Obsługa fatalna. Przy rozwiązaniu umowy - oszustwo na nie zdany sprzęt, mimo że jest zdany. Ja zgłaszam sprawę do odpowiednich służb o oszustwo klienta. Niestety ugodowe informowanie że sprzęt został zdany w punkcie Vectry w Sieradzu nie jest przyjmowany do wiadomości, została wystawiona nota na kwotę 260 zł za nie zdany sprzęt. Koniecznie trzeba Vectrę nauczyć pracy i szacunku dla klienta
ZaletyBrak
Wadyoszustwo i brak kompetencji obslugi
MiejscowośćSieradz
~Pola / 2025-07-09 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Vectra Obsługa to kompletna porażka, nie polecam usług. A uwolnienie się z Vectry czyli rozwiązanie umowy to bardzo długa przeprawa.Zdalam sprzęt w punkcie Vectry w całości- przez 3 miesiące mnie nękali ciągle wymyślając że coś im się nie zgadza.Naliczono bezpodstawnie opłaty dodatkowe, bardzo szybko bezpodstawna windykacja- mimo że nie było podstaw windykacji -sprzęt oddany w punkcie Vectry. Nie pomagają - przesłane dokumenty potwierdzające, dzwonienie na infolinię i do windykacji. Firma Vectra to porażka obsługi klienta. NIE POLECAM!!
Zaletysame wady
WadySame wady
~Polak / 2021-12-03 19:03
Ocena: 1.00 / 5
300mb/s off chyba 20 to jest żart jakis oszuści i tyle
Przecięli mi kabel, zabrali modem, i 100 zł za ten modem i .... nadal mam płacić abonament. Czy jest tu jakiś prawnik?
ZaletyBrak
Wady100%
~Pomylka / 2017-08-01 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Kompletna pomylka!! Ciagle awarie, zero kompetencji! Odradzam!!
ZaletyBrak
WadyMnostwo
~potencjalnyhejtervectry / 2024-07-28 00:19
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!! Na żadnym urządzeniu nie da się aktualnie połączyć z 5g sieć owszem - widnieje ale kompletnie nie idzie się z nią połączyć już od dobrych kilkunastu dni. Jest to bardzo uciążliwe gdyż w swoim posiadaniu mam jeszcze internet 2g - o nim już szkoda gadać...a LTE wyczerpane. Muszę sobie teraz zgrywać filmy z yt do galerii bo dosłownie nie mam co robić na telefonie a szczególnie przy 2g. Podsumowując, 2g do dupy, 5g, nie działa, a Vectra do wora, wór do jeziora :)
ZaletyNic
WadyVectra
MiejscowośćSłupsk
~Potężny Hejter Vectry / 2023-04-14 19:10
Ocena: 1.00 / 5
Poprostu Skandal, Oszuści Naciągacze, Kłamcy A O Internecie To Już Nie Wspomnę...Co Chwile Mają Przerwy W Dostawie I NIC Nie Można Zrobić Na Chociażby Telefonie...DRAMAT SKANDAL I WSZYSTKO CO NAJGORSZE :)
WadyWciąż Istnieje
~Pozdrawiam / 2024-04-21 19:34
Ocena: 1.00 / 5
Telewizja czasem przerywa natomiast internet trzyma caly czas ten sam poziom czyli nie dziala wogole Umowa 600mb/s realnie 30mb/s zenada
ZaletyBrak
WadyTotalnie wszystko
MiejscowośćWołomin
~Ppppaaw / 2020-02-13 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Internet tragedia, router bardzo slaby, w pokoju obok nie mam juz zasiegu, non stop rozlacza, po 22 internet jest tak wolny ze filmy na youtube w jakosci 360p sie zacinaja
ZaletyZadnych nie zauwazylem
WadyNo chyba wszystko jest wada
MiejscowośćOstrowiec Świętokrzyski
~PPSS / 2021-09-15 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Internet stacjonarny działa wolno, regularnie się wiesza, obsługa techniczna ignoruje odbiorców, na infolinii nie można się często nawet przez 30-40 minut dodzwonić. Odradzam zdecydowanie.
MiejscowośćPoznań
~prawie były klient / 2016-01-05 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Mam wątpliwą przyjemność być nowym klientem VECTRY, ponieważ moja osiedlowa telewizja została przez nich przejęta. Najpierw zmienili mi listę kanałów, teraz odcieli internet. Umowę mam aktywną i nikt jej nie wypowiedział, w ramach represji i skłaniania do podpisania nowej umowy internet był wielokrotnie odcinany. Właściwie przestali mi świadczyć część usług, ciekawe jak pójdzie rozwiązywanie umowy.
Zaletybrak
Wady6 mieś
84
~PRECZZVECTRA / 2018-07-02 14:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy usługodawca internetu z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Usługi średniej jakości a obsługa niekompetentna. Po trzech latach od zakończenia umowy wspomnieli sobie o rzekomym zadłużeniu. W ciągu trwania umowy niejednokrotnie przychodziły upomnienia za zapłacone już rachunki, a odwiedziny w obsłudze klienta skutkowały przeprosinami w stylu :"Pomyłka". VECTRA TO JEDNA WIELKA POMYŁKA!!
WadyObsługa klienta to dno i dwa metry mułu
MiejscowośćRzeszów
~proszę nie zaśmiecać mi klatki ulotkami / 2021-06-11 11:03
Ocena: 1.00 / 5
proszę nie zaśmiecać mi klatki ulotkami, pozdrawiam :)
~Przeciętny zjadacz chleba / 2023-07-24 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Losowe przerwy internetu, wrzucają na zapchane lącza , pakiet 800mbp/s a w praktyce 80 a wysyłanie 60 fajna sprawa
infolinia obrzydliwie bezużyteczna nic nie potrafią.
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćBełchatów
~przemek / 2019-05-15 19:46
Ocena: 1.00 / 5
Porażka ... od miesiąca próbujemy przenieść internet i tv niestety nikt nam nie jest wstanie pomóc. nie możemy założyć w naszym mieszkaniu vectry bo wcześniejszy właściciel jest abonamentem pod tym adesem . Odsyłają na infolinie na infolinii mówią że nie maja rozwiązania płacimy za coś czego nie mamy. DNO.
Miejscowośćwarszawa
~Przemek / 2021-11-05 19:00
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje, dokładają sami jakieś pakiety bez zgody i wiedzy abonenta. Co miesiąc kwota na fakturze jest inna.
ZaletyTa firma niema zalet
WadyPazerność
MiejscowośćWrocław
~Przemek / 2024-02-13 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Teściowie mają od nich telewizję i 3 dni z rzędu awaria po kilka godzin. Poszukam im coś innego bo to jest kompletna porażka.
ZaletyŻadne
WadyAwaria za awaria i zero wytłumaczenia
MiejscowośćRzeszów
~Przemo / 2016-04-18 14:35
Ocena: 1.00 / 5
Banda złodziei i oszustów odradzam maja swoich klientów gleboko gdzieś.place rachunki regularnie a oni mi blokuja telewizje,tel.i internet i musze czekac tydzień na odblokowanie karygodne.
~przemobmwe60 / 2016-10-31 10:45
Ocena: 1.00 / 5
jestem klientem "fectry" od kilku lat.W zeszłym roku zmieniałem umowę.Konsultant w czasie trwania rozmowy poinformował mnie iż mogę ją zmienić i nowe warunki wejdą w życie od nowego miesiąca.Poprzednią umowę miałem na czas nieokreślony więc zapytałem co z fakturami , które są wystawione , konsultant zapewnił mnie iż stare faktury będą anulowane a nowe przyjdą i pocztą i będą obowiązujące. W związku z faktem , że do "fectry" mam ograniczone zaufanie przezornie nagrałem całą rozmowę ( oni podobno też tak robią). Teraz po kilku miesiącach ta złodziejska firma wysyła mi monity i straszy odłączeniem internetu gdyż w ich systemie widnieje zadłużenie za faktury , które podobno zostały anulowane , i na dodatek naliczają sobie jakieś odsetki. Mimo kilku rozmów z infolinia oraz wysłanie wielu @ w wyjaśnieniem nadal zasypują moją skrzynkę @ idiotycznymi wiadomościami. W tej firmie banuje wielki burdel i nikt nie sprawdza stanu faktycznego. W dniu dzisiejszym o sprawie został powiadomiony UOK ( została przekazana cała korespondencja z tą śmieszną firma oraz zapis rozmowy , która miała miejsce przy zawieraniu aneksu do umowy). "Fectra" już kilkukrotnie została ukarana przez UOK więc i tym razem myślę że sprawa skończy się dla nich wyrokiem. Pracownicy tej firmy pracują na jej wizerunek i opinię .
ps.
Nie wspomnę już o routerze wifi który miał być dostarczony po podpisaniu aneksu .....też go nie otrzymałem .