Zaletyusługa działa dobrze
Wady-beznadziejna obsługa klienta, co jest podstawą dobrego działa tego typu firmy
2 lata, ok 80,poźniej 130
strona 26 z 176
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »
-
~jmak / 2013-11-14 13:40Ocena: 2.33 / 5
Korzystałam z UPC 2 lata, przez rok sam internet, kolejny net+tv+tel. Sama usługa działała dobrze, ale obsługa klienta beznadziejna. Dodzwonić się do nich da (nie zawsze oczywiście) ale czeka się co najmniej 10 minut na samo połączenie z konsultantem, który nie ma o niczym pojęcia, do tego każdy ma swoją wersje odpowiedzi. Kiedy chciałam przenieść umowę jedna pani stwierdziła, że usułga na innym adresie jest już dostępna (bzdura), druga powiedziała, że ona nie wie i trzeba się udać do biura. Po rozwiązaniu umowy, co nie odbyło się bez komplikacji, bo przez ich źle działający system musiałam zapłacić za kolejny miesiąc ( informacja nie wiedzieć czemu do nich nie dotarła...), kilkadziesiąt telefonów, czy może jednak chcielibyśmy przedłużyć umowę, albo dokonać cesji, za każdym razem odp NIE i proszę więcej nie dzwonić ( nie pomogło). Miała zostać wysłana informacja odnośnie oddania sprzętu, w jaki sposób i w jakim terminie. Po 2 tyg czekania, znów trzeba było do nich zadzwonić, po 15min konsultantka łaskawie odebrała i mąż uzyskał informację, że termin mija dzisiaj!! i oni preferują zwrot przez firmę kurierską a nie w firmie ( to klient powinien decydować co jest dla niego wygodne!). Jeszcze jedno musieliśmy odkupić kabel HDMI, bo jak się okazało niby miał być z dekoderem i jest to faktycznie na umowie jednak my go nie otrzymaliśmy, cóż nasze niedopatrzenia, polecam czytać umowy. Podsumowjuąc NIE POLECAM! Jak chcą wcisnąć komuś ofertę to dzwonią i wszystko da się załatwić, ale później t r a g e d i a -
-
~Joa / 2015-04-13 10:01
Po skandalicznej podwyżce na internet (bez mojej zgody) postanowiłam zrezygnować z ich usług. Oddałam sprzęt przed terminem i nie chciałam mieć z nimi nic wspólnego. Po pewnym czasie przychodzi rachunek za nieterminowe oddanie sprzętu i uszkodzenie!!! Skandal. To jest normalne wyłudzanie pieniędzy. Trzymajcie się z daleka od tej firmy.Żadne ustalenia w tej firmie nie obowiązują. W biurze klienta ustala się co innego a oni i tak tego nie uwzględniają. Skandaliczna firma!!! ZaletybrakWadyliczne3 lata -
~Joanna / 2014-11-18 21:51Ocena: 1.00 / 5
Rewelacyjny chwyt dostawców usług internetowych do 60mb/s czyli prędkość o,00 również mieści się w granicy! jeszcze nie zdarzyło się przez okres pół roku aby prędkość była większa niż 18mb/s. Żenada. Zaletyszybkość instalacji usługiWadyprędkość, obsługa klientapół roku -
~jolero64 / 2012-04-25 20:29Ocena: 1.00 / 5
odwagi na zmianę ZaletyBrak!WadyAwarie, cena, niezgodność transferu internetu z umową, brak kontaktu z BOK (oczekiwanie >15 min, a potem rozłączenie). Ogólnie do d...py!!!Od poczatku (niestety brak odwagi na zmianę-a nóż trafię gorzej?), obecnie za drogo (pakiet ok. 250Z -
