ITAKA opinie

• ~Aleksandra / 2025-04-19 18:20
  Ocena: 3.00 / 5
  Organizacja podróży była po prostu okropna. Tragicznie dobrany czas transferów. Wylecieliśmy w czwartek, 10 kwietnia o 22:40 z Warszawy. Na lotnisku w Hurghadzie czekał na nas jakiś stary autobus, który ledwo jechał, przez co odległość z lotniska do hotelu (50 km z dodatkowym przystankiem w jednym hotelu po drodze) pokonaliśmy w około 2 godziny – to było straszne. Ostatecznie zameldowaliśmy się w hotelu w piątek około 6 rano, a już tego samego dnia na godzinę 11:30 (jeśli dobrze pamiętam) zostało zaplanowane spotkanie z przedstawicielem biura podróży. Kto uznał, że to dobry pomysł?
  
  Sama obecność przedstawiciela biura na miejscu to osobna historia – jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak bezczelnym i nieprofesjonalnym podejściem do klienta. Ponieważ z wyżej opisanych powodów nie uczestniczyliśmy w tym spotkaniu, napisaliśmy następnego dnia (w sobotę) wiadomość na numer WhatsApp, który podano nam na kartce rozdanej w autobusie. Minął tydzień, a odpowiedzi nie otrzymaliśmy – wiadomość nawet nie została odczytana.
  
  Dopiero ostatniego dnia pobytu udało się nam z nim skontaktować z innego numeru telefonu – wcześniej mój mąż zadzwonił do centrali i zgłosił, że przedstawiciel nie odpowiada. Chcieliśmy się dowiedzieć czegoś o jeszcze bardziej koszmarnej „organizacji” wyjazdu (o czym zaraz napiszę), ale przedstawiciel nie był w stanie odpowiedzieć na żadne pytanie i cały czas powtarzał, by kontaktować się z centralą. Na pytanie, dlaczego przez tydzień nie odpowiedział na wiadomość, powiedział, że nie wiedział, od kogo ona pochodzi, ponieważ nie było w niej nazwiska ani nazwy hotelu. Gdy zapytałam, dlaczego sam nie próbował tego ustalić (bo ja nie wiedziałam, że to konieczne), odpowiedział, że to ja wykazałam „zbyt małe zainteresowanie sprawą”, bo przez cały tydzień nie zadzwoniłam jeszcze kilka razy ani nie pojawiłam się w dzień jego dyżuru w hotelu (o ile się nie mylę, był to niedziela – dzień po mojej wiadomości, wtedy jeszcze miałam nadzieję, że jednak odpowie). Potem już w ogóle przestał odpisywać – to był szok. Takiego braku szacunku i bezczelności dawno nie doświadczyłam.
  
  Jeśli chodzi o „organizację” powrotu – to był osobny koszmar i dowód na całkowitą ignorancję ze strony biura podróży. Wymeldowanie z hotelu mieliśmy 17 kwietnia o 12:00 w południe, a transfer na lotnisko został zaplanowany na północ. Zabrano nam opaski i przez 12 godzin musieliśmy się błąkać po terenie hotelu jak bezdomni – to było po prostu straszne. Dostaliśmy jedynie kartkę, że możemy zjeść obiad w godzinach 13:00–15:00, a resztę czasu musieliśmy „przetrwać” na ciastkach, które można było kupić w hotelowym sklepie – innego jedzenia nie było.
  
  Dodam, że transfer był dopiero o północy, a samolot odlatywał o 3:40, a w Warszawie mieliśmy wylądować około 8 rano. Czyli od obiadu w hotelu do przylotu do Polski – prawie 20 godzin bez normalnego posiłku! Jedzenia w samolocie również nie zapewniono. Miałam wrażenie, że biuro podróży nie traktuje nas jak ludzi i uważa, że 20 godzin bez porządnego jedzenia to żaden problem. To skandaliczna sytuacja – próby wyjaśnienia tego na miejscu oczywiście nic nie dały.
  
