UPC Internet opinie

• ~Kreska / 2023-11-03 16:15
  Ocena: 2.75 / 5
  Kilka dni wcześniej umówiona wizyta serwisowa. W dniu w którym ma być technik dostaje smsa "...wizyta serwisowa nie zostanie zrealizowana. Zgłoszenie zostało wystawione na błędny adres..." Jakim cudem adres był błędny skoro w systemie jest poprawny? To nie pierwszy raz gdy serwis nie dojeżdża. Słowa "przepraszamy" oczywiście nie było.
  

  Zaletyparametry

  Wady- Ostatnie miesiące to ciągle jakiś problem
  - pomoc techniczna na infolinii ogranicza się do - zresetuj ruter. Tyle to i ich bot potrafi
  - serwis ma problemy z dotrzymywaniem terminów
  

  MiejscowośćKraków
• ~KRIS / 2021-11-26 12:57
  Ocena: 1.67 / 5
  Od tygodnia miałem być szczęśliwym posiadaczem internetu oraz tv. Od 5 dni nie m internetu@, a tv nawet nie zdążyłem zobaczyć dekodera. Próbowałem załatwić sprawę przez infolinię- delikatnie mówiąc porażka. Na szczęście mam 14 dni na odstąpienie od umowy ????

  ZaletyNie zdążyłem poznać ????

  WadyNie działający sprzęt, brak komunikacji

  MiejscowośćKrzywogoniec
• ~Kris / 2022-04-21 19:28
  Ocena: 2.00 / 5
  Stabilność tego internetu woła o pomstę do nieba jest aużywalny. Lepiej korzystać z sieci lte niż z tego czegoś.

  Zaletynie ma

  WadyNie da się korzystać z tego

  MiejscowośćGliwice
• ~Kris / 2025-07-04 23:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy dostawca, z jakim miałem doczynienia!
  Internet od UPC to totalna porażka — ciągłe rozłączanie, spadki prędkości, mimo że płacę za „szybkie łącze”. Prędkość w praktyce? Jak za czasów modemów. Serwery padają regularnie, a zgłoszenia problemów są ignorowane lub „magicznie rozwiązane” bez żadnych efektów.
  
  Telewizja? Kolejna katastrofa. Dekoder zacina się, reaguje z opóźnieniem, często nie działa EPG (program TV), a niektóre kanały po prostu znikają lub nie działają mimo że są w pakiecie. Jakość HD to kpina – więcej pikseli niż obrazu.
  
  Obsługa klienta to już absolutne dno. Trudno się dodzwonić, a jak już się uda, to pracownicy potrafią tylko czytać formułki i odsyłać od jednej infolinii do drugiej. Zero realnej pomocy, tylko przeciąganie czasu, byleby klient sam odpuścił.
  
  Nie polecam nikomu. Zdecydowanie przestrzegam przed podpisywaniem jakiejkolwiek umowy z UPC. Szkoda nerwów i pieniędzy.
  Omijajcie szerokim łukiem

  ZaletyŻadna Zaleta

  WadyWiele Wad

  MiejscowośćPomorskie - Gdańsk
• ~kriz / 2022-12-07 12:04
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet nie działa 2 dni, ale faktura przychodzi.
  Dezinformacja w ramach rabatów.
  

  WadySami nie wiedzą co oferują i wprowadzają klienta w błąd

  MiejscowośćOstrołęka
• ~Krkziom / 2022-11-01 11:04
  Ocena: 1.50 / 5
  Najgorszy internet jaki miałem. Jezeli chcesz zagrac online to nawet nie kupuj tego dziadostwa. UPC to najgorszy chłam jaki istnieje oczywiscie jak sie dzwoni do nich to przeciez nie ich wina oni są cacy :)

  ZaletyBrak zalet

  WadyWszystko co w UPC to jedna qielka wada

  MiejscowośćKraków
• ~Kropek / 2021-12-07 18:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna MASAKRA. Sieć gubi się non stop. Próba uzyskania pomocy ....zgroza!!!! można wydzwaniać i wydzwaniać oczywiście nie zrobią nic poza kazanie zrestartować router, a zanim odbiora na infolini uszy usychają od słuchania muzyczki, nawet 40 minut i więcej. Totalne DNO!!!!

  ZaletyZadnych

  WadyWszystkie możliwe od słabej sieci po totalne ignorowanie klienta

  MiejscowośćGdańsk
• ~Król / 2021-05-26 21:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, nie polecam, ping lata od 90 do 5000 pog

  ZaletyNie ma

  WadyIstnieją

  MiejscowośćPoznań
• ~Król / 2021-10-27 01:55
  Ocena: 1.50 / 5
  Znoqu dzisiaj wasz internet nie działa (ok 1h) rozumiem ze zwracacie pieniadze nam ktorzy wam placa za usluge (np tracacych z waszej winy pieniadze...!!!)?

  ZaletyBRAK

  WadyLECĄ W KULKI EWIDENTNIE

  MiejscowośćWarszawa
• ~Krsytain / 2023-10-20 10:23
  Ocena: 1.75 / 5
  Masakryczny jakoś internetu
  Mam wykupione Szybkość 800mb/S
  A jest ledwo 100mb/s
  
  Nie polecam ‼️‼️

  ZaletyNie ma

  WadyWszystko to wada

  MiejscowośćGdańsk
• ~Kruk840 / 2023-03-07 12:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet dość często przerywał na połączeniu wi-fi, dotyczyło to wszystkich trzech laptopów w mieszkaniu. Praktycznie raz na godzinę trzeba było robić ponowne połączenie.
  Po wymianie urządzenia sytuacja wygląda tak samo.
  
  NIE POLECAM

  MiejscowośćOpole
• ~Kruldzunkli / 2020-01-23 21:13
  Ocena: 2.50 / 5
  Gram sobie rankeda na samoners rift robi 2/0/1 ammumu w 5 minucie i nagle mój internet dostale padaczki i się wyłącza
  I to się powtarza 3 razy częściej

  ZaletyNie ma

  WadyInternet przestaje działać

  MiejscowośćWrocław
• ~Krys / 2019-09-09 10:21
  Ocena: 2.50 / 5
  No cóż, po 11 latach czas rozstać się z UPC, od soboty awaria i nikt nie potrafi stwierdzić kiedy to naprawią, przesuwając tylko godziny usunięcia usterki, internet kuleje i jak był słaby tak jest, czy to 40 czy 120 cz 250 mega różnicy nie ma, YouTube zniknęło z dekodera, nie mają już do zaoferowania przy przedłużeniu umowy oprócz magicznego internetu który jest fikcją.

  ZaletyDość bogata oferta tv

  WadySłaby Internet, ciągle się zawiesza

  MiejscowośćGdynia Obłuże
• ~Krys / 2022-07-27 12:19
  Ocena: 1.00 / 5
  UPC nie polecam, szkoda że się władowałem na minę.
  Pracuje zdalnie i dobry internet jest niezbędny, na początek miałem szybkość internetu 500 gb ale postanowiłem sobie zwiększyć na 1000 czyli jak pan na infolinię mnie zapewniał najszybszy internen światłowodowy w Polsce.
  Po zainstalowaniu nowego modemu internet byś wolniejszy od poprzedniego postanowiłem zadzwonić na infolinię, po przeprowadzeniu analizy specjalisty na infolinię zdecydował że wyśle do mnie technika, oczywiście się zgodziłem ale niestety trwało to prawie tydzień czasu, no nic w tym czasie pracowałem na hotspocie prze telefon.
  Nadszedł ten wielki dzień gdzie już myślałem że moje problemy z wolnym internetem się zakończą, jak otworzyłem drzwi i zobaczyłem technika to myślałem że pomyli drzwi , stał chłop z siatką z narzędziami jak dla dzieci albo gorzej, no nic nie ocenia się po okładce , poczym wszedł i opowiedziałem mu cały problem że internet jest za wolny itd.
  Pan patrzył na mnie i nie wiem o czym sobie tam rozmyślał, jak skończyłem powiedział tak cytuję
  
  PO PIERWSZE TRZEBA ZMIERZYĆ PRĘDKOŚĆ INTERNETU ALE DZISIAJ NIE MAM PRZY SOBIE LAPTOPA FIRMOWEGO BO SIĘ POPSUŁ:)
  Myślałem że to jakiś żart i zapytałem że w sumie po co Pan przyszedł skoro nie ma pan podstawowego narzędziami pracy a pan rozłożył ręce i mówi że dzisiaj w sumie nic nie zrobi i na tym koniec .
  
  A kwintesencją było to że zaproponował mi kolejny termin innego kolegi technika ale od razu podkreślił że to będzie odpłatne 50zł, myślałem wtedy że jest gdzieś ukryta kamera i jestem wrabiany w jakiś dowcip.
  Przez Pana który nie miał sprzętu ja mam płacić 50zł.
  
  Powiem tak na koniec myślę że to szajka tych pseudo techników i są w zmowie UPC i mają za hajs dodatkowy , pomyśleć że kilku takich ja dziennie po 50zł i wychodzi niezła sumka.
  
  Brak profesjonalizmu na infolinię nie mówiąc już o technikach.
  
  Dużo inwestują w reklamy a mogli by zainwestować w wyszkolonych techników przecież to podstaw .
  
  
  Ręce opadają .
  
  Moja spraw dalej nie jest rozwiązana .
  

  ZaletyŻadne

  WadyObsługa infolinię , technicy

  MiejscowośćGdynia
• ~Krystyna / 2018-08-03 16:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalna obsługa techniczna i obsługa internetowa przez konsultantów - konsultanci bezradni, sporządzają notatki ze zgłaszanych reklamacji , które po 4 dniach są anulowane - od poniedziałku do czwartku były widoczne dla konsultantów z którymi się kontaktowałam telefoniczne , 5 dnia, po ponownym kontakcie telefonicznym , przekazano mnie informację , że sprawa został zamknięta ( w dniu 31.07. 2018 r ok. 11-tej ) i abonent został o tym poinformowany - ewidentne kłamstwo - nikt z UPC nikogo nie informował ( ani abonenta , ani pełnomocnika ) , sprawa nadal jest nie załatwiona. 0d dnia 30.07. 2017 codziennie kontaktowałam się z działem obsługi klienta. Nie przełączono telefonu - nie założono linii telefonicznej współpracującej z siecią w mieszkaniu, zgodnie z zawartą umową. Zaproponowano, po 5 dniach interwencji, wizytę technika w domu odpłatną - 50 zł. Jak długo żyję z tak fatalną obsługa i takim lekceważeniem klienta nie spotkałam się.

  ZaletyDobra jakość i obszerna oferta tv

  MiejscowośćGdańsk
• ~Krystyna / 2019-10-29 17:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Żenująca obsługa, totalna ignorancja wieloletniego klienta. Mimo braku internetu od 2 miesięcy, firma w żaden sposób nie próbuje naprawic usterki. Przez 2 miesiace zero kontaktu ze strony UPC z jakąkolwiek informacją zwrotną mimo moich zgłoszeń i reklamacji. Konsultanci na infolinii potwierdzają, iż jest adnotacja, że klient prosi o kontakt zwrotny, jednak nikt jakoś nie zadzwonił... Chamstwo i totalne lekceważenie mnie jako człowieka oraz klienta, przerywanie w połowie zdania, powiedzenia typu "jak będzie, to będzie " to jest właśnie obsługa konsultantów z firmy UPC. Może inni dostawcy mają słabszą ofertę, ale próbują oni pomoc klientowi oraz dążą do wysokiej jakosci swoich usług, a UPC mimo, iż od 2 miesięcy nie potrafi naprawić swojej usterki żąda ode mnie za nia zapłaty. Nigdy jeszcze żadna firma nie potraktowała mnie w tak lekceważący sposób...

  WadyTotalna ignorancja klienta....

  MiejscowośćGdańsk
• ~Krystyna / 2019-10-29 19:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Żenująca obsługa, totalna ignorancja wieloletniego klienta. Mimo braku internetu od 2 miesięcy, firma w żaden sposób nie próbuje naprawic usterki. Przez 2 miesiace zero kontaktu ze strony UPC z jakąkolwiek informacją zwrotną mimo moich zgłoszeń i reklamacji. Konsultanci na infolinii potwierdzają, iż jest adnotacja, że klient prosi o kontakt zwrotny, jednak nikt jakoś nie zadzwonił... Chamstwo i totalne lekceważenie mnie jako człowieka oraz klienta, przerywanie w połowie zdania, powiedzenia typu "jak będzie, to będzie " to jest właśnie obsługa konsultantów z firmy UPC. Może inni dostawcy mają słabszą ofertę, ale próbują oni pomoc klientowi oraz dążą do wysokiej jakosci swoich usług, a UPC mimo, iż od 2 miesięcy nie potrafi naprawić swojej usterki żąda ode mnie za nia zapłaty. Nigdy jeszcze żadna firma nie potraktowała mnie w tak lekceważący sposób...

  ZaletyBrak

  WadyLekceważenie klienta, kompletny brak kontaktu....

  MiejscowośćGdańsk
• ~Krystyna / 2022-02-24 13:41
  Ocena: 3.75 / 5
  Dnia 23.02.2022r. zgłosiłam problem pilota. Rozmawiałam z kilkoma osobami i niestety nic z tego nie wychodziło. Chodziło o parowanie pilota z telewizorem. Dopiero Pan Marcin Machno pomógł mi. Wykazał się duża cierpliwością i zrozumieniem. Jestem mu bardzo wdzięczna.
  
  A swoją drogą, czy byłoby możliwe dołączenie instrukcji parowania pilota z telewizorem?
  
  
  Pozdrawiam
  Krystyna Lickiewicz

  MiejscowośćWarszawa
• ~Krystyna / 2022-09-04 11:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie mam internetu. Obsługa UPC nie odbierała telefonu jak odebrała powiedziały że przyjadą rozwiązać problem dopiero po 4 dniach.

  MiejscowośćWarszawa
• ~KRZESIMIR / 2022-07-16 13:39
  Ocena: 4.50 / 5
  Internet, 1Gb/s mam w pakiecie z telewizją. Nie jest to internet światłowodowy, choć na fakturach njest, ale w moim miejscu zamieszkania UPC nie ma światłowodu. WI-FI do pracy na komputerze jest słabe, niskie pobieranie, dlatego korzystam z połączenia kablem z ruterem. Poza tym ruter ma lepsze wi-fi od dekodera telewizji. Przesyłanie jest max. na poziomie 40%, odbieranie około normy. Oczywiście są to średnie dane, zależne z jakiego serwera są pobierane dane. Co do obsługi klienta jest nie najgorsza. Korzystając z infolinii trzeba uzbroić się w cierpliwość. Na połączenie z doradcą długo się czeka- nawet do 20 min- a po połączeniu może się okazać,że osoba, z którą się połaczysz, w danym temacie jest niekompetentna, przełącza na innego doradcę i dalej się czeka. je3śli trafi się na odpowiednią osobe, to bardzo uprzejmie i fachowo poradzą. Jest również czat, i w tym przypadku i szybciej i uprzejmie, tyleże niektóre sprawy można załatwić tylko przez infolinię lub przez wysłanie pisma.

  ZaletyRzadkie awarie.

  MiejscowośćWROCŁAW

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4587

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3512

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3212

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2555

Play Online

Ocena: 1.75, ilość opinii: 2252

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2097

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4837

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4046

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3130

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2678

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2054

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1319