Wieczne awarie, sprawy router i dekoder do tv to szmelc. Konsultanci zwalają winę na urządzenia użytkownika typu laptop, ale jak karwa ma być laptop winny jak telefony tez nie łapią wifi i nie ważne czy są na androidzie czy iOS. Standardem jest, ze chcąc używać wydajnie internetu to trzeba resetować router co cztery godziny.
ZaletyBrak
WadySame wady
MiejscowośćBydgoszcz
~ewelina / 2015-10-19 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. W obsłudze klienta pracują niekompetentne osoby. Błędnie wprowadzili do systemu moje zamówienie, z tego względu figuruję w tej firmie jako dłużnik. Na wyjaśnienie sprawy czekam już miesiąc i nic. PROSZĘ SIĘ DWA RAZY ZASTANOWIĆ NIM SIĘ KTOKOLWIEK ZDECYDUJE NA ICH USŁUGI.
Zaletybrak
Wadyniekometencja, brak zainteresowania klientem
~Ewelina / 2019-01-17 10:05
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakieś jedna wielka porażka. Złodzieje i naciagacze dosłownie. Rozwiązanie umowy to istne piekło babarduja SMS o jakiś zadłużonych i slapatach. Jedna wielka masakra
MiejscowośćSuwalki
~Ewelina / 2021-05-26 16:56
Ocena: 1.00 / 5
Masakra brak kompetencji nabijanie ludzi w butelke i spychologia z calego serca nie polecam czekam tylko do końca umowy i rozstaje sie bez żalu
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta naciąganie kontakt z doradcą makabra
MiejscowośćChełm
~Ewelina / 2021-08-30 13:47
Ocena: 1.00 / 5
To jak traktują klienta to porażka jednym słowe aby jak najdalej od vectry nigdy więcej
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe płaci sie za nic i jeszcze za niekompetentnych pracowników obciążają za przybycie montera
MiejscowośćChełm
~Ewita / 2018-06-14 05:20
Ocena: 1.00 / 5
Usługi kiepskiej jakosci. Obsługa klienta fatalna, brak komunikacji (z wyjątkiem prób zawarcia umowy=zdobycia klienta), lekceważenie, brak reakcji na zgłoszenia. Postępowanie reklamacyjne to farsa.
Generalnie, jeśli chcesz mieć kłopoty podpisz umowę.
MiejscowośćBielsko-Biała
~Ewunia 78 / 2024-01-19 18:57
Ocena: 1.00 / 5
internet tragedja telewizja również porażka niepolecam tej firmy
Zaletybrak
Wadywszystko internet obsługa tragedja
MiejscowośćRogoźno
~Ex / 2015-03-28 13:20
Ocena: 1.00 / 5
Co tu dużo pisać... Byłem ich Klientem przez kilka miesięcy jakiś czas temu. Obiecanki - cacanki przed podpisaniem umwowy... Potem proza życia z operatorem jednostronnie uznającym prawa "swoje" (wyłącznie swoje) i obowiązki (tylko obowiązki) Klienta... Zaczęło się od nieprawidłowo naliczanych faktur, które oczywiście musiałem płacić w terminie, no jakże inaczej... Potem redukcja oferty programowej o wartościowe dla mnie pozycje ("proponujemy wykup abonamentu Platyna.."), ciągłe braki sygnału TV (modernizacja...), programy w tzw. HD kłuły oczy pikselozą i zacinaniem... Nawet, jak już się z nimi rozstałem (szczęśliwie trafiło do mnie pismo o zmianie regulaminu) to przez kilka miesięcy wałkowany był temat naliczonej (a jakże) kary za rzekome opóźnienie w oddaniu ich dekodera (nb. wysokość kary nieadekwatna do wartości sprzętu).
Zaletynie pamiętam
Wadycałkiem liczne
na szczęście krótko, ale stanowczo przepłacone
~Fala / 2022-07-04 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Farsa goni farsę... vectra sama sobie anulowała aneks do umowy zawartej w salonie teraz uwaga RZEKOMO na moją prośbę. Codzienna spychologia czeski film nikt nic nie wie wykonałem w tym tygodniu 10 telefonów, aby dowiedzieć się że TO JEST DZIWNE (dzięki myślałem że to wasze standardy). Tragedia ludzie zastanówcie się dobrze zanim się zdecydujecie.
