ZaletyBrak
WadySame wady
Brud smord
Brud smord
strona 4 z 24
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »
-
~Monika w / 2023-07-16 06:37Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka objazdowa po Włoszech !Miała byc spełniam marzeń! jak sie okazlo byliśmy w obskurnych brudnych hotelach zlokalizowanych na slamsach, jak sie udało ze 40 stopniowym miec hotel z klimatyzacja to trzeba było za nia dodatkówo dopłacać!!Zwiedzanie to Wstawanie o 5 rano zeby byc w hotelu o 16 ????????♀️ Bzura totalna - hotel to remontu nie widziały od 50 lat !!! I sprzątaczki tez zreszta ! A na koniec wisienka na torcie transfer na lotnisko 9 godzin przed wylotem bo im tak pasuje???? -
-
~Piotrek / 2023-07-15 23:23Ocena: 1.00 / 5
Udałem się do Włoszech zero klimatyzacji w hotelach okropnie ZaletyŻadnychWadyBrak klimatyzacji, wifi, hotele oddalone, hotele okropne, obrzydliwe ubikacja. -
~Anna / 2023-07-13 16:37Ocena: 3.00 / 5
Wyjazd czerwiec 2023 Turcja hotel4 gwiazdkowy- Micador Cleopatra 7 dni, w rzeczywistości 6 dni Rainbow skraca pobyt /nocne wyloty/, mimo atrakcyjnej lokalizacji w centrum Alanyi hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki, brak darmowego W - Fi, niedoprane ręczniki, tragiczna kawa i herbata tylko z automatu, bar w hotelu czynny do 21 ZaletyPolozenieWadyBrak W Fi, brudne ręczniki i posciel -
~Halina / 2023-07-13 00:23Ocena: 4.67 / 5
Grecja. Kreta 2.07- 9.07.2023 Hotel Aleksander Haus****. Wszystko przebiegało zgodnie z planem. Tylko pierwsza noc była w fatalnym pokoju, a już następnego dnia dostaliśmy (4 osoby) piękny apartament z widokiem na morze, co dzięki Pani Rezydent zostało nam zrekompensowane. Rezydentki wspaniałe. Lot bez zastrzeżeń.
Jestem stałym klientem od wielu lat.ZaletyKreta. Piękny zakątek świata. Panie rezydentki- kompetentne, miłe i życzliwe. Reagowały na każdą naszą skargę. Postarały się o rekompensatę za pierwszą noc w kiepskich warunkach. Dbały o interesy turystów. Były wsparciem. "Kobiety do rany przyłóż" :))WadyJedyna uwaga do biura REINBOW - wycieczka do Santorini zbyt droga. Absolutnie nie warta 170 euro. Piękna wyspa, ale cena z kosmosu. -
~Marek / 2023-07-09 21:36Ocena: 2.00 / 5
Wyspa Kos.24.6 - 1.7.23. Przyjazd do hotelu "Silver Beach" o 1. w nocy. Po wykupieniu dostępu do klimatyzacji okazało się, że klimatyzator zepsuty. Dopiero następnego dnia elektryk naprawia - zatem pierwsza noc w pokoju - saunie. Pomieszczenie niewielkie (50% powierzchni przewidzianej w umowie. Łazienka mikroskopijna - obijanie o ściany podczas prysznica gwarantowane. Podczas posiłków do wyboru 4-5 potraw (w umowie all inclusive!!!), a kto nie zdążył - zastawał puste półmiski. Dopiero interwencje uczestników nieco polepszyły sytuację. Z balkonu widok na ruchliwą uliczkę i sąsiedni hotel (w umowie: widok na ogród). Telewizor - atrapa: nie działa. Sejfu brak (w umowie). Nigdy więcej z "Rainbow"!!! (nic tam tęczowego). Punktacja: 0/10 -
~Eugeniusz / 2023-07-09 16:08Ocena: 1.00 / 5
Że wszech miar odradzam biuro Rainbow. Byłem z nimi pierwszy raz we Włoszech w 1993 r. Pomyłka.
W 2016 - w nadziei, że poprawili jakosc- wybrałem się na wycieczkę objazdowa do Włoch. Program wydawał się ciekawy. W rzeczywistości przejazd przez Neapol, Rzym, Florencja, Wenecję i ok 14 zjazd do hoteli oddalonych od cywilizacji. Nie bylo mozliwosci indywidualnego zwiedzania ww. Miast. Generalnie było zdecydowanie gorzej niż w 93. -
~Halina i Andrzej / 2023-07-09 11:10Ocena: 5.00 / 5
Byliśmy w dniach 28 06 - 03 07 2023 na Islandii- wycieczka objazdowa "Jak ogień i lód" . Super wycieczka, super organizacja , super program oraz super Pani Paulina - przewodnik wycieczki. Przekazała nam mnóstwo informacji o Islandii. Polecamy. Halina i Andrzej. Zaletyj.w.Wadynieistotne -
~Jolanta / 2023-07-07 10:15Ocena: 1.33 / 5
Rainbow NIGDY WIECEJ SKANDAL oferta i odpowiedż na reklamację ZaletyŻadnych ZALETWadyNajgorsza oferta przekłamane zdjęcia i calkowite lekceważenie klientów Odpowiedż na reklamację i podczas wakacji i listowna SKANDAL -
-
~Andrzej / 2023-07-06 20:46Ocena: 1.67 / 5
Zdecydowałem się na wyjazd z biurem Rainbow na wyjazd na Zakynthos. Na miejscu okazało się że na stronie internetowej przedstawione były zdjęcia innego budynku niż ten w którym nas zakwaterowano. Ten ze zdjęć jest oferowany Anglikom natomiast dla gości z Polski znacznie gorszy. Byłem świadomy że decyduję się na studio w standardzie 2* jednak nie spodziewałem się że Rainbow Tours będzie świadomie wprowadzał klientów w błąd. Kolejnym faktem to potwierdzającym jest to że opinie klientów dotyczące obiektów są sortowane od najlepszych do najgorszych co wprowadza klientów w błąd, sugerując że klienci są bardzo zadowoleni, co nie odpowiada rzeczywistości.
Podsumowując, widzę celowe wprowadzanie w błąd klientów a co za tym idzie nieuczciwe intencje biura podróży Rainbow Tours.
Polecam dużą ostrożność a wręcz odradzam korzystania z usług tej firmy.WadyNieuczciwe przedstawianie ofert na podstawie niewłaściwych zdjęć. Wprowadzające w błąd sortowanie opinii klientów. -
~endriu / 2023-07-06 17:54Ocena: 5.00 / 5
PO RAZ 4 Z BIUREM PODROZY RAINBOW,TYM RAZEM HOTEL IMPRESSIVE PLAYA GRANADA W HISZPANI 12-26 CZERWIEC.WSZYSTKO ZGODNIE Z OPISEM.TRANSFERY-OK.OPIEKA REZYDENTA NA MIEJSCU-B/U.PODANE NUMERY TELEFONOW DO 5 REZYDENTOW.BARDZO CIEKAWE WYCIECZKI FAKULTATYWNE;SEWILLA,GIBRALTAR,GRANADA I ALHAMBRA-WSPANIALA WIEDZA PRZEWODNIKA PANA BARTKA/BARTOLOMEO/!!!NIE ZAWIODLEM SIE NA BP.RAINBOW!!!MOZNA DOCZEPIC SIE O NOCNE GODZINY LOTOW,ALE OPASKI AL.INCLUSIVE DO SAMEGO KONCA POBYTU!! -
~Michal / 2023-07-06 03:18Ocena: 3.00 / 5
FATALNA organizacja wylotu. Po pierwszej wielokrotnie zmieniali godzine wylotu tak ze na koncu mozna bylo sie pogubic. Najgorsze jednak RAINBOW zostawil na koniec. Wylot o 6:30 do Katowic a hotelu zabrali nas o 1:40. Dodam, ze droga na lotnisko to 20minut. Doszl do tego ze nie ochrona lotniska nie chciala nas wpuscic do srodka no i 4 h oczekiwania na wylot zamiast spokojnego snu w hotelu -
~Am / 2023-07-03 17:53Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Oferta dramat w stosunku do ceny. Kontakt z Rezy w razie problemów - bez komentarza. ZaletyBrak -
~UcZESTNIK ODPOCZNIJ W ALBANII / 2023-07-03 14:36Ocena: 2.33 / 5
Nigdy więcej z Rainbow. Przy ponad 50 osobach miały być 2 autokary na miejscu w Albanii(dopłaciliśmy za to), bo podobno większe u nich nie jeżdżą, a na miejscu okazało się,że znalazl się duży autokar -to,gdzie zwrot kosztów za 2? Hotel, jak hotel, ale pani pilot nie dopilnowała godziny przyjazdu i trzeba było czekać na sprzątnięcie pokoi(nie do końca się to udało), bo niby załatwiała, że możemy wejść wcześniej-niepotrzebnie, .oznacza było ten czas spędzić w stolicy. Wycieczka na Corfu mordęga za duże pieniądze-10 godzin w podróży a 2,5 na zwiedzanie. Zmiany terminów wycieczek i planu wejść, bo np.palac Sisi zkniety os 1,5 roku, a w planie naszej wycieczki jest. Tak było jeszcze kilka razy. Podniesienie ceny przy dużej liczbie osób-osoby pojedyncze, pary płaciły o 1000 mniej. Albania piękna, ale biuro NiGDy WIEcej ZaletyRejs na Sazan i jeepyWadyCena, podejście pilotki,że nic nie może, problemy na lotnisku -
~Krzyś 52 / 2023-06-26 13:38Ocena: 1.33 / 5
W kwietniu br.wplaciłem zaliczkę na wyjazd do Dominikany na grudzień 2023r.Była to oferta promocyjna.Po upływie 4tygodni nastąpiła promocja promocji tańsza o 1tysiac od osoby.Peosiłem o przebukowania na inny termin ale nie uzyskałem zgody.Wycofujac zaliczkę otrzymam 7procent wpłaconej kwoty.Nie polecam pośpiechu przy planowaniu wyjazdu.Minely 2 tygodnie od złożenia skargi i nie otrzymałem do tej pory żadnej odpowiedzi ZaletyTrzykrotnie korzystałem z ofert Rainbow i byłem zadowolony ,ale obecnie się zawiodłem i więcej z tego biura nie wyjadę.WadyBrak jest komunikacji pomiędzy biurem Rainbow a pośrednikiem Wakacje.pl -
~Sylwia / 2023-06-24 20:59Ocena: 1.00 / 5
Sprzedają wycieczki nie sprawdzając wogole warunków standardu hotelu nie polecam
-
~stalowiec01 / 2023-06-23 15:59Ocena: 1.00 / 5
Po złożeniu rezerwacji 19 czerwca 2023 z samego rana na wycieczkę do Tunezji, dostaliśmy informację iż mamy 2 dni na opłacenie zaliczki i potwierdzenie umowy. Na tej podstawie wzięliśmy urlopy w pracy.
Wieczorem otrzymałem maila iż anulowali rezerwację ze względu na błąd systemowy (cokolwiek to oznacza - pytałem mailowo o definicję błędu systemowego 4 razy, niestety nie uzyskałem odpowiedzi).
Oczekiwałem słowa wyjaśnienia, rozwiązania, bądź zaproponowania podobnej wycieczki w podobnej cenie, gdyż zależało nam na wybranym terminie, gdyż nie mogliśmy zmienić już urlopów.
Niestety podejście, nastawienie i obsługa klienta jest w tym biurze poniżej krytyki.
Biuro podróży totalnie wypięło się na ten temat, nie oferując kompletnie żadnej pomocy. Jedyna informacja powtarza w kółko to że nic nie da się zrobić. Oczywiście wybrana wycieczka nie była już dostępna w systemie biura.
Na drugi dzień skontaktowałem się bezpośrednio z hotelem i zarezerwowałem pobyt na tych samych warunkach i w tym samym terminie.
Po czterech dniach (SIC!) biuro podróży napisało że hotelarz ma overbooking i nie ma miejsca - co było powodem anulacji rezerwacji.
Jest to oczywistym kłamstwem, gdyż sam byłem w stanie zarezerwować ten pokój dzień później.
Podsumowując, po kontakcie z tym biurem podróży oraz sposobie w jaki traktują klientów nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. Każdemu komu zależy aby wakacje były spokojne i bez nerwów odradzam korzystanie z tego biura.ZaletyBRAKWadyOBSŁUGA KLIENTA -
-
~Aneta / 2023-06-20 11:41Ocena: 4.67 / 5
Wycieczka Nil i Piramidy,maj 2023.
Wspaniała przygoda,bogaty program, dobra organizacja,rewelacyjny przewodnik BOSHRA.Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu.Moge polecić tę wycieczkę z ręką na sercu.Cudowne i niezapomniane chwile!ZaletyWszystkoWadyBrak -
~Andrzej / 2023-06-19 17:05Ocena: 1.33 / 5
Szerokim łukiem. Czysta amatorszczyzny. Zmieniają umowy jak chcą. Byle były zyski. Klient nic nie znaczy. Następnym razem wykupię w hotelu sam o będe od początku wiedział ile mnie to kosztuje.Usuwają nieprzyjazne opinie ZaletyDobry hotelWadyCałe biuro to porażka i drapieżny kapitalizm kosztem frajerów, którzy kupują cokolwiek w Rainbow -
~Marek / 2023-06-16 09:49Ocena: 1.67 / 5
Będąc na wakacjach w Kusadasi zachorowałem rezydent pani Justyna Cz. nie pomogła mi. Ostrzegam was przed tą panią interesują ją jedynie upłynnia lokalnych wycieczek. WadyMusieliśmy czekać 3h na pokój. -
~Jo / 2023-06-02 17:01Ocena: 2.00 / 5
Jestem w totalnym szoku, rainbow zawsze wydawał mi się godnym zaufania biurem, okazało się, że oprócz nocnej podróży do hotelu i wielu godzinach oczekiwania na pokój (próby odpoczynku na kanapach w lobby) przy komentarzach gości, ze hotel 5 gwiazdkowy a tu bezdomni w holu, do skrócenia pobytu o jedna dobę i narażanie na kolejną nocny lot i podróż wielogodzinna samochodem po nieprzespanej nocy. Rozczarowana to jest niedomówienie. Nie polecam wyjazdu z tym biurem. Nawet telefonu z przeprosinami tylko adres listowny do złożenia reklamacji. Śmiech na sali ZaletyDobre wyzywienieWadyPokój, traktowanie, wycieczka faliltatywna
strona 4 z 24
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »