Zdecydowanie nie polecam internet stacjonarny. Brak internetu. W 2023 roku firma nie potrafi wyłapać awarię w całym bloku, klient musi zadzwonić i zgłosić problem. Wolne terminy do naprawy mają dopiero za tydzień. Przyjechał gościu, nic nie zrobił i napisał komentarz "nie mogę znaleźć szumy" i zero informacji dla klienta którego mają gdzieś.
ZaletyZero
WadyBrak internetu
MiejscowośćWrocław
~Klient / 2023-09-06 23:55
Ocena: 1.00 / 5
Vectra sprzedaje dane klientów firmą zajmującym się nachodzeniem i wyłudzaniem pieniędzy. Widocznie rodo mają gdzieś. Usługi firmy vectra są nieuczciwe i nie działają zgodnie z parametrami zawartych w umowie. Vectra nalicza ukryte koszty nieświadomym klientom i ukrywa przed nimi dodatkowe uslugi za które karzą płacić mimo uzgodnienia nie korzystania z dodatkowych usług. Konsultanci kłamią w twarz i grożą "konsenkwencjami" (ciekawe jakimi?) za próby wyjaśnienia niezgodnego naliczania kosztów. Firma Vectra nie potrafi zagwarantować jakości usług zawartych w umowach i nie potrafi zatrudnić kompetentnych, uczciwych i uprzejmych konsultantów.
ZaletyNie ma
WadyWszystko
MiejscowośćWrocław
~Klient / 2024-02-21 18:28
Ocena: 1.00 / 5
Porażka nie polecam nie usuwają problemów bardzo beszczelni najgorsza firma w Polsce
WadyPorażka konsultanci?noo cóż do nich nie dociera co się do nich mówi jedną usterkę usuwają przez parę kat
MiejscowośćRacibórz
~Klient / 2024-03-18 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Od soboty brak internetu. Informacje jakie uzyskałem. Będzie o 12:30, 16:30, 12:30 w poniedziałek. Jest 17:21. Co powiedział mi miły pan gdy zadzwoniłem na infolinię? Oni nic nie wiedzą, dostają tylko informacje od techników. Jak będzie o 20:30 to będzie, jeśli nie to trzeba czekać. W takim razie po co jest ta infolinia?
MiejscowośćWarszawa
~Klientka / 2013-05-02 18:46
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam WSZYSTKIM! Obsługa jest TRAGICZNA, traktują klientów jak śmiecia. 3 lub 4 razy musiałam do nich dzwonić z problemem - pomijając to, że bardzo ciężko jest się dodzwonić - to za każdym razem traktowana byłam jak jakieś robactwo, które zawraca im głowę. Ciągle jakieś awarie i prace modernizacyjne, częsty brak dostępu do internetu. Co pół godziny muszę resetować ich modem, który się widocznie popsuł - dzwoniłam do nich w tej sprawie i powiedzieli, że oni nie widzą żadnego problemu! Szkoda, że przed zawarciem umowy z nimi nie czytałam tych wszystkich opinii :/ Jeszcze pół roku muszę się męczyć z nimi i ich "usługą". Totalna porażka, dno kompletne.
~Klientka / 2019-10-07 17:12
Ocena: 1.00 / 5
Dzień Dobry, Firma Vectra to jedni wielcy oszuści. W ofercie pokazują klika miesięcy za darmo, a finalnie podsyłają do podpisu umowę na dużo gorszych warunkach. Nie dbają totalnie o interesy klienta. Jakość oferowanych przez nich usług również nie jest na wysokim poziomie. Jestem pierwszy i ostatni raz klientem Vectry i opinia będę się dzielić z innymi. Szczególnie nie polecam Pana Jarosława Cieślika !! Do tego wyłudzają dane osobowe przez smsa niezgodnie z RODO.
MiejscowośćPruszków
~KLIENTKA VECTRY / 2016-08-03 10:12
Ocena: 1.00 / 5
przestrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług firmy vectra,mieszkam w centrum trójmiasta i niestety zazwyczaj nie posiadam internetu za który oczywiście płacę.Po reklamacjach firma i tak nie jest w stanie dostarczać swoje usługi.STANOWCZO odradzam podpisywania umów z tą firmą.MY którzy już to zrobiliśmy nie mamy wielkiego wyboru.Ale tych KTÓRZY SIĘ ZASTANAWIAJĄ -ODRADZAM.!!
~Klijent / 2021-02-18 11:27
Ocena: 1.00 / 5
na obecną chwilę dno. podczas montażu nie mówią że oferowany sprzęt to badziew bo jest tani i nie wydajny.nie chcą pomóc w rozwiązaniu problemu. nie oferują kilku rozwiązań dla danej sytuacji np modem modemoruter. nie odbierają telefonów w obsłudze np technicznej kliennta który czegoś wymaga czy chce. można 40minut czekać i nic.....
Zaletywady
Wadywady
MiejscowośćMrągowo
~Klijent / 2022-02-04 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego dostawcy internetu. Podpisałem umowę telefonicznie na szybsze łącze i teraz mam wolniejsze za wyszą cenę. Nabijanie ludzi w butelkę.
A serwisanci to następny temat …Kompletnie nie słowni a to co mówią to całkowicie mija się z prawdą.
Z DALEKA OD TEJ FIRMY
~knick / 2015-12-20 17:34
Ocena: 1.00 / 5
totalne dno, beznadziejne usługi, totalne lekceważenie klienta, po podpisaniu umowy trzeba płacić za źle realizowane usługi, odradzam!!
Zaletybrak zalet
Wadybrak dostępu do internetu
6 miesięcy
~Kokos / 2023-09-09 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tragedia non stop usterki internetowe i telewizyjne. Słaba jakos łącza. Gorszego nie można mieć
ZaletyBrak
WadyJedna wielka wada
MiejscowośćGryfów Śląski
~Konrad / 2015-07-08 17:55
Ocena: 1.00 / 5
Vectra to banda oszustów i złodziei, nigdy nie spotkałem się z takim chamstwem i wieśniactwem, oszukiwanie klienta jest na porządku dziennym a wyjaśnienie jakiejkolwiek sprawy trwa miesiącami, na koniec kiedy sprawa zostaje łaskawie rozpatrzona pozytywnie a wytknięte oszustwa nazwane zostają przeoczeniami lub błędami klient otrzymuje lakoniczny liścik na kartce wielkości listka od papieru toaletowego.
Zaletyżadnych
Wadydekoder to złom, obsługi klienta brak, oszustwa i chamstwo
2 lata i ani chwili dłużej
~Konrad / 2019-08-07 16:18
Ocena: 1.00 / 5
5 razy umawiany był technik który się nie zjawił i dostałem kolejny telefon o przesunięciu montażu. Na Internet czekam ponad tydzień i nadal żadnych postępów w tej sprawie. Do siedziby Vectry mam 200 metrów i nikt nie raczy przyjść i poświęcić 20 minut na założenie Internetu. Żałosne. Odradzam firmy. Unikać jak ognia.
ZaletyBrak
MiejscowośćWarszawa
~Konrad / 2022-11-25 13:53
Ocena: 1.00 / 5
Internet mam 5G ale strasznie wolny ! oszukuja ze oferuja 5G a tak naprawda to 3G porażka
NIE POLECAM
Zaletynie ma
WadyStrasznie wolny
Miejscowośćwroclaw
~Konrad / 2023-01-08 23:29
Ocena: 1.00 / 5
W firmie Vectra jest olbrzymi bałagan
Raz dzwonię do konsultanta by zapytać czy jest szansa na szybszy Internet a ten mi mówi że posiada pan TV,Internet 600Mb i telefon a ja do niego że posiadam sam Internet a om uparcie że pewno ktoś podpisywał umowę może żona i dlatego nie wiem. 8)
Mówię mu by sprawdził jeszcze raz bo się myli on nadal uparcie że nie i musi to wyjaśnić.
Nie oddzwonił.
Zadzwoniłem ponownie i okazało się że ja miałem rację ale już rozmawiałem z innym konsultantem który mi zaproponował szybszy internet 1,2 GB :)
Wszystko ustalone czekam cały tydzień i dzień przed instalacją że niestety w mojej lokalizacji mogą max 600Mb :/ Jakieś jaja.
A żeby było ciekawiej mam w Vectra tylko Internet a ostatnio system sam mi aktywował Netflix Premium o którym nie wiedziałem bo też go sam nie włączyłem i otrzymałem F-v do zapłaty.
Właśnie się z nimi użeram .
Całe szczęście że akurat mam instalowany światłowód to pomacham do Vectry i się pożegnamy.
ZaletyRaczej brak.
To jak wpuszczenie cygana do domu.
WadyBałagan w papierach a konsultanci są tam za karę.
System automatycznie aktywuje płatne usługi dodatkowe.
MiejscowośćPoznań
~Konrad / 2023-06-15 00:23
Ocena: 1.00 / 5
Ciagłe braki internety, słaba prędkość w stosunku do zapewnien na umowie
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
MiejscowośćRadzionków
~Koo / 2019-04-04 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma nie powinna istnieć,złodzieje i oszuści !!!!
MiejscowośćLubin
~Kopytko_Balenciaga / 2023-04-06 07:33
Ocena: 1.00 / 5
zostal mi obiecany kabel swiatlowodowy, a podlaczono na miedzi
OMIJAC SZEROKIM LUKIEM
SZKODA GADAC...
OBSLUGA KLIENTA FATALNA
ZaletyGOWNO
WadyWSZYSTKO
Miejscowośćpoznań
~Korpat / 2022-08-22 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Vectra to porażka jakich mało. Człowiek płaci rachunki za coś czego ciągle nie ma. Ciągły brak internetu i tym samym telewizji to tragedia. Ciągle resetowanie dekodera routera czy telewizora to jest tragedia. Nigdy nikomu nie polecę tej firmy. Niestety musiałam podpisać z nimi umowę bo w budynku są ivh kable pociągnięte, ale zrobię wszystko żeby wrócić do mojego poprzedniego dostawcy internetu i tv
ZaletyBrak
WadyBrak internetu, żadnej pomocy technicznej, konsultanci tylko mowia i pomagają chwilowo. Totalna porażka
MiejscowośćNowa Ruda
~Kosa / 2018-06-24 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca na świecie. Po przedłużeniu umowy przyjeżdżają i odcinają kabel (mimo, że umowa jest przydlużona).