ZaletyCudne widok oraz animatorzy-super odwalają robotę za wszystkich.
WadyBrud, smród, zatrucia pokarmowe.Brudne obrusy stołówka same koty chodzące po stołach.Żenada!
strona 4 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »
-
~Rega / 2023-08-31 16:09Ocena: 1.00 / 5
Wstyd oferować hotel klientom jako 5 gwiazdek Kadikale Resort. Brud, koty, smród stęchlizny pokoje dla Polaków w piwnicach chyba że posmarujesz to dostaniesz lepszy. Pokój z widokiem na ogród tak naprawdę z widokiem na mur i zaniedbane kwiaty.Rezydent zero tylko wycieczki i tyle,wprowadza ludzi w błąd. Nigdy więcej a przed hotelem ostrzegam. -
-
~Stanisław / 2023-08-29 19:15Ocena: 4.67 / 5
Wyrazy uznania dla Pani Anny K. rezydentki i opiekunki turystów z Polski ,w terminie 31.07.- 14.08.2023
za nadzwyraz profesjonalnego działania wobec roztargnionych gości.Pani Anna jest osobą,która poważnie traktuje swoje obowiązki i jest punktualna,skuteczna w działaniu i nie lekceważy małych i dużych problemów,które mogą się zdarzyć "rozluźnionym " turystom.
Zyczymy biurze ITAKA tylko takich rezydentów.Bardzo dużo podróżujemy i proszę wierzyć,że posiadamy sporą skalę porównawczą.
Pani Aniu!
Dziękujemy raz jeszcze.
Z poważaniem
J.S. Zaw...a -
~Kate / 2023-08-29 09:09Ocena: 1.00 / 5
Nie polece juz nigdy z biurem Itaka. Pomimo wielu uchybień w wypoczynku, biutlro nie uznało reklamacji. Polecają hotel który otrzymał tak wiele negatywnych opinii. ZaletyJedyna zaletą hotelu to basenWadyKuchnia, obsługa hotelu i restauracji. Brudno, w upale ponad 30 stopni brak dostępu do wody. -
~Jan / 2023-08-29 08:40Ocena: 1.00 / 5
Itaka to mistrzostwo w okłamywaniu ludzi co do ilości dni pobytu przylot 9.08 godz.23 zaliczony już jeden dzień wyjazd z hotelu 16.08 o godzinie 18 przylot do kraju fakt po północy 17.08 a ci zaliczyli to jako dzień pobytu. WadyKoniec tych oszustów z itaki -
~Ta słabsza połowa / 2023-08-28 22:52Ocena: 1.00 / 5
To co się wydarzyło dnia 27.08.2023 przekroczyło wszelkie granice. Nasz lot został zaplanowany na godzinę 12:05. Odprawa przebiegła pomyślnie. Przyszła pora na boarding oderwali nam bilety podjechały autobusy po czym jednak zostaliśmy zawróceni że samolot jednak opóźni się o godzinę, następnie o 1:55. Gdy zbliżała się godzina odlotu pojawiło sie opóźnienie 5 godz. Nie dostawaliśmy żadnych informacji od nikogo. Nikt nic nie wiedział. Opiekun itaki nawet się nie pokazał. Po upływie 5 godzin nadal żadnych informacji. Samolot tych samych lini lotniczych w to samo miejsce o planowanym odlocie kolo 14 wyleciał o 17:55. Ludzie dzwonili do swoich biur w ktorych kupili wycieczki i kazdy mowil cos innego. Nastepnie dostalismy sms ze szukaja dla nas hotelu i lot sie nie odbedzie. Siedzielismy i czekalismy nie wiadomo na co. O godz 20:50 zostaliśmy powiadomieni ze jednak lecimy i lot wystartuje o 23. O 23 dowiedzieliśmy sie ze 37 osob wybranych nie leci ponieważ zamówili za mały samolot. To jest skandal !!! Dowiedzielismy się ze nie lecimy. Kazali udac sie po bagaz na ktory jak sie okazało musielismy czekac kolejne 2 godz. I tak po 16 godzinach na lotnisku my oraz 35 innych osob musielismy wrocic do domu -
~damian / 2023-08-27 17:37Ocena: 1.00 / 5
Tragedia kasę wzięli a samolotu nie załatwili. Siedzę już na lotnisku 8h ,a oni teraz załatwiają samolot ???????????? ZaletyŻadnychWadyZjebani ludzie przy obsludze -
~Sally / 2023-08-27 16:06Ocena: 2.00 / 5
Podróż z rodzina Thasos Grecja Hotel ALEA & Suites, sam hotel skromny 4* . Natomiast organizacja całej podróży żałosna. Wyjazd z hotelu zaplanowany na 15.15, brak informacji, że będzie opóźnienie. Jest 17 i wciąż autobusu nie ma. Prom wypływa co 1h prawdopodobnie nie zdążymy, a od strony Itaka brak informacji. Brudny stary autobus nas przywiózł, pewnie się popsuł ????????♀️ ZaletyTrudno znaleźćWadyBrak organizacji, bardzo słabe warunki podróży -
~Iwona / 2023-08-22 14:38Ocena: 3.00 / 5
Wakacje z Itaką, Grecja Korfu 10-17.06.2023' planowany wylot g. 23.20 opóźniony o 1h, na miejscu w hotelu g.5 rano pokój niezgodny z opłaconą rezerwacją, miał być z 2 os superior z widokiem na morze ale widoku na może nie było! Szybka reklamacja w recepcji i zoong nie mają wolnego pokoju z widokiem na morze! Perturbacje z hotelarzem i oczekiwanie w lobby hotelowym na pokój zgodny z rezerwacją trwało 6 godzin!! Reklamacja pisemna złożona u rezydenta oraz mailowo do cok Itaka. W odpowiedzi zaproponowali rekompensatę w formie bonu o wartości 300 pln/rezerwację! Rekompensata nieadekwatna do stresu, nerwów i straconego czasu. ZaletyPokoje superior z widokiem na morzeWadyHotelarz co godzinę obiecywał wydanie pokoju i za każdym razem trzeba było wałkować temat od początku! -
-
~Lidia / 2023-08-21 19:49Ocena: 5.00 / 5
Wycieczka objazdowa na Sardynię była naszym drugim wyjazdem z Itaką. Wszystko odbyło się zgodnie z programem. Pilotka na miejscu była bardzo kompetentna, troskliwa o świetnie zorganizowana. Polecam! -
~Karolina / 2023-08-20 16:41Ocena: 1.00 / 5
Drugi i ostatni wyjazd z itaka. Przy pierwszym w zeszlym roku cała grupa była zakwaterowana na 1 noc z 7 w innym hotelu przez rzekome problemy z hotelem docelowym. Przez przejazdy miedzy hotelami dzień wakacji zmarnowany. W tym roku- nocne transfery, przez co traci sie kojelne dni odpoczynku z koniecznością koczowania ponad 10 godzin gdzieś w hotelu przed wylotem to jakaś kpina. Żal patrzeć na ludzi z dziecmi, którzy w taki upał nie mają co z nimi zrobić. Rezydentka nie odpowiada na wiadomosci, albo odpisuje jakimiś wcześniej wymyślonymi automatami. Brak słów. ZaletyPogoda- ale to już nie zasługa itakiWadyDopiero po drugich wakacjach zorientowałam się, że wakacje z nimi są pomyłką. -
~Agnieszka / 2023-08-18 13:24Ocena: 1.67 / 5
Nigdy więcej z ITAKA.pracownicy i rezydenci Itaki nie znają zasad obowiązujących w hotelu do którego kwaterują klienta,celowo wprowadzają klienta w błąd,sprzedają np. 9 dniowa imprezę gdzie tak naprawdę jest 7 noclegów i nocny lot 2.30 rano a wykwaterowanie już o 10.00 poprzedniego dnia więc cały dzień na walizkach.a dzień wylotu podają jako dzień imprezy..
Polacy w hotelach Itaki są traktowani jak Polacy II kategorii dostalam pokoj w którym tak śmierdziało że nie dało się korzystać z łazienki.csly dzień czekałam na zmianę pokoju ... Po 7 h koczowania na recepcji dostałam mniej śmierdzący ale tak mało komfortowy że brzydzilam się tam spać.ZaletyPogodaWadyWszystko -
~JKK / 2023-08-17 23:50Ocena: 1.00 / 5
ZDECYDOWANIE ODRADZAM WYJAZD Z BIUREM PODRÓZY ITAKA ZaletyBRAK -
~Pani Odpowiedż / 2023-08-16 15:47Ocena: 5.00 / 5
do Aneta : następnym razem warto się zabezpieczyć polisą od rezygnacji, nawet jak kupujesz wakacje z wylotem za 3 dni. -
~Aneta / 2023-08-15 18:37Ocena: 1.00 / 5
NIGDY WIĘCEJ WAKACJI Z ITAKĄ !!!! Zakupiłam wakacje 6 dni przed wylotem . Tego samego dnia wieczorem mój mąż znalazł sie w szpitalu . Następnego dnia rano zgłosiłam w biurze podróży jaką mam sytuacje i ewentualnie jakie są koszty rezygnacji i kosz przepisania na innych uczestników . Po 36 godz szanownie mi odpisali że 90% i 708 zł od os za przepisanie . Miałam wielu chętnych ale kto pokryje takie wysokie opłaty gdzie w innych biurach podróży biorą max 250 zł Jednym słowem hieny żyrują na czyimś nieszczęściu .Tak więc warto się dobrze zastanowić zanim skorzysta się z ich usług , bo wszystko jest pięknie ,ładnie dopóki nie ma jakiś problemów -
~Agnieszka / 2023-08-13 18:24Ocena: 2.67 / 5
Biuro podróży bardzo słabe. Kilka wyjazdów z Itaką odbyłam, ale widać, że traci jakość bardzo.
Wycieczki wykupione przed wyjazdem w promocyjnej cenie, okazały się o wiele droższe niż potem na miejscu. Jakość bardzo słaba, inne biura na miejscu miały zdecydowanie lepiej to zorganizowane i za niższą cenę.
Wymeldowanie z pokoju o 11ej, wyjazd z hotelu o 23:30, cały dzień na walizkach na holu...porażka.'
Nigdy więcej z Itaką. -
~Andrzej / 2023-08-12 11:47Ocena: 1.00 / 5
Itaka to najgorsze biuro podróży jakie może być. Oszukują z hotelami, zamawiałem hotel konkretny a zawieźli do innego i rezydentka powiedziała że to jest ten sam hotel tylko że o innej nazwie. Zero informacji przed wylotem o jakiejś zmianie hotelu. Po przylocie do hotelu rezydentka przestała odbierać telefon i nie odpisywała na wiadomości. Miała na wszystko wywalone. ZaletyBrakWadyPo przybyciu do hotelu mają wszystkich gdzies -
-
~Bokser / 2023-08-11 12:30Ocena: 1.00 / 5
Itaka,Polska przewodniczka i Turecki przewodnik skupiają się jedynie na tym jak od "polaczkow" wydebic pieniądze, w autokarze jest lodówka ale jedynie na płatna wodę, chlodzi i tak pierwszy dzień. Po drodze polecane są lokale, miejsca zakupowow aby po znajomości nas wycackac....(jakieś pseudo kosmetyki, jubiler i ten pseudo ksiądz na aleji niepodległości co za krat/ogrodzenia nas witał...żenada że hej! najlepsze są przymusowe napiwki 20 euro dla tych pseudo pracowników biura podróży i zaproponowanie najdroższej opcji oczywiście po znajomości aby czekać ostatnia dobę w hotelu na samolot, Itaka proponuję za 75 euro, po drugiej stronie ulicy jest za 20 euro bez znajomości, byłem na Objeździe Osmanskim w Turcji, uważajcie na nich !!!! ZaletyNic, że przeżyłem i zjadłem kebabaWadyWszystko, oglądanie ruin, znaczy cegieł po Troi, 3 Złówie i wieworka na drzewie + dwie wioski tureckie, no niesamowite.... -
~Marcin / 2023-08-11 08:35Ocena: 3.00 / 5
W bieżącym, 2023 roku, byliśmy, wraz z dziećmi, uczestnikami zorganizowanej przez biuro „Itaka” wycieczki do Grecji
Przebieg wyjazdu był zgodny z programem, a nawet go przekraczał, standard zakwaterowania i wyżywienia, był, co najmniej, akceptowalny, a pilotka była kompetentna, profesjonalna i zorganizowana.
Niestety wszystkie te zalety zostały zaprzepaszczone przez pewien niesłychanie przykry incydent, który praktycznie zrujnował nam te wakacje. Incydent, jakiego po tak profesjonalnym jak do tej pory, mylnie, jak się okazało, mniemałem, biurze podróży, nigdy bym się nie spodziewał.
W umowie z Itaką, zaznaczone bowiem było, że dosłownie „Hotel przyjmuje gości w wieku od: 6”
Zresztą w celu wykupienia wycieczki, w tym biletów samolotowych, należy podać daty urodzenia uczestników, które również były w umowie prawidłowo wpisane. Fakt więc, że wybieramy się na wycieczkę razem z dziećmi był Itace doskonale znany, potwierdzałem go także również w rozmowach telefonicznych. Nikt z biura nie wysuwał w związku z tym żadnych obiekcji.
Niestety, okazało się i to w sposób wyjątkowo niemiły, że zapis w dokumencie „Hotel przyjmuje gości w wieku od: 6” nie opowiada prawdzie.
Kiedy bowiem przybyliśmy do hotelu, okazało się, że ten hotel jednak gości w wieku od: 6 bynajmniej nie przyjmuje, co zarządca hotelu oznajmił w sposób niesłychanie impertynencki i obcesowy. Gdyby nie zdecydowana postawa pani pilotki, wyrzuciłby nas po prostu na ulicę. Po negocjacjach toczonych zresztą w obecności moich dzieci, zwłaszcza młodszego (11 lat), łaskawie zaproponowano, że możemy zostać w hotelu, ale …nie możemy wychodzić z pokoju na śniadanie (sic!!!). Wreszcie, po dalszych gorszących awanturach oznajmiono nam, że wszystko jest załatwione i nasz pobyt w hotelu może przebiegać bez przeszkód.
Niestety nie przebiegał.
Kiedy bowiem następnego dnia próbowałem z moim młodszym dzieckiem wejść na hotelowy basen, zarządca hotelu nie tylko zdecydowanie się temu sprzeciwił, twierdząc że nigdy nie wyraził na to, inaczej niż w przypadku śniadania, swojej zgody, choć w tym czasie inne osoby, także pozostali uczestnicy wycieczki, korzystały z basenu bez żadnych przeszkód, ale uczynił to w sposób niezwykle chamski i agresywny, posuwając się do inwektyw i rasistowskich wyzwisk, wszystko to oczywiście w obecności mojego 11 letniego syna. Co więcej, zostałem także przez tego osobnika pomówiony (w Polsce art. 212 KK – nie wiem jak w Grecji) o to, że, wbrew temu zakazowi, korzystałem z moim dzieckiem „nielegalnie” z basenu, chociaż dobrze on wiedział, że w czasie, w którym rzekomo mielibyśmy się tego dopuszczać, byliśmy na plaży nad morzem, ponieważ rankiem tego dnia, a przed opisaną wyżej awanturą, szczegółowo się go wypytywałem, jak tam dotrzeć, a na basen próbowaliśmy wejść już po powrocie stamtąd.
Konsekwencje tego incydentu wybiegały daleko poza samą tylko niemożność kąpieli w basenie i praktycznie całkowicie zrujnowały nasze wakacje. Mój syn płakał później przez pół nocy i pytał się, dlaczego Grecy tak bardzo nienawidzą dzieci. Do końca wycieczki dopytywał się też czy na pewno nas z tego i kolejnych hoteli nagle w środku nocy nie wyrzucą.
Po powrocie do Polski złożyłem oczywiście reklamację. Po długim, trwającym prawie miesiąc namyśle, Itaka odpowiedziała. Nie negując bynajmniej wcale opisanego wyżej incydentu, stwierdziła, że …nie stało się to ze złej woli biura (sic!!!) – jeszcze by tego brakowało, żeby wysłanie rodziny z dziećmi do hotelu tylko dla dorosłych wynikło ze złej woli biura! – i zaproponowała nam …bon na inne wycieczki o wartości …4% kosztów wycieczki. Słownie cztery procent. Bon na inne wycieczki Itaki.
Tymczasem regulująca podobne sprawy tzw. tabela frankfurcka, przewiduje, że brak basenu powinien skutkować obniżką ceny o 10-20%. I to nie w formie bonu, który w ciągu roku trzeba wykorzystać u wystawcy - Itaki, na co obecnie nie mamy najmniejszej ochoty. A przecież nie chodziło o sam basen, ale przede wszystkim o stres i krzywdy wyrządzone dzieciom i całkowicie w związku z tym zrujnowany urlop, co jest znacznie gorsze niż sam arbitralny zakaz korzystania z basenu.
Pamiętajcie zatem wykupując imprezy w Itace. Dopóki wszystko działa, to działa. Ale jeżeli okaże się nagle, że zarezerwowany dla was hotel jest akurat w remoncie, albo w rozbiórce i w związku z tym ostaniecie zmuszeni spędzić noc np. w noclegowni dla bezdomnych, to Itaka wtedy wyrazi ubolewanie, zapewni was, że nie uczyniła tego ze złej woli i zaproponuje wam na otarcie łez firmowy kubek. Albo może nawet torbę?ZaletyBardzo kompetentna pilotka, pani AniaWadySkierowanie rodziny z dziećmi do hotelu dla dorosłych - brak kontroli nad rezerwacjami. Kpiny z reklamacji. -
~Micku / 2023-08-11 00:06Ocena: 1.00 / 5
Odradzam to biuro podróży,i to ich ubezpieczenia jakaś kpina.Bylismy w Egipcie potrzebowaliśmy pomocy lekarskiej więc dzwonimy na Egipski nr.ubezpieczyciela ktory otrzymaliśmy od rezydentki pierwszego dnia pobytu.Zero odzewu 4 próby kontaktu i nic nawet nie oddzwonili do hotelu z pytaniem czy wszystko ok.Gdyby nie pomoc panów w recepcji i fakt że zabraliśmy dużo własnych lekarstw mogło by być nie wesoło. -
~Mariusz / 2023-08-10 15:54Ocena: 1.00 / 5
Nie kupujcie w żadnym razie wycieczki z biurem itaka klienta maja za nic w pokoju nie działa klima w sierpniu winda na 3 kondygnacje nie działa nie widza problemu rezydent ma klientów w poważaniu daleko gdzies ZaletyBrakWadyBrak jak w ofercie siłowni i innych udogodnień jak czysty basen czysta plaża pełni śmieci na płazy
strona 4 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »