ps.
Nie wspomnę już o routerze wifi który miał być dostarczony po podpisaniu aneksu .....też go nie otrzymałem .
Zaletybrak
Wadywszystko w tej firmie jest jedna wielka wadą
strona 186 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 184
- 185
- 186
- 187
- 188
- nastepna »
-
~przemobmwe60 / 2016-10-31 10:45Ocena: 1.00 / 5
jestem klientem "fectry" od kilku lat.W zeszłym roku zmieniałem umowę.Konsultant w czasie trwania rozmowy poinformował mnie iż mogę ją zmienić i nowe warunki wejdą w życie od nowego miesiąca.Poprzednią umowę miałem na czas nieokreślony więc zapytałem co z fakturami , które są wystawione , konsultant zapewnił mnie iż stare faktury będą anulowane a nowe przyjdą i pocztą i będą obowiązujące. W związku z faktem , że do "fectry" mam ograniczone zaufanie przezornie nagrałem całą rozmowę ( oni podobno też tak robią). Teraz po kilku miesiącach ta złodziejska firma wysyła mi monity i straszy odłączeniem internetu gdyż w ich systemie widnieje zadłużenie za faktury , które podobno zostały anulowane , i na dodatek naliczają sobie jakieś odsetki. Mimo kilku rozmów z infolinia oraz wysłanie wielu @ w wyjaśnieniem nadal zasypują moją skrzynkę @ idiotycznymi wiadomościami. W tej firmie banuje wielki burdel i nikt nie sprawdza stanu faktycznego. W dniu dzisiejszym o sprawie został powiadomiony UOK ( została przekazana cała korespondencja z tą śmieszną firma oraz zapis rozmowy , która miała miejsce przy zawieraniu aneksu do umowy). "Fectra" już kilkukrotnie została ukarana przez UOK więc i tym razem myślę że sprawa skończy się dla nich wyrokiem. Pracownicy tej firmy pracują na jej wizerunek i opinię .
ps.
Nie wspomnę już o routerze wifi który miał być dostarczony po podpisaniu aneksu .....też go nie otrzymałem . -
-
~przemyslaw / 2019-11-28 21:40Ocena: 1.00 / 5
doradca zanim się przedstawi mówi że rozmowa jest nagrywania, a później jak muszą odsłuchać tę rozmowę bo im tłumacze że tak mi powiedział konsultant i mogą sobie to odsłuchać to nie potrafią/nie chcą/nie mogą, nie wiem. ogólnie zawsze jakiś problem. w d.. mają klienta, wina nigdy po ich stronie, wieczna walka, miliony pism a sprawa jest jasna i oczywista (rzecznik praw konsumenta się śmieje) Zaletytelefonicznie można załatwić podłączenieWadyniedbałosc o klienta, niechęć w pomocy klientowi, wrogość od pierwszej sekundy rozmowy (zawsze to czułem), awaria u nich przez co nie mam internetu - nie ich wina,Miejscowośćrybnik -
~Przepraszam / 2023-08-30 19:41Ocena: 1.00 / 5
Pomimo przesyłanych potwierdzeń wpłat brak odblokowania usług MiejscowośćPłońsk -
~Ptica / 2025-02-06 16:25Ocena: 1.00 / 5
Miałam problem z niestabilnym internetem ,zgłaszałam przez ok 1 rok , coś próbowano robić ,bezskutecznie i kiedy rozwiązałam umowę chcą jeszcze ode mnie 2 msc opłatę . Opłacałam ten beznadziejne internet a ich nawet nie stać na zadośćuczynienie za rok męczarni . Teraz mam stabilny internet od innego operatora i vectry nie polecam ZaletyBrakWadyNiestabilny internetMiejscowośćJawor -
~pudzian / 2020-01-29 17:07Ocena: 1.00 / 5
nie polecam caly czas duzy ping jedyne co mozna zrobic na tym internecieto to sie zesrac -
~pussydestroyer / 2022-05-15 13:25Ocena: 1.00 / 5
najgorszy internet jakiego używałem nie polecam nikomu ZaletybrakWadywszystkoMiejscowośćKielce -
~Q / 2023-04-12 21:20Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim kontakt z tymi oszustami. Sprawę ich postępowania z klientami zgłoszę do UOKiKu. MiejscowośćTarczyn -
~qaz / 2018-07-10 23:36Ocena: 1.00 / 5
Zenujacy poziom obslugi. Jakosc zerowa. To przyniosla VECTRA po przejeciu mojej sieci kablowej. ZaletyBrakWadyPrawie wszystkoMiejscowośćWarszawa -
-
~qwe / 2019-06-16 11:22Ocena: 1.00 / 5
nie polecam technik przyszedł tydzien temu wymienic router bo sam się restartowął. nowy router działa jeszcze gorzej.
Nie umieją rozwiązywac problemów.ZaletyżadneWadynie umieją rozwiązywać problemówMiejscowośćwarszawa -
~Qwertyuiop / 2021-04-22 13:19Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Najgorszy internet w Polsce. Bez przerwy awarie, strony się długo ładują, oszukują z internetem - większy pakiet to internet wolniejszy. Oni mają chyba routery z przed 20 lat. Ceny internetu są wysokie a internet w najwyższym pakiecie chodzi jak vDSL. Obsługa ma klientów w dupie kiedy oni narzekają na internet. Łączę nie przekracza 50mb/s, często jest mniej niż 5mb/s. Jak korzysta z internetu więcej niż kilkaset osób (wszyscy są klientami tego operatora) to są zakłócenia. Sry za błędy jeżeli są. ZaletyBRAKWadyPowolny internet
Nieprzyjemna obsługa klienta
Za wysokie cenyMiejscowośćRacibórz -
~qwertyuiop / 2021-10-24 19:32Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!! Wieczny brak internetu a jeżeli już jest to chodzi tak wolno że muszę czasem 2 minuty czekać! Brak kontaktu z obsługą. Jak się łączysz to włącza się sekretarka i wyciągają kasę za połączenie i płacisz większy rachunek. Grać się nie da bo jest 7k pingu albo są lagi! Nie polecam!!! ZaletyBrakWadyStrasznie powolny internet
Fatalna obsługa klientaMiejscowośćRacibórz -
~R / 2021-02-03 12:21Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet!!!!!!!!!!! po prostu porażka a nie internet ZaletyBrakWadyWszystkoMiejscowośćRadom -
~R / 2022-09-16 16:02Ocena: 1.00 / 5
Jak nigdy nie dodaje opinii to tym razem jestem zmuszona to zrobić by ostrzec potencjalnych klientów. Umowę podpisałam na 2 lata, już w 1 tygodniu internet zaczął resetować się co kilka minut, a po połączeniu informować, że: połączono, bez internetu. Zgłaszałam sprawę na infolinii - osoba poinformowała mnie, że pozmieniała ustawienia i po zresetowaniu routera powinno być lepiej, lecz nie było. Jakiś czas później Pan z Vectry zadzwonił do mnie proponując zmianę pakietu - na mój tekst, że internet i tak raz działa raz nie działa, odpowiedział, że jak nie wezmę "silniejszego" pakietu to będę się tak męczyć do końca umowy. Odpowiedziałam, że przecież i tak nie mogę jej zerwać, bo naliczą karę. Zupełnie nie jest wart swojej ceny. MiejscowośćWrocław -
~R / 2023-08-05 19:09Ocena: 1.00 / 5
Płacisz za internet 600mb do którego nie masz non stop dostępu. Dzwonisz na infolinie cały czas informują, że jest to awaria i już naprawiają. Jak naprawią PO PARU DNIACH PROSZENIA SIĘ to internet wraca na chwilę i za kilka godzin znowu awaria.
Konsultanci na infolinii podli i totalnie zlewający klienta.
Czy trzeba dodać tu coś jeszcze?
Polecam innego dostawcę internetu, no chyba że chcecie płacić za coś do czego nie macie dostępu.
Swoją drogą warto by było interweniować większą grupą i wystosować odpowiednie pismo do tej pożal się Boże "firmy".MiejscowośćRadom -
~R-rz / 2015-09-23 14:24Ocena: 1.00 / 5
Ofertę mają beznadziejną. Niestety ze względu na lokalizację skorzystałam z usług VECTRY. Nie jestem zadowolona. Nie mają w swoich pakietach nic do zaoferowania, mało kanałów za te ceny. Obsługa marna. WadyWysokie ceny pakietów, mała różnorodność kanałów, brak fachowej obsługi.3 lata -
~Radek / 2014-10-31 18:49Ocena: 1.00 / 5
na początku było dobrze internet szybki kilka razy umowa została przedłużona teraz częste "awarie" internetu a gdy internet jest to albo transfer jest na poziomie 0.2Mb/s albo 10mb/s ale w nic nawet zagrać się nie da bo się wszystko zacina ZaletyBrakWadyczęste usterki szczególnie internetu , drogo7 lat co miesiac 100zł -
-
~Radek / 2019-04-30 10:34Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator z jakim miałem do czynienia. Ciągłe przerwy w dostępie. Obsługa na żenującym poziomie. Sprzedawcy maltretujący telefonami z poziomem IQ na poziomie wodorostu, które nie potrafią zanotować że klient nie jest zainteresowany zakupem.
Brak możliwości rozwiązania umowy przez okresem który się wybrało.ZaletybrakWadyza mało miejsaMiejscowośćWarszawa -
~Radek / 2020-11-07 15:46Ocena: 1.00 / 5
Infolinia - porazka. Kilka minut wywiadu prowadzonego przez automat, zeby stwierdzili czy jest sie klientem.
Internet - porazka. Wlasnie mija szesnasta godzina bez internetu, termin usuniecia usterki jest wciaz odsuwany, zero konkretnych informacji.Wady1. Infolinia dla klientow
2. Strasznie zawodny, zwlaszcza w czasie pandemii i pracy zdalnej.
3. Niekompetentni pracownicy infoliniiMiejscowośćWarszawa -
~Radek / 2023-01-02 20:55Ocena: 1.00 / 5
czytajcie umowe 100 razy,dostałem kare mimo tego ze nie z mojej winy -
~Radek / 2023-01-02 20:55Ocena: 1.00 / 5
czytajcie umowe 100 razy,dostałem kare mimo tego ze nie z mojej winy
strona 186 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 184
- 185
- 186
- 187
- 188
- nastepna »