~Kami / 2014-12-02 01:10Ocena: 1.00 / 5
Zmieniają ceny usług w trakcie trwania umowy co jest niezgodne z prawem. Gdy mówię, że pozwę ich do sądu za naliczanie niesłusznych opłat łaskawie idą na ustępstwa. Rezygnacji nie mogę złożyć gdyż zapłacę karę... ZaletySame wadyWadyZbyt dużoZa długo -
~Kamil / 2016-09-09 21:46Ocena: 1.00 / 5
Kpina! Na infolinii niczego się nie załatwi, odsyłają do wypełniania formularzy na stronie! Wiedzą o usterce, ale do naprawy się biorą dopiero po moim telefonie!! To jest jakiś żart. Unikajcie UPC, jeśli szanujecie swój czas i pieniądze. Kiedyś byli jedynym sensownym wyborem, teraz niestety jakość usług poniżej krytyki! Wadyobsługa klienta, awaryjność, sprzęt kiepskiej jakości -
~Kamila / 2017-09-06 16:01Ocena: 1.50 / 5
Niestety nawet jedna gwiazdka w opinii to za duzo. Od paru miesiecy nie ma nawet jednego dnia zeby internet dzialal jak nalezy i tylko czasem udaje sie uzyskac polaczenie z internetem i to dopiero w godzinach popoludniowych. Prakrycznie calymi dniami nie da sie kozystac z niego. Nikomu nie polecam bo nie da sie nawet uzytkowac takiego internetu z firmy upc ! Zawiodlam sie. ZaletyW opiniiWadyW opinii -
~Klienci / 2016-09-17 20:02Ocena: 5.00 / 5
Bardzo bardzo dziękuję Panu z infolinii z którym przed chwilą rozmawiałam. Pan był bardzo bardo miły i pomocny. Dziadkowie w pełni zadowoleni. ZaletyUprzejmy Pan i pomocne wytłumaczenieWadybrak szybkiego porozumienia prosto z osobą bez wcześniejszego wysłuchiwania robota -
-
~Kumtael / 2015-06-06 00:50Ocena: 3.00 / 5
jak zwykle o tej porze brak internetu nagminnie internet znika w godzinach 00:00-01:30 nie bylo dnia zeby i ternet nie zniknal na przynajmniej pol godziny w tym czasie w dzien ok w nocy irytujace ZaletyszybkośćWadytracenie łączności -
~lenrok / 2015-02-18 18:40Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA, W 10 MIESIĘCY TECHNIK BYŁ U MNIE 8 RAZY I JEST TYLKO GORZEJ, NA INFOLINII CZAS OCZEKIWANIA 30 MIN BO WSZYSCY DZWONIĄ, ŻEBY ZAMÓWIĆ POMOC TECHNICZNĄ. BANDA ZŁODZIEJI ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO12 MIESIĘCY, 150 ZŁ -
~lublinianka / 2017-05-03 22:56
Witam,
jestem w UPC ok. 10 lat i zawsze malam TV, Internet, Telefon.
Moze nie zawsze bylo idealnie, ale w porownaniu z innymi tego typu firmami uwazalam, ze UPC nalezy do tych przodujacych.
Niestety, od jakiegos czasu Internet to jakas niesamowita masakra, strony w laptopie dlugo mi sie otwieraja, a jak jest tam muzyka, to naprawde trzeba miec zelazne nerwy, by sie doczekac na jej odtworzenie. Z nagrywaniem filmow TV tez roznie bywa.
Na szczescie niedlugo konczy mi sie umowa i zamierzam juz z nich zrezygnowac.
Nie wiem tylko jaka firme wybrac, bo z zalezm stwierdzilam, ze na mojej ulicy nie ma swiatlowodow Orange :(.
Mozecie cos ewentualnie polecic ?Zaletykiedys bylo bardzo duzo, teraz jestem tak zla i rozgoryczona, ze nawet nie chce mi sie pisac...10 lat -
~madnadblue / 2012-09-04 13:06Ocena: 1.50 / 5
Ciągle brak sygnału lub 5x gorsze tranfery. Przestępcza polityka firmy polegająca na wyłudzaniu pieniędzy za fikcyjne usługi. Brak kontaktu. Infolinia wiecznie zajęta. Dno. Szczerze odradzam. Omijajcie z daleka! ZaletybrakWadyw treści5 lat (wcześniej aster) -
~Madziako / 2015-07-25 23:43Ocena: 2.00 / 5
Uważajcie na internet z UPC a szczególnie na pseudo routery bezprzewodowe!!!Płacę za cały pakiet czyli TV/TELEFON/NET i wszystko ok oprócz neta!!!! Po co ten router skoro net poza obszarem 8 metrów nie odbiera!! Nie będę wchodzić w szczegóły ale zrobię wszystko żeby przestrzec innych!! ZaletyżadnychWadysamewystarczająco za długo!!! -
~MAGIR / 2017-06-11 20:23Ocena: 4.25 / 5
Jestem abonentem sieci UPC od 8 lat. To co tutaj czytam to wydaje mi się jakaś zorganizowna akcja troli ! I wcale nie mam zamiaru piać jak to super firma, bo jak każda chce cię wy...yć na jak największy abonament dając max niewiele. Jakoś nikt z moich znajomych ( a mieszkają w różnych miastach i rejonach kraju) nie psioczy na usługi tego operatora. W przeciągu 8 lat miałem słownie 3 przerwy w dostawie internetu i wynikało to z powodu kradzieży osprzętu a nie niechlujstwa operatora. Dekodery też miały pewne manewry ale działały - po zresetowaniu wracały do pionu i było ok.
Sławetny horizon został zwrócony po 7 dniach bo to było jakieś nieporozumienie. Ponoć oprogramowanie zostało poprawione co będę miał okazję sprawdzić w najbliższym czasie. Jak dalej będzie to tak działało jak poprzednio to zwrócę i tyle. A co do infolinii to nigdy jakoś nie miałem do czynienia z jakimiś indolentami. Może jestem traktowany tak jak ja traktuję ich - czyli ze zrozumieniem i szacunkiem.ZaletyInternet - transfer stabilny po wi-fi i po kabluWadynagrywarka może nagrywać tylko 2 kanały jednocześnie - i to jest do dupy !full wypas z HBO za 130 na miesiąc -
~Małgorzata / 2015-12-03 12:31Ocena: 1.33 / 5
UPC przez kilka miesięcy nie pobierało opłat z konta ( polecenie zapłaty złożone w banku ) Comiesięcznie nękano mnie smsami z ponagleniami o zapłate . Często wyjeżdzamy na kilka miesięcy dlatego bank dokonuje opłat.W UPC przez cztery miesiące nie realizowało polecenia zapłaty . Ze zdaniem sprzętu problem . W Gdyni w Rivierze pracownik albo się spóżnia albo " zaraz wraca" . Naczekaliśmy się zeby okazało się ze sprzętu zdać nie można . Na infolinii kazano mi podać pesel męża ( to on zawierał umowę , teraz jest w morzu ) kiedy odszukałam pesel i ponownie zadzwoniłam okazało się , że nie ma takiego w systemie UPC. Jestem starszą osobą i odsyłanie mnie do szukania w internecie to jakaś kpina . Na maile wysłanego tydzień temu nadal nie mam odpowiedzi . Koszmarna firma . Unikać ! Zaletynie maWadyzbyt dużo , koszt , zla organizacja , zla obsluga klienta ,4 lata w różnych miejscach . -
~Marek / 2014-10-19 14:20
UPC to wielcy oszuści. Pobierają za telefon, z którego nie korzystam. Gdybym ja odliczył sobie nienależną kwotę przy rozliczeniu PIT-u to bym był przestępcą podatkowym, a oni w świetle prawa oszukują klienta. Ostatnio zakupiłem nowy telewizor i wymagany był lepszy dekoder, owszem wymienili i w tej chwili płacę 153 zł. ale umowę mam do czerwca 2015r. i nie dbają o to, by zatrzymać abonenta. ODRADZAM PODPISYWANIE UMOWY Z UPC. TO SĄ OSZUŚCI Czerwiec 2013r. -
-
~MarekKrakow / 2010-09-09 17:00Ocena: 1.50 / 5
Witam chciałem powrócić do swojej poprzedniej opinii z dnia 18.06.2010r,jak wspomniałem na forum prawnym,że UPC ulega wpływa policyjnych nie prawdziwych informacji i na tej podstawie odłączano mi internet ale zaniki znikły,po tym jak wysłałem stosowne dokumenty,bo nie liczą się policyjne bajki tylko dokumenty sądowe,ale po tym jak wysłałem film na youtube,obciążający policję to nagle zabrakło dostępu do internetu i sygnału telewizji kablowej w całej klatce,bo dostawca nie uległ policyjnym wpływą po tych zajściach,drodzy Państwo to czego policja w naszym kraju się dopuszcza to jest kary godne,do tego stopnia sobie swoją zdemoralizowana psiarnie z wydziału wewnętrznego rozpieścili,że policja w naszym kraju dopuszcza się rozpowszechniania pirackich filmów na płytkach-w tym pornograficznych,czego jest przykładem 1 policyjny przestępca z wydziału wewnętrznego Krakowskiej Policji,którego Państwo możecie zobaczyć tutaj: http://toszkin1.sympatia.onet.pl/ ,mam nadzieję że po nagłośnieniu sprawy Krakowska Policja będzie sobie troszkę lepiej pilnowała swoich psów po średnim w wydziale wewnętrznym.
Polecam:
http://forumprawne.org/postepowanie-ad ministracyjne/140245-gejostwo-w-polsce-u wazane-za-chorobe-o-tym-jak-w-polsce-z-g eja-mozna-zrobic-wariata.htmlZaletybrakWadyobsługa,uleganie nie prawdziwym informacją policyjnym,nie polecam UPC pod względem prawnym.ok 2 lata -
~markopolo / 2016-11-25 15:53Ocena: 2.50 / 5
To naciągacze jak wszystkie te firmy. Ja chcę konkretny pakiet a oni tak , ale najpierw weź Pan ten droższy na próbę to w nagrodę po 14 dniach jak przypilnujesz otrzymasz ten ,który chcesz tańszy.Ciekawa praktyka , idziesz do sklepu i pokazujesz ,że chcesz ten telefon , a sprzedawca tak nie ma sprawy ale w pierwszej kolejności musi Pan kupić ten na 14 dni i jak Pan nie zapomni zgłosić sie do nas to wtedy sprzedam Panu ten tańszy . No żyć nie umierać jak można przymuszać klienta do takich zachowań , ilu jest takich co zapomni i już trzy dyszki więcej do zapłaty. ZaletybrakWadyfirma nastawiona na nabijania klienta w butelkę. nie zawierają umów tylko zarys podparty regulaminem , oczywiście korzystnym tylko dla nich -
~markuj / 2011-11-15 14:42
UPC to firma która oszukuje swoich klientów! Zastanówcie się dwa razy zanim podpiszecie z nimi umowę! ZaletybrakWady- niepoprawny transfer
- zła obsługarok - 168 zł miesięcznie -
~max / 2012-02-02 20:02Ocena: 3.00 / 5
jak chcesz telewizje hd i internet 50 to 120 pln .ale u mnie nie ma takiej przepustowości to mie nie ma takiego pakietu musisz brać z telefonem ciekawe komu potrzebny na chama wciskają byle dyś zapłacił ten abonament 120 chore to Zaletyplus jest taki że nie idzie dać nic wiecej jak minusWadycałe upc to jeden wielki minus
strona 26 z 176
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »