Od grudnia 2022 po podpisania umowy na 600Mb/s internet sporadycznie ma prędkość do 50-60Mb/s. Wieczorem zaczyna się szaleństwo 0,5-2Mb/s. Pomimo wymiany routerów ( dwóch ) - nic się nie zmieniło. Instalator stwierdził, że podpięto za dużo osób na ten rejon i infrastruktura nie wyrabia. Ale nikt się nie pali do zmian. Zgłaszane wielokrotnie lokalnie i do BOK. Cisza. Zmienimy jak będziemy chcieli ale płać jak płaciłeś.......
Rozumiem, że usterka może trwać 1-2tyg ale od grudnia ... jest 05.02.2023... może ktoś się tam w końcu obudzi bo problem jak widać nie dotyczy jednego miasta...
Zaletybrak
Wadysame
MiejscowośćKrosno
~Inpost / 2023-01-25 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Dno, od jakości po obsługę klienta. Dramat, zwłaszcza obsługa klienta.
ZaletyBrak
WadySame wady.
MiejscowośćWarszawa
~Internet Vektra / 2022-06-24 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny internet, rzadko kiedy trafia się dzień, w którym działa dobrze. Najgorzej jest wieczorami/ w weekendy, wtedy to ciężko obejrzeć nawet filmik na yt. Nie polecam
Zaletybrak zalet
Wadywolny internet, ciągle się zacina
~Invictus / 2017-11-01 20:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia. Usterka z internetem występuje 4 miesiąc i mimo pisania reklamacji i zwrotu kosztów opłaty abonamentowej internet nadal jest dziadowski. Kontakt z działem obsługi to jakaś komedia. Technik wmawia że usterka spowodowana jest ociepleniem bloku które było kilka lat temu, a problem jest od kilku miesięcy i występuje tylko w godzinach wieczornych. Najwyraźniej "technicy" nie potrafią zrozumieć że problem jest spowodowany podłączeniem do jednej skrzynki zbyt dużej ilości abonentów. Odradzam korzystania z ich usług.
ZaletyBrak
Czarna Bialostocka
~Irek / 2015-11-08 08:51
Ocena: 1.00 / 5
Ja jestem z Vectry mega niezadowolony. Przedstawiciel perfidnie mnie oszukał. Obiecał jedno a wyszło zupełnie co i innego i w efekcie płacę drożej niż dotychczas za uboższy pakiet. Zdecydowanie nie polecam! Oszuści jakich mało.
Zaletybrak
Wadysame
1,5 m-ca
~Irek / 2018-10-01 12:58
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje, oszukują klientów, a potem podają do Windykacji. Najgorsza firma, mam nadzieję, że upadnie w tej chwili tocze z bandytami batalie sadowa. Nie polecam chyba, że ktoś chce sie uzerac z bandytami zamiast załatwić sobie internet.
WadyOszuści.
~Irena / 2023-10-10 20:01
Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientką Vektry od lipca 2023. Po niecałych 2 miesiącach zwaloryzowali ( podniesli) ceny. W tym czasie ciągle są awarie telewizji i czasem internetu( że nie wspomnę o jego prędkości) ogólnie jestem rozczarowana. Nie tego się spodziewałam
ZaletyNie ma.
WadyCena. Częste usterki.
MiejscowośćGdańsk
~Irenka / 2020-01-31 11:42
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma,nie dba o klienta, dobra przy sprzedaży ale jak masz jakąś reklamację to zapomnij że ci pomogą , zresztą wystarczy poczytać o karach nałożonych przez UOKiK , dopisują nie zamawiane usługi np.bezpieczny internet .Jedynym ich celem jest zysk ponad wszystko ,nie dbają o klienta . Aż dziwne jest że UOKiK obecnie wyraża zgodę na wykupienie Multimedia takiej fatalnej firmie anty-konsumenckiej.Mnie oszukali przy umowie zawartej przez telefon , a w wersji papierowej była inna kwota. Oczywiście jak się skończy umowa to zrezygnuję z ich usług.
Zaletyżadnych
Wadynie rzetelna informacja
negatywne nastawienie do klienta
nastawienie tylko na sprzedaż i zyski
MiejscowośćRzeszów
~Iryna / 2022-07-19 12:57
Ocena: 1.00 / 5
I agree with very low level of the company evaluation by clients. very expensive, absolutely not client oriented. And take in consideration that if you will move from your premises you will still pay 2 month more for their services - they will close the contract only at the end of calendar month after you request of termination. No any sense to work with them. They are not even option in comparison to mobile offers.
Zaletyno
WadyService, contract termination
MiejscowośćOstrowiec Świętokrzyski
~Ishidor / 2024-02-21 07:48
Ocena: 1.00 / 5
internet slabej jakosci plus czesto przerywa albo go nie ma
jak chca ci cos sprzedac to telefony non stop i nigdy nie przestaja, jak ty cos chcesz to sie nie dodzwonisz
utrudniaja rozwiaznie umowy oraz poprawe jakichkolwiek bledow
nawet jesli masz do wyboru brak internetu albo vectra to po prostu wybierz zdrowie psychiczne :)
Zaletybrak
Wadybraknie miejsca
MiejscowośćWrocław
~Isia / 2022-11-08 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Zmieniają umowy i cenę usług beż informowania klienta. Bezczelnie konsultanci. Ta telewizja i obsługa która tam zatrudniają to dno. Patalogie tam zatrudniają.
WadyWadliwy dokoder który ciągle trzeba wymianac, router który ciągle się zawiesza, słaby sygnał, oszukują co do siły i sygnału internetu. Inne kanały niż w podawanej ofercie. Bezczelna obsługa klienta nanpoziomie poniżej krytyki. Zmiana stawek za uslugi bez informowania klienta. Takie traktowanie klientów
MiejscowośćRadom
~ismik / 2016-10-05 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Wcześniej miałem innych dostawców ale się przeprowadziłem i za bardzo nie miałem wyboru. Do tej pory myślałem, że wszyscy dostawcy są podobni w jakości świadczenia usług. Korzystałem z usług TP, Orange i UPC - nie mogę o nich nic złego powiedzieć (mieszkam w Bydgoszczy). Jednak niestety trafiłem na Vectrę. W godzinach wieczornych praktycznie internet nie istnieje. WiFi nie istnieje, SmartTV nie łączy, na kompie po kabelku muli. Od miesiąca z nimi walczę i końca nie widać. Jestem załamany jak można tak nie liczyć się z klientem. Serdecznie odradzam - jak macie możliwość to wybierzcie innego operatora, czasami warto trochę dopłacić ale mieć normalne połączenie niż płacić za brak internetu i tracić czas i zdrowie na walkę z operatorem..
ZaletyNie widzę.
WadyBrak internetu w godzinach wieczornych. Brak reakcji na zgłoszone problemy. Klienta mają w d...
Bydgoszcz, korzystam od II 2015. Płacę 40 zł za brak internetu - w pakiecie.
~IT / 2022-09-06 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Słaby internet i TV. Tyle w temacie. Nie da się oglądać oglądać tv i korzystać ze inetu.
Wady100
MiejscowośćWr
~iwona / 2015-12-13 15:56
Ocena: 1.00 / 5
bardzo zła jakosc internetu ciagle przerywa, ciagle awarie które nie sa naprawiany , lekceważenie klienta po podpisaniu umowy. odradzam wszystkim
Zaletyżdnych zalet
Wadybardzo dużo , nie ma czsu na wymienianie ich , siec do niczego , telewizja okropna biuro obsługi aroganckie
od 1,5 roku i jeszcze pół roku i koniec horroru
~Iwona / 2017-10-20 15:19
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja totalna!!! Wiecznie brak jak nie internetu to telewizji i tak na zmianę. Nie polecam nikomu
ZaletyBrak zaket
WadyWiecznie coś nie działa jak nie Internet to telewizja i tak na zmianę...czekamy do czerwca by wypowiedzieć umowę
~IWONA / 2022-08-02 14:20
Ocena: 1.00 / 5
totalna porazka predkosci interneru i modemu przesyłanie sygnału na telewizor beznadziejne przychodzi technik ze swoim urzadzeniem i twierdzi ze to moja wina ze nie ma dobrego łacza a sposób jego zachowania poprostu daje opinie firmie Vectra.
MiejscowośćWałbrzych
~Iwona / 2022-12-01 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.Telewizja ciągle się zawiesza.Kilkakrotnie zgłaszany problem ,żadnego odzewu.
MiejscowośćSkarszewy
~Iwonagl / 2016-10-28 22:18
Ocena: 1.00 / 5
Brak atrakcyjnych propozycji dla stałych klientów. Ciągłe awarie i przerwy w usługach. Obsługa klienta w moim bok tragedia.
ZaletyBrak
Korzystam od chyba 8 lat i nigdy jeszcze nie zaskoczyli mnie pozytyenie.
~Iza / 2018-02-13 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Notorycznie konto ebok jest nieaktualizowane. Notorycznie wysylam skany platnosci, zdjecia do ekipy ktora jest zwyczajnie bezuzyteczna. Maja komputery, ksiegowosc ale to TY KLIENCIE musisz wecznie wyjasniac platnosci. Potwierdzaja w mailu saldo 0zl- tak-ale nie na koncie ebok gdzie wiecznie widnieje jakas niedoplata czy nieoplacona faktura. Odsetki za to tez rosna. Ostrzegam! Jestem w trakcje wyjasniania od dwoch dni - nie moge sie 'DOPROSIC' aktualizacji konta! Maile wg szablonu 'szanowny kliencie' ale poza tym efektywnosc wielkie zero.
Wadykomunikacja, efektywnosc
MiejscowośćGdańsk
~Iza / 2021-02-25 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zażenowana wiecznie cos nie działa mam wykupiony najszybszy internet i nie dziala trzeba się zastanowić nad zmianą nie polecam