szkoda że vectra nie ma zamiaru przeczytać skarg i uwag abonenta tylko ma to w nosie .Poprawy oferty programowej w 2025 kwiecień niema mimo obietnic .obsługa techniczna dramat oraz również dramat obsługa abonenta .Vectra dzieli abonenta z usługą smart tv 4k i na tych co usługi niema to promocji też niema wcale a konkurencja robi promocje dla abonenta a tu jedynie w ciskanie tego czego nikt nie chce .mam pytanie jaki operator jest uczciwy i solidny jak POLSAT BOX Zaletynie ma
Wadywszystko
MiejscowośćKalisz
~yrt / 2024-11-06 14:01
Ocena: 1.25 / 5
widać awarie sygnału są stale a obsługa techniczna nie robi nic żeby naprawić usterkę . obsługa biura abonenta brak kompetencji obsługa techniczna dramat .poprawy oferty programowej niema wcale o informacji o ewentualnych zmianach niema nic 2024 listopad /grudzień .
Zaletystabilna cena
Wadynie kompetencja biura abonenta oraz obsługi technicznej
MiejscowośćKalisz
~ytf / 2024-11-13 10:02
Ocena: 1.25 / 5
poprawy oferty niema wcale .jakości usług telewizji i radia też nie ma poprawy mimo obiecywania poprawy niema nic .nowe kanały owszem na wabik dla przy ciągania nowego abonenta a reszta nic .
Zaletystabilna cenna .
Wadyawarie w postaci braku sygnału .obsługa techniczna nie robi nic by naprawić usterkę ..brak kompetencji biura abonenta oraz obsługi technicznej .
MiejscowośćKalisz
~ytr / 2024-11-19 15:54
Ocena: 1.25 / 5
widać że informowanie o planowanych zmianach nie istnieje vectra w cale , abonent dowiaduje się po dokonanej zmianie a nie przed . uczciwości ta firma niema w cale jedynie fałsz .
Zaletystabilna cenna
Wadybrak informowania abonenta o planowanych zmianach w ofercie programowej 2024 listopad
Miejscowośćkalisz
~yv / 2025-02-24 14:49
Ocena: 1.25 / 5
występują za kłócenia na kanałach dublerach tv PULS I BBC NEWS zawsze po za tym radio rmf clasik było słyszalne obecnie nie .traktowanie abonenta starego jak skarbonka a nowego promocja na canal + ektra 1 -18 co mają smart tv 4k reszta nic odkodować kanał np canal + dokument ,canal + SPORT 1.2,3,4 a tu nic .
Zaletynie ma
Wadybrak kompetencji w biurze abonenta .obsługa techniczna dramat .
MiejscowośćKalisz
~yvd / 2025-04-03 15:43
Ocena: 1.25 / 5
poprawy jakości usług TV I radia niema 2025 kwiecień . obsługa techniczna dramat nie usuwają usterek wcale .traktują abonenta że wciskają czego nik niechce a poprawy oferty programowej biecywali a nie zrobili nic .konkurencja okkodowuje dla swoich abonentów kanały na olimpiady lub mistrzostwa w piłce albo śiatkówce a vectra nic .
Zaletyniema
Wadywszystko
MiejscowośćKalisz
~Zabrzanka / 2014-04-15 09:20
Ocena: 1.25 / 5
Jeśli ktoś ma możliwość wyboru innej kablówki to niech to zrobi,w moim mieście mają monopol i nie muszą się liczyć z klientami.Internet rzadko kiedy osiąga prędkości za które się płaci,często są awarie,ludzi na infolinii jakby przyszli z ulicy nikt nic nie wie,w biurze w Zabrzu tragedia.Pracownicy opryskliwi podchodzą do ciebie jak do zła koniecznego.Rachunki przychodzą po 2 w miesiącu albo wcale,każdy na inną sumę i oczywiście brak kompetentnej osoby która wskaże którą fakturę trzeba zapłacić.Przegięli kiedy przy przedłużaniu umowy zaproponowali mi pakiet tv+internet za 250zł a dotychczas płaciłam 89zł bez hbo i canal+ niech idiotów szukają gdzie indziej bo ja za pakiet 2kanaów nie zapłacę 160zł,tak traktują stałych klientów.
