Zanim przejęli biall.net w Gdańsku na morenie miałem niezawodny symetryk 100/100 za 51zł/mies.
Teraz w teorii miałem mieć 150/30, za 70zł/m, w praktyce wychodzi ~50/2, do tego ping wieczorami na poziomie 200-1000ms. Pierwszy raz problemy zgłosiłem jakieś 3 tygodnie temu, od tego czasu tylko się pogarsza, więc poziom obslugi też świetny.
Technicy pracujący w swinoujsciu to cymbały nie mające pojęcia o tym co robią dodatkowo od pewnego czasu zamiast przyjść sprawdzić stan techniczny sowich nie działających urządzeń nie kontaktują się nie przychodzą a następnie dowiaduje sie ze miała miejsce zdalna kontrola mojego sprzętu . Z całego serca odradzam
ZaletyBrak
MiejscowośćSwinoujscie
~Kacper / 2020-11-12 10:54
Ocena: 1.00 / 5
nie da sie grac w zadna gre profesjonalnie co chwile internet przerywa lub laguje, kiedys bylo dobrze a od 2 miesieacy odpierdala
Zaletynic
Wadywszystko
~Kacper / 2022-04-26 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaba jakość internetu
Jeśli to naprawcie to nie zmienię klienta
To nie szantaż
WadyZacina się, długo się ładuje,wywala z internetu
MiejscowośćBiałystok
~kacper / 2023-02-06 22:08
Ocena: 1.00 / 5
najgorszemu wrogowi nie zycze vectry xddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
Zaletynie ma i nigdy nie bedzie
Wadydluga dzialalnosc firmy
Miejscowośćsochaczew
~kacper44234 / 2022-05-06 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Strasznie Wolny, czeste wywalanie z gier nawet w grach typu roblox czy minecraft są problemy z stablinością internetu nieważe czy 5g czy 2.4g bardziej stabilny internet otrzymacie używają np. z plusa z telefonu ja mam taki i jest bardziej stabilny niż ten vectra nie polecam węźcie innego dostawce internetu
~Kacperro / 2017-12-07 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Wszystko do kitu. Gdybym miał pisać dlaczego dałem taką ocenę to pisałbym ze 3 godziny... Krótko mówiąc to internet słabiutki strasznie przerywa do gier się nie nadaje ani trochę. Przerywa zawiesza i wywala. Obsługa klienta to jakiś żart. Przychodzi technik to mówi że wszystko dobrze mimo że tak nie jest. vectra to BŁĄD.
ZaletyZero. Mógłbym dać 0 gwiazdek gdyby się dało.
WadySłaby internet, obsługa do bani, banda złodziei i aroganckich szumowin.
MiejscowośćRadom
~KACZOR / 2021-11-01 09:32
Ocena: 1.00 / 5
WITAM SERDECZNIE.CZEKAM JUZ POLTORA TYGODNIA NA USUNIECIE AWARI I DZWONI I SLYSZE ZE JEST W TRAKCIE USUWANIA.NIEMAM ANI INTERNETU ANI AWARII.W DZIALE TECHNICZNYM PRACUJA TAK NIEUPRZEJMI LUDZIE I NIEZNAJACY SIE CHYBA NA RABOCIE ,OSTRZEGAM WSZYSTKICH NIEBIERZCIE USLUG ZADNYCH U NICH.TWIERDZA ZE SWIADCZA USLUGI UCZCIWIE
Zaletyzadne
Wadyawariaprzez 1.5 tygodnia
MiejscowośćGdynia
~Kaja / 2023-03-21 20:10
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam złodziejskiej firmy Vectra która co mc nalicza inna kwotę do zapłaty zwalając na inflacje… pierwszy raz spotykam się z czymś takim w żadnej innej platformie tv tak nie robią! Nie można zrezygnować z umowy bo wiąże się to z kara umowna… szkoda tylko ze oni nie trzymają się umowy. Oszuści!
WadyOszuści
MiejscowośćGliwice
~Kaki / 2021-02-20 22:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy intenet jaki istnieje nie polecam nikomu wychodzi na to sami jakbyscie nie mieli intenetu
WadyNic sie nie łaczy, wywala co 3 sekundy trzeba resetowac co 2 minuty przesył danych jest tak szybki ze plik 15mb sciaga mi sie 2 godziny w skrocie najgorszy intemet
MiejscowośćKowale
~Kam / 2022-08-11 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Po zakończeniu usługi otrzymałam fakture za dwa miesiące do zapłaty, za miesiące w których nawet nie miałam sprzętu(terminowe rozliczenie) i maila o karze za brak zwrotu sprzętu ..miesiąc po jego oddaniu.
Pisałam maile, jednak nikt nie odpisywał, ale przychodziły kolejne maile o opłatach za coś, z czego nie korzystałam, bo nawet nie miałam na czym.
~Kama / 2022-07-15 23:36
Ocena: 1.00 / 5
Statystycznie co tydzień jest większa bądź mniejsza awaria. Kontakt nie istnieje, a jak się zdarzy to nic z niego nie wynika. Klient jest winny a oni święci. Ich wskazówki są żenujące.
ZaletyBrak
WadyNiesłowność, nieskuteczność w usuwaniu awarii na dłużej niż tydzień, brak szacunku dla klienta, ogólnie jest do du*y
MiejscowośćGdańsk
~Kami / 2022-04-29 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Na infolinii pracują jakieś totalne głąby. Jedna kobita niedoinformowana i wprowadza w błąd odnośnie płatności. Inna próbuje wmówić mi że to ja źle poprzednią zrozumiałam a jak zrezygnowałam z podpisania umowy i powiedzialam, że sprawdzę oferty innych firm to baba zakończyła rozmowę słowami : 'matko jedyna'. Bezczelne babsko, brak podstaw kultury. Z, i pakiet który miał już dawno być wyłączony na moją prośbę (rozmowa z konsultantem) nigdy nie został wyłączony.
MiejscowośćGdynia
~kamil / 2014-10-03 18:25
Ocena: 1.00 / 5
aja co mam powiedziec , powiem to to iz ojciec kupil mi mieszkanie pol roku temu uslugi wectry kupilem po roku wczesniej na wynjmie miszkania odkogos i wiadomo przerowadzilem sie , na swoje i zadalem przeniesienia uslug powidzieli, ze nie maja tam zasiegu i zaproponowali mi zebym na nogos umowe alba ja zerwal co ztego wyszlo kszykneli 1600 zl kary dzis mija polroku aja nie mam przeniesionych uslog tv i internetu i place 200 zl miesiecznie w odatku poszelem do uokik urzedniczka dala mi do zrozumienia iz ze to zgodne z prawem jest.
Zaletyprzekrety
Wadykretacze bezkarni
8
~Kamil / 2014-10-16 11:47
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, jest to banda złodziej, przekonałem się na własnej osobie. Miałem umowę na 3 lata i tak jak było w umowie złożyłem wypowiedzenie z miesięcznym wyprzedzeniem tak jak być powinno a okazało się że Vectra zmieniła sobie regulamin i wypowiedzenie umowy jest dwumiesięczne, automatycznie przedłużyli mi umowe na kolejne 6miesięcy.. żenada, Pisałem wielokrotnie reklamację na ich emaila ale tylko dostawałem smsa że mam zapłacić 600zł bo podadzą mnie do sądu, 0 jakiegokolwiek uzasadnienia i dziś okazało się że od tak sprzedali sobie mój długo dla firmy windykacyjnej. Tak się tam traktuję klientów którzy przez 3 lata regularnie płacą za ich (pseudo) usługi. więc jeżeli ktoś się zastanawia nad ich usługami zdecydowanie nie polecam
3lata
~Kamil / 2017-07-24 21:26
Ocena: 1.00 / 5
Internet to jakaś porażka co 10 minut zostaje wyłączany nie wiadomo po co aby tylko umowa się skończyła to rezygnuje z tego Internetu dno i wodorosty
ZaletyZła łączność internetu
Wadybrak kontaktu
~Kamil / 2018-07-04 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Więc wszysycy proszę posłuchać mojej długiej ŚMIESZNEJ historii z Vectrą:
Dzisiaj zadzwoniłem do Vectry aby zobaczyć jaką mam obecnie ofertę, oraz czy mają coś lepszego do zaoferowania, nie dość że konsultanci byli niemili, przekonani że świadczą najlepsze usługi, hamscy to jeszcze jak się okazało korzystałem z platynowego czyli według nich najlepszego planu BUHAHAH!!! Wybuchłem śmiechem nie dość że płacę 110 zł co miesiąc za gówniany internet (przepraszam że trochę wulgarnie ale już nie wytrzymuje z tym cholerstwem) ale na szczęście tylko w grach internetowych typu CS:GO uwaga internet nadaje ze szybkością 20MB/S (taką prędkość podali mi podczas mojej rozmowy przez telefon) WOW! Takie coś to może było dobre 10 lat temu... szkoda że nie można na tej stronie zarzucić screenem ze speedtestu :( ale wracając do mojej historii płącę 110 zł ZA CO?! JA PRZEPRASZAM ZA CO?! Nagrywarki w dekoderze nie mam, ilość i jakość kanałów to szkoda gadać.. Dekoder psuje się, wyłącza samoczynnie, router jak i dekoder grzeją się niesamowicie mogę się tylko pocieszyć że mam jakość HD i że w grudniu przechodzę na coś innego.
Porównując do UPC mam tak: Internet 120MB/S (deklarowany) Nagrywarkę, ponad 200 kanałów (w tym 103 w jakości HD), za darmo modem internetowy, aplikacja Horizon Go która umożliwia mi oglądanie na telefonie, tablecie itd. oglądania filmów z 7 dni, obraz z jakością HD. Oraz różne różniste rzeczy o któych mogłem tylko pomarzyć w Vectrze... i te wszystkie rzeczy które opisałem za 107 zł! Nie będę się już rozpisywał... Ceny także mają z kosmosu wzięte 110zł za taki bubel...
PODSUMOWUJĄC: Wybierzcie coś od konkurencji a będzie na 100% lepiej
Dobra jeszcze tylko 1 rzecz dopowiem ale to nie o mnie lecz o przygodzie z Vectrą mojego kolegi
*Dzwoni do Vectry*
*Odebrali*
-Dzień dobry, ja chciałbym się spytać o stan mojego internetu, niestety muszę powiedzieć że nie jest dobry... Czy wiedzą może państwo co może być przyczyną tego problemu?
-Dzień dobry nasze nadajniki podają że mieszka pan na bardzo zalesionym terenie i sygnał odbierany z tego miejsca jest bardzo słaby
ŚMIECH NA SALI! Mój kolega mieszka na osiedlu! Gdzie drzew tam jest jak kot napłakał, dodam że kolega także jest bardzo niezadowolny, wręcz powiedział że wywali zaraz ten router...
Oto mój speed test wierzcie lub nie, ale jest prawdziwy:
Opóźnienia:
43 ms
Pobieranie:
14.67 Mb/s
Wysyłanie:
1.87 Mb/s
dostawca: Vectra Broadband
Jeszcze porównanie ze speed testu "na chłopski rozum":
STRONY WWW: 5/5
WIDEO (LQ): 5/5
WIDEO (HQ): 5/5
ROZMOWY (np. WHATSAPP): 5/5
GRY ONLINE: 3/5
Ogólnie rzecz biorąc internet we wszystkich kategoriach oprócz gier online spisuje się dobrze, chociaż na yt nie odtworzy jakości 4K ale to i tak śmieszne że tyle płacę (110 zł) a internet nie jest dobry w grach komputerowych...
ZaletyBrak
Nawet przez telefon nic nie można załatwić z konsultantem
WadyInternet
Podejście do klienta
Ceny
Jakość usług
Jakość sprzętu
Ogólnie to wszytsko, Nigdy więcej nie wezmę od nich czegokolwiek
MiejscowośćRuda Śląska
~Kamil / 2019-07-05 01:21
Ocena: 1.00 / 5
Standardowe codzienne awarie,zawsze ta sama skopiowana odpowiedz na wiadomości
ZaletyBrak
WadyZero zainteresowania klientem,ciągłe problemy z internetem
MiejscowośćRadom
~Kamil / 2023-03-03 11:25
Ocena: 1.00 / 5
Niestety mam nieprzyjemność używać ich internetu 600mb/s od 10 miesięcy. Planuję zapłacić już karę za zerwanie umowy, byle od nich uciec.
Zaletybrak
Wady- podwyżka "waloryzacyjna", czyli jak wydymać klientów i odrobić sobie straty za przyznane wcześniej kary od UOKIK
- niestabilny internet, minimum raz dziennie pakiety się gupią
- tragiczny support, nie potrafią pomóc, proponują jedynie restartowania modemu
MiejscowośćŚwidnica
~Kamil / 2023-12-09 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim korzystanie z firmy VECTRA. Wytrzymałem z nimi blisko 1,5 roku i żałuje każdej chwili. To było coś niesamowitego chciałeś skorzystać z telewizji, z netflixa, czy obejrzeć mecz i wtedy dziwnym trafem były awarie internetu, czy telewizji kablowej. No właściwie można było wybierać... Często kończyło sie tym, że musiałem oglądać mecze w canal plus online... Bo akurat internet iplusa działał i canal plus online działa. A Vectra, no kurde nie... W związku z tym wszystkim W dniu 4 września i w dniu 5 września złożyłem rezygnację z wszystkich usług firmy VECTRA. Mimo ich przyjęcia i potwierdzenia przez odpowiedni działał, dalej były mi wystawiane kolejne faktury... A co? Nie można... Na infolinii byłem wprowadzany w błąd, że umowa kończy się z grudniem, a sprzęt mogę oddać w styczniu. Oczywiście super specjalistka Viki nie pomagała w żaden sposób. Wręcz mam wrażenie, że jest zrobiona, aby maksymalnie cokolwiek utrudniać. I to jest dopiero numer! Ale jak wiesz, że jesteś outsiderem, to może i jest jakieś wyjście z tej sytuacji?
Niestety wspomniane wyżej faktury wystawione po mojej rezygnacji zapłaciłem, bo dostawałem informację, że są wystawiane nowe płatności, a infolinia z specjalistką Viki wprowadziły mnie skutecznie w błąd... Okazało się, że dokonałem nadpłaty i to zostało już potwierdzone nie tylko na infolinii, ale i w punkcie obsługi klienta w super firmy w Warszawie. Oczywiście sprawę zaniedbał wysoko wykwalifikowany pracownik firmy Vectra w systemie on-line... Także Vectra jest winna około 150 zł... Co ciekawe w grudniu nawet dostałem podwyżkę o kolejne 10 zł, a Vectrę u siebie w lokalu mieszkalnym odłączyłem w październiku, łącznie z wyłączeniem ich kabli do lokalu...
W związku z tym wszystkim proszę wszystkich abyście przemyśleli swoje decyzję, czy chcecie brać w tym syfie udział. Mnie szczerze kosztowało to sporo nerwów i emocji. Powiem szczerze nie warto. To jest bagno, mijajcie ich szerokim łukiem!!!
ZaletyŻadne
WadyMnóstwo: ciągle awarie sprzętu, niska jakość obsługi i słabo wykwalifikowany pracownicy... Totalna żenada!
