VECTRA opinie

• ~Aneta / 2025-11-03 18:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Od MSC mam problem brak internetu po 6dni nie niałam Internetu Zmienili ruter bo z niego zaczął iść dym Ciągle brak internetu i kablówki To już przesada

  MiejscowośćBrak internetu i kablówki codziennie
• ~Aneta / 2025-11-03 18:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam nikomu ciągle brak internetu i kablówki od MSC ciągły problem

  ZaletyBrak

  WadyProblemy ciągle

  MiejscowośćKamienna Góra
• ~Angela / 2025-12-11 09:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma swiadczaca uslugi internetowe wszechczasow!!!! Od samego początku prędkość internetu na poziomie 1mb/s . Pomimo niezliczonych skarg, zażaleń nawet włączenia UKE w sprawę, nic nie zostało zrobione, wszystkie zażalenia zignorowane lub wmawiaja ze nie wykryli zadnych nieprawidlowosci. Milion testów prędkości na poziomie 1mb/s wysłanych do operatora i żadnej reakcji a w zamian wpieraja ze wszystko jest w porzadku.... przestałam płacić i poszłam do innego operatora. Nie chcieli zerwać umowy ze swojej winy tylko mi ją przypisali i teraz żądają odszkodowania w kwocie prawie 2000zł i straszą sądami. Nawet wniosek prezesa UKE gdzie zwróciłam się po pomoc został odrzucony.... TRZYMAJCIE SIE Z DALEKA OD TYCH OSZUSTÓW I NACIAGACZY!!! zmuszają do płatności a nie świadczą usługi, w glowie sie nie miesci ze takie dziadostwo jest nadal na rynku....

  ZaletyAbsolutnie żadnych
• ~Angelika / 2021-11-19 18:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma 3razy wystawiła nas do wiatru. Umawialiśmy się na konkretny dzień i przedział godzinowy, nawet nie pofatygowali się zadzwonić do klienta i poinformować, że nikt nie przyjdzie w celu zainstalowania telewizji. Tym samym zostaliśmy 3tygodnie bez telewizji. Zamówienie miało miejsce zarówno internetowo, jak i telefonicznie. Ponadto w oddziale Vectra wzięto od Nas numer kontaktowy i do dzisiaj nikt się nie odezwał.
  
  Nie polecam tej firmy.
  Szkoda czasu.

  ZaletyBrak

  WadyNiedotrzymywanie terminów realizacji

  MiejscowośćRybnik
• ~Angelika / 2022-05-24 00:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia! Ciągle przerwy w dostepie do intrnetu,a zatem i też telewizji. Od pół roku nie można doprosić się wizyty serwisanta. Zdecydowanie odradzam.

  ZaletyBrak

  WadyVectra

  MiejscowośćPrzychowa
• ~angiel / 2017-11-23 10:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam firmy. Od 19.11 mama kłopoty z pocztą elektroniczna Zgłaszałem awarie przez ich stronę www do Biura obsługi Klienta . Mija 4 dni i żadnej reakcji. Kontakt telefoniczny niemożliwy. Nikt nie odbiera telefonów mimo kontaktów o każdej porze dnia i oczekiwaniu nawet ponad godzinę . Czy ktoś tam pracuje? Po prostu lekceważ klientów. Arogancja i pewność siebie. Nic nam nie zrobicie. jesteśmy monopolistami i tak damy radę.. Jeżeli jest awaria to solidna firma informuje np. przez sms. Postanowiłem napisać do Prezesa firmy ale nie wiem
  czy to poskutkuje i czy skarga zostanie przekazana bezpośrednio.

  MiejscowośćOlsztyn
• ~AngryBurd / 2018-10-26 12:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Avoid these cheaters, worse company ever, cheated me all the time, support is not responsive, people on phone drop calls, no respect for the clients

  MiejscowośćGdańsk
• ~ania / 2015-01-25 18:09
  Ocena: 1.00 / 5
  oszuści!!! zerowy kontakt,całkowite lekceważenie klienta! podpisywałam umowe z Jarsatem,niby przejeła firma vectra .Kończy tzn skończyła mi się umowa w grudniu .Wysłałam listem poleconym wypowiedzenie 4 listopada i co?....i nic nadal mam faktury przysyłane i televizje z internetem!!! zadzwoniłam do biura obsługi i pani stwierdziła,że nic nie mają odemnie i sprawdzą to i konsultant do mnie oddzwoni i co ?!!.. I dalej nic czekałam tydzień cisza ,ponowniew zadzwoniłam i pani stwierdziła od początku ,że nie jest w temacie i konsultant znów na 100% oddzwoni.A i jeszcze powiadomiła mnie iż wysyloali podobno zmiane umowy i okres wypowiedzenia nie jest miesięczny tylko dwu tak sobie bez mojej zgody zmienili .Ja nic nie dostałam i poprosiłam o przedstawienie kiedy i jaką drogą zostało do mnie coś wysłane do dnia dzisiejszego nie mam żadnego odzewu ,tylko ponaglenie do zapłaty!!! Ludzie pomóżcie co mam zrobić bo już z sił opadam na takie podejście..Jutro wybieram się do urzędu ochrony konsumentów może cosik się dowiem co dalej..ale jeżeli ktoś miał z nimi coś takiego proszę o informacje jak ten problem rozwiązał..Nie mam zamiaru już żadnej więcej faktury złodziejom zapłacić..a że nie odłanczają tv i internetu no cóż...Z góry dziękuję za jakieś informacje i WSZYSTKICH PRZESTRZEGAM PRZED TĄ ZŁODZIEJSKĄ FIRMĄ Z KTÓRĄ NIE MA KONTAKTU!!!! [W MIĘDZY CZASIE NADMIENIĘ IŻ WYSŁAŁAM JESZCZE JEDNO PISMO ZE SKARGĄ I DALEJ MAJĄ W POSZANOWANIU!!]]]ŻEEENAAADAAAA

  ZaletyBRAK JAKICHKOLWIEK

  WadyBRAK KONTAKTU,ZŁODZIEJSKA FIRMA,PRZEDŁUŻAJĄCA UMOWE BEZ KONTAKTU Z KLIENTEM

  DWA LATA
• ~Ania / 2017-03-04 11:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Lepsze warunki dla nowych klientów, a dla obecnych ciągłe podwyżki.. Nie polecam usług tego operatora!
• ~Ania / 2019-02-11 17:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam stanowczo. Pół roku temu wypowiedziałam umowę w Vectrze jednocześnie odsyłając sprzęty żeby nie zapłacić kary. Do tej pory dostaje wezwania do zapłaty za nie odesłanie sprzętu mimo tego, że Pracownicy z obsługi Klienta potwierdzili mi mailowo że otrzymali te sprzęty. To pewnie próba wyłudzenia pieniędzy dla Klientów, którzy nie otrzymali potwierdzenia mailowego i nie zatrzymali sobie potwierdzenia nadania paczki.

  Zaletybrak

  Wadybrak możliwości wypowiedzenia umowy bo pracownicy nie przyjmują wypowiedzenia do systemu.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Ania / 2021-04-29 22:51
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest tragedia jakaś ciągle przerwy w dostawie internetu, pokój obok na wi-fi już internet to kompletna porażka

  ZaletyBrak

  WadyInternet

  MiejscowośćGdańsk
• ~Ania / 2022-07-08 16:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam. Konsultant Michał Makowski nie stawił się na umówione spotkanie i przez wiele dni nie odbierał telefonu. Raz oddzwonił, powiedział że był na urlopie (umówił się w trakcie urlopu, ciekawe) i że załatwi sprawę i do mnie oddzwoni. Straciłam już i wiarę i chęci na założenie tego internetu, a dodatkowo ten człowiek wziął od nas dane typu pesel, a potem przestał się odzywać. W dziale obsługi klienta też nikt nie chciał mi pomóc i konsultant był bardzo nieuprzejmy. Polecam uważać na tę firmę.

  MiejscowośćGdańsk
• ~Ania / 2022-09-28 20:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat , dramat , dramat. Odradzam wszystkim.
  Po podłączeniu mi wszystkiego przez instalatora gdy miało wszystko działać i telewizja i internet, nie działała telewizja. Telewizji w ogóle nie miałam, ponieważ był problem z dekoderem smart. Naprawiali to 3 tygodnie. Rozumiem dzień góra dwa , ale 3 tygodnie? Zanim mi w końcu włączyli telewizję to już przyszedł pierwszy rachunek za telewizję której nie miałam. Kpina. Jak napisałam reklamację żeby mi opuścili kwotę za fakturę bo przecież nie miałam telewizji to mi odpisali po ponad miesiącu oczekiwania na odpowiedź , że nie odnotowali mojej skargi.
  Gdzie ja przez te 3 tygodnie wydzwaniałam do nich kiedy i kiedy i kiedy w końcu będzie ta telewizja.
  Dramat.

  MiejscowośćWarzymice
• ~Ania / 2024-02-02 00:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra powinna się zażywać „niezawodny dom publiczny”

  ZaletyBrak

  WadyZa dużo by wymieniać

  MiejscowośćWarszawa
• ~anika / 2015-11-10 00:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam problemy z rozwiązaniem umowy z Vectrą. Umowa wygasła w styczniu, wypowiedzenie złożyłam w czerwcu. Po przyjęciu przez Vectrę wypowiedzenia otrzymałam dwa telefony z propozycją nowej oferty. Odmówiłam. Pani przez telefon poinformowała mnie że w takim razie obowiązuje mnie dwumiesięczny okres wypowiedzenia więc za dwa miesiące muszę jeszcze zapłacić. Opłatę uiściłam od razu za dwa miesiące żeby mieć spokój. Ze sprzętu rozliczyłam się w terminie. Zapytałam przy okazji Pana z obsługi klienta czy to wszystko z mojej strony, czy mam wszystkie płatności uregulowane. Otrzymałam informację że tak. Jakież było moje zdziwienie kiedy dostałam pismo o zapłaceniu kary za zerwanie umowy. Ponownie pojechałam do firmy aby wyjaśnić tą sytuację. Otrzymałam odpowiedź że po złożeniu wypowiedzenia przedłużono mi umowę nawet nie informując mnie o tym. Pan z obsługi klienta powiadomił mnie że wysłano do mnie pismo. Na pytanie gdzie mają potwierdzenie że otrzymałam nową umowę usłyszałam że zgodnie z prawem nie mają obowiązku wysyłać listem poleconym. Powołując się na wcześniejszą rozmowę z pracownikiem że sprawdzał i nie miałam żadnych zaległości usłyszałam że to nie ma dla nich znaczenia. Nie mam tego na piśmie. Poprosiłam o odsłuchanie rozmów telefonicznych. Pani poinformowała mnie że kto§ się ze mną skontaktuje bo muszą odszukać. Czekałam na kontakt prawie dwa miesiące. Niestety nikt się nie odezwał za to dostałam dzisiaj smsa ponaglającego do zapłacenia kary. Czy ktoś miał podobną sytuację? Trzymajcie się od tej firmy z daleka.

  Wadyniekompetetni i niesłowni pracownicy

  w styczniu minęły dwa lata
• ~Aninim / 2024-04-05 18:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Największe gówno w Polsce czekałem aż 2 godz na załadowanie się Netflix

  ZaletyNie ma żadnej zalety

  WadyWszystko co jest możliwe

  MiejscowośćDhsis
• ~Aninim / 2024-04-06 16:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Jechać ten szit jakim jest vectra internet do pizdy

  ZaletyZero zalet

  WadyWszystko

  MiejscowośćPolice
• ~Anita / 2014-09-14 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Szczerze ODRADZAM komukolwiek nawiązywania współpracy (o ile ktoś z Vectry zna to słowo) z tym pożal się Boże dostawcą.
  Regularnie co jakiś czas "awaria" telewizji i internetu. Zero szacunku dla klienta.
  Wypowiedzieć im umowę też wcale nie łatwo... najgorszemu wrogowi nie życzę użerania się z nimi!

  ZaletyBRAK

  Wadywszystko u tego dostawcy to jedna wielka pomyłka

  3 lata, 100zł/msc
• ~anja / 2019-09-15 18:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Uważajcie na tę firmę to kanciarze .internet żle działa,zawiesza się ,znika.
  wielokrotnie do nich dzwoniłam z zakończeniem umowy i przez cztery miesiące non stop ponosiłam koszty .na infolinii siedzą osoby które na niczym się nie znają ,nie potrafią udzielać żadnej konkretnej informacji.
  odradzam zawieranie umów z ta firmą.

  Zaletybrak

  Wadywszystko co sie wiąże z ta firma
• ~Anka / 2022-10-17 09:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Bez uprzedzenia od października podniesiono mi miesięczną opłatę za pakiet Internet + TV z 59,00 zł na 73,00 zł. Nie podpisywałam żadnej zgody na to, bo gdybym wiedziała o podwyżce zrezygnowałabym z usług Vectry. Dziwne praktyki bo wypadało przynajmniej poinformować o tym.

  ZaletyJeśli chodzi o telewizję to żadnych. Co do Internetu to nie mam uwag.

  WadyZakłócenia w odbiorze programów telewizyjnych, tzw. pixelowanie".

  MiejscowośćToruń

Podobne wyszukiwania