Najgorszy internet w Polsce, obsługa klienta twierdzi, że wszystko ok, ciągłe zrywanie połączenia, wysokie pingi, nic Cię tak nie zdenerwuje jak vectra, brak słów, nie polecam.
Korzystam od roku, 110zł za tv i internet który nie działa
~dj / 2017-08-07 20:38
Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie nie polecam ... czekam z niecierpliwością na koniec umowy ....szlak mnie trafia z tą vectra wiecznie coś nie działa internet zamula.. a mam niby 120mb hehe chyba o 3 w nocy jak nikt nie korzysta
Od miesiaca nie można się połączyć z konsolą xbox oraz platystation,nie ma możliwości pogrania w gry online
Także poczytajcie ludzie opinie na temat dostawcy internernetu co byście się nie wkopali jak 90% ludzi opisujących tutaj swoje problemu
VECTRA ŻEGNAM CIE I JESZCZE O WAS NAPISZĘ
JAK TYLKO OCHŁONĘ
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
2 LATA - ZA GŁUGO
~Dno / 2022-05-12 20:02
Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne mój numer jest przenoszony 3Tyg!!! Nikt do mnie się dodzwonić nie może ja mam ciagle lekarzy aż 14 żadnych kontaktów z nimi a przez to nic nie mogę załatwić nie polecam
ZaletyŻadne
WadyKiepska obsługa
MiejscowośćKatowice
~do pana Cezarego / 2023-12-12 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Ta pani z Vectry do takiej obsługi jest zatrudniona . Łaski nie robi. Taka jej praca.
Zaletybrak
Wadypodnoszą abonament
~do tivitrwam / 2015-10-04 20:00
Ocena: 1.00 / 5
Wszystkiego, a już zwłaszcza reklam należy słuchać ze zrozumieniem, bo potem same pretensje :). Vectra sprzedaje "wszystko" nie ZA tylko PO 10zł. Czyli TV - 10zł, internet - 10zł i telefon też 10zł. Czyli "pakiet" to już 20-30 zł. Na dodatek tylko przez te miesiące, co zostały do końca roku... Od stycznia 2016 wszystko wróci na "normalny" poziom cenowy. I przez pozostałe 20 miesięcy trzeba będzie bulić słoną kasę. Taka promocja :/
Zaletyśmieszne reklamy :)
Wadymasa nabitych w butelkę Klientów
nie mam i nie kupię
~Dominik / 2021-06-26 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Totalna żenada. Braki internetu, na infolinia totalne chamy. W przypadku próby rozwiązania problemu infolinia nie zamierza pomoc, konsultanci rzucają słowa na wiatr. Nie polecam NIKOMU.
MiejscowośćMrągowo
~Dominik / 2024-02-04 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje którzy tylko patrzą jak nas okraść z jak największej ilości pieniędzy, niejasne zapisy w umowie i co roku podwyżka inflacyjna, kontakt w razie awarii lub skarg wręcz niemożliwy, życzę im jak najgorzej za traktowanie ludzi jak szmaciarzy których trzeba okraść z jak największej ilości pieniędzy nie dając totalnie nic dobrego w zamian
ZaletyInternet mało awaryjny
WadyPrawie same wady
MiejscowośćChrzanów
~Dominik / 2024-02-28 20:21
Ocena: 1.00 / 5
Podczas rozmowy z obsługą klienta nie rozwiązano mojego problemu ponieważ nie zrobili nic w kierunku wyzwalającego internetu co 5 min już dwa tyg nie skierowali żadnego pracownika czy montera do rutera który wręcz skrzeczy strzela nie wiem jak to określić mój kuzyn ma ten sam problem z internetem ale ruter u niego wydaje dźwięków ale również wyrzuca internet nie polecam brać Vectry to najgorsze co może być nic nie robią w żadnym kierunku dla użytkowników. Dlatego również rezygnuję z usług
ZaletyBrak zalet to jest kompletne zero brak w ogóle jakieś chęci współpracy z Vectra
WadyWszystko jest wadą
MiejscowośćPrudnik
~Dominika / 2020-03-19 03:51
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
Brak połączenia z internetem gdzie jest potrzebny do nauki dziecku.jt koszmar. To jest jedyny dostawca internetu i kablówki na tym osiedlu Gdańsk Orunia. Ciągle awarie
WadyCiągle awarie
MiejscowośćGdańsk
~Dominika / 2022-07-14 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Okropne, internet to jedno wielkie dno
Niby nastawili szybszy internet a działa jeszcze gorzej
WadyZacinający się Internet
MiejscowośćBiałystok
~Dora / 2022-08-14 02:28
Ocena: 1.00 / 5
Oprócz PODSTAWY INTERNET który jest poniżej krytyki!!!! - NOTORYCZNE "Zrywanie" programów, obrazu i WYLACZANIE w dzień zwłaszcza nocy całkowicie ( wiele osób ogląda lub nagrywa w nocy!!!!
Oglądanie Wsteczne emisji ale BEZ MOŻLIWOŚCI PRZYSPIESZANIA, COFANIA. DNO !!!!!!
ZaletyŻADNYCH ZALET
WadyJAK POWYŻEJ!!!!a NAJWIEKSZA NIKT TEGO NIE CZYTA I NIE WYCIAGA WNIOSKÓW! Widać po braku reakcji i NASZYM coraz gorszym odbiorze tv vectra!!!!!
MiejscowośćJelenia Góra
~Dora123 / 2022-08-11 18:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.
Zawołam umowę 1.08.2022 i do dziś nie udostępnili mojego wykupionego pakietu, a jest już 11.08. Dzwonie codziennie na infolinię i proszę o odblokowanie. Ciągle słyszę ze jest problem, którym właśnie się zajmują i mam czekać 24 godziny, a kanały same mi się odblokują... No to czekam. Dzwonie i znów czekam.....I tak dopiero od 10 dni.
Dziś znów zadzwoniłam, pani znów zaczęła mi wciskać bajki o przyjętym zgłoszeniu i że mam czekać. Poprosiłam o rozmowę z kimś bardziej kompetentnym. Niestety okazuje się że tam nie ma żadnego kierownika ani dyrektora, a pani konsultantka nie będzie rozmawiała ze mną i przerwała połączenie.
Żałuję że nie poczytałam opini o tej firmie wcześniej, bo na pewno nie podpisałabym z nimi umowy.
WadyŻadnego zainteresowania problemem klienta.
MiejscowośćBytom
~Dorota / 2016-12-21 20:48
Ocena: 1.00 / 5
OSTRZEGAM PRZED VECTRĄ!!!!!! Od miesiąca mam umowę na 100 Mb i rachunek za taką usługę. Od 2 tygodni zaczęłam się upominać o realizację jak w umowie ponieważ prędkość waha się od 0,7 do 1,2 . Totalna niemoc , lokalnego technika , który miał sprawdzić co trzeb , gdzie trzeba i zadzwonić nie ma od tygodnia , obsługa klienta wytresowana w przekazywaniu gładkich odpowiedzi ogranicza się do owych. Nie ukrywam , że szlag mnie trafia , bo bywają sytuacje kiedy nie mogę wysłać przelewu czy maila i czuję się bezradna w konfrontacji z ludzmi Vectry.
~Dorota / 2019-06-12 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !!! Nie polecam !!! Dzwonię na infolinię w sprawie awarii nikt nie odbiera !!! Tydzień już mi telewizja nie działa!!! Na infolinii nikt nie odbiera, w biurze gdy zgłaszam awarię każą dzwonić na infolinię.
ZaletyBrak
WadySame wedy
MiejscowośćPrudbik
~Dorota / 2021-01-05 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Przy zawieraniu umowy nawijają makaron na uszy, obiecując pomoc, fachowców, etc.
Po zawarciu umowy radź sobie sam i w ogóle to spadaj. Nie działa, choć tuż przed instalacją działało? To twój problem.
Skoro dioda się świeci na dekoderze, to my odpowiadamy tylko za dekoder, a że dekoder nie współpracuje z 1-rocznym dotychczas sprawnym telewizorem, to zmień sobie telewizor.
"Proszę wyłączyć system HDMI w telewizorze, a fakturę wyślemy elektronicznie" do samotnej 80-latki, która nie ma i nigdy nie miała poczty elektronicznej.
Przebicie się przez infolinię, by usłyszeć takie mądrości to pół godziny czekania.
MiejscowośćSopot
~Dorota / 2022-01-28 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Firma Vektra wie jak pobierać pieniądze. Zero kontaktu na składane reklamacje.Internet wiecznie wolny. Do dziś winni mi są 80 zł. ( To mija już drugi rok)
Do dzwonić się nie da .Ale gdybym to ja była winna im to odsetki za każdy dzień naliczane.
ZaletyBrak zalet
WadyWszystkie możliwe
MiejscowośćWarszawa
~Dorota / 2022-03-15 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa z jaką miałam do tej pory do czynienia. Nie wiem co się dzieje z BOK ale mija prawie miesiąc i nie mam odpowiedzi odnośnie złożonej reklamacji. Oprócz tego przyjęte zgłoszenie odnośnie rwania internetu rozpatrują już 2 tygodnie a przy takim internecie nie da się pracować. Nie polecam!
MiejscowośćWarszawa
~Dorota / 2022-10-20 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Wprowadzanie w błąd klienta. Rozwiązanie problemu przez infolinię niemożliwe, odsyłają bez końca do kogoś innego lub się rozłączają. Szczerze odradzam.
ZaletyBrak.
WadyZbyt wiele.
MiejscowośćGłogów
~Dorota / 2024-02-08 01:03
Ocena: 1.00 / 5
Przez ponad 2 tygodnie czekam na zlikwidowanie usterki. Po koszmarnym wreszcie kontakcie na infolinię usłyszałam że przyjdzie serwisant. OCZYWIŚCIE NIE PRZYSZEDŁ, mimo że poświeciłam na jego obecność swój zawodowy czas, nie miałam nawet żadnej informacji tel. !!!!!!.Z infolinii GrubiaNsko !!! poinformowano mnie, że za miejscowych nie odpowiadają!!!! Po raz kolejny dzwoniłam na infolinię - krok, po kroku zrobiłam co mi kazano - ustawienie fabryczne, likwidując na żądanie moje NAGRANIA. nic to nie dało!!! Ale wreszcie pojawili się technicy i stwierdzili, że bez potrzeby ZLIKWIDOWWAŁAM NAGRANIA o Smutku!, BO PONOĆ tą USTEKĘ MA całe moje osiedle i to WINA CENTRALI! I TYLE OD PONAD 2 TYGODNI POMOCY!!!!!! KAŻDY CO INNEGO MÓWI I ZERO..... CO ŚMIESZNE : MOJA OBOK MIESZKAJĄCA SĄSIADKA BEZ PROBLEMU MOŻE COFAĆ PROGRAMY I OGLĄDAĆ JE, TAK SAMO JAK INNI MIESZKAJĄCY NA TYM SAMYM OSIEDLU.
BRAK PROFESJONALIZMU TO ZA MAŁO!!!! NIEKOMPETENCJA , BRAK SZACNKU DLA KLIENTA!!!! ZA CO JA PŁACĘ!
ZaletyBRAK
Wadyza długo by wymienić wszystkie!!!!
MiejscowośćJelenia Góra
~Dorota / 2025-02-22 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Masakra najgorsza telewizja jaką znam.Zablokowali mi wszystkie usługi mimo opłaconych faktur. I jeszcze głupia sztuczna inteligencja.