strona 6 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »
-
~Edyta / 2023-07-28 10:25Ocena: 4.00 / 5
Biuro podróży jest wporzadku ale rezydentki pracujące na.w Turcji Kuşadası beznadzieja zero pomocy i bez wiedzy dziewczyny wracajcie do Polski -
-
~Mona / 2023-07-26 23:04Ocena: 3.00 / 5
Panie rezydentki Magda i Paulina obsługujące hotel Papi Hiszpania masakra, zero kontaktu zero pomocy, są tylko gdy chcą sprzedać wycieczki fakultatywne, nic więcej ich nie interesuje. Miałyśmy z córką duży problem, żadna nie odbiera telefonu, nie ma co na nie liczyć. Traktują ludzi jak gówno, a niby do pomocy, nie liczcie na to. Naprawdę powinny dostać naganę za to że nie odbierają telefonu i nie ma z nimi żadnego kontaktu! Nie liczcie na pomoc Itaki, tylko sprzedają wycieczki a potem ich człowiek nie interesuje, zwłaszcza pani Magda hotel Papi Malgrat dr mar Hiszpania, zero kontaktu, nie odbiera nie odpisuje, pozostawia na pastwę losu. Nie polecam i przestrzegam! WadyRezydentki hotelu pani Magda i pani Paulina -
~Jerzy / 2023-07-26 19:41Ocena: 2.00 / 5
Po powrocie z wakacji Itaka blokuje publikacje wystawionych komentarzy. ZaletyBrakWadyBrak szacunku dla klienta -
~Łukasz / 2023-07-25 11:55Ocena: 1.67 / 5
z całego serca odradzam zakupu wakacji w firmie Itaka. Podczas wyboru wakacji zostałem zapewniony o pobycie w danej części hotelu, która była nowsza oraz o pokoju z widokiem na ocean. Ostatecznie żadna z tych obietnic nie została spełniona. Wylądowałem w zupełnie innej części hotelu z pokojem na widok pola. Firma w żaden sposób nie chciała okazać wsparcia w tej sprawie i wszystkiego się wypierała. Nie wspomnę o braku szacunku ze strony rezydenta, który podczas rozmowy ze mną bezczelnie się rozłączył. Ostatecznie nie uzyskałem pomocy od żadnego pracownika, którzy swoją drogą nawet nie okazywali zainteresowania tą sprawą. Firma Itaka ewidentnie cechuje się nie prawdomównością oraz brakiem jakiegokolwiek szacunku do klienta. Prosze zastanowić się więcej niż dwa razy przed wyborem tego biura podróży. Rzeczywistość jest zupełnie inna niż przedstawiają to pracownicy. ZaletybrakWadyrezydent, pracownicy -
~r / 2023-07-24 11:44Ocena: 1.33 / 5
oszukuja na sprzedawaniu posiłków mimo, ze na miejscu nie ma mozliwosci skorzystania z nich z tego powodu , ze nie ma jeszcze doby hotelowej albo wieczorem dzien przed lub nocy w czasie wyjazdu nie ma mozliwosci otrzymania suchego prowiantu.
-
~Łukasz / 2023-07-24 09:27Ocena: 1.00 / 5
Wysyłają turystów mimo pożarów. Co z tego, że na części wyspy nie ma pożarów jak i tak wakacje odbędą się w chaosie i zagrożeniu, a miejsca turystyczne będą ograniczone! Wyspa jest mała, a sytuacja jest dynamiczna! Nie polecam! -
~Damian / 2023-07-23 13:06Ocena: 1.00 / 5
Ale dostaniecie teraz po opiniach, hotel obok się jara na rodos, a babka na infolini zapewnia, że wszystko jest git i nie planują nic z tym zrobić -
~Rozszczarowany klient / 2023-07-23 11:28Ocena: 2.00 / 5
Wakacje na Sardynii w lipcu. Tragedia. Pokój z grzybem, pleśnią. Pan rezydent Karol twierdzi że to standard i nie ma co dramatyzować. Hotel q ofercie 4*, rzeczywistość 3*.
Co do hotelu nie mamy większych zastrzeżeń oprócz "grzyba w standardzie " natomiast zachowanie pseudo rezydenta dramat. Pan Karol do wymiany na juz. Wogole jak mogliśmy mieć jakiekolwiek zarzutu do pokoju jak był czysty. Poczuliśmy się pierwszy raz jak oszuści którzy widzą i czują smród stęchlizny w pokoju. Zero pomocy z Pana strony.
Mysle że już czas podziękować Panu za wspolpraceWadyPan Rezydent! -
-
~Gosia / 2023-07-23 09:38Ocena: 1.33 / 5
To co zastalam w Albani w hotelu Besani, to cos okropnego za 3 tys wrzesien 2022, rezydent p. BARTOSZ MADRALA... LASKE ROBIL ZE WOGOLE PTZYJEDZIE, HOTEL ALL.. A JEDZENIA, OWOCOW NIE BYLO, SNIADANIE KOSZMAR, PODWIECZOREK CO ZE SNIADANIA ZOSTAJE I FRYTKI, NAPOJE ZAMKNIETE NA LANCUCH W LODWCE, OSTATNI DZIEN POBYTU TO STOLIKI ZBIERALO, ZOSTALO NAS 5 OS Z WARSZAWY... ZaletyZadneWadyDuzo wad -
~Niezadowolona 2023 / 2023-07-22 14:22Ocena: 2.00 / 5
Kos 2023. Od 15.07 do 23.07. niestety pokój trzeba było zdać o 11.00 w dniu 22.07. owszem było info w dokumentach na stronie, ale wycieczkę kupowałam w lutym. Słabo, że w dokumentach podróży nie jest ta informacja zamieszczona. Gdy pokój nie został zdany, okazało się, że trzeba dopłacić. Rezydent Michał niepomocny, rzucił słuchawka, kolejna rezydentka całkowicie niepomocna. Fatalne zakończenie urlopu. Straszenie policją i uniemożliwieniem wylotu. Teraz do godziny 2.00 (noc) czeka nas wegetowanie w lobby przy walizkach (łącznie kilkanaście godzin). Trudno nazwać to ostatnim dniem wypoczynku. Raczej zmarnowany cały dzień.
Co do wycieczek fakultatywnych organizowanych przez Itake, stanowczo odradzam. Polegają wyłącznie na dowiezieniu ludzi do sklepów i knajp prowadzonych najwyraźniej przez znajomych. Na Nysirios przewodnik bardzo mało dzielił się wiedzą, w autokarze cisza a w miasteczku zaprowadził nas do knajpy i tyle. Koszt 50 euro od osoby, można było oczekiwać trochę więcej.WadyRezydenci, przewodnicy, wycieczki fakultatywne i organizacja wyjazdu -
~Marcin / 2023-07-22 12:24Ocena: 1.00 / 5
Jesteście żałosną kłamliwą bandą oszustów.
Cytować regulamin będziecie do UoKiK.
Itaka oszukuje i zarabia kasę na kłamliwych ofertach, w których sprzedaje 7-dniowe wakacje na Kos które w rzeczywistości trwają 5 dni. W ofercie wakacje zaczynaja sie NIBY W SOBOTE ale na 3 tyg przed odlotem okazuje sie ze lot jest UWAGA: o 3:50 z soboty na niedziele - na miejscu w hotelu jestes o 6 i masz w plecy jeszcze polowe niedzieli :) fajna sprawa jak na wakacje z dzieckiem 5 letnim za 12k pln?
Życzę wam żeby firma Itaka (która rymuje się adekwatnie ze sra*a) upadła a ci co wymyślili ten regulamin w celu okłamywania klientów nigdy nie znaleźli pracy.
Skoro 1szy i ostatni dzień nie liczy się do wypoczynku z jakiej paki się pytam jest napisane ze kupuję wycieczkę 7-dniowa a nie 5?
Do Grecji leci się 2h a nie cały dzień wiec to wasze tłumaczenie jest przeznaczone dla mało inteligentnych pasażerów którym możecie wciskać te swoje śmieci.ZaletyZadneWadyWszystkie -
~Aneta / 2023-07-22 10:32Ocena: 3.67 / 5
Fajny pobyt w Turcji, szkoda że współpracuje z najtańszymi przewoźnikami. Na odprawę w Grecji czekaliśmy okolo 4 godzin. Statki, które przypłynęły po nas były odprawione pierwsze. Nie polecam wycieczki na Kos!!!!! -
~Crystal Palace sklep.ara@wp / 2023-07-21 23:29Ocena: 1.00 / 5
Totalny dramat nie polecam rezydentka Roxana nie potrafi zadbać o gościa rozwiązać problemu. Mąż zostawił w autobusie telefon już 3 dzień nie potrafi zlokalizować kierowcy z telefonem który ponoć znalazł ten telefon w autobusie i miała extra przywieźć taxi za opłatą. T ZaletyŻadnych zaletWadyBrak podejścia kultury osobistej bezsensowne tłumaczenie spoznialstwo -
~Vadim / 2023-07-21 15:55Ocena: 1.00 / 5
Na stronie są oferty które są już nie aktualne , zrobiłem opłatę pobrano pieniądze a później dostałem maila ze oferta nie aktualna, i na zwrot mam czekać 3 dni, a to miało być Lasy minut, porażka.... -
~Monika / 2023-07-21 13:10Ocena: 2.33 / 5
W tym roku Biuro Itaka wg naszej oceny zawiodło na całej linii!
Byliśmy w Hiszpanii, w Benalmadenie.
Rezydenta brak w hotelu zupełnie! Nie ma nawet w hotelu tablicy ogłoszeń.
Dopiero w recepcji, po długich poszukiwaniach jakiejś informacji, dowiedziałam się, że Itaka nie prowadzi niczego w tym hotelu. Przez telefon uzyskałam informację od rezydenta, że NIE OPŁACA SIĘ robić dyżurów ze względu na małą liczbę gości. Ciekawe. Czy naprawdę tak wielki problem stanowi chociaż powieszenie informacji w hotelu, choćby o godzinie wylotów?
Itaka szczyci się tym, że rezydenci są na miejscu, a tymczasem podczas tego wyjazdu byliśmy nieustannie odsyłani do aplikacji.
Próbowałam zarezerwować wycieczkę przez telefon u rezydentki, także zostałam odesłana do aplikacji.
Podczas wylotu, rezydent Itaki był jedynym, który nie poszedł z turystami do hali odpraw, pożegnał nas w autokarze.
Akurat na te same loty zjechały również autokary z konkurencyjnych biur i wszyscy inni rezydencji stali przy odprawie na wypadek jakichkolwiek problemów (wszak nie wszyscy mówią w obcych językach i dlatego wybierają wyjazd z biurem, aby mieć opiekę)
Biuro podaje nieprawdziwe informacje o hotelu na stronie oferty. Podaje, że jest wydzielona hotelowa plaża z bezpłatnymi leżakami i parasolami. Absolutnie nic takiego nie funkcjonowało i nie funkcjonuje! Pytaliśmy w recepcji , a także na plaży. NIGDY nie było plaży hotelowej!
Organizacja ostatniego dnia to jakaś farsa. Rozumiem, że pokój należy opuścić wcześniej, ale przy wyjeździe z hotelu o godz. 22.45 powinniśmy mieć zapewnioną kolację. Zwłaszcza że została nam przypisana kolacja z dnia pierwszego, której nie mieliśmy szansy zjeść, bo do hotelu dotarliśmy po 3 w nocy! Dlaczego więc biuro nie zatroszczyło się o to, aby kolację z dnia pierwszego przełożyć na dzień ostatni?
Nam udało się w ten sposób dogadać z hotelem samodzielnie, ale ile jest takich osób, które nie znają języka na tyle, aby móc to zrobić. Poza tym, jadąc z biurem, oczekujemy jednak załatwienia tych spraw dla nas.
Reasumując: pomimo, że wielokrotnie jeździłam z Itaką, nie wiem czy teraz wybiorę tę opcję ponownie.
Mega rozczarowanie!Zaletytym razem brakWadykompletny brak zainteresowania turystą / brak rezydenta;
niemożność zakupu wycieczek fakultatywnych na miejscu, tylko przez aplikację;
w ofercie podane nieprawdziwe informacje o hotelu;
brak dobrej organizacji ostatniego dnia -
~Jarosław / 2023-07-21 09:27Ocena: 1.00 / 5
Zmiana miasta wylotu z Polski następnego dnia po zapłacie. Zmiana godziny wylotu powrotnego i pozostawienie rodziny z małymi dziećmi w lobby hotelowym na 16 godzin bez wyżywienia. Reklamacje odrzucone. -
-
~Anna / 2023-07-20 20:58Ocena: 1.00 / 5
Hotel znacząco różni się od tego co kupiliśmy. Przede wszystkim jest 3* a nie 4* jak w umowie. Jedzenie niejadalne. Mimo rozmów z rezydentem oraz biurem w Polsce, nie zrobili nic w kwestii przeniesienia do innego hotelu, który spełniałby standard wykupionych 4*. Obiecana odpowiedź w dniu dzisiejszym również nie ma miejsca. Nigdy więcej z tym biurem. Oszustwo po całości. Zmarnowany czas. Zamiast wspaniałych wakacji, nerwy i stres. A potem reklamacje i ciąganie po sądach. Serdecznie odradzam, szkoda zdrowia -
~Nikodem / 2023-07-20 18:20Ocena: 1.00 / 5
Byłem na wycieczce na wyspie grupa 32 osoby z czego 10 zostało na wyspie i dzwoniąc do biura itaka otrzymaliśmy wiadomość radźcie se ZaletyBrakWadyBrak pomocy w razie jakiej kolejek sytuacji (wywalone w klientów) -
~Wojtek 39 / 2023-07-19 12:52Ocena: 3.33 / 5
Wycieczka wykupiona od dnia 12.07 do dnia 20.07. przyjechaliśmy do hotelu 12.07 o godzinie 21.30. nie dostaliśmy kolacji. Wylot dnia 20.07 o godzinie 4.30. autobus na lotnisko o 23.55 a pokój musieliśmy oddać o 12.00 dnia 19.07. rezydentka informowała nas o możliwości przedłużenia doby hotelowej z czym nie ma problemu poza dodatkową opłatą. O godzinie 9.30 okazało się że nie ma możliwości przedłużenia doby. 12 godzin w lobby. Gdy kupywalismy wycieczki u rezydentki było miło i przyjemnie, gdy pojawił się problem to stwierdziła że nie ma czasu i się pożegnała. Turcja Side Sun Club Side ZaletySprzedawca usługi w salonie. Jedyny pozytyw chyba. I obsługa hotelu w miarę -
~edi / 2023-07-19 10:33Ocena: 2.00 / 5
Wycieczka wykupiona przez wakacje z biura itaka. w ofercie lot bezpośredni dreamliner. teraz tuż przed wylotem okazuje sie, że lot z międzylądowaniem enterair, bez posiłku bezpłatnego podczas 11,5 godzinnej podróży. Gdybyśmy wiedzieli na pewno nie wykupilibyśmy tej oferty. Tak to Itaka nas potraktowała....
strona 6 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »