VECTRA opinie

• ~Rafał / 2014-07-03 11:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Myślałem, myślałem i wymyśliłem.
  W dniu dzisiejszym składam oficjalną skargę do UOKiK.
  Nie może tak być, że firma będąca w tej chwili na podium tele operatorów traktuje klientów jak śmieci.
  Przez infolinie nic się nie da załatwić, obsługa jest opryskliwa, chamska i niekompetentna.
  Do tego płatna infolinia skutkuje tym, że im częściej dzwonisz tym więcej zarobią, dlatego nikt nie rusza dupska. Klienci dzwonią, kasa leci.

  Zaletybrak

  Wadyobsługa, płatna infolinia
• ~Rafał / 2016-01-26 20:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Koszmar!!!
  Pakiet kanałów który wybrałem miał posiadać ich 250 w tym aż 100 w jakości HD. Miałbyć aktywny do 48h maks. Problem w tym że dziś mija dokładnie 145h od momentu podłączenia. I nic mam zaledwie chyba z 16 kanałów podstawowych i to kiepskiej jakości. Co gorsze Polskie kanały takie jak Polsat czy TVP1 są pozbawione polskiej foni, są tylko napisy ale nie ma głosu :-/ Co do neta tragedia! Tragedia!!!
  Obiecali nam prędkość 50MB/s Hmm w mikołaja także mam wieżyć Oto prędkość Internetu Vectry.
  
  22.01.2016 ( Pobieranie 12.7MBs - Wysyłanie 4.7 MBs ) Hmm gdzie chodź 40mbs?
  23.01.2016 ( Pobieranie 11.9MBs - Wysyłanie 5.1 MBs )
  25.01.2016 ( Pobieranie 8.1 MBs - Wysyłanie 2.1 Mbs) Hmm zamiast coraz lepiej jest coraz gożej!
  Przed chwilą! ( Pobieranie 13.3 MBs - Wysyłanie 4.9 MBs )
  
  Więc gdzie obecywane 50? gdzie chodź 20-30-40 MBs?
  
  Espol chodź upadł to tam miałem przeważnie Pobieranie do 48.7 MBs a wysyłanie tak do 32.5 ale nie 10-13
  
  Dalej Telefon ( Panie tylko podłączyć do modemu i będzie działać. Więc podłączyłem, efekt... Nie mam telefonu )
  
  Ogólnie porażka! Dział obsługi klienta to kpina mają gdzieś klienta i dają to po sobie odczuć podczas rozmowy!
  Technik już 3 dzień do mnie idzie i dojść nie może, pewnie przez te zaspy śniegu w końcu aż 0cm nawaliło! Nie wspomnie już o oblodzonych drogach przy 5-7 stopniach na plusie :-)

  ZaletyNie znalazłem takich

  WadyWolny NET, Brak kanałów w pakiecie, Brak telefonu

  kilka dni za 150zł montaż i 147zł miesięcznie za całość.
• ~Rafał / 2022-08-07 20:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka non stop awarię a dzisiaj już nic nie działa

  MiejscowośćToruń
• ~Rafał / 2023-01-24 17:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Serdecznie nie polecam Vectry z tego względu że jak podpisywałem umowę wszystko było ok internet działał jak powinien gdy nagle złożyłem wypowiedzenie umowy jakimś dziwnym trafem internet uległ zmianie ledwo się strony lądowały a co mówić o ściąganiu czegoś... porażka. Gdy dzwoniłem na infolinię gość gadal ze wypowiedzenie nic do tego niema jak nic do tego niema to dlaczego nagle przestał działać nie tak jak należy ? Miesięczny okres wypowiedzenia a przez ten czas trzeba tak naprawdę kase pakować w błoto!!! Gdy dzwoniłem na dział techniczny kilka razy z rzędu to praktycznie wszystkie linie były zajęte a jak już się dodzwonilem to kobieta mi mówiła żeby zmienić kanał nadawania bo mogą być zakłócenia. Dno i wodorosty z caly sercem nie polecam !!!

  ZaletyBrak

  MiejscowośćAugustów
• ~Rafał / 2023-10-03 21:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Śmieć gówno które ciągle się zacina
  Nie polecam

  WadyMiało być HD jest lata 89te

  MiejscowośćElbląg
• ~Rafał / 2023-10-24 12:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzisiaj tj. 24.10.2023 podobno był technik i "usunął" awarię BRAK SYGNAŁU. Poinformował mnie sms-em. Nie zadzwonił nawet domofonem i się nie upewnił. Oczywiście niczego nie naprawił. Partacze jakich mało!!

  MiejscowośćGłogów
• ~Rafał / 2025-06-18 11:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Dlaczego mi tu przysyłacie jakieś opłaty za dekoder ?
  Wasza firma wstydu nie ma!!!
  Tyle lat korzystałem to chyba przeszedł na mnie, jeśli nie to przyjedzcie i go zabierzcie.
  Nie mam zamiaru ponosić kosztów przesyłki jeszcze.
  W internecie juz was opisze jak traktujecie wieloletnich klientów!!!

  Zaletybrak

  WadyDlaczego mi tu przysyłacie jakieś opłaty za dekoder ?
  Wasza firma wstydu nie ma!!!
  Tyle lat korzystałem to chyba przeszedł na mnie, jeśli nie to przyjedzcie i go zabierzcie.
  Nie mam zamiaru ponosić kosztów przesyłki jeszcze.
  W internecie juz was opisze jak traktujecie wieloletnich klientów!!!

  MiejscowośćMława
• ~Rafał / 2025-06-29 21:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam .Wcześniej miałem internet na kablu z TV.Dali mi modem smart TV,który zaraz się popsuł. Tel.do konsultanta zgłaszała się Viki robot i tylko zapłaciłem za rachunek. WSTYD chyba celowo to robią. W końcu skontaktowałem się z pomocą techniczna,która udawała głupa mi mi kazała coś ustawiać co nawet się nie włączało. Zwrócili z łaski 10zl za brak internetu i programów TV.Wstyd.Teraz mam następny problem z internetem mobilnym z uwagi na przeprowadzkę do nowego mieszkania w innej miejscowości.Oczywiscie sprzeta zdałem i płać dalej mimo,że tu nie mieszkasz i zdałeś sprzęt. Oszuści. Tu przesył w internecie mobilnym 0,5 mbs download i pobieranie jeszcze mniej.Straszyli mnie prowizja upustami i tylko dlatego podpisałem nową umowę i nie mam TV I nawet nie chcą otwierać się strony.Oszusci i tyle. Z daleka od tej firmy.

  ZaletyNie ma.Same wady

  WadyBrak TV I internetu od poczatku

  MiejscowośćBorne Sulinowo
• ~RAFAŁ RADOM / 2017-10-03 20:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Na początku umowy, obiecywała pani kierowniczka "gruszki na wierzbie", wszystko miało być darmowe (SMS, MMS, oraz nielimitowane minuty; co było normalne u innych operatorów, z których oferta przyszedłem negocjować warunki w tej sieci). Niestety po pierwszej otrzymanej fakturze okazało się, że SMS i MMS są płatne, a pani kierowniczka tłumaczyła, że przecież dała cenniki (mój błąd, że uwierzyłem, ale któż z nas czyta te wszystkie drobne druczki, tym bardziej, że cennik był oczywiście na ostatniej stronie). Dodatkowo włączenie numeru odbyło się z dwutygodniowym opóźnieniem, co naraziło mnie na koszta (w związku z tym, że na wakacjach pozostałem bez kontaktu z kontrahentami, ale co to obchodzi vectrę skoro umowa podpisana i prowizja wypłacona, sprzedaż rośnie). O zerwaniu umowy za niedotrzymanie warunków nie było mowy, bo kara... Ponadto na początku września zgłosiłem awarię karty SIM w telefonie, reklamacje przyjęli po czym przez trzy dni wydzwaniali z pytaniem czy sprawa aktualna sic! i przełączali do odpowiedniego działu. Karty zastępczej oczywiście nie dostałem i znowu telefon nieczynny... Po trzech tygodniach odezwał się pan z działu technicznego (chyba jedyny kompetentny człowiek, z którym rozmawiałem w tej sieci) potwierdzając, że karta rzeczywiście niesprawna z winy operatora,czyli vectry i poinformował, że po nową kartę mam zgłosić się do najbliższego BOK. Na drugi dzień zjawiłem się po kartę, ale oczywiście skończyły się i pani skierowała mnie do drugiego biura, gdzie oczekiwała oczywiście kolejka mimo iż miałem odebrać kartę bez oczekiwania. Nie doczekałem się. Po kartę udałem się po kilku dniach, udało się ją odebrać. Ale szczęścia nigdy za wiele, przecież to vectra. Po włożeniu karty SIM do telefonu - brak sieci; zwyczajowo powinien przyjść SMS konfigurujący telefon i po wczytaniu go wszystko powinno działać, jednak nie. Sprawdziłem na dwóch innych aparatach, (bo może przez przypadek skasowałem SMS-a!!) ale wszędzie to samo. Dzwonię na pomoc techniczną i co... przełączanie z działu na dział i mam wrażenie, że jedyna co tam potrafią to zweryfikować kto do nich dzwoni nic poza tym. Po długich męczarniach przełączyli mnie do odpowiedniego działu, gdzie przedstawiłem problem; po czym "kolejna kompetentna" pani poprosiła o chwilę cierpliwości, ona się wyciszy i skonsultuje problem!!! Wyciszyła się tak skutecznie, że już z nią nie porozmawiałem a połączenie zostało przerwane. Jeśli chcecie jeszcze brać od nich jakiekolwiek usługi to zapraszam.
• ~Raff / 2023-07-25 14:34
  Ocena: 1.00 / 5
  TRAGEDIA, CO CHWILA AWARIE, NIE DZIALA NIC, NIGDY, NAJGORSZY WYBÓR W ZYCIU !!!!!

  WadyWSZYSTKO

  MiejscowośćWarszawa
• ~Ragnald / 2015-06-14 17:17
  Ocena: 1.00 / 5
  jestem najemcą lokalu ale z vectry korzystam jakieś 2 tygodnie po tym czasie internet jest do dupy co innego było na starcie co innego teraz pobieranie 3kb/s na tel mam szybszego neta jednym słowem żenada nic nie da się obejrzeć ani pobrać ...

  Zaletya są jakieś

  Wadywszystko
• ~RAL / 2019-03-16 12:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo wiele problemów z internetem, obsługa klienta to żart i wysoka cena za internet

  ZaletyŻadne

  WadyWiele
• ~Ralf / 2020-07-02 09:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet zamiast 250mb ma okolo 100mb,4 razy w tygodniu internet się wyłącza a aby się dodzwonić trzeba czekać z 30minut

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćOświęcim
• ~Raul / 2022-05-03 21:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! Jak najdalej od nich! Naciągacze, oszuści i złodzieje! Jak chcą podpisać umowę, to obiecują gruszki na wierzbie a potem nie wywiązują się z tego. Internet 600 Mbps w ich wydaniu to 190 Mbps i jak po przejściu przez zaporę botów uda się dodzwonić do BOK, to pytają się: czego pan chce? Przecież miało być DO 600 Mbps. Dekoder TV to jedna wielka porażka. Zatwierdzam zmianę kanału i ... idę zrobić kawę, wypijam, zasypiam, budzę się, robię kolejną i dopiero następuje zmiana kanału. I znowu jak po przejściu przez zaporę botów uda się dodzwonić do BOK to recepta brzmi: proszę zresetować dekoder. ŚMIECH NA SALI! SZCZERZE ODRADZAM!

  ZaletyBRAK.

  WadyVECTRA to jedna wielka wada. Dziwne, że UKE toleruje taką działalność.

  MiejscowośćWarszawa
• ~RaV / 2015-01-16 22:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalny SYF. Po prostu porażka. Internet pseudo 100mb/s. Ping w grach nie schodzi poniżej 80, przy dzieleniu na dwa komputery skacze do 3 tys (!). Google potrafią włączać się 10 sekund, nie mówiąc już o tym, jak często rozłącza i resetuje połączenie. TOTALNE DNO NIE WARTE NAWET 10 zł miesięcznie. 100 MB/s z Vectry można porównać z 10mb/s z multimedii. Syf, jakich mało. Nie polecam.

  ZaletyBRAK.

  Wadyjedna wielka wada

  od 4 miesięcy, 70zł miesięcznie
• ~Rbert / 2021-09-17 12:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Po raz kolejny Vectra zawyżyła mi o 5 zł fakturę za usługi. Ich zdaniem za opóźnioną płatność, ale to nieprawda - faktury zostały opłacone w terminie, ale system księgowania w Vectrze działa jak chce i kiedy chce, więc próbują doliczać sobie "kary". Reklamacje nie są uwzględniane.
  Ponadto od momentu uruchomienia tzw. "wirtualnej asystentki" w biurze obsługi klienta nie można się skontaktować z żywym pracownikiem tej beznadziejnej firmy. Trzeba za to wysłuchiwać dziesiątków głupich komunikatów.
  Kolejna rzecz to awarie - nie ma tygodnia, aby nie było przerwy w dostawie usług. Już mi się nie chce nawet tego zgłaszać. I tak nie ma efektu.
  Prędkość internetu dużo poniżej deklarowanych wartości, a pracownik Vectry bezczelnie mówi, że w ich ofercie to są dane dla warunków "laboratoryjnych"(!)
  Traktowanie klientów jak stada baranów jest w Vectrze standardem. Byle do końca umowy I NIGDY WIĘCEJ!!!

  ZaletyBRAK!!!

  WadyJAK WYŻEJ

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~rcf / 2025-05-16 10:15
  Ocena: 1.00 / 5
  mam pytanie w takim razie jaki operator jest uczciwy i traktujący abonenta jak partnera a nie na skarbonkę bez dna .vectra tak traktuje abonenta bez usługi smart 4k tv . oferty programowej nie poprawi tylko cenna do góry i straszenie karami to metody .kodeks konsumenta istnieje .

  Zaletynie ma

  Wadywszystko .

  MiejscowośćKalisz
• ~Redbullos / 2022-03-27 11:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet to największa porażka. Nic się nie da obejrzeć w weekend i wieczorami w tygodniu. Dobrze tylko im reklamy wychodzą. NIE KORZYSTAĆ !

  MiejscowośćPiaseczno
• ~Regit / 2024-03-19 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra wydzwania kilka razy dziennie codziennie kiedy chce zawrzeć nową umowę. Konsultantka zaproponowała warunki umowy i umówiła montaż. W dzień montażu monter się nie pojawił. Nie było żadnego telefonu. Pani w punkcie obsługi poinformowała mnie że na moim koncie jest informacja o anulowaniu umowy. (!) i że takie warunki jakie zostały mi zaproponowane przez telefon nie są w ogóle obecnie w sprzedaży możliwe.
  Przez telefon z kolejnym konsultantem zawarta została kolejna umowa. Tym razem monter przyszedł, ale umowa , którą przyniósł ze sobą była na dużą wyższą kwotę niż się umawialiśmy... Do tego pojawiły się problemy w trakcie montażu bo nie miał napisane że montaż ma być z WiFi (!).
  Stanowczo ODRADZAM !

  MiejscowośćJawor
• ~Reichenbachiana / 2021-09-27 14:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam!!! Nieuczciwa i nieprofesjonalna firma, niekompetentni pracownicy, niska jakość usług.

  MiejscowośćKrosno

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4517

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3507

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2552

Play Online

Ocena: 1.75, ilość opinii: 2248

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2086

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4721

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3973

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3059

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2629

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2033

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1306