzędu 5 tyś zł. nawet jak do końca zostały 3 miesiące. Na umowie niższa kwota niż na fakturze. Każde zgłoszenie reklamacyjne jest rozpatrywane ostatniego dnia z wynikem "z naszych danych wynika że działa" nawet jak wyślę film z wspomnianego wcześniej netflixa. Narzekałem na netie ale vectra to już dramat. nigdy więcej, nikomu nie polecam. 2 lata męczarni.

  Wadybrak kontaktu, brak internetu, brak telewizji, brak rekompensaty, brak możliwości rozwiązania umowy.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Sebastian Kielce / 2014-11-11 15:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma złodziej i oszust.Najpierw konsultant proponuje internet w promocji po 1zł przez okres 3 m-cy,potem juz normalnie po 49zł. Przychodzi monter wraz z umową, żona podpisuje nie czytając, bo myśli, że w umowie jest napisane tak , jak zostało umówione przez telefon. Po otrzymaniu pierwszego rachunku,niestety okazuje się, że promocji żadnej nie ma i zamiast 3m-ce po 1 zł mam za 49zł+aktywacja. Chcąc dochodzić swoich racji zażądałem udostępnienia nagrania rozmowy z konsultantem. Odmówiono mi. Już nie chodzi o kase ale obowiązuje chyba jakieś zasady. Myliłem się. W tej firmie widze, ze najważniejsze jest robienie kasy, a klient jest tylko naiwniakiem do wydojenia.

  Zaletyżadnych zalet

  Wadysame wady

  produkt posiadam 2m-ce i kupiłem go w promocji, która miała trwać 3 m-ce po 1zł.a zapłacę za 3 m-ce 147zł
• ~sello / 2020-01-04 14:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalne dno nie gwarantują prędkości wi fi góra 2 mb/s, infolinia beznadziejna obsługa totalne dno i hamstwo, podpisałeś umowę to się męcz i płać. vectra totalne dno skonczy sie umowa wracam do alfanetu porażka na całej linii odradzam i ostrzegam przed tym badziweiem w Głubczycach

  Zaletyżadnych

  Wadywszystko

  MiejscowośćGłubczyce
• ~SelU / 2020-04-03 18:01
  Ocena: 1.00 / 5
  nie polecam nikomu, zawiesza sie, nie kupujcie najgorszy internet na świecie

  ZaletyNie ma

  WadyWszystko

  Miejscowośćkatowice
• ~sensei / 2023-10-28 21:20
  Ocena: 1.00 / 5
  nie ma gorszego internetu odradzam !!!!!! przerywa caly czas nie wazne od dnia.. trzeba naprawde trafic ta jedna godzine zeby chodzilo plynnie

  Zaletynie ma

  Wadylipa

  MiejscowośćStalowa Wola
• ~Sergio / 2021-09-12 12:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Zly internet, jak i obslyga.ne polecam .mala jakosc .glygo oczekiwanie.

  ZaletyZly

  MiejscowośćBiałystok
• ~Shopen / 2020-09-02 08:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo słaba jakość internetu. Częste, krótkie przerwy. Jeśli chodzi o szybkość, nie ma mowy, aby zbliżyli się do parametrów podanych w umowie. W razie awarii bardzo utrudniają kontakt. Poniżej oryginalna rozmowa z czatu:
  
  [Hanna] Witamy w Vectrze, w czym mogę pomóc?
  [Grzegorz] dzień dobry, od dwóch godzin nie działa (tutaj adres). Proszę o informację, kiedy awaria zostanie usunięta.
  [Hanna] Obecnie nie mamy zgłoszonej awarii
  [Hanna] Proszę o informacje czy na modemie świeci się dioda power
  [Grzegorz] no to właśnie zgłaszam
  [Grzegorz] nie mam modemu
  [Grzegorz] mam kabel który jest podłączony do routera
  [Grzegorz] router działa
  [Hanna] Czy umowa jest na Pana zawarta?
  [Grzegorz] a jakie to ma znacznie? na moją żonę
  [Hanna] Proszę o podanie numeru klienta oraz imienia i nazwiska Głównego abonenta.
  [Grzegorz] [tutaj podałęm dane]
  [Hanna] w celu właściwej diagnozy zgłoszonych nieprawidłowości konieczne jest wykonanie następujących czynności: 1. Podłączyć komputer bezpośrednio do sieci LAN (z pominięciem prywatnego routera). 2. Wejść w „Start” i „Panel sterowania”, następnie w „Stan połączenia lokalnego” oraz „Szczegóły”. Podać „Adres fizyczny” oraz „Adres IP v4”. Dzięki tym danym będę mogła udzielić odpowiedniej pomocy i podać rozwiązanie dla zgłaszanych niedogodności.
  [Hanna] All Agents have left the conversation
  
  Pani konsultantka zamknęła czat podczas diagnozowania.

  Zaletynie ma

  MiejscowośćGliwice
• ~Si / 2022-08-16 18:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa do dupy udają tylko że coś załatwiają...wiecznie coś nie działa tragedia!!! Nie polecam!!!

  MiejscowośćNowogard
• ~siedem / 2019-06-20 00:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy internet jaki może istnieć NIE polecam

  WadyINTERNET WI-FI

  MiejscowośćPolice
• ~siemson / 2024-01-21 14:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)

  WadyWszystko

  MiejscowośćSłupsk
• ~siemson / 2024-01-21 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)

  WadyWszystko

  MiejscowośćSłupsk
• ~sikert / 2015-07-09 07:53
  Ocena: 1.00 / 5
  złodzieje odcinają programy niektóre wcale nie działają, nie polecam czekam tylko aż wygaśnie mi umowa,

  Zaletyżadnych zalet

  Wadysame wady

  5 miesięcy
• ~Simon / 2023-09-15 18:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziękuję droga Vecto, za podwyższenie mi abonamentu o 15%, dotrwam do końca tej wspaniałej umowy, lecz moim skromnym zdaniem był to strzał w stopę, ponieważ takich jak ja jest zapewne wielu i nikt już nie da się namówić na kolejną umowę z wami (mając na uwadze, że w trakcie umowy możecie podwyższyć ją sobie jak tylko wam się podoba), mam wiele wykupionych usług u wielu operatorów, lecz żaden nie wpadł na tak genialny pomysł jak wy, do usłyszenia konsultanci pod koniec trwania umowy, chyba nie wyrobicie niestety targetów, za robienie z klienta debila

  Zaletynie ma

  Wadypodwyższają umowę kiedy chcą, szczególnie tym, którzy dopiero ją podpisali i nie mogą się wycofać

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Siny / 2022-07-13 19:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra!!! Omijać szerokim łukiem. Kto chociaż raz miał z nimi styczność nigdy więcej nawet zapałek u nich nie kupi. Od prawie dwóch lat płacę za TV i internet ale nie używam bo sie przeprowadziłem w miejsce gdzie nie mogą mi dostarczać swoich usług. Sami sobie przedłużają umowy na następne 2 lata pod byle pretekstem że to niby lepszy abonament lub szybszy internet. Kłamcy i oszuści, nachapać hajcem się nie mogą. Nienawidzę tej firmy.
  

  WadySami sobie przedłużają umowy na następne 2 lata pod byle pretekstem że to niby lepszy abonament lub szybszy internet.

Podobne wyszukiwania