VECTRA opinie

• ~Gosia / 2017-06-13 15:30
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM! KU PRZESTRODZE dla innych- jak wygląda jakość obsługi klienta!
  W dniu dzisiejszym o godzinie 14.40 (21 minut wiszenia na telefonie) dodzwoniłam się na Infolinię w celu zgłoszenia awarii Internetu. Otrzymałam informację, iż modem mój jest wylogowany. Najbliższy wolny termin techników to dzień jutrzejszy godziny 12-14. Dobę będę bez Internetu. Chciałam zgłosić reklamację, by pomniejszono rachunek o czas, z którego nie korzystam z Interetu, dział techniczny przełączył mnie do innego konsultanta, który nie był w stanie przyjąć reklamacji ani udzielić informacji na temat, do kiedy mam podpisaną umowę. Poprosił o kontakt w terminie późniejszym, gdyż trwa aktualizacja danych. Nie mógł zapisać mojego nr tel i oddzwonić, kiedy będzie miał dostęp do danych, gdyż to jest Infolinia przychodzącą. Na pytanie, jak długo potrwa aktualizacja danych również nie potrafił odpowiedzieć. Czyli mam dzwonić i próbować się wstrzelić, jak Vectra będzie mogła obsługiwać klienta. Jakość świadczonych usług jak i jakość (a raczej jej brak) jest na niskim poziomie. Podpisać umowę, to są pierwsi, ale żeby zadbać później o klienta, to już nie. Nie dość, że jestem pozbawiona Internetu, wykonuję połaczenia, to słyszę, że mam później dzwonić. Tak postępuje poważna firma? Nie sądzę.

  ZaletyBRAK

  Wady- dział techniczny zajmuje się naprawą po dobie od zgłoszenia
  - Infolinia nie przyjmuje zgłoszeń
• ~Gość / 2017-01-08 12:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka na każdej lini. Brak usług za które sie płaci. Niby wieczne awarie a tak naprawdę to chyba celowe wyłączenia zeby gnębić swoich klientów tzn skubać ich z pieniędzy za przysłowiowego kota w worku.
  Obsługa klienta powinna mieć nazwę Dzwon frajerze moze ktoś odbierze :) a zgłaszanie reklamacji w kwestii braku usługi pozostaje bez odpowiedzi.
  Omijać takich oszustów czym prędzej! Koniec z monopolem! Żegnam sie z ich brakiem usług już za 2msc!!!

  ZaletyNie ma

  WadyBrak usług za które pobierane sa opłaty, wieczne przerwy w dostawie. Obsługa klienta to ignorowanie klientów, brak kontaktu.

  Korzystam od 6 lat i o 6 lat za długo. Usługa zakupiona w stacjonarnym punkcie. Koszt ponad 100zl co miesiąc
• ~gość / 2019-12-02 17:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Po prostu nie było internetu. Dopiero jak rozwiązujecie umowę dzwonią do was codziennie (żebyście przedłużyli) , oferując lepszy modem, lepszy kabel, wszystko lepsze. Im większa firma tym gorzej z obsługą, lepiej wybrać jakąś miejscową firmę.

  Zaletybrak

  Wadybrak internetu
• ~gowno / 2022-01-25 16:20
  Ocena: 1.00 / 5
  pedaly z vectry placiszz za gownopedaly z vectry placiszz za gownopedaly z vectry placiszz za gownopedaly z vectry placiszz za gownopedaly z vectry placiszz za gownopedaly z vectry placiszz za gowno

  Zaletygowno

  Wadywszystko

  Miejscowośćgownianej
• ~gówno / 2020-02-05 23:45
  Ocena: 1.00 / 5
  no internet to syf jak nieszczęście, 30 ping na creative i 30ingame we dajcie chociaż 12 na creative to loda zrobie. ale na ten moment daje 0 gwiazdki przemyślcie to elo

  Zaletynie ma lol

  Wadygówno ping nie polecam

  Miejscowośćlegnica
• ~Grace / 2021-04-15 19:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka ! Umowa sobie a oni sobie, ciągle tylko chcą kasę, nie ma z kim porozmawiać. Bardzo żałuję, że wcześniej nie zapoznałam się z opiniami na ich temat. NIE POLECAM !!!!
• ~Graz_ / 2021-08-11 13:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja opinia na temat Vectra -zdecydowanie negatywna.
  
  Juz sam sposob wypowiadania umowy i dostarczanie telewizji w formacie analogowym jest sprzeczny z prawem.
  
  Vectra przyslala 9 siernia informacje o tym,ze wypowiadaja umowe o dostarczenie tej telewizji z dniem ostatniego sierpnia 2021 roku czyli nie zachowujac terminu nawet miesiecznego,nie mowiac nawet o innych terminach kodeksowych takiego wypowiedzenia umowy ze strony Vectry.
  
  

  Zaletynie ma zalet od poczatku kiedy Vectra przejela dawna tv kablowa o nazwie Orbisat malzenstwa Ojcowiczow.Porownanie ofert Vectry w kolejnych latach z oferta innych firm tego typu w Polsce to zenada,tamte oferuja programy ciekawsze niz Vectra,bez wylaczen etc.

  WadyNiestety porownanie Vectry z innymi formami tego typu wypada na jej niekorzysc.Informowanie starych ludzi ( mieszkamy tu na osiedlu Boguszowice ponad 35 lat),ze za niespelna miesiac musza sobie kupic drogi telewizor ( gdyz dekodery Vectry sa praktycznie nic nie warte prawdopodobnie)swiadczy o braku poszanowania nas klientow przez Vectre.I sytuacja kiedy "chodzily plotki" o likwidacji analogu nie ma tu nic do rzeczy.

  MiejscowośćRybnik
• ~Grażyna / 2017-06-07 20:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Stanowczo nie polecam. Nieuczciwa Firma, wprowadza w błąd, oszukuje. Podpisałam umowę na TV. Podłączono mi kanały i miałam 14 dni na odstąpienie od umowy. Sprawdzałam przez kilka dni. Wszystko grało, kanały, które mnie interesowały były aktywne, byłam zadowolona... do wczoraj. Wczoraj okazało się, że kanały, które oglądałam przez miesiąc i z których byłam tak zadowolona były tylko na zachętę. Jeśli chcę z nich dalej korzystać muszę zapłacić więcej, a jeśli nie, to zablokowano mi najczęściej oglądane przeze mnie programy. Pozostałe totalna porażka. Teraz nie mogę już odstąpić od umowy i pozostaje mi płacić więcej albo oglądać badziewie. Trzymajcie się od Vectry z daleka

  Zaletybrak

  Wadyoszustwo
• ~Great1 / 2018-05-03 17:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to oszukuje noe potrzebne dodaj jakos pakiet za darmo na początek i poten dolicza na rachunek dodatkowy koszty a jak rezygnujesz to jest duza kara za zerwania usługa . Naprwada taki oszusti ze brak słowa. Internet tez nie mają dobry to masakra co chwila brak połaczenie

  ZaletyNoe mają zadne

  WadyMasakra numer 1 oszuscie
• ~Greg / 2022-09-08 14:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak internetu, brak chęci do rozwiązania problemu, brak techników.
  
  Czas oczekiwania na technika który stwierdzi oczywiście że nie działa - tydzień.
  
  Mogę wymienić router od ręki, który jest wadliwy, ale koszt 149pln.
  
  Podejście do klienta na żenującym poziomie - technik będzie za tydzień i co nam pan zrobisz.
  
  
  Nie polecam zdecydowanie
  
  

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćRadomsko
• ~Greg25 / 2013-05-19 08:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Wszystkie negatywne opinie są prawdziwe. Ja również mam z nimi problem bo internet słabo działa. Ciągle musze resetować. Dodatkowo jakikolwiek jest utrudniony. ODRADZAM

  Zaletybrak

  Wadywszystko

  2lata u w końcu koniec
• ~Gregor / 2021-01-22 08:59
  Ocena: 1.00 / 5
  UWAGA NA KONSULTANTOW,NACIAGAJA KLIENTÓW NIE UDZIELAJĄ WSZYSTKICH INFORMACJI,później utrudniają wszystko,nic nie załatwisz przez telefon, wszystko na ich formularzach,które trzeba wydrukowac bo musi być podpis,w banku załatwię więcej przez telefon a to niby tylko telewizja. MASAKRA

  MiejscowośćHel
• ~Gregory Baum / 2022-02-10 18:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Ciągłe awarię. Dłuższe lub krótsze przerwy w dostawie internetu to chyba norma Vectry. Szkoda nerwów..

  MiejscowośćElbląg
• ~Grzegorz / 2015-05-04 17:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszuści i tyle

  Zaletybrak

  Wadybrak informacji o tym, że umowa przedłuża się automatycznie, obsługa wprowadza w błąd, net przerywa albo wcale go nie ma

  od 1,5 roku ponad
• ~Grzegorz / 2015-09-05 13:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Tylko czekają na to, aż sie z czymś spóźnisz, żeby naliczyć ci karę za nieterminowość. Rozwiązałem umowę przed końcem lipca. Fakt - nie byłem świadomy, że w takiej sytuacji umowa kończy się z końcem lipca. Okazało się, że do 14 sierpnia miałem zwrócić modem internetowy. Spóźniłem się kilka dni - nie ma litości - wezwanie do uiszczenia kary umownej przyszło natychmiast. Tutaj tłumaczenie moje nie pomogło - odpowiedzieli mi, że oni nie mają żadnego obowiązku o informowaniu o terminie zwrotu sprzętu - jak nie wczytałem się dokładnie w zapisy regulaminu, to niestety to już mój problem.
  Na początku tej usługi sami się spóźnili [UWAGA] CAŁY MIESIĄC z uruchomieniem usługi. Nie pomagały moje reklamacje - na rozpatrzenie reklamacji mają przecież 1 miesiąc... Dopiero jak wystosowałem pismo prawnicze z zagrożeniem rozwiązania umowy, to dopiero poskutkowało. Tutaj nie mieli zamiaru ponosić odpowiedzialności - jedynie nie zostałem obciążony za ten okres, bo tak stanowił regulamin..

  WadyObsługa klienta

  mam od 4 lat
• ~Grzegorz / 2019-06-30 23:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Takich oszustów jeszcze nie widziałem, miałem TV w Polsacie i nc+ jedną mam do dzisiaj ale oni w porównaniu z Vectra to bardzo uczciwe firmy nie mówię oczywiście że wszystko mają idealnie ale Vectra to banda oszustów a zwłaszcza przedstawiciele uważajcie na tych oszustów i zamawiajcie jak już musicie przez telefon bo wszystko się nagrywa a oszust z Vectry się wypnie. Mi powiedział że w każdej chwili mogę zwiększyć pakiet ale nie poinformował mnie że wiąże się to z nową umową ma 24 miesiące nie polecam nikomu

  ZaletyBrak zalet

  WadyZlodziieje i oszuści

  MiejscowośćZabrze
• ~Grzegorz / 2019-07-04 10:38
  Ocena: 1.00 / 5
  vectra to zwykli złodzieje,wciskają jakieś bonusy które niby są darmowe a potem kary umowne naliczają albo każą płacić kosmiczne abonamenty za usługi które podstępnie wcisnęli i z których się w ogóle nie korzysta.w biurze obsługi klienta która ma pomagać ludziom w załatwieniu spraw nie potrafi załatwić podstawowych spraw i w dodatku odzywają się ordynarnie oraz chamsko jakby byli na podwórku.odradzam każdemu kto chce sobie nerwów oszczędzić.O awariach i problemach technicznych już lepiej nie wspominać bo aż głowa boli.
  Pozdrawiam

  Zaletynie ma

  Wadychamstwo,wulgarność,niekompetencja

  Miejscowośćbogatynia
• ~grzegorz / 2020-06-11 18:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat ich usługi. Internet na wifi nie istnieje, nie pomogło nawet kupno własnego urządzenia (routera) internet wieczenie się zacina, traci łącze na kilku urządzeniach. Dodam że internet udostępniany z telefonu działa świetnie. Absolutnie nie polecam osoby na infolini to jakaś kpnia równie dobrze mogłaby usiąść przypadkowa osoba i wykazałaby się większą kompetnecją. Dramat dramat dramat!

  Zaletygwarantowane podniesienie ciśnienia przy korzystaniu z wifi
  jak jestes spokony to staniesz sie wybuchowy

  Wadywifi

  Miejscowośćsiedlce
• ~Grzegorz / 2022-10-18 16:36
  Ocena: 1.00 / 5
  W dniu dzisiejszym miałem mieć podłączony internet w godzinach 8-10 czekałem cierpliwie na kontakt jednak nikt do mnie nie zadzwonił. Więc zadzwoniłem sam i dowiedziałem się że brakuje jakiś dokumentów gdzie nikt się ze mną nie kontaktował i usługa nie zostanie wykonana Wcześniej była podobna sytuacja tylko że czekając na instalatora zadzwoniłem i zostałem poinformowany że też nie podłączą internetu gdyż była tam usługa internetowa przez wynajmującego mieszkanie. Zostałem poinformowany że jako właściciel mieszkania mogę być podłączony do tego internetu gdyż osoba wynajmująca już wypowiedziała umowę. Byłem pewny że Vectra to firma profesjonalnie i rzetelnie podchodzi do klienta ale jestem zniesmaczony całą sytuacją i zastanawiam się jednak czy chcę mieć usługę w Waszej firmie. Nadmieniam że to już 2 raz gdzie córka ma upoważnienia na podpisanie umowy nie poszła na zajęcia. Do chwili obecnej jestem zdziwiony postawą i niekompetencją tej firmy tzw vectry . Nie polecam a wręcz odradzam

  ZaletyBrak

  WadySame

  MiejscowośćGdańsk
• ~Grzegorz / 2022-11-28 17:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Bez rozpisywania się .....
  Dołączam się do wszystkich opiniowiczów ...
  Porażka

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćWrocław

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4668

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2262

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2106

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1926

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5155

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4157

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3228

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2767

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2094