Internet jakby wogole nie istniał, łącze Wi-fi praktycznie nie istnieje, strony nie ładują się, szlak mnie trafia jak mam korzystać z Internetu, chcę rozwalić komp pomimo tego, iż to nie jego wina.
Kanały TV powtarzają się kilkukrotnie.
Składanie reklamacji nie ma sensu, gdyż podstawą złożenia reklamacji na zbyt wolne łącze jest podłączenie komputera przez specjalny kabel i wtedy sprawdzenie szybkości. Tak jak pisałem wcześniej Internet po Wi-Fi praktycznie nie istnieje.
Jestem bardzo nie zadowolonym klientem od dwóch miesięcy, gdybym wiedział wcześniej na co się decyduję to nigdy nie podpisał bym umowy z UPC. Cena ponad 100 pln za takie usługi to czyste złodziejstwo.
Odradzam każdemu kto ma zamiar podpisać umowę z tym operatorem!!!
ZaletyBrak
WadyInternet
MiejscowośćWarszawa
~Rafal / 2022-01-30 09:19
Ocena: 1.00 / 5
Miało być 500Mb jest 50 internet podczas oglądania filmu potrzafi zniknąć na 20 sekund albo dłużej. Obsługa techniczna rzeźbi w tym co ma a ma wielkie G. Nie polecam. Sam to używam bo nie mam innej opcji. Ot polska jakość
MiejscowośćGrodzisk Mazowiecki
~Rafal / 2022-06-26 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Tyle awarii to nie mialem w zadnej firmie.Internetu praktycznie nie ma
MiejscowośćLublin
~rafallo17 / 2011-09-04 12:47
Ocena: 2.25 / 5
Jesli kupiłeś jakąś ofertę to nie możesz jej zmienić bo wszystkie ich promicje są dla nowych klientów lub tych co mają 2 usługi. Jak chcesz zmienić ofertę to płacisz krocie za instalację 150 zł (dla nowych 1zł) i abonament ok 30 zł więcej.
Wadynie ma ofert dla stałych klientów
2009
~Rafał / 2018-01-16 21:16
Ocena: 3.00 / 5
Internet z UPC posiadm od kilku lat, działa przeciętnie - raz lepiej raz gorzej. Problem jest kiedy działa gorzej bo wtedy trzeba zgłosić awarię w telefonicznym biurze obsługi klienta. W tym przypadku podejście do klienta niestety jest mierne - obsługa niekompetentna albo mają niesamowity bałagan w przepływie informacji miedzy przyjmującymi zgłoszenia a technikami albo coś innego tam szwankuje. Efekt jest taki że awarię internetu trwającą 7 (!) dni zgłaszać trzeba było 3-krotnie. Za każdym razem informacja że zgłoszenie zostało przyjęte i technik pojawi się o określonej porze dnia - niestety nie pojawił się. BOK nie umiał wytłumaczyć dlaczego. Jakość usług przeciętna ale obsługa techniczna fatalna. NIE POLECAM.
Wadysłaba obsługa klienta
słaby serwis
MiejscowośćKraków
~Rafał / 2020-01-22 18:18
Ocena: 2.75 / 5
UPC to fatalna firma, jak się chce od nich uwolnić to nie ma jak rozwiązać umowy. Na stronie formularz nie działa, na infolini mówią żeby iść do oddziału a w oddziale żeby pisać do centrali w Katowicach.
Jakaś prowizorka i celowe utrudnianie kontaktu. Fatalna obsługa , jak już coś sprzedadzą to później mają człowieka gdzieś.
NIE POLECAM!
Zaletybrak
Wadyj.w
MiejscowośćWarszawa
~Rafał / 2020-05-15 16:32
Ocena: 1.00 / 5
Klient 1714759 zgłoszenie jakiegokolwiek problemu graniczy z cudem. Internet nie stabilny a sygnał wi fii to już naprawdę dno - metr od routera raz jest raz nie i tak od jakiegoś czasu. Sprzęt mam dobrej jakości od telefonu po komputer. Na stronie upc testy wychodzą zawsze idealnie... tylko czemu w praktyce tak nie jest. Czytając opinie użytkowników 87%jest nie i to już powinno firmę upc zaniepokoić ale nie, upc nic z tym nie robi. Byle podpisać nową umowę i od reszty umyć ręce. Nie polecam ich usług!
MiejscowośćBytom
~Rafał / 2021-01-13 18:53
Ocena: 1.00 / 5
przy wykupionej predkosci 1 gb mam na wifi 70 mb dostawca twierdzi ze nie obiecywal predkosci na wifi i nie chce wymienic routera
MiejscowośćWarszawa
~Rafał / 2022-05-09 23:24
Ocena: 1.50 / 5
Nie chciałbym używać przekleństw, ale ,,kuriwca" mnie bierze przy funkcjonowaniu z tym internetem. Od zrywania połączenia, poprzez skoki pingu, aż do utraty połączenia na x czasu. Przechodząc do meritum, najgorszy internet z jakim się w życiu spotkałem. Z całego serca nie polecam
ZaletyBrak
WadySky is no limit
MiejscowośćWarszawa
~Rafał / 2022-07-17 09:43
Ocena: 2.25 / 5
Jestem klientem UPC od prawie kilkunastu lat. W mojej lokalizacji do niedawna nie było lepszego dostawcy internetu - awarie, jeżeli jakieś były to może ze dwa razy w roku, nie dłużej niż godzinę - dwie. UPC było chwalone jako jeden z najstabilniejszych dostawców internetu.
Niestety od momentu gdy Play wykupił UPC ich usługi to jakaś porażka - co dwa do trzech dni awaria, nie działa internet, telewizja. Awarie trwają po kilka godzin. Przy pracy zdalnej jest to nie do pomyślenia.
A kilka dni temu, o zgrozo, w trakcie trwania awarii zadzwonili z propozycją podwyższenia usług - normalnie kpina jakaś.
Żałuję, że przedłużyłem z nimi umowę, bo teraz zmiana operatora nie będzie łatwa.
ZaletyObecnie brak
WadyStabilność, bardzo częste awarie i całkowity brak dostępu do usług.
MiejscowośćWrocław
~Rafał / 2022-11-02 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie miałem gorszego operatora pod każdym wzg
WadyProblemy z internetem i tv, długi czas oczekiwania na połączenie. Przy chęci rozwiązania umowy jesteś śmieciem.
MiejscowośćKraków
~Rafał / 2023-07-10 17:44
Ocena: 4.25 / 5
Klientem UPC jestem już 5 rok, do samego internetu nie mam zastrzeżeń jestem zadowolony, bardzo rzadkie awarie może max 3 razy w roku. Deklarowana prędkość pobierania jest zadowalająca na umówię mam do 750mb/s przez większość czasu to są granicę 650-700mb/s więc nie ma tragedii. jedynie upload ubogi bo 40mb/s i jest taki cały czas ale na dzisiejsze standardy to bieda gdzie u konkurencji można mieć zdecydowanie większe wysyłanie
ZaletyCena
Niski ping(jak na kabel koncentryczny)
Przyzwoita prędkość pobierania
Rzadkie awarie (w mojej lokalizacji)
WadyBrak typowego światłowodu do mieszkania.
Niski uplaud(wysyłanie) jak na dzisiejsze standardy
MiejscowośćRydułtowy
~Rafał / 2024-04-20 18:04
Ocena: 1.00 / 5
Ostatnio co chwila ścina.
od kiedy połączyli się z Play łączę zeszło na psy.
najwyższy czas zmienić operatora.
Zaletybrak
MiejscowośćWarszawa
~Rafał / 2025-02-23 10:07
Ocena: 4.50 / 5
Jedna z najlepszych sieci obecnie PLAY nigdy nie miałem z nimi problemów, rzetelni i uczciwi. Kilka lat temu kiedy już UPC przeszła do PLAY miałem ciekawe zdarzenie a mianowicie, a miałem jeszcze telefon na kartę i nie mogłem się do mojej mamy po prostu odrzucało połączenie i zadzwoniłem do operatora i powiedziałem o tym przypadku powiedzieli mi, że z ich strony jest wszystko ok, ale mimo to w ramach rekompensaty wylali na konto 25 zł.
Kolejne zdarzenie jest związane z internetem , a mianowicie miałem umowę na kwotę 650 zł ale fakturę dostałem o 100 zł więcej i złożyłem reklamacje i oni powiedzieli mi, że albo zostaje przy starej kwocie, albo będę płacił o 100 zł więcej i w ramach błędu z ich strony wyślą mi w ramach rekompensaty na moje konto 450 zł oczywiście zgodziłem się. Ktoś może powie, że to jest drogo, ale za uczciwość się płaci. Ale w tej kwocie mam wszystko TV internet telefon i darmowe rozmowy do wszystkich sieci i smssy i mmsy na terenie kraju.
Zaletyuczciwość miła obsługa, zawsze można z nimi szybko się połączyć.
WadySą tylko trzy wady a mianowicie, są pakiety telewizyjne nie można usunąć jednego kanały tylko trzeba zrezygnować z całego pakietu. A druga wada to jest tak, że obsługa jest czynna tylko do godziny 23. Natomiast trzecia wada jest taka, że nie można przesunąć terminu płatności o kilka dni do przodu czy do tyłu.
MiejscowośćBytom
~Rafi / 2020-02-24 21:16
Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam od 2lat mam problem z Internetem i nikt nie umie tego zrobić. Mówią że mam do 500mbs A okazuje się że Max to 170 Mbps za co tu płacić.
ZaletyBrak
WadyInternet do banii
MiejscowośćKielce
~Rafik / 2019-07-18 09:46
Ocena: 2.00 / 5
Byłem klientem upc przeszło 10 lat. Kiedy nastąpiła awaria kabla ziemnego zgłosiłem reklamację. Dopiero po miesiącu otrzymałem informację że nie opłaca się im naprawa awarii, chyba że podpiszę umowę na nowych warunkach tj. umowa na 2 lata i abonament nie może być mniejszy niż 143 złote. Dotąd płaciłem 97 zł. Kiedy powiedziałem że się nie zgadzam chłop z upc stwierdził że wypowiadają umowę z ich strony. Nie polecam, nie pozdrawiam.
WadyCzęste braki w dostawie mediów
MiejscowośćStarogard Gdański
~RAFLIK / 2021-12-26 20:11
Ocena: 5.00 / 5
UPC to syf totalny kłamstwo i skarbonka dla abonamęnta majom ofertę 300 mb. a tak naprawde mamy 20 pobierania i 15 wysyłania to jakaś farsa a tv tylko trzy lub cztery kanały więcej niż na cyfrowej na ziemnej za free oni mają umowe do 300 mb
to ważne do300 a nie gwarantowane 300 i to ten kruczek a net to syf .. tylko na 1 laptop i nie do końca 20 pobierania i 15 wysyłania i twierdzom że okej a kaj te 300 mb. na sec. w dupie to kłamstwo
ZaletyBRAK
Wadyokłamany internet prędkość nawet nie połowa
Miejscowośćw mieście
~raj / 2019-12-30 12:44
Ocena: 2.50 / 5
UPC to firma, w której nikt nic nie wie i nic nie można załatwić :(
Korzystam z usług na infrastrukturze ethernetowej przejetej przez UPC po firmie GHNET w Krakowie. W związku z przeprowadzką chciałem zamówić przeniesienie usługi na nowy adres - w nowym mieszkaniu też jest infrastruktura po GHNET, która była wykorzystywana jeszcze ok. półtora roku temu.
W umówionym terminie, kiedy miało być wykonane przeniesienie, dostałem zamiast tego informację, że nie da się wykonac podłączenia na infrastrukturze GHNET, i muszę zamówić nową usługę z aktualnej oferty (dlaczego nie poinformowano mnie o tym w takim razie od razu, kiedy zamawiałem przeniesienie?). Co mnie średnio urządza, bo za ok. pół roku będę sie przeprowadzał z powrotem pod stary adres, gdzie infrastruktury telewizyjnej UPC nie ma, jest tylko skrętka po GHNET-cie.
Ale następnego dnia usługa w "magiczny" sposób zaczęła działać w nowym miejscu - na infrastrukturze GHNET. I działała tak sobie do wczoraj. Dzisiaj nie działa (ale widzę że dioda WAN na moim routerze miga, czyli nie działa najwyraźniej tylko u mnie, a jakis ruch w sieci jest), a z telefonów do UPC oczywiście nic nie wynika :(. Według UPC pod nowym adresem nie ma aktualnie żadnej usługi (to co działało przez 2 tygodnie?) i oczywiście dalej słyszę, że nie ma możliwości podłączenia po kablach GHNET. Na pytanie, to dlaczego w takim razie przez 2 tygodnie to działało, oczywiście brak odpowiedzi. Prosiłem o przekazanie sprawy wyżej, do kogoś kto jest bardziej decyzyjny i zorientowany w tej sprawie - konsultantka twierdzi, że nie może tego zrobić, ponieważ pod moim adresem nie ma żadnej usługi. No i tak gadaj sobie do ściany.
Ja chcę tylko kontynuować dalej moją umowę na warunkach, na których ją zawarłem (a możliwości techniczne są, skoro przez 2 tygodnie to działało), a potem spokojnie wrócić z nią pod stary adres. To naprawdę tak trudna rzecz do załatwienia dla UPC?
ZaletyJeżeli chodzi o usługę po GHNET - działa nieźle, stabilnie i stosunkowo bezawaryjnie
WadyFatalna obsługa klienta, bardzo trudno cokolwiek załatwić, nikt nic nie wie
MiejscowośćKraków
~Rasdfatszy / 2018-12-12 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Internet ciągle przerywa albo nie ma połączenia nawet na kilka godzin albo i dni
Problemy powtarzają się
Jak mam Internet jest on znacznie wolniejszy niż w mam w umowie
WIFI to już kompletna tragedia; bez szans by się połączyć albo używać
ZaletyBrak
WadyCiągłe przerwy albo brak Internetu nawet na kilka dni
Bardzo powolny,znacznie poniżej umowy
MiejscowośćSiemianowice śląskie
~ravgal / 2017-11-04 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Umowa podpisana , 15 minut działało po wyjściu "TECHNIKA" i przestało , "PRZEMIŁA PANI " w informacji powiedziała że technik przyjdzie za 3 dni. W epoce kamienia łupanego szybciej bizony łapali............
