Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

TUI opinie

Ocena na podstawie 16 opinii

3.71 / 5

  • Oferta
    3.88
  • Obsługa klienta
    3.63
  • Cena/Jakość
    3.63

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 1
  • ~hbt / 2019-07-07 15:37
    Ocena: 5.00 / 5
    Profesjonalne podejście do Klienta, informacje przekazywane na bieżąco.
    Wyjazd udany w 100 %.
  • ~Izabela / 2019-07-04 13:56
    Ocena: 5.00 / 5
    Witam. Wróciłam wraz z dziećmi 29. 06.2019 z hotelu Soneoclub Serenity Bay z Carewa w Bułgarii. To był mój pierwszy wyjazd z biurem podróży Tui i jestem bardzo zadowolona. Od początku zakupu wycieczki u przesympatycznego pana Macieja z Piły do samego końca wszystko było w jak najlepszym pożądku. Hotel zgodny z opisem. Opieka rezydenta na miejscu na każde wezwanie i zawołanie. Transfer z lotniska prezbiegł sprawnie z polskim przewodnikiem.
    ZaletyWszystko.
    WadyBrak
  • ~tomek / 2019-06-24 10:10
    Ocena: 4.67 / 5
    Dziękuję rezydentom TUI za pomoc w odnalezieniu moich dokumentów zagubionych przeze mnie podczas transferu na lotnisko w Burgas z hotelu ESPERANTO w dniu 22 czerwca 2019 r. Wspaniali ludzie a pracodawca powinien być z nich dumny. Bogdan J.
  • ~Karol / 2019-06-16 12:58
    Ocena: 2.00 / 5
    Zaczęło się od chamskiego wręcz konsultanta sprzedawcy, który natarczywie wciskał wszystkie możliwe ubezpieczenia kłamiąc, że są obowiązkowe aż prawie zrezygnowałem z rezerwacji. Rezerwowałem kilka miesięcy wcześniej sugerując się w dużej mierze godzinami wylotów. Raptem miesiąc po rezerwacji zmieniono godziny wylotów w taki sposób, że z 8 dni pobytu zrobiło się 6, ze strony Tui żadnej informacji na ten temat ani mailowej ani telefonicznej. Jak zapytałem dlaczego tak się stało to dostałem lakoniczną odpowiedź w stylu, że zgodnie z regulaminem, pkt.1, bla bla, bla...Na miejscu w Turcji poznaliśmy Polaków którzy mieli dokładnie takie samo odczucie, że biuro podaje inne godziny wylotów aby zachęcić do kupna oferty po czym je zmienia nie informując o tym. Trochę latamy i przyznam, że nigdy nie zmieniono nam godzin wylotów. Na lotnisku w Polsce brak kogokolwiek z Tui, było mnóstwo starszych osób lub lecących po raz pierwszy którym trzeba było pomagać. Na lotnisku w Turcji jeszcze gorzej bo to sobota, duży ruch, masa turystów, gwar, lotnisko duże i co?...nikogo z Tui. Jak wychodzi się z budynku Terminala jakieś dwie Panie w budce Tui lecz nie mówiły po polsku, kierowały na parkingi, lecz bardziej były zainteresowane sobą niż turystami. Turecki kierowca autokaru bardziej martwił się aby czegoś nie pomylić. W hotelu spotkania z rezydentem brak, żadnej informacji organizacyjnej, o hotelu, okolicy itp. W pierwszym dniu padało więc drugiego dnia poszedłem zapytać Pani rezydentki co można robić z dzieckiem gdy pada, odpowiedziała, że "w zasadzie to nic...można pospacerować". Trochę na siłę wyciągnąłem informacje o wycieczkach fakultatywnych które w Tui były trzykrotnie droższe niż organizowane choćby przez hotel. Dla porównania rezydentka z niemieckiego Tui była widoczna wszędzie, w restauracji, w lobby, przy basenach. Sam kilkakrotnie widziałem jak rozmawia z ludźmi. Proszę ocenić samemu. Przy wylocie powrotnym, na lotnisku w Antalii jeszcze gorzej niż podczas przylotu. Teraz już totalny brak kogokolwiek z Tui i brak jakiejkolwiek pomocy, ludzie pozostawieni sami sobie. Porażka powiem szczerze. Żeby być obiektywnym i uczciwym to oferta była zgodna z opisem więc nie powiem złego słowa, stosunek jakości do ceny przed zmianą godzin wylotów ok, po zmianie nie bardzo. Generalnie nie polecam i nigdy więcej z Tui nie polecę.
  • ~Majcher2 / 2019-06-09 10:56
    Ocena: 3.00 / 5
    Jak zaoszczędzić na wakacjach i nie przepłacać? Proste. Nie wykupować wycieczki w TUI. Właśnie wróciliśmy z Hiszpani, że strony Tui zero organizacji. Ograniczyliście się tylko do tego by podesłać rezydenta na transfer z lotniska do miejscowości, nawet nie do hotelu. Przez cały pobyt rezydenta widzieliśmy tylko raz na wycieczce do Barcelony. Na transferze na lotnisko nawet rezydent się nie