VECTRA opinie

• ~ADRIAN / 2023-06-26 21:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia ciągle przerwy w internecie czasem kilka dni od roku nic nie potrafią zrobić ogólnie parodia serio przydało by się prawnie to ogarnąć

  ZaletyJak działa rzadko kiedy to jest super

  WadyPrzerwy ciągle rozłącza braki internetu
  Nie potrafią od roku poradzić sobie z problemem

  MiejscowośćGdynia ulica 3 maja
• ~Adrian / 2024-10-24 22:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam wrażenie że nie da się tego opisać. Co poszło nie tak? Nic nie działa jak należy, telewizja non stop się pixeluje nawet na kablu podłączonym do routera. Z Vectrą wszystko jest nie tak! 2 miesiące temu podpisałem umowę , mieli brak na stanie dekodera z nagrywarka miałem po 2tygodniach zadzwonić i poprosić o wymianę - około 30 rozmów (każdy konsultant mówił co innego) jeden na drugiego mówi że ta osoba wcześniejszą wprowadziła mnie w błąd , napisane reklamacje na które odpisali nie na temat zadawany w reklamacji (typu wszystko jest ok). Nagle po kolejnym miesiącu dzwoni Pani czy nie chciałbym rozszerzyć pakietu (ja mówię że chyba mam wszystko bo mam Canal+, Ligę Mistrzów, HBO , Eleven Sport itd), ona sprawdza czegos pan nie ma - więc ją do niej że walczę od 1.5miesiaca abyście wymienili dekoder a Pani nie ma problemu wymienimy na kiedy umówić technika. Umawiamy technika oczywiście nie przyjechał więc dzwonię - przepraszają i umawiają technika na następny dzień - znowu nic z tego. Więc znowu dzwonię mieliśmy jakiś błąd w systemie. Więc mówię że to już 2 miesiące cały czas błędy po czym mówią że wycofujemy ten dodatkowy pakiet który pan zamówił 4 dni temu - ja że ok bo odmówiłem to tylko dlatego abyście wymienili dekoder. I co: zgadnijcie! Wyłączyli mi prawie wszystko jestem teraz na jakimś podstawowym pakiecie bez Canal+, HBO i wszystkich innych programów jakie miałem od początku umowy. Vectra to jeden wielki Dramat. Totalnie nie polecam

  ZaletyŻadnych nie zauważyłem przez 2 miesiące uzytkowania

  WadyZnalazłbym chyba z 50. Najważniejsze: 1. Każdy na infolinię mówi co innego 2. W umowie masz coś mieć finalnie tego nie masz musisz dzwonić po 20x, 3. Co dziennie mówią że mają jakiś błąd w systemie, 4. Każdy mówi że poprzednia osoba wprowadziła pana w błąd i tak cały czas. 5 na reklamacje odpisują że wszystko jest ok a ty np. nie masz tego pakietu co w umowie.

  MiejscowośćGdańsk
• ~Adsaasf / 2021-02-05 17:21
  Ocena: 1.00 / 5
  po prostu internet ssie nie opłaca się go kupywać

  Zaletybrak

  Wadywszystko

  MiejscowośćOstrołeka
• ~Adus / 2022-08-30 10:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet od zawsze był tragedią, od 10 lat jest z nim problem i sprawa była wielokrotnie zgłaszana, nikt nie jest w stanie rozwiązać tego problemu, dlatego rozwiązuję umowę.

  ZaletyBrak

  WadyNie rozwijają się

  MiejscowośćLegnica
• ~af / 2021-06-06 01:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet wogole to zadko chodzi, menu na dekoderze jest tragiczne, probowalem rozwiazac umowe w zwiazku z faketem przeprowadzki mysla tylko o pieniadzach, trzymajcie sie z daleka

  MiejscowośćWrocław
• ~Aga / 2014-11-15 12:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda oszustow. Uwaga na promocje. Nie mozna zrezygnowac z umowy w momencie przeprowadzki do innego miejsca. Nawet wtedy gdy nie maja okablowania w tymmiejscu. Przedst powie ze jest inaczej. Zapisujcie wszystko w umowie. Internet zamiast 100mb jest do max 4
• ~Aga / 2015-01-13 12:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma Vectra oszukuje klientów!!! Zawarliśmy umowę w mieszkaniu, które wynajmujemy, wiedząc, że nie będziemy mieszkać tam 2 lat, natomiast w docelowym miejscu zamieszkania Vectra nie świadczy swoich usług. W momencie zawierania umowy miła Pani powiedziała nam, że jeśli przeprowadzamy się w miejsce, gdzie Vectra nie dociera, można rozwiązać umowę wcześniej, bez płacenia kary umownej. Dziś dowiedzieliśmy się, że to wszystko była bujda na resorach - Vectra chce nam naliczyć karę umowną!!! Podobno jest to w regulaminie, natomiast kilkakrotnie ustnie zostaliśmy poinformowani inaczej. Nie zawarlibyśmy takiej umowy wiedząc o tym od samego początku, natomiast czytanie regulaminu zajmującego kilka stron i napisanego drobnym maczkiem w dodatku z 6-miesięcznym dzieckiem na ręku jest niewykonalne. Z Vectrą najprawdopodobniej spotkamy się w sądzie. Oszustów należy tępić

  ZaletyŻADNE

  WadyPATRZ - OPINIA POWYŻEJ - OSZUSTOM MÓWIĘ - NIE

  1,5 roku
• ~Aga / 2021-11-07 14:37
  Ocena: 1.00 / 5
  całe szczęście że sie wyprowadzam i nie będę juz z Wami miała nic do czynienia od miesiąca non stop brak internetu muli przerywa i tak cały czas pytam sie za co Wam płacę!!!!!!!!!!!!!!!!1

  MiejscowośćGliwice
• ~Aga / 2021-11-15 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra jakaś!! Umówiony na daną godzinę monter nie przychodzi, więc straciłam dzień urlopu w pracy... zero kontaktu, biuro obsługi klienta to jakiś żart.

  Zaletybrak

  Wadywszystko

  MiejscowośćOświęcim
• ~aga i jasio / 2015-04-21 16:01
  Ocena: 1.00 / 5
  śmiechu warte
  
  Na klatce rozklejają ofertę na internet 100mb/s a instalacja w bloku pozwala na max.30mb/s o czym dowiadujesz się od obsługi klienta po tygodniu.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  4 lata
• ~Aga Plaza / 2016-12-16 19:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tej firmy , żenada , usługi internetu świadczą na poziomie Afryki a nie kraju europejskiego , często brak internetu , dział techniczny tez bardzo słaby .

  ZaletyBrak

  WadyTylko same wady
• ~Agata / 2015-06-29 16:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Potwierdzam poprzednia opinie. U nas co chwila brak netu. WiFi kiepskie może 3 mb/s jak są dobrze zawieje. Maja wszystko w d...Teraz trzeba płacić.
  Odradzam stanowczo. To powinno być karalne.
  

  WadyCo chwila brak netu. net kiepski.

  10 miesiecy
• ~Agata / 2016-08-12 08:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Korzystamy z vectry od ponad 5 lat - telefon+telewizja, wcześniej jeszcze internet.
  W grudniu zadzwoniła konsultantka z propozycja przedstawienia oferty na pakiet HBO 3 miesiące za darmo, skorzystaliśmy z tej promocji. Pani przez telefon podała informację, iż do końca marca 2016 mamy prawo zrezygnować z tej usługi bez żadnych opłat. Dokładnie 14 marca zrezygnowaliśmy z pakietu HBO, jakie było nasze zdziwienie gdy na kwietniowym rachunku widniał do zapłaty pakiet HBO za marzec. Po rozmowie telefonicznej dowiedzieliśmy się, że musieliśmy zrezygnować z tej usługi do lutego aby w marcu była ona bezpłatna.
  Skontaktowaliśmy się z Vectra, że chcemy nagranie z konsultantem gdy była zawierana umowa na pakiet HBO, po miesiacu dostaliśmy informację, że rozmowa się znalazła i możemy zgłosić się w punkcie obsługi na odsłuchanie rozmowy. Podczas rozmowy wyraźnie słychać, że konsultant mówi że do końca marca można zrezygnować z pakietu HBO. Wszystko wydawało się załatwione - wysłaliśmy reklamację i czekaliśmy tylko na anulację faktury.
  Jakie było nasze zdziwienia gdy przyszło pismo z Vectry i reklamacja została odrzucona! Wkleili regułki z paragrafami i nawet nikt się nie pokwapił aby odsłuchać rozmowę!! Dobrze, że mamy kopie tego nagrania więc najprawdopodobniej sprawa skończy się w sądzie
  Złożyliśmy odwołanie i czekamy na odpowiedź.
  
  NIE POLECAM!!

  Zaletybrak

  Wadydrogo
  brak szacunku dla Klienta
  
• ~agata / 2019-08-23 10:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadziejna firma, opryskliwi, niekompetentni ludzie - nawet monter chciał przytulic extra kasę za coś, co miało być darmowe zgodnie z umową! Rozwiązanie umowy - koszmar. Kilka miesięcy po rozwiązaniu umowy i odesłaniu sprzętu wystawiają NOTY KSIĘGOWE za zaległości nie podając o co chodzi. Na infolinii potwierdzą że wszystko ok, a na drugi dzień windykacja wysyła upomnienia,. Jeden wielki dramat, z całego serca życzę upadłości!

  Miejscowośćwarszawa
• ~Agata / 2021-12-01 22:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy dostawca internetu. Od wprowadzenia się do nowego mieszkania od założenia internetu jest wieczny problem z siecią. Codziennie tracimy sieć. Oboje pracujemy z domu i jest to dla nas nie do pomyślenia. Szczerze, to nie pomyślałam że w xxi wieku w dobie przeważającej pracy zdalnej spowodowanej przez covid może być jeszcze taki problem z internetem. Składaliśmy reklamacje której nie przyjęli. (?) Jesteśmy więźniami dostawcy internetu o nazwie Vectra. Mam ochotę ich rozwalić od środka a pozostaje mi tylko ich obsmarować w internecie. Za żadne skarby nie wybierajcie tego dostawcy internetu. Już nie wiem ile razy był u nas technik który gówno robi a mąż wisi na słuchawce z serwisem Vectry co 2 dzień. Niedługo umrę na zawał przez tą firmę a mam 26 lat. Nienawidzę tych oszustów. Pozdrawiam z Gdyni, Pogórze.

  ZaletyŻadnych zalet

  WadyWszystko począwszy od słabej sieci po niepomocną obsługę klienta

  MiejscowośćGdynia
• ~Agata / 2023-01-30 09:13
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM, oszuści, reklamują jedno, okazuję się, że cena jest wyższa. Kłamcy, internet beznadziejny, z telefonu chodzi już szybciej niż ich wifi. Porażka.

  ZaletyBrak

  WadyMnóstwo

  MiejscowośćGiżycko
• ~AgataMartini / 2013-10-26 10:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Poniżej, wszelkiej krytyki. Skorzystałam z możliwości rozwiązania umowy bo od 01.09.2013 zmieniali warunki. Pismo wysłałam do nich 31.08.2013 czekałam ponad 3 tygodnie na odpowiedź.. W końcu dostałam list 30.09.2013 że rozwiązali ze mną umowę dnia 01.09.2013 i nie zwróciłam sprzętu w przeciągu 14dni od rozwiązania umowy, dlatego obciążają mnie karą 400zł za nieterminowy zwrot sprzętu.... Tyle że ja dowiedziałam się o rozwiązaniu umowy miesiąc później!!!! Czy oni mogli naliczyć taką opłatę!!??

  Wadysame wady

  5lat, w olsztynie
• ~Agaya / 2019-05-13 17:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Na dzień dobry monter próbował mnie oszukać żądając opłaty za bezpłatny dekoder (sic!) - wyjaśnione na infolinii. Po dwóch latach rozwiązanie umowy wyglądało tak: najpierw tłumaczenie że tylko pocztą, mimo potwierdzenia z poczty twierdzą że nie dotarło do siedziby. Potem zaczęli honorować wypowiedzenie e-mailem. Za każdym razem zero odzewu i tłumaczenie, że np brak podpisu (wypowiedzenie napisane ręcznie i podpisane zeskanowane!). I co miesiąc faktura.... Nigdy w życiu i nikomu nie radzę mieć do czynienia z tą nieuczciwą firma.

  ZaletyBrak

  WadyObsługa klienta, kontakt, problemy przy wypowiedzeniu umowy

  MiejscowośćWarszawa
• ~agggga / 2014-10-30 10:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Żenada, żeby w XXI wieku poziom obsługi był tak niski -brak kompetentnych ludzi, zero profesjonalizmu, spychologia i można by tak bez końca wymieniać. Nikomu nie polecam wręcz odradzam.
• ~agnieko / 2014-07-08 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Opieszałość i ciągłe problemy z tv lub netem. Swojego czasu regularnie co środę od północy nie działał internet, czasem w ciągu dnia. Dziś znów awaria i tv i netu, a na infolinii, jak już udaje się dodzwonić informacja, że MOŻE jeszcze dziś uda się naprawić... wypowiedzenie czeka już od jakiegoś czasu, bo sami przedłużają umowę na pół roku, jeśli się nie podpisze nowej...

  3 lata

Podobne wyszukiwania