Obsługę VECTRY można określić tylko jednym mianem: dno i kupa wodorostów. Jeszcze nie podpisałam umowy, montaż umówiony, nikt się nie pojawił, zero kontaktu. Jak chciałam się dowiedzieć czy ktoś się w ogóle pojawi, to odezwał się do mnie jakiś człowiek, który rzekomo "po koleżeńsku" będzie dokonywał montaży za montera Vectry, bo tamten jest chory. i oczywiście montaż w innym terminie, wyznaczonym przez owego Pana, bo on pracuje i nie ma czasu, więc nikogo nie obchodzi kiedy ja mogę. Przekazano moje dane, numer telefonu i umowę osobie postronnej, nieuprawnionej. Gdzie tu mowa o ochronie danych osobowych? Chyba gdzieś to zgłoszę. Porażka, dobrze że udało się zrezygnować zanim podpisałam umowę. Nikomu nie polecam, a czytając komentarze tutaj, to dziękuję za tę chorobę montera, bo grubo bym się wpakowała.
Zaletyjedyny światłowód w moim bloku
Wadyobsługa klienta, niekompetencja,
MiejscowośćZduńska Wola
~Anna / 2024-04-03 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Estetyka montażu na niskim poziomie , po zgłoszeniu sprawy uznali ,że nie mają obiekcji i oddalili reklamację . Przedstawiciel ma niską kulturę osobistą.Bardzo nie polecam tej firmy.
ZaletyBrak
WadyBrak kompetencji, zainteresowania ,
MiejscowośćBydgoszcz
~Anna / 2025-05-12 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Biuro Skierniewce najgorsze co może być. Obsługa klienta na poziomie 0 panie nie maja zielonego pojęcia o swojej pracy. Umowe dawno wypowiedziałam a nadal nie chcą przyjąc zwrotu sprzetu, twierdzą ze umowa TRWA. Wciąż nękaja ponagleniami do zapłaty jak człowiek dawno ma wszystko opłacone, odmawiają wydruku zapłat z konta. Obsługa niekompetentna, opryskliwa. Wysyłanie potwierdzeń zapłaty nic nie daje, ponaglenia są nadal i emaile od jakiś windykacji firm krzaków. Nie polecam nikomu
ZaletyBRAK
MiejscowośćSkierniewice
~anon / 2016-10-05 21:05
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet na świecie, kompletna beznadzieja, dostawcy traktują klienta jak idiotę blokując choćby zmianę kanału Wi-Fi czy też najprostsza możliwość zmiany SSID. Szczerze mówiąc jeśli miałbym wybrać nie chciałbym w ogóle mieć internetu niż mieć ten z vectry...
2 lata
~Anon / 2017-07-28 14:02
Ocena: 1.00 / 5
Czekanie na naprawię ponad tydzień, pochodzenie do klienta i jakość usług
ZaletyBrak
WadyPochodzenie do klienta, jakość samego routera czy internetu
5 lat
~Anon / 2021-08-01 00:26
Ocena: 1.00 / 5
Internet ten jest tragiczny. Jeśli kupujesz go z myślą o graniu to lepiej poszukaj innego dostawcy. Jakość połączenia od marca jest tak słaba, że uniemożliwia komfortowe korzystanie z internetu a o graniu nie ma mowy ze względu na czynniki, które wymieniłem poniżej.
ZaletyBrak
WadyNieustanne problemy ze stabilnością
Skaczący ping co 10 sek do 100
Skaczący packet loss do 50% co parę sekund
Internet potrafi się wyłączać kilka razy dziennie
Internet nigdy nie osiąga deklarowanej prędkości przez operatora (zazwyczaj jest ona 2x mniejsza i niestabilna)
~Anon / 2024-06-14 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca, internet przestaje działać minimum raz w tygodniu
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćRacibórz
~anonim / 2023-08-01 15:15
Ocena: 1.00 / 5
chujki wyludzaja pieniadze, same problemy z tym ich smiesznym internetem
Zaletybrak
Wadycała masa
~anonym / 2023-01-23 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam serdecznie nikomu, internet niby światłowodowy, mogą sobie wyłączyć go od tak do 24h nie powiadamiając nikogo o tym, obsługa klienta działa jak by chciała a nie mogła zamiast rozmowy z konsultantem jest rozmowa z jakimś śmiesznym botem przez którego nie da się dostać do konsultanta żeby wyjaśnić problem. Kompletne DNO usługowe nie polecam nikomu ten firmy i ich produktów, omijajcie to szerokim łukiem
ZaletyBRAK
WadyISTNIEJE
MiejscowośćNowy Sącz
~anonym / 2024-01-18 18:58
Ocena: 1.00 / 5
internet muli nie da sie nic zrobic oni chyba go wlaczaja i wyłaczaja kiedy chca
Zaletyzadne nie polecam
Wadywszystko
Miejscowośćtorun
~Anonymous / 2025-05-09 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam, obsługa, odpowiedzialność za błędy, słuchanie klienta na infolinii, trzymaj się z daleka!
Zaletyzero
Wadymnóstwo
~Antek / 2014-08-17 10:19
Ocena: 1.00 / 5
uwaga mamy dzis 17 sierpnia - awaria internetu w Warszawie trwa już TYDZIEN !!!!!!! Nie działają strony www, usługi takie jak Sony PlayStations (PSN) i wiele innych. Co robo firma Vectra??? NIC!!!!!! A w Vectrzre odpowiadaja ze na ta chwile nic nie wiedza!!!!!!!!
W roku 2013 mam udokumentowane mailami od Vectry kilkaset godzin niedziałającego internetu - Vectra przesyla oficjalne maile z tzw pracami modernizacyjnymi ale kto płaci za te prace???? MY - Klienci, bowiem reklamacji i zwrotu kasy za przerwy w dostawie usługi nikt nie dostaje. A co robią urzędy nadzorujące? NIC bo wszysttko jest zgodne z regulaminem Vectra. Ciekawe kiedy ktoś sie wezmie za tych bandytów.... bo okradaja nas w białych rekawiczkach!!!!!!
Zaletybrak!
Wadyokradanie Klientów, ciagle prace modernizacyjne i brak zwrotu kasy za przerwy w uslugach!
5 lat
~Antek / 2016-12-18 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Mowilem tacie zeby nie bral tego gówna bo ludzie mówia że nie warto. I masz. średnia predkosc internetu w ostatnich dniach ponizej 1mb.
ZaletyNic
WadyWszystko
Korzystam około pół roku
~Antek / 2020-04-13 10:23
Ocena: 1.00 / 5
3 days without internet!!! Looking forward to change provider on Tuesday
~Anton / 2021-11-17 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Jakość internetu - dno. Cały czas są jakieś problemy, przerwy w dostarczaniu usług. Po wypowiedzeniu umowy dwa razy odmówiono mi w przyjęciu routera. Nie chcę mi się więcej czasu na nich tracić, pewnie będę zmuszony do zapłacenia kary.
Polecam kilku razy się zastanowić zanim się zdecydować na zawarcie z oszustami jakich kolwiek umów.
Zaletybrak
WadyNieuczciwość i nierzetelność. Brak organizacji, udzielanie nieprawdziwych informacji
MiejscowośćWrocław
~Anty vectra / 2023-02-22 15:08
Ocena: 1.00 / 5
Sieć beznadziejna już drugi ruter i dalej to samo nie polecam tej firmy same straty.
WadyVectra
MiejscowośćWarszawa
~AntyVectra / 2022-10-26 20:20
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno okradanie klienta z pieniędzy wypowiedzenie umowy miesiąc przed zakończeniem a Vectra twierdzi że jest to zerwanie umowy i naliczanie kosztów.Zostałem okradziony przez głupotę jakiegoś niewykwalifikowanego sprzedawcę zostałem naliczony na kwotę 800zł za zerwanie niby umowy oraz sprzęt .Obsługa klienta to jest żenada nie istnieje zero kontaktu z telefonu oraz na maila .Ostrzegam kolejnych klientów przed podpisaniem umowy bo pózniej będzie wielki problem.Moja opinia jest taka że klient który odchodzi od tego dostawcy dostaje karę w postaci dziwnie naliczanych kosztów
MiejscowośćPoznań
~anyone / 2024-02-29 07:58
Ocena: 1.00 / 5
masakra, podwyżka inflacyjna miesiąc po podpisaniu umowy, złodzieje...22 zł do abonamentu bez pytania
Zaletynie znalazłem
Miejscowośćłódź
~Arch Gentoo / 2015-05-19 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem jakich słów mam na to użyć, chociaż najtrafniej opisują ją trzy: gówno, gówno i gówno. Od początku:
Przede wszystkim stara, niezmodernizowana pod zużycie infrastruktura - z Wejherowa na wyjście poza kraj przechodzi się przez 5 routerów, wyłączając ten lokalny w domu. Przepustowości - jak miałem łącze 16mbps, przepustowość oscylowała w granicach 80% co było ok, wszelkie "upgrady" łacza (28, 56, 112) to są po prostu sprawności na poziomie 30% może 40% jak serwer stoi w odległości stu kilometrów.
Ping, czyli granie w MMORPG graniczy z cudem i wymaga ogromnej cierpliwości. Praktycznie nie ma szans grać kompetytywnie w gry League of Legends, Star Craft czy chociażby World of Warcraft lub inne gry mające swoje serwery w europie, np.: w Niemczech. Na sieciowe echo mają jakieś obejście bo przy pingu 60ms, gra zachowuje się jak przy 150-200 w jakiejkolwiek normalnej sieci.
"Uptime" z Vectry jest po prostu żenująco niski. Średnio dwa razy na tydzień nie ma internetu z powodu "modernizacji" (które nota bene nic nie poprawiają) i średnio trzy razy w tygodniu bez podawania przyczyny. Internet i telewizja cyfrowa jest jest ruletka - albo będzie albo nie, masz 50% szans.
ZaletyNie ma
WadyNie zmieszczą się tutaj
~Arczi / 2024-03-04 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Jutro idę do inspekcji handlowej o złodziejach vectra.
Może dadzą due oszukać 100 osób.
Nie popuszczę tej vectra.
Trzeba grube odskodowanie wywalczyć.
To samo stosują co inni operatorzy