VECTRA opinie

• ~Stasiek / 2014-11-25 13:58
  Ocena: 1.25 / 5
  Bardzo nierzetelna firma nastawiona tylko na dojenie klientów. Obsługa klienta nic nie wie, boi się odezwać "żeby nie wprowadzić w błąd". Zmienili okres wypowiedzenia z 30 na 60 dni w trakcie umowy bez informowania o tym. Podobno tak mogą bo jest to zapis w regulaminie a nie w umowie. Automatyczne przedłużenie umowy na kolejne 12 miesięcy. Pismo wysłane 2 miesiące temu bez odpowiedzi pomimo ponaglenia wysłanego przez konsultanta po miesiącu oczekiwania na odpowiedź. Częste zmiany w programach lub awarie np. komunikat "kanał jest kodowany" pomimo,że jest on w naszym pakiecie. Dekoder przestał działać po kilku miesiącach serwisant wymienił na taki sam i powiedział, że te dekodery się przegrzewają i kazał ten nowy sprawdzać czy nie jest gorący a jakby był to wkładać go na pół godziny do lodówki. Powiedziałem, że chyba żartuje ale on całkiem poważnie powiedział, że te dekodery tak mają. Żenada i śmiech. Oczywiście nie sprawdzałem czy się przegrzewa i w tym wymienionym po paru miesiącach przestał działać wyświetlacz i tak jest do dzisiaj. Żeby nie było, że się tylko czepiam internet chodzi całkiem stabilnie tak na otarcie łez chyba
  
  Jeśli jest jakakolwiek alternatywa to radzę z niej skorzystać. Telewizja z Polsatu czy Nki, internet mobilny czy z Tepsy telefonu nie miałem w Vectrze to się nie wypowiadam.
  
  Jeśli nie ma innego wyjścia trzeba mieć świadomość, że jest to firma nieprzyjazna klientowi, która agresywnie wykorzysta każdą możliwość wyciągnięcia od Was pieniędzy. Załatwienie czegokolwiek graniczy z cudem chyba że jest to dokupienie usługi. Należy uważać na zapisy w umowie pamiętać o okresie wypowiedzenia i najlepiej samemu nagrywać rozmowy bo w razie sporu Vectra ich nie udostępni.
  
  Uważajcie na tą firmę

  ZaletyStabilny internet

  WadyObsługa klienta poniżej krytyki i wiele innych

  2 lata
• ~Sylwek / 2021-11-03 15:38
  Ocena: 1.25 / 5
  Syf, syf, syf. Przedstawiciel handlowy - niekompetentny. Technicy nie dotrzymują terminów, nieuprzejmi, brudasy. Piaseczno - nie polecam.

  ZaletyDosłownie żadnej

  WadySłaby internet - w dzień około 5-8
  Technicy nie ogarniają tematu
  Przedstawiciel handlowy olewa wszystko i wszystkich
  Infolinia - kiepski żart
  Sprzęt - router rozłącza połączenie kiedy chce, dekoder z nagrywarka się zawiesza
  

  MiejscowośćPiaseczno
• ~Tank / 2022-08-12 23:04
  Ocena: 1.25 / 5
  Jestem klientem Vectry od wielu lat ale ta firma się stacza. Brak lub zanik sygnału co raz częściej. Dziś wywaliło wszystko i na czacie dowiedziałem się, że awaria w całych Suwałkach i szybko naprawią proszą o cierpliwość. Parę tygodni było podobnie. Infolinia to godziny czekania, a zgłoszenie pisemne to dwa dni na odpowiedź sobie zostawiają i tylko porady przesyłają. Tylko jak brak sygnału to co mi z porad. Niestety przedłużyłem umowę do 10.2023 ale już po raz ostatni. Koniec z Vectrą. Omijać bo to moloch marketingowy.

  ZaletyJest

  WadyTak jak by nie było

  MiejscowośćSuwałki
• ~Tarnek / 2019-05-19 12:31
  Ocena: 1.25 / 5
  Zasięg wifi w mieszkaniu beznadziejny obsługa klienta jeszcze gorzej nie polecam w jednym z pokoi praktyczne nie ma sygnału wifi chociaż to mieszkanie 60m bez drzwi i na jednym poziomie

  WadyWszystko

  MiejscowośćWolbrom
• ~Tetiana / 2025-11-14 11:43
  Ocena: 1.25 / 5
  Działa źle, nie można skontaktować się z operatorem.

  MiejscowośćStargard
• ~thea / 2014-04-16 17:37
  Ocena: 1.25 / 5
  bierzcie tylko jak już nie ma nic innego, ciągłe odgórne zmiany w ofercie kanałów - na gorsze oczywiście, niby zmieniają ofertę ale zawsze na niekorzyść, zapewne nowe kanały są tańsze, tylko abonament rośnie, przerwy w działaniu TV i internetu, problemy z HD
• ~Tolo / 2022-04-10 13:34
  Ocena: 1.25 / 5
  Brak promocji dla wieloletnich klientów, obsługa klienta ŻADNA. Namawiają na podwyższenie abonamentu, ale nie są w stanie dowieźć prędkości Internetu w abonamencie niższym. Co chwilę albo awarie, albo prędkość poniżej 50% deklarowanej. Kiedyś w okolicy Targówka monopolista, teraz na szczęście pojawili się inni dostawcy. Nie polecam.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Tomasz / 2023-08-10 23:20
  Ocena: 1.25 / 5
  Oszuści, kłamcy, złodzieje..
  Internet nie działa, a dałem się namówić na extra promocje c+ i coś tam , nic nie działa .
  I Przedstawiciel nie od Nas z Miasta tylko z jakieś dziury koło Olsztyna.

  WadyO do kwadratu

  MiejscowośćMLAWA
• ~Tomasz / 2023-12-16 20:43
  Ocena: 1.25 / 5
  od półtora roku niestety jestem użytkownikiem telewizji z VECTRY... czekam z utęsknieniem do końca umowy. brak rozwiązywania problemów zgłaszanych. w trakcie rozmowy telefonicznej, reklamacyjnej rozłączają się bo skończyli prace!!!!!!!!!!! wiecznie kręcące się kółko szukające sygnału.

  Zaletybrak!!!!

  Wadytotalne olewanie abonentów po podpisaniu umowy.

  Miejscowośćłódż
• ~Tomasz / 2025-08-12 12:09
  Ocena: 1.25 / 5
  Najgorsza z najgorszych firm telekomunikacyjnych!
  Naciągają starsze osoby na dodatkowe usługi HBO dla 90- letniej kobiety? Oszustwo i wyłudzenia,
  Brak jakichkolwiek pohamowań. Dodzwonić się na infolinię – graniczy z cudem.. Prosiliśmy o udostepnienie zapisu z rozmowy – obiecali i też nie dosłali! Oszuści – omijać szerokim łukiem. Dodatkowo na dekoderze programy są tak poukładane, że nie wiadomo o co chodzi.. radio na początku, masa zakodowanych programów.. nie można tego zmienić! Jakość usług słaba, jakość obsługi tragiczna. Zwykli wyłudzacze!
  

  Zaletybrak

  Wadybrak zalet

  MiejscowośćBydgoszcz
• ~Tomek / 2014-04-26 21:25
  Ocena: 1.25 / 5
  Od roku walczę z tą pseudo profesjonalną firmą. Obraz w Tv mi pikseluje i zacina. Jest to tak denerwujące, że chciałbym użyć bardzo niecenzuralnych słów. Za każdym razem przyjmują zgłoszenie i mają to w d... Zastanówcie się - czy chcecie sobie zapewnić tabletki na uspokojenie.

  Zaletyha, ha, ha

  Wadytak dużo, że nie mam ochoty ich wymieniać

  zdecydowanie za długo
• ~Tomm / 2022-11-30 22:14
  Ocena: 1.25 / 5
  Masakra totalne g... Wieczne zawieszanie sie g... dekodera ciagly problem z internetemm . po aktualizacji nie dosc ze wazeaniej byla masakra to teraz jest jescze gorzej. Jakbyy nie grozba kary spalil bym ten g.... dekoder i ruter. Nie pakujcie sie w kupno tych uslug tego w ogole nie powinno byc na rynku.

  ZaletyZadnych !!

  WadyWSZYSTKO !!

  MiejscowośćDębno
• ~UKKILLERS1 / 2022-05-26 21:11
  Ocena: 1.25 / 5
  Vectra to po prostu syf. Gram w grę (World of Tanks) i mnie do bitwy wczytuje za długo. Ciągłe lagi, teleportacje. Nic się nie da zrobić. A umowa mi się kończy za 2 lata... Raz po prostu mi się coś zepsuło to na naprawę czekałem "TYLKO" 7 dni...

  ZaletyK**wa to nie ma zalet poza ceną i telewizją która jest spoko (no ale co można zwalić w telewizji)

  WadyZła obsługa klienta
  Tragiczna jakość internetu
  Naciąganie na kasę

  MiejscowośćLegionowo
• ~Urzytkownik Vectry/Gówna / 2022-08-17 12:37
  Ocena: 1.25 / 5
  Odradzam każdemu tej głupiej firmy, od lat płacę za internet 600mb/s a otrzymuję ledwo 240~ mb/s
  Po zadzwonieniu na obsługę klienta typ mi mówi że tylko 50% prędkości jest gwarantowane (na kablu i na wifi).
  Nie polecam nikogo pracującego w vectrze.

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~użytkownik / 2014-11-24 12:33
  Ocena: 1.25 / 5
  Prawdopodobnie najgorsza firma w swojej dziedzinie usług. Przeważnie brak kontaktu, a jak nawet uda się połączyć, to obsługa mało kiedy wykazuje się kulturą. Głównym problemem są jednak nierzadkie i trwające ponad 6h przerwy w dostępie do internetu, TV i telefonu stacj. Za co się płaci w takim razie? Użytkowników, którzy szukają odpowiedniego operatora, proszę o przemyślenie decyzji o podpisaniu umowy z tą firmą. Osobiście nie polecam.

  Zaletybrak
• ~Użytkownik / 2023-06-23 17:41
  Ocena: 1.25 / 5
  Ciągłe braki internetu, Bardzo słaba prędkość internetu ( przy 300 mb/s ledwo wyciągam 1mb). Oferta programowa też pozostawia wiele do życzenia. Sprzęt wymieniany na wadliwy.

  ZaletyBrak

  WadyWysokie ceny pakietów. Ciągłe braki internetu, brak stabilności.

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~użytkownik światłowodu / 2024-09-29 10:34
  Ocena: 1.25 / 5
  Przez dwa lata umowy Vectra podwyższyła mi aż trzy razy abonament bez prawa wypowiedzenia . Znależli sposób na bogacenie wprowadzając zapis inflacyjny . Chociaż UOKIK zmusił Vectrę niedawno do wycofania tego zapisu, to straciłem do Vectry zaufanie ( złapać klienta na długą umowę a później doić wprowadzając co chwilę podwyżki ) . Gdyby nie to , to bym jeszcze u nich został. Sami sobie winni. Nie szanują klienta. Kończy mi się za miesiąc z Vectrą dwuletnia umowa i już złożyłem im wypowiedzenie . Idę do innego dostawcy internetu szanującego klienta.

  ZaletyPo dwóch latach bycia ich doinym klientem doszedłem do wniosku że żadnych.

  WadyBrak szacunku do klienta , wynajdują preteksty do podwyższania cen abonamentu , drogo, szybkość internetu dużo mniejsza od deklarowanej w umowie , słabe rutery wifi.

  MiejscowośćCiechocinek
• ~vd / 2024-11-25 15:50
  Ocena: 1.25 / 5
  informowanie o dodaniu nowego kanału echo 24 do oferty programowej nie na nic .samego kanału niema w cale .podaje się na stronie internetowej ze pojawi się nowy kanał w realnie go niema w cale o informacji o canal+ ektra 1 - 7 jest ale za 65 złoty na miesiąc a w ramach promocji na ewentualnie 6 miesięcy nie .

  Zaletystabilna cenna

  Wadybrak kompetencji w biurze abonenta .brak rzetelnej informacji o wprowadzanych zmianach w ofercie programowej 2024 listopad i grudzień

  MiejscowośćKalisz
• ~Vectra do kosza / 2018-08-07 09:21
  Ocena: 1.25 / 5
  Oszuści. Co to za firma co własnego klienta oszukuję. Pożegnałem się z tymi oszustami to jeszcze za ponoć nieterminowe zwrócenie sprzętu mam zapłacić 150 złotych. Oby upadli jak najszybciej, nigdy więcej tych złodziei.

  ZaletyBRAK

  WadyZłodzieje

  MiejscowośćWarszawa
• ~Vimork / 2016-06-19 20:50
  Ocena: 1.25 / 5
  nie wiarygodność słaba obsługa przerwy w dostawie

  Wadyciągle odłączają ( przerwwy w dostawie)

Podobne wyszukiwania