ZaletyBrak
WadyZa dużo pisać.
4lata 129zł
~Zawiedziona klientka / 2020-02-14 17:21
Ocena: 1.25 / 5
Beznadziejna firma. Odrzucają wszystkie reklamacje. Internetu często nie ma i nie jest dostępny we wszystkich miejscach jedynie 40metowego mieszkania ! Router sam się zaczął wyłączać po 2 latach (od razu po podpisaniu nowej umowy). Nie polecam !!!
ZaletyBrak
WadyTv i Internet
MiejscowośćGdańsk
~Zawiedziony / 2020-10-04 16:24
Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam. Wyczarowują jakieś faktury znikąd. Sami nie wiedzą skąd. Nawet po paru latach.
MiejscowośćRuda Śląska
~zbigniew / 2021-07-10 22:58
Ocena: 1.25 / 5
Świadczenie usług na żenującym poziomie zwłaszcza telewizja SMART 4K
Biuro obsługi klienta - to parodia
ZaletyBrak
WadyCałkowita niekompetencja
MiejscowośćOlsztyn
~zbyszek / 2022-04-05 20:16
Ocena: 1.25 / 5
internet nie działa od 4 miesięcy, korzystanie vectry to jak dostawanie szczebrzotem po jajach nie polecam, patrząc na
Art. 207 kodeksu karnego właściciel vectry powinien dostać jakieś 172 lata odsiadki
Zaletyprędzej znajde cel życia niż zalety vectry wifi
Wadywszystkie
MiejscowośćWarszawa
~Zenon / 2022-02-11 16:29
Ocena: 1.25 / 5
Nie podłączają ,jak trzeba.Podlaczenie trwa nawet i miesiąc.Zrezygnujesz z ich usług to naliczą od razu 230 zł.Plus znajdują następne kwoty 120 zł.Chamstwo i złodzieje.Po czasie dwóch tygodni straszą windykacja.
ZaletyBrak
Wady.Po miesiącu czasu czekasz na podłączenie.Chamstwo.
MiejscowośćBielsko-Biała
~Zgorszona / 2022-02-20 18:00
Ocena: 1.25 / 5
Brak możliwości dodzwonienia się na infolinię. Sprzęt miał być lepszy niż w Multimediach, ale to jest jeden wielki chiński kicz. Jak łapią klienta, to obiecują "złote góry", a potem mają klienta w nosie. Częste awarie, których nie da się nikomu zgłosić, słabo działający Internet i wi-fi. Obsługa na najniższym poziomie.
ZaletyBrak
WadyOd działania sprzętu, po obsługę klienta.... a w zasadzie brak obsługi - zero profesjonalizmu
MiejscowośćBarlinek
~Ziga / 2021-12-01 11:15
Ocena: 1.25 / 5
Miesiąc temu zdecydowałem się na vectrę bo mieli ciekawą ofertę na internet. Od początku łącze niestabilne, a o deklarowanej prędkości pobierania to można pomarzyć. Dziś internet zdechł. Na stronie obsługi klienta mówią, że żadnej awarii nie ma. Dodzwonić się obsługi technicznej to rzecz niemożliwa, bo non stop wszyscy konsultańci są tam zajęci (oznacza to, że mają tyle roboty z problemami technicznymi). Możesz czekać w nieskończoność. Odsyłają do kontaktu przez stronę internetową, tylko że nie ma internetu!!! Zalogowałem się przez telefon i na czacie czekam już 50 minut na jakąkolwiek odpowiedź lub reakcję na mój post, i czekam, i czekam, i czekam... Dobrze, że umowa tylko na 12 miesięcy, potem won i nigdy więcej.
MiejscowośćRuda Śląska
~Zttf / 2019-03-16 12:47
Ocena: 1.25 / 5
Internet to porażka mam 200mbs a na speed testach wykazuje ok30/40
Pobieranie pliku zajmuje ok. 15min/gb
A zasięg ginie w następnym pokoju.
Poza tym ceny wysokie, częste awarie liczne problemy z routerem trzeba codziennie resetować bo bez tego jakość spada do poziomu z punktów darmowego wifi na którym jest 30 osób
ZaletyBrak jakichkolwiek
WadyBardzo sporo
MiejscowośćRuda Śląska
~Zuzanna / 2016-04-05 13:54
Ocena: 1.25 / 5
Miałam internet od różnych dostawców, i ten jest najgorszy. Żałuję, że w ogóle zdecydowałam się na Vectrę. Początkowo wszystko było w porządku, ale po jakimś czasie firma pokazała jaka jest naprawdę, ignorując moje usterki, na których zgłaszanie wydałam fortunę, dzwoniąc do biura, w którym obsługa ma chyba napisane na kartkach i wyznaczone co ma mówić. Po użeraniu się kilka miesięcy z niekompetencją obsługi już mam dość i zmieniam dostawcę internetowego na lokalnego, od sąsiada prowadzącego serwis komputerowy. Swojsko zawsze lepiej, co, jeśli jest możliwość i sposobności, polecam każdemu, kto ma zamiar podpisać umowę z Vectrą.
ZaletyChyba tylko cena. Chociaż za taki internet to oni powinni płacić abonentom, nie abonenci im.
WadyInternet dla cierpliwych milionerów, którzy lubią użerać się z niekompetentnym biurem obsługi klienta.
Zbyt długo
~życzliwy / 2024-02-18 10:20
Ocena: 1.25 / 5
widać że informowanie o tym że kanał kończy nadawanie 1 03 2024 nie ma znaczenie dla abonenta .brak rzetelnej informacji o zmianach w ofercie programowej 2024 luty /marzec .podnoszona cenna a jakości usługi już nie .porównując konkurencję wypada blado . konkurencja robi promocje na wydarzenia sportowe od lat olimpiady letnie i zimowe a tu NIC .odkoduje dla zapoznania ewentualnej zachęty dołożenia sobie a vectra KALISZ NIC .
Zaletyniema
Wadysame .
MiejscowośćKalisz
~życzliwy / 2025-03-05 09:39
Ocena: 1.25 / 5
widać jedno że podejście do abonenta vectra jest takie że nowi abonenci z usługą smart tv 4k to abonenci premium a pozostali to tylko skarbonka bez dna której nie informuje się o planowanej zmianie w ofercie programowej stawia się przed faktem dokonanym .obsługa biura i obsługa techniczna to brak kompetencji .naciągają abonenta na usługi których nie chce żaden abonent a umowy pisane w taki sposób by abonent nie miał pola manewru jak chciałby rozwiązać umowę to straszenie karami finansowymi zapominają oni o kodeksie konsumenta i jego prawach .
Zaletynie ma
Wadywszystko .od obsługi biura po obsługę techniczną
MiejscowośćKalisz
~ Cichy / 2022-10-14 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Dział reklamacji to kpina , żyje w innym świecie
Reklamuje tv internetowa bo się zawiesza , wł/wył sama TV, oni nie widza problemu i do sądu odsyłają
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~ frajerka / 2015-05-13 00:04
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo odradzam jakiekolwiek umowy z ta firma.Niestety nie czytalam o nich przed podpisaniem umowy.Nieustanne zrywanie internetu, slaba jakosc.Dzwonienie na biuro obslugi klienta to tylko niepotrzebny wydatek.Czeka sie po kilkanascie minut a potem dowiaduje sie ,ze zgloszenia w dziale technicznym nie ma i rozmowa miala charakter informacyjny.Pisma pelne pokretnych tlumaczen oczywiscie wina po stronie konsumenta.
Zaletybrak
Wadyjakosc uslug beznadziejna, obsluga techniczna nie funkcjonuje
