ITAKA opinie

• ~Dariusz / 2025-10-17 20:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Spędziliśmy 7 koszmarnych dni w hotelu golden beach w Bodrum. Wakacje wykupiliśmy w biurze itaka niestety. Piszę świadomej z małej litery bo na dużą literę nie zasługują. Pomimo złożonej reklamacji gdzie uzasadniłem moje niezadowolenie wieloma argumentami oraz podparłem je zdjęciami dostałem odpowiedź nieuznającą reklamacji. Ludzie którzy mi odpisali pomylili tz.według nich nieznaczne zużycie z brudem , pleśnią i smrodem. Jedzenie ubogie ekspresy do kawy nie działały nie wspomnę o braku mleka czy masła do śniadania. Chętnie podzielę się odczuciami wszystkich gości z którymi mam kontakt oraz zdjęciami i filmami. Biuro podróży z tak długim stażem nie powinno mieć takich hoteli we własnej ofercie. Po złożeniu reklamacji hotel golden beach w Bodrum po 5 dniach zniknął z oferty tego biura . Hmm o czymś to świadczy. Biuro nie uznało mojej reklamacji i odwołałem się od tego pisma i już ponad miesiąc czekam na odpowiedź. Mam nadzieję że komuś zaoszczędziłem nieprzyjemności pozdrawiam Dariusz

  ZaletyBrak . Totalna masakra . Wszyscy Polacy z którymi rozmawialiśmy odliczali dni do powrotu do domu. Przepraszam jedyną zaletą był 1 pracownik recepcji który był bardzo pomocny.

  WadySmród w pokojach, nieprzygotowany pokoj oraz łazienka do przyjęcia nowych gości dodam że posiadam zdjęcia dowodowe. Monotonne I niesmaczne jedzenie. Obsługa recepcji oraz tzw. baru nie mówiąca po angielsku. Warunki zagrażające życiu i zdrowiu.
• ~Grajn / 2025-10-09 14:45
  Ocena: 1.00 / 5
  BYLE NIE ITAKA!!!
  To biuro to jedno wielkie oszustwo. Wybraliśmy ofertę w biurze stacjonarnym (na podstawie zawartych zdjęć i informacji o hotelu). Po przyjeździe na miejsce (Turcja - hotel Monk Resort - Kemer) zostaliśmy ulokowani w zupełnie innym budynku, o którym nie było najmniejszej wzmianki w ofercie. Budynek oddalony od właściwego obiektu, przypominał zaplecze dla pracowników hotelowych. Nie miał nic wspólnego z tym co zawierała oferta ITAKI.
  Po powrocie do Polski napisałam reklamację. ITAKA odpisała, że nie ma sobie nic do zarzucenia.

  Wadyoszustwo
• ~K. / 2025-10-07 15:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga itaka zmienia przewoźnika (zapewne na taniej) nie obniżając cen wakacji dla klienta tylko przenosząc koszty w postaci obniżenia limitu bagażu o 25%!!! Informują ze to że nie będzie międzylondowania na dodatkowe tankowanie (czyli pieniążki zostaną w kieszeni itaki). Dodatkowo dokupiłam rezerwację miejsca w samolocie, która przepadła po zmianie przewoźnika a o zwrot pieniędzy muszę się ubiegać dodatkowymi procedurami (jak ktoś nie ogarnie to sie zdziwi na lotnisku...). Wakacje jeszcze się nie rozpoczęły a ja już tracę nerwy. NIE POLECAM.

  Zaletyzdecydowanie brak

  Wadynieuczciwe zagrywki
• ~Ania / 2025-09-25 11:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Byłam na wakacjach na Sardynii z Itaką i niestety muszę wystawić bardzo negatywną opinię. Wycieczki fakultatywne wykupione na miejscu okazały się ogromnym rozczarowaniem – słabo zorganizowane, z chaotycznym planem i bez należytej jakości. Jedzenie i wino serwowane podczas wyjazdów były fatalne, sprawiały wrażenie wybieranych po znajomości, a nie z myślą o klientach. Przewodniczki pozostawiały wiele do życzenia – niestety często niemiłe. Do tego ceny wycieczek były zdecydowanie zbyt wysokie w stosunku do oferowanego standardu, a na dodatek nie otrzymaliśmy żadnego potwierdzenia za wykupione wyjazdy.
  
  Całość pozostawiła ogromny niesmak i zepsuła spory fragment wakacji. Zdecydowanie odradzam korzystanie z lokalnych wycieczek Itaki na Sardynii.
• ~Piotr / 2025-09-24 18:35
  Ocena: 2.33 / 5
  Polecili mi firmę wynajmującą samochody podczas wakacji w Grecji. Zachwalali że sprawdzona firma, abym nie brał niczego na własną rękę. Okazało się, że stan auta poniżej przyzwoitości, brudne, do tego zepsuło się po 2 godzinach na drugim końcu wyspy. Zanim przyjechała pomoc drogowa czekaliśmy 4h, a auto i tak nie nadawało się do dalszej jazdy. Dzień zmarnowany. Firma wynajmująca nie poczuwała się oczywiście nawet do zwrotu pieniędzy za wynajem twierdząc że jednak kawałek przejechaliśmy, a biuro ITAKA umyło ręce.
  Pozdrawiam
• ~Diogo / 2025-09-23 22:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Spędzone 24h na lotnisku i nikt nic nie wie na 100%

  ZaletyBrak

  WadyOrganizacja z podmiotami (przewoźnikiem)
• ~Joanna / 2025-09-18 08:21
  Ocena: 5.00 / 5
  Byłam z Waszym biurem w Albanii w sierpniu br. Hotel fafa aqua palace. W tym czasie rezydentami byli panowie Karol Boratyński i Maciej Kościelski. Jestem zachwycona ich profesjonalizmem, empatią, świetnym kontaktem z klientami i po prostu sprawnością w pracy. Tacy rezydenci to skarb!
• ~Simon / 2025-09-05 21:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszustwo - mają pasażerów gdzieś. Jak coś idzie nie tak to nawet narażą życie klientów. Unikać jak ognia!

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie możliwe
• ~rav / 2025-08-27 23:35
  Ocena: 2.33 / 5
  byle zapłac potem spierdzielaj...niczym nie wyrozniajace sie biuro brak poszanoe=wania i jakis znizek dla stalych klientow

  Zaletybrak

  Wadyoby zarobic nic dodatkowego nawet dla stalych klientow
• ~ANI / 2025-08-26 22:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam biura podróży Itaka. Do swoich wycieczek wyczarterowali najtańszego przewoźnika. Nasz bagaże zaginęły i odnalazły się dopiero po 3 dniach. Nikt nam z biura podróży nie pomógł, do tej pory nie otrzymaliśmy odszkodowania. Zostawieni byliśmy sami sobie .....nie polecam
• ~Władek / 2025-08-20 12:25
  Ocena: 5.00 / 5
  Wybrałem sie na wycieczke objazdowa Nad Dunajem i Wełtawą.Hoteke ,wyzywienie i program bardzo dobry z wyjątkiem hotelu i wyżywienia w Budapeszcie.W Budapeszcie to hotel na jedna noc dla kierowcow z dosyc ciekawym wyżywieniem (obiadokolacja).Podano nam kotlet schabowy na nim bardzo gesta śmietana z czosnkiem posypana tartym serem żółtym oraz ryż z groszkiem.Po wode upominalismy juz przez Pilotke miejscowa bo nie mieli wiecej dzbankow .Wkoncu podali dzbanek z woda na 2 stoły.

  Zaletyorganizacja,pomoc,profesjonalnosc pilotów ,wyżywienie w hotelach oprocz Budapesztu smaczne oraz obsługa hoteli sympastyczna oprócz Budapeszttu

  WadyHotel w Budapeszcie-brak profesjonalizmu w obsludze gości (wycieczek),Brak organizacji co do wyżywienia oraz ich jakosci
• ~GalAnonim2001 / 2025-08-15 14:51
  Ocena: 3.33 / 5
  Wycieczka Itaka: Bogowie i Faraonowie od 07.08.2025
  do 14.08.2025
  Niestety ale Biuro Podróży tym razem się nie popisało. Wycieczka sama w sobie była przepiękna, ale sprawy organizacyjne to dno, od przewodnika (rezydenta) który był oschły od samego początku (nawet na końcu się nie pożegnał) po nie działające lodówki, klime w pokojach czy nawet suszarki do włosów. Absurdem było jeszcze brak darmowej wody w (autobusie czy na statku) która dla nas (Europejczyków) w kraju w którym temperatura osiąga ponad 40° powinna być priorytetem
  Serio czy to aż tak wiele ?
  Ważne żeby kasa się zgadzała …

  ZaletyZwiedzanie
  Widoki

  WadyOrganizacja
• ~Rozczarowana / 2025-08-07 13:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Oferta wakacji all inclusive w Albanii hotel Grand Blue Fafa, wskazane 5 gwiazdek jest raczej życzeniem a nie rzeczywistością. Hotel 3 gwiazdkowy. Organizatorem wycieczki jest Itaka. Mimo że transfer na lotnisko zaplanowany jest o północy, pokój musiałam opuścić o 10. I tak to północy mam się włóczyć po hotelu i siedzieć w lobby. Gdy zadzwoniłam do opiekuna Itaki usłyszałam że powinnam się cieszyć że w ogóle mogę jeszcze korzystać z infrastruktury hotelu. Więc wysoka cena jakość słaba.

  ZaletyBrak

  WadyWiele
• ~Wrona 588 / 2025-08-03 11:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak masz kupić wycieczkę to hit jak przyjeżdżasz ma miejsce i po 30min wiesz ze u Janusza ma wsi jest lepiej za 1-100ceny -dzwonisz do rezydentki a ona ma na ciebie wywalone to jedynie co zostaje oddać sprawę do prawnika

  ZaletyBrak

  WadyOgólne mrówa bary z przekąskami nie czynne przywieźć ludzi z dziećmi do hotelu o 9 rano gdzie doba rozpoczyna sie o 15stej
• ~Jagoda / 2025-07-30 11:37
  Ocena: 4.67 / 5
  Mam na imię Jagoda. Odbyłam wycieczkę z ITAKA 12- 20 lipca br. - na północy o północy. Wycieczka bardzo ciekawa pod względem krajobrazów, muzeów itp. Wycieczkę uatrakcyjniła nam Pani Magda, która służyła ogromną wiedzą dotycząca Skandynawii. Miała dla każdego czas, żeby pomóc w różnych sytuacjach. Z taką Panią przewodnik można się wybrać nawet na koniec świata.

  ZaletyProgram bogaty, urozmaicony, ciekawy,
  -śniadania na bogato, różnorodność smaków
  - kierowca, jeździł z nami bardzo bezpiecznie, starał się równię pokazywać miejsca na foto zdjęcia z ciekawymi widokami,
  - empatyczna z ogromną wiedzą merytoryczną i dużym doświadczeniem Pani Magda przewodnik
  - program wycieczki ciekawy
  - grupa turystów zintegrowana

  Wadybrak
• ~Jarosław / 2025-07-29 10:10
  Ocena: 1.33 / 5
  Oferta niezgodna z realiami.
  przepłacona - po powrocie nie ma winnych !!!!!!!!!!!!!!

  Wadyniezgodne z ofertą
• ~Marcelina / 2025-07-29 09:48
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie polecam. Wykupiłem.wakacje na Cypr. 8500 od osoby 11 dni w sierpniu. Faktoj błąd że nie doczytałem ale okazało się że samolot jest liniowy i należy wykupić miejscówki. Jadąc z rodziną chciałbym wiedzieć obok siebie . Okazało się że koszt najtańszej miejscówki to 180 zł / os i nikt nie jest w stanie mi powiedzieć czy dotyczy to jedne czy w dwie strony. Płaca tyle pieniędzy za wakacje nie spodziewałem się że biuro zrobi taki numee że będzie trzeba opłacac taką opcję . Nie polecam !!!!!

  WadyUkryte dodatkowe koszty
• ~Zły Dziad / 2025-07-27 14:13
  Ocena: 3.67 / 5
  Marakesz, wylot z Itaką.
  Lipiec 2025.
  Po przylocie na lotnisko brak transferu do hotelu, po interwencji w Itace, trzeba dzwonić a opłaty nie są niskie, brak reakcji. Do hotelu dostajemy się dzięki uprzejmości lokalnych kierowcowt.
  Sam hotel, Rijad Ifoulki nie idzie przechwalić, wszystko, wszystko, wszystko fantastyczne, obsługa, śniadania, sam hotel, pokój, lokacja hotelu.
  Transfer powrotny na lotnisko - brak info.
  Dzownimy więc, bo jakoś trzeba wrócić, i płacimy kolejne krocie w roamingu, po rozmowie i długiej późniejszej dyskusji online, dostajemy info gdzie ma czekać auto- nie było go tam.
  Było gdzie indziej., 3 rano Marakesz, a my z walizkami się szwendamy, nie było ciekawie, aczkolwiek finalnie okazało się super bezpiecznie.
  Generalnie hotel ok,organizator nie ok.

  ZaletyHotel

  WadyOrganizacja
• ~Szymon / 2025-07-15 14:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Drodzy turyści - zanim zdecydujecie się na wyjazd zorganizowany przez biuro podróży ITAKA - szczególnie "Bałkański wehikuł czasu" dwa razy się zastanówcie.
  Nasz wyjazd odbył się w terminie 5-12 czerwca - lot z poznania. (Rezerwacja nr 12662675)
  W dniu przylotu napotkaliśmy istotny problem organizacyjny - pomimo wczesnego dotarcia do hotelu (około godziny 6:00), nie zapewniono nam zakwaterowania. Zostaliśmy zmuszeni do oczekiwania na pokój aż do godziny 14:00, czyli przez 8 godzin, siedząc w hotelowej recepcji z bagażami. Warto nadmienić, że nasz lot napotkał dwugodzinne opóźnienie, a więc planowo powinniśmy dotrzeć do hotelu o godzinie 4 rano.
  Zaznaczę, że cała grupa lecąca z poznania stawiła się zgodnie z planem wycieczki na lotnisku o północy, a więc cała noc nieprzespana.
  W opisie wycieczki zawarto informację „Zależne od godziny przylotu zakwaterowanie” co jasno wskazuje na otrzymanie kluczy do pokoju zaraz po przybyciu do hotelu.
  Reklamacja została zgłoszona do Itaki, natomiast Pani Karina Matysek nie widzi żadnego problemu w zaistniałej sytuacji i reklamację odrzuciła. Zrzuciła winę na hotelarza twierdząc, że nie miał obowiązku kwaterowania nas przed rozpoczęciem dobry hotelowej.
  W całej tej sytuacji najgorsze jest to, że człowiek nie był o tym poinformowany. W życiu nie zgodziłbym się na taki scenariusz, tym bardziej, że dzień przed wylotem człowiek nie miał możliwości na wypoczynek ze względu na pracę.
  Dodatkowo nie mieliśmy możliwości wykupienia na własną rękę dodatkowej doby, gdyż zwyczajnie hotel nie był na to przygotowany.
  Odradzam biuro Itaka. Swoich klientów traktują jak bydło. Udzielają nieprawdziwych informacji w swoich opisach. Jeśli macie już wykupione jakieś wycieczki, to koniecznie wypytajcie o wszystko, bo opis wyjazdu to jedno wielko oszustwo. Zapraszam do kontaktu każdego kto chce uzyskać szczegóły całej tej sytuacji.
• ~Wiesław / 2025-07-14 10:19
  Ocena: 2.67 / 5
  Itaka wykupuje najtańsze i najgorsze pokoje w hotelach My płacimy za super pokój Więcej ja k inne nacje Czy Polak musi być zawsze okradany ?

  ZaletyOferta

  WadyDrogo i byle jak Poczucie że ktoś Cię okradł

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1071

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 970

Rainbow Tours

Ocena: 2.25, ilość opinii: 552

Eximtours

Ocena: 2.17, ilość opinii: 212

Funclub

Ocena: 2.82, ilość opinii: 178

Grecos

Ocena: 2.65, ilość opinii: 66

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4907

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4612

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4082

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3513

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3158