WadyFarsa goni farsę... vectra sama sobie anulowała aneks do umowy zawartej w salonie teraz uwaga RZEKOMO na moją prośbę. Codzienna spychologia czeski film nikt nic nie wie wykonałem w tym tygodniu 10 telefonów, aby dowiedzieć się że TO JEST DZIWNE (dzięki myślałem że to wasze standardy). Tragedia ludzie zastanówcie się dobrze zanim się zdecydujecie.
MiejscowośćGdańsk
~faraon / 2024-05-12 09:10
Ocena: 1.00 / 5
konkurencja nie robi podwyżek i brak informowania o zmianach w ofercie programowej 2024 maj. Vectra nie ma zamiaru informowania abonenta o niczym ewentualnie po dokonanej zmianie przez operatora .POLSAT BOX dodaje kanały abonentom na olimpiadę letnią a vectra KALISZ NIC ,jedynie cenna do góry i informacji o zmianach w ofercie niema w cale .cierpliwości abonenta się kończy i odejdzie do konkurencji .
Zaletyniema
Wadybrak kompetencji obsługi technicznej oraz biura abonenta .
MiejscowośćKalisz
~fazimeen / 2014-02-26 21:14
Ocena: 1.00 / 5
Przenosiłem sygnał z punktu A do punkt B,ponieważ zmieniłem mieszkanie opłata miała wynosić 50 zł.a dziś się dowiedziałem że muszę dopłacić !!! bo ta usługa wynosi 99 zł.i dostaje smsy o szybkim uregulowaniu zaległosci !!! Vectra robi z ludzmi co chcą co innego mówią a później inaczej robią !!! Vectra to NIEPOROZUMIENIE !!! ODRADZAM !!!
ZaletyNiema !!!!
WadySame Wady !!!!
Jestem już z Vectrą pare lat a Oni tak traktują starych Klientów !!!
~fd / 2024-06-04 13:15
Ocena: 1.00 / 5
informacji o zmianie loga kanału kino POLSKA oczywiście niema w cale 2024 96 04 .o VIDC TV też nic niema .abonent ma cierpliwości ograniczoną i odejdzie do konkurencji . awarie sygnału telewizji oraz radia rmf clasic i rmf maxs niema wcale od wielu dni obsługa techniczna nie robi nic by usunąć usterkę .
Zaletyniema
Wadybrak kompetencji
Miejscowośćkalisz
~fd / 2024-06-09 09:41
Ocena: 1.00 / 5
vidoc tv konkurencja dodała do oferty programowej 2024 06 07 .A vectra KALISZ oczywiście NIE .abonent ma ograniczoną cierpliwości i odejdzie do konkurencji .awarie są a obsługa techniczna nie robi nic by usunąć awarie za co abonent płaci za brak kompetencji i fachowej obsługi biura .
Zalety niema
Wadybrak kompetencji .oraz brak informowania o wprowadzanych zmianach albo ich braku dla pozostałych abonentów .
MiejscowośćKalisz
~fd / 2024-08-14 13:45
Ocena: 1.00 / 5
pytanie mam dlaczego kanały w ofercie są dublowane dlaczego .nowych kanałów niema wcale a informacji o wprowadzanych zmianach niema nic .obsługa techniczna oraz biura nie kompetencja jedynie regułki od lat tesame nic poza tym .awarie w trakcie nadawania sygnału telewizji oraz radia naprawy niema wcale .
Zalety .internet dobrze działa .reszta już nie
Wadywszystko
Miejscowośćkalisz
~fer / 2018-11-28 21:45
Ocena: 1.00 / 5
ostrzegam przed tą firmą . nie wywiązali się z umowy. sprawa w sądzie w Gdyni wygrana lecz sąd apelacyjny uniewinnił Vectrę .czyli według sędziego bo inaczej nie można tego wytłumaczyć powinienem sam się podpiąć i nadawać sobie sygnał.
Zaletynie ma , nie wywiązali się z umowy.
Wadybrak podłączenia mediów. czyli rachunki były mediów brak
MiejscowośćGdynia
~Ferdek / 2019-04-29 12:57
Ocena: 1.00 / 5
Na przeniesienie usługi potrzebują ok. 2 tygodnie, gdy cię nie ma w domu nikt nie zadzwoni /bo i po co?, nie ma to nie ma/. Potem jak rozwiążesz umowę to jeszcze 2 miesiące bulisz, mimo 1-miesięcznego wypowiedzenia /wszystko oczywiście zgodnie z regulaminem/. Jeśli chodzi o prędkość i jakość łącza to nigdy, powtarzam nigdy nie było chociażby dobrze, zawsze coś : a to ping, a to prędkość, a to w ogóle brak. Także szczerze odradzam, jeśli szanujesz swoje nerwy i pieniądze.
MiejscowośćBraniewo
~Ferduś / 2018-12-12 18:55
Ocena: 1.00 / 5
Wiecie co uwielbiam w VECTRA ? Ludzi, którzy tam pracują TOTALNA OLEWKA klienta !!!
Kiedy bym nie zadzwonił to, albo ktoś je czyli spożywa jakiś pokarm lub gumę żuje czy coś pije typu herbata czy kawa, bo wiadomo w pracy są i pewnie nie piją alko. KOCHAM ICH i KOCHAM się wkur... na nich. POZDRAWIAM całą ekipę VECTRA. HAHAHA. Nic nie da się z nimi załatwić !!! Nawet z przełożonymi. Mówię tu o awariach czy np. o rachunkach itd., bo wiadomo, że dot. sprzedaży to jest profesjonalizm. Zauważcie jak dzwonicie do nich jest komunikat ROZMOWA "MOŻE" BYĆ NAGRYWANA, nie typu, że jest nagrywana. Ja już kiedyś z nimi miałem taką sytuację, że rozmowa nie była nagrywana. Takie jaja. No i z czym nie mogłem ich przeskoczyć :)
~Fideem / 2020-01-27 22:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki miałem co chwilę się rozłącza. Czekam na "specjalistę 2 tygodnie za przeproszeniem ch** a nie internet
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Fifi / 2015-10-10 18:22
Ocena: 1.00 / 5
No jakaś pomyłka! Ta "firma" nie powinna w ogóle istnieć! Zawarłam umowę z nimi w 2008. Najpierw nie mogłam się doprosić o terminowe wystawianie faktur. Jak z tym się "uporali", ciągłe "problemy techniczne", brak dostępu do internetu bez sensownej przyczyny, kontakt z obsługą techniczną "W pani rejonie nie ma awarii. Powinno działać. Nie działa? To ja nie wiem.". Telewizja: początkowy zestaw kanałów nie miał nic wspólnego z późniejszym, oferowali coraz to gorsze. PO licznych problemach mając ich dość wypowiedziałam w tym roku umowę zarówno na telewizję jak i internet. I co? Nikt z tych niekompetentnych osób nie raczył tego odnotować, wysyłają smsy z przypomnieniem o płatności, dzwonią z windykacji i straszą komornikiem. Windykacja odsyła w mojej sprawie do działu obsługi klienta. Dział obsługi klienta jak doszedł już do tego, że faktycznie, mam dawno wypowiedzianą umowę jedną i drugą, "przestał mnie słyszeć": halo, halo? Proszę zadzwonić ponownie. I TO SIĘ POWTARZA! Jeszcze raz dostanę jakieś wezwanie, idę z tym o sądu. TRZYMAJCIE SIĘ JAK NAJDALEJ OD TEJ PSEUDO-FIRMY!!!
ZaletyBRAK
WadyCAŁOKSZTAŁT
Miałam 7 lat, o 7 za długo
~filemonn81 / 2015-01-08 19:27
Ocena: 1.00 / 5
pORAZKA. cHCIALEM WYPOWIEDZIEC UMOWE I TRAGEDIA. Zerwane lacze co pare minut. Odradzam.