  Dla porównania: tego samego dnia wymeldowywali się i wracali do domu turyści lecący do Wrocławia i Katowic, którzy mieli transfery odpowiednio o 10:40 i około 14:00. Wymeldowanie dla wszystkich było jednak o 12:00. Co innego poczekać 2 godziny na transfer, a co innego 12 – nie jestem w stanie opisać mojego szoku.
  
  Organizacja całej wycieczki to było 0 na 100 – nie mogę polecić biura podróży Itaka nikomu. To był po prostu koszmar.
• ~Rodzina / 2025-04-11 19:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Chciałabym wyrazić swoje niezadowolenie z przebiegu wycieczki objazdowej. Grupa wylatująca z Katowic została pozbawiona noclegu, kolacji i czasu na odpoczynek po przylocie do Egiptu – od razu przewieziono nas na granicę z Jordanią. Nie mieliśmy możliwości przebrania się ani zjedzenia posiłku, a rano zamiast śniadania otrzymaliśmy jedynie skromny prowiant.
  
  Pomimo zmęczenia od razu rozpoczęło się zwiedzanie Petry, co znacznie obniżyło komfort i przyjemność z tej atrakcji. Wycieczka „Petra by night” również się nie odbyła, mimo dużego zainteresowania.
  
  Pilotka stwierdziła, że był to pojedynczy przypadek, jednak z rozmów z innymi uczestnikami i wcześniejszych opinii wynika, że podobna sytuacja miała miejsce już wcześniej. Uważam to za poważne niedopatrzenie organizacyjne i mam nadzieję, że biuro Itaka rozważy zwrot części kosztów dla grupy z Katowic.
  
  Sama wycieczka była ciekawa, a szczególne podziękowania należą się pilotowi Samirowi i jego córce za profesjonalizm i życzliwość.

  ZaletyPilot Samir .

  WadyBrak kolacji ,odpoczynku i marne śniadanie
• ~Elwira / 2025-03-23 11:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Latam od kilkunastu lat z "R" słyszałam wielokrotnie złe opinie o Itace.
  Pierwszy raz lecę z Itaką i ostatni. Wysłałam zapytanie 7 marca ITAKA-01954659, Pani podała mi mail na który mieli szybko odpowiedzieć, dzisiaj jest 23 marca, dzwonie, nie mogę się dodzwonić i jak już się dodzwoniłam i poczekałam sobie, to usłyszałam że pismo jest w trakcie rozpatrywania. W "R" to jest nie dopuszczalne, Gratuluje poziomu usług.
• ~Malgorzata / 2025-03-11 21:26
  Ocena: 5.00 / 5
  Rejs statkiem MSC Opera ,wyspy kanaryjskie i Madera w marcu 2025.
  Fantastyczny czas,zawdzieczamy rezydentowi panu Michalowi R.Zawsze usmiechniety,pomocny i cierpliwy.Prawdziwa perelka Itaki.
  
• ~Aleksander 55l at / 2025-03-05 07:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Program smart ( w tłumaczeniu - MĄDRY :-)) to jakieś nieporozumienie - a na pewno nie jest to mądry program z punktu widzenia uczestnika. Chciałem wykupić wycieczkę dla 4 osób - dwa pokoje po dwie osoby. Pracownik obsługi poinformował mnie, że w programie smart nie można zrobić jednej rezerwacji na dwa pokoje - należy wykonać dwie rezerwacje. Najpierw jedna rezerwacja, którą należy od razu opłacić, a następnie druga. Problem polega na tym, że ITAKA nie gwarantuje, że ta druga rezerwacja będzie możliwa do wykonania, a jeżeli będzie, to w jakiej cenie. Reasumując - chcemy wyjechać we czworo, robimy i opłacamy jedna rezerwację dla 2 osób, a następnej rezerwacji nie można wykonać - np. z powodu braku miejsc w samolocie - na prawdę program SMART - MĄDRY - dla Itaki.
  Czas na zmianę operatora wyjazdów - po 20 latach :-(

  Zaletynie ma

  Wadyw przypadku wyjazdu grupy osób - np. 4 osoby i 2 pokoje - musimy zrobić dwie rezerwację, najpierw opłacamy pierwszą, ale nie ma gwarancji, że uda się opłacić drugą - finalni, może być tak, że na wakacje polecą tylko dwie osoby.
• ~Krzysztof / 2025-02-10 07:31
  Ocena: 2.67 / 5
  W początkach grudnia 2024 przebywałem z Żoną w BM Beach Resort, Ras Al Khaimah, ZEA; impreza wykupiona w Itace.
  Po dotarciu na miejsce zostaliśmy zakwaterowani w pokoju niezgodnym z zawartą umową. Zmarnowałem 2 dni urlopu z 9 dni pobytowych na odkręcenie tej sytuacji. Kolejna sprawa to niezgodność oferty Itaki z rzeczywistością: a) restauracja Cucina z kuchnią śródziemnomorską nie funkcjonowała przez cały okres naszego pobytu, a była wymieniona w ofercie Itaki; b) z 4 wymienionych w ofercie barów działały tylko 2, przy basenie i przy plaży. Natomiast występująca w ofercie 'restauracja' Oasis nie zasługiwała na to miano: przypominała stołówkę niespełniającą wymagań sanitarnych (notoryczny brak sztućców, papierowe kubki zamiast szklanek, watahy kotów czyhających wśród stolików na zewnątrz na resztki jedzenia, w tym wskakujące na stoliki i wyjadające resztki z talerzy; obsługa nie była w stanie poradzić sobie z tym problemem). Po powrocie złożyłem reklamację. W odpowiedzi napisano 'Przykro nam' ale słowa 'przepraszamy' zabrakło. Biuro zasugerowało rekompensatę w formie bonu wakacyjnego o wartości 250 zł na osobę! Za 2 stracone, pełne nerwów dni na urlopie! To była mój ostatni wyjazd z Itaką.
  
• ~Marcin / 2024-11-28 20:20
  Ocena: 2.33 / 5
  Czy ITAKA ma problemy finansowe?
  Pytam, ponieważ obsługa mojego wyjazdu na to wskazuje. ITAKA na niewiele ponad miesiąc przed wylotem zmieniła hotel, do którego mieliśmy polecieć (Tajlandia), życząc sobie przy tym dopłaty do wyjazdu. Dodatkowo zmiana na hotel o gorszych opiniach.
  Nie byliśmy zadowoleni z tej decyzji, ale postanowiliśmy zaakceptować nowe warunki. Po dwóch tygodniach od tego wydarzenia otrzymaliśmy informację, że na miejscu mamy dopłacić 3x950zł za kolację sylwestrową, której nie zamawialiśmy. Nie zgodziliśmy się na to. Itaka zaproponowała hotel alternatywny - oczywiście ponownie gorszy niż pierwotnie wybrany. Co będzie dalej? Nie wiem, ale przestrzegam przed wybieraniem tego biura - dużo bezpieczniej organizować wyjazd samodzielnie. Wybraliśmy Itakę tylko ze względu na BON WAKACYJNY, który musimy wykorzystać.

  ZaletyOdpowiadają na maile

  WadyZmieniają warunki wycieczek po płatności
• ~Tomasz / 2024-11-06 15:10
  Ocena: 2.00 / 5
  Zakup oferty Itaka przez portal Wakacje.pl - hotel na KOS (Aegan Pearl), 7 dni. Zakup sprawny, przeloty ok, transport też.
  Formuła AI która opiera się o wyżywienie (i alko) to już inna bajka. Dla wykupionego wyjazdu jedzenie to nieporozumienie: raz że jakość jedzenia dużo poniżej krytyki (jajka, jajka, jeszcze raz jajka na śniadanie; na obiad i kolację śladowe ilości mięsa w daniach mięsnych, o fecie czy oliwie można pomarzyć - w Grecji!!), a dwa - marne ilości. Wniosek/reklamacja o obniżkę ok. 10% odrzucona, bo "formuła AI była ok". Żal...
  

  WadyFormuła AI w tym hotelu pozostawia na prawdę wiele do życzenia.
• ~Uczestnik / 2024-10-23 13:52
  Ocena: 1.67 / 5
  Wycieczka z rodzaju City Tour 18-22 października br., przy czym zaplanowany wylot z kraju 18.10.2024 r. o 21:15, powrót do kraju 22.10.2023 r. o 1:15 (a więc dzień 18sty praktycznie zakończony, a 22gi wręcz nadgryziony).
  Przybycie do hotelu nad ranem 21.10.2024 r. (wylot z Polski opóźniony o blisko 3 godziny, plus 4 godziny lotu), w związku z nieprzytomną ze zmęczenia grupą zwiedzane rozpoczęte ok. południa tzw. drugiego dnia wycieczki, dosyć szybkie tempo zwiedzania. Śniadania - praktycznie żadne, inne posiłki w cenie wyprawy nie przewidziane.
  Wyproszeni z pokoi hotelowych zostaliśmy już 21go o 9tej rano, chociaż transfer na lotnisko zaplanowany był na 22:30. Zwiedzanie zakończyło się o 16stej (dla chętnych, którzy skorzystali z wycieczki fakultatywnej zwiedzanie zakończyło się o 17:30). I taka sobie potem wegetacja do odlotu o 1:15, bez możliwości odpoczynku i odświeżenia się przed wylotem do Polski. Lot powrotny także opóźniony o ponad dwie godziny.
  Beznadziejna organizacja, bardzo marny hotel, cena bardzo wysoka jak na brak wyżywienia i w sumie 2,5 dnia zwiedzania (3 400,00 zł. + 190 EUR za bilety wstępów). Obsługa Klienta przemiła tylko do chwili zapłaty za ofertę.
  Pilot nie posiada numerów kontaktowych do uczestników wycieczki, w miejscu przylotu brak oznakowanego stanowiska Itaki (rozminięcie się z pilotem po przylocie może być stresujące, zwłaszcza, że biuro ne podaje wcześniej żadnych namiarów na rezydenta, nie wymienia również nazwy i adresu hotelu).

  Zaletywyłącznie obsługa pilota

  Wadywszystko inne
• ~Waldemar / 2024-10-18 11:58
  Ocena: 3.33 / 5
  Nigdy więcej, Nie dajcie się im naciągać. Ubezpieczenie to jedna wielka fikcja .

  ZaletyOferta

  WadyReal tragedia
• ~60+ / 2024-10-16 10:08
  Ocena: 4.33 / 5
  Wycieczka Orient Express z Gdańska na przełomie września i października 2024r. Wyjazd wyjątkowo udany dzięki młodemu pilotowi. Pan Bartłomiej M. sprawował opiekę w sposób wyjątkowo kompetentny. Ogromna wiedza historyczna, wysoka kultura osobista, poczucie humoru, orientacja w realiach tureckich spowodowały, że tę wycieczkę będę wspominać jako jedną z najlepszą zorganizowanych przez biuro turystyczne. A podróżuje, już od prawie pół wieku.

  Zaletyj.w.

  Wady-ze strony biura nie było -czystość hoteli budziła moje zastrzeżenia
• ~Kasia / 2024-10-14 10:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam to biuro podróży!!! Aktualnie jestem w Turcji, moje dziecko zachorowało, w hotelu Serra Palace, pqni na recepcji dwoni do lokalnej apteki i mówi, że leku nie ma. Na pytanie czy może zadzwonić do innej mówi, że nie. Pytamy innej osoby na recepcji, nikt nie chce nam pomóc ze znalezieniem leku, więc moja pierwsza myśl -zadzwonię do rezydenta lokalnego, w końcu jest tu aby mi pomóc. Sama załatwiłam Turecką receptę przy pomocy ERGO Hestia (super obsługa), ale muszę kupić steryd dla 2 latki. Dzwonię do rezydentki Pani Julii, która po opisie problemu mówi, że ona nie zna tureckiego i mamy sobie dzwonić po aptekach i szukać, no to tłumaczę Pani, ze ja też nie mówię po turecku, na to ona że nie ma wykształcenia medycznego i nie pomoże, no to mąż mówi, że my także takiego wykształcenia nie mamy i czy możemy liczyć na pomoc. Dostajemy informację, że nie, że mamy iść do lokalnej apteki i próbować sami... Także gorąco odradzam to biuro podróży!

  ZaletyBrak

  WadyLekceważenie klienta, brak chęci pomocy
• ~Maria / 2024-10-13 15:00
  Ocena: 3.00 / 5
  Turcja. Wrzesień -pazdziernik .Pełna nadzieji na objazd w niższej temperaturze lecę do Antalya. Na lotnisku tłum - są piloci/przedstawiciele innych biur podróży oprócz Itaki. Pytam co robić w tej sytuacji. Nikt nic nie wie, jedynie pokazano mi wyjście. Idę w ciemno i szukam informacji . Trafiam na policjanta , który pokazuje gdzie szukać przedstawiciela biura. W okienku Panienka podaje pakiet i każe iść szukać autokaru na parkingu. Ciemno, obco i szukaj. Błądzę i po jakimś czasie z pomocą ludzi odnajduje autokar, który wiezie do hotelu. Kwaterunek i kolacja w postaci 2 plasterki ogórka, masełko, 2 kawałki bagietki i plasterek sera-to obiadokolacja. Dramat. Rano wyjazd i dopiero w autokarze jest pilot ,przewodnik Aleksandra, która nas próbuje poinformować o programie wycieczki. Dalej jako tako, ale generalnie nie mogę zrozumieć dlaczego nie było informacji z biura podróży o tym, że sami musimy sobie szukać przedstawicieli i autokaru. Więcej nie pojadę z Itaka, poszukam innego biura. A chciałam wspierać polska przedsiębiorczość.

  ZaletyProgram

  WadyLekceważenie klienta
• ~Tomasz / 2024-09-23 19:06
  Ocena: 1.00 / 5
  W sierpniu 2024 mieliśmy tą wątpliwą przyjemność skorzystać z oferty tego hotelu. Hotel absolutnie nie zasługuje na 4 gwiazdki. Nie wiem czy zasługuje nawet na 2. W pełni zgadzamy się z negatywnymi ocenami obu Pań które ostatnio zamieściły swoje opinie z pobytu. Hotel jest bardzo zaniedbany. Nikt w niego nie inwestuje. Pokoje zaniedbane, brudne z bardzo wieloma defektami (niesprawne sprzęty agd, uszkodzone meble, skorodowana armatura, braki w wyposażeniu, niedoróbki w wykończeniu pokoi). Basen zaniedbany z wieloma dziurami w plastikowych kratkach odpływowych. W wielu miejscach kratki przy basenie czarne od brudu. Wszędobylskie robactwo (pokoje, korytarze, tzw. restauracja). Restauracja to obraz brudu i kompletnego braku jakiejkolwiek higieny u personelu. Nie posiada włączonej klimatyzacji. Posiłki spożywane w 30 stopniach. Stoły i krzesła brudne i popękane. Jedzenie monotonne, niesmaczne, wielokrotnie przerabiane. Nieświeże i psujące się owoce i warzywa. Personel pali papierosy w restauracji. Hotel cechuje całkowity brak elementarnej higieny u personelu (mycie podłogi, palenie papierosów i jednocześnie wydawanie posiłków, brak rękawiczek przy wykładaniu jedzenia). Chłodziarka z lodami z brudem, pleśnią i robakami. Tzw. bar przy basenie istnieje ale nic nie oferuje w ramach obiecanego All inclusive. Stoi po prostu pusty. Boisko do siatkówki to skoszona trawa, dwa zdezelowane słupy i porwana siatka. W hotelu nic się nie dzieje - żadnych animacji dla dzieci czy tematycznych wieczorów. Hotel nie posiada terminala płatniczego. Jedyne zalety z pobytu to piękne morze, pogoda, urokliwe miasteczko i goście hotelowi z Polski ale to już nie jest zasługą hotelu.
  Uwaga ! (aktualizacja opinii po rozwiązaniu reklamacji).
  Biuro podróży Itaka nie uznaje żadnych uwag i zastrzeżeń. Wszelkie reklamacje nawet mając zdjęcia robactwa, dziur w okolicy basenu, brudu, pleśni uznaje za bezzasadne. Nie ma żadnego właściwego podejścia do Klienta która zapłacił spore pieniądze za wakacje. Ani złotówki rabatu i rekompensaty. Jeżeli cenicie Państwo swój czas, pieniądze, komfort wypoczynku, troskę o dobro rodziny stanowczo odradzamy.

  ZaletyPogoda, klimat i morze.

  WadyW sierpniu 2024 mieliśmy tą wątpliwą przyjemność skorzystać z oferty tego hotelu. Hotel absolutnie nie zasługuje na 4 gwiazdki. Nie wiem czy zasługuje nawet na 2. W pełni zgadzamy się z negatywnymi ocenami obu Pań które ostatnio zamieściły swoje opinie z pobytu. Hotel jest bardzo zaniedbany. Nikt w niego nie inwestuje. Pokoje zaniedbane, brudne z bardzo wieloma defektami (niesprawne sprzęty agd, uszkodzone meble, skorodowana armatura, braki w wyposażeniu, niedoróbki w wykończeniu pokoi). Basen zaniedbany z wieloma dziurami w plastikowych kratkach odpływowych. W wielu miejscach kratki przy basenie czarne od brudu. Wszędobylskie robactwo (pokoje, korytarze, tzw. restauracja). Restauracja to obraz brudu i kompletnego braku jakiejkolwiek higieny u personelu. Nie posiada włączonej klimatyzacji. Posiłki spożywane w 30 stopniach. Stoły i krzesła brudne i popękane. Jedzenie monotonne, niesmaczne, wielokrotnie przerabiane. Nieświeże i psujące się owoce i warzywa. Personel pali papierosy w restauracji. Hotel cechuje całkowity brak elementarnej higieny u personelu (mycie podłogi, palenie papierosów i jednocześnie wydawanie posiłków, brak rękawiczek przy wykładaniu jedzenia). Chłodziarka z lodami z brudem, pleśnią i robakami. Tzw. bar przy basenie istnieje ale nic nie oferuje w ramach obiecanego All inclusive. Stoi po prostu pusty. Boisko do siatkówki to skoszona trawa, dwa zdezelowane słupy i porwana siatka. W hotelu nic się nie dzieje - żadnych animacji dla dzieci czy tematycznych wieczorów. Hotel nie posiada terminala płatniczego. Jedyne zalety z pobytu to piękne morze, pogoda, urokliwe miasteczko i goście hotelowi z Polski ale to już nie jest zasługą hotelu.
  Uwaga ! (aktualizacja opinii po rozwiązaniu reklamacji).
  Biuro podróży Itaka nie uznaje żadnych uwag i zastrzeżeń. Wszelkie reklamacje nawet mając zdjęcia robactwa, dziur w okolicy basenu, brudu, pleśni uznaje za bezzasadne. Nie ma żadnego właściwego podejścia do Klienta która zapłacił spore pieniądze za wakacje. Ani złotówki rabatu i rekompensaty. Jeżeli cenicie Państwo swój czas, pieniądze, komfort wypoczynku, troskę o dobro rodziny stanowczo odradzamy.
• ~ro / 2024-08-30 17:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzień dobry.
  Nasz przypadek wygląda tak, że w zeszłym roku w sierpniu dla całej rodziny wykupiłem sylwestrowy pobyt na Malediwach w domkach na wodzie.
  Wpłaciłem słoną zaliczkę i oczywiście za wszystkich uczestników ubezpieczenie.
  w październiku sprawdzałem to nie było już wolnych miejsc !!!
  W listopadzie dostaliśmy email że wycieczki nie będzie bo nie ma chętnych :), dacie wiarę ?
  Zaproponowano nam inne kierunki w kosmicznych cenach, nijak miało się to do naszych planów.
  oczywiście część rodziny zrezygnowała, a my z żoną przełożyliśmy nasz wyjazd na lato.
  dodam że nie zwrócono pieniędzy za ubezpieczenie w całości, choć wina nie po naszej stronie.
  ostatnio słyszałem o podobnych praktykach w telewizji, dlatego opisuję ten przypadek.
  czy to wirtualne wakacje do zawarcia UMOWY ?
  
  

  Zaletyzero

  Wadytrudno powiedzieć, wydaje się że wirtualne wakacje
• ~Mariusz / 2024-08-28 13:57
  Ocena: 1.00 / 5
  ITAKA rekomenduje 5* dla hotelu Labranda TMT, co nie jest prawdą i wprowadza klientów w błąd. Ogólnie nie polecam Labranda TMT. Brud. W restauracji bezdomne psy i wszechobecne koty i psy. Koty które wchodzą na stoły na których spożywa się posiłki. Jedzenie w restauracji monotonne, niesmaczne bardzo mały wybór. Tuńczyk przypalony. Jedyne danie dnia przez 7 dni. Jeżeli ktokolwiek nie jada ryb, niestety będzie głodny. Pokój nie był sprzątany. Wyrzucone pieniądze. Hotel zasługuje maksymalnie na 3*. zresztą kto chciałby aby w restauracji z talerza z przyniesionym śniadaniem wyjadał kot. Ryba z grilla to ryba usmażona później podgrzana na grillu. Sucha gorzka niezjadliwa. Standard nie odpowiada 5*. Jak wcześniej zaznaczyłem maksymalnie 3*. Zmarnowane wakacje, wyrzucone pieniądze. Do tego wszystkiego chamskie zachowanie Pani rezydent z ITAKi, która pracuje za karę. Omijać ten hotel szerokim łukiem. Za plus pomost z leżakami oraz położenie. Poza tym nic więcej
  Pracownicy ITAKI nie są zainteresowani realizacją zawartej umowy. Osoba zatrudniona przez Itakę w Bielanach Wrocławskich (mężczyzna) tłumaczy, że koty biegające po stolikach w restauracji to w Turcji norma.

  Zaletynie ma

  Wadybrak zainteresowania w realizacji umów
• ~Joanna / 2024-08-25 19:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Chaos, przemęczenie i brak informacji! Tak wyglądały nasze wakacje z Itaką, a dokładnie pierwsza doba wycieczki na Maderę, spędzona na podłodze lotniska na Teneryfie. Z przykrością piszę tą opinię, bo sama Madera i miejscowość Ponda Delgada, w której byliśmy już dwa razy są piękne. W sytuacjach problematycznych nie ma co niestety liczyć na wsparcie czy opiekę organizatora wycieczki Nowa Itaka. Opóźniony lot, zupełny brak informacji ze strony Itaki, zasłanianie się czynnikami wyższymi (wiatr) i odpowiedzialnością przewoźnika. W rezultacie po dobie spędzonej na podłodze lotniska na Teneryfie, dolecieliśmy na Maderę wykończeni i bez informacji. Praca rezydenta na miejscu sprowadza się wyłącznie do sprzedaży wycieczek fakultatywnych. Niestety nie polecam, bo w razie problemów klient Itaki zostaje bez żadnej pomocy.
• ~Krzysztof / 2024-08-17 15:50
  Ocena: 2.33 / 5
  Program wycieczki nie przeładowany, Efez, Pergamon, Troja dla lubiących wykopaliska, poza tym nic więcej tam nie ma. Stambuł ciekawy i interesujący, Ankara to kompletna porażka, w mauzoleum Ataturka nawet Turcy się nudzą poza tym nic tam nie ma. Kapadocja interesująca. Hotel w Ankarze to nieporozumienie, stary, brudny i okolica szemrana. Hotel BELKOM który serwowany jest na początek i koniec wycieczki teoretycznie w Antaly a praktycznie 40 km poza, stołówka brudna, pokoje z widokiem na pole folii. Wyżywienie standart czyli bez dań regionalnych. Autokar i kierowca bardzo dobry, klimatyzacja działała dobrze czyli nie była ani za zimno ani za ciepło. Co do pracy pilota Turka to raczej porażka, Jak sam stwierdził nie jest pracownikiem ITAKI a firmy tureckiej. Dało się to odczuć w czasie całej wycieczki. Na pytanie uczestników w drugim dniu czy można tu coś w okolicy hotelu kupić stwierdził że on jest od oprowadzania po zabytkach a nie po sklepach. A w Kapadocji zaprowadził wycieczkę do ekskluzywnego sklepu gdzie ceny były dwukrotnie wyższe niż w innych sklepach a następnie do sklepu Eleven ze skórami gdzie nastąpił szczyt chamstwa tureckiego. Każdym uczestnikiem wycieczki "zaopiekował" się sprzedawca sklepu który na siłę starał się wcisnąć towar. W związku z tym że z żoną nie byliśmy zainteresowani zakupami nasz pan pilot Ahmed wziął nas praktycznie za kołnierz i wyrzucił ze sklepu. Ahmed zainteresowany był mocno wycieczkami fakultatywnymi. Poza tym co w fakultatywnych wycieczkach w programie zorganizował jeszcze: Noc w Ankarze-30EUR, Jazda jeepami w Kapadocji-60EUR rano albo wieczorem, Wycieczka do skał-30EUR, Wieczór w Antaly -30EUR. Sumarycznie wycieczki fakultatywne razem kosztowały ok 500EUR. Niechętnie Ahmed patrzył na tych którzy z fakultetów nie korzystali. Podsumowując - wycieczka która kosztuje teoretycznie 3500zł praktycznie kosztuje 7000zł co na jakość imprezy jest ceną bardzo wygórowaną i nie adekwatną do jakości.

  Zaletydość interesujący program

  Wadyobsługa, byle jakie hotele
• ~Katarzyna / 2024-07-25 13:39
  Ocena: 2.67 / 5
  Hotel dużo gorszy niż w ofercie, przede wszystkim syf. Najgorzej z. Wycieczkami dodatkowymi na miejscu... co mnie podkusiło. Naciągają ludzi na co sie okazuje słabe wycieczki, na miejscu się okazuje rowniez ze trzeba jednak dopłacać za rzeczy które miały być w cenie. Za to powinny być jakieś kary!
• ~Traveller / 2024-07-15 15:22
  Ocena: 3.67 / 5
  wyjazd do Kornwalii w lipcu. Hotele skromne ale przyzwoite, jedzenie dobre, autokar kiepski, nie dostosowany zupełnie do nocnych przejazdów. Pilot wiedział niewiele, coś słyszał ale "po łebkach". Nie miał żadnych filmów dokumentalnych, robił wrażenie nieprzygotowanego. W ofercie była wizyta w pubie, pokazał nam pub przejeżdżając. Mieliśmy prawie 3-godzinne zwiedzanie zamku-dworu w Lanhydrock. Całe szczęście iż pogoda była ładna, bo wewnątrz dworu był remont, białe pokrowce na meblach w pokojach, w jednym rusztowanie. Można było obejrzeć tylko obrazy na schodach i korytarzu. Park zadbany, ogród mały. Ale bilety za nasze pieniądze zostały kupione. Stamtąd do hotelu w Bristolu, żadnego zwiedzania miasta ( a można było wyjechać wcześniej, bo nie było co robić) nie było ani chęci ani wiedzy. Następnego dnia 4 godz. do Canterbury przez całą szerokość wyspy., jakby nie można było załatwić z kontrahentem hotelu bliżej kanału La Manche . Jest tam parę zamków -pałaców o wiele bardziej interesujących niż Lanhydrock, ale zabrakło chęci ze strony biura. Na koniec informacja o planowanej na przyszły rok Walii i znowu przejazd z okolic Liverpoolu przez całą wyspę do Yorku a potem na północ do Durham i z Newcastle promem przez M. Północne do Amsterdamu. Nie skorzystam, nie lubię sztormów na promie.

  Zaletyprogram poza Lanhydrock i noclegiem w Bristolu dobry, jak również noclegi i wyżywienie

  Wadyautokar nieodpowiedni na nocne przejazdy, bardzo ciasny i pilot z małą wiedzą i rutyną( było duż)o starszych osób a on chciał postoje robić co 4 godziny). Pierwszy raz się z tym spotkałam.

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1047

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 934

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 539

Eximtours

Ocena: 2.19, ilość opinii: 202

Rego-Bis

Ocena: 2.78, ilość opinii: 51

Oasis Tours

Ocena: 5.00, ilość opinii: 46

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4609

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4458

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3931

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3502

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3203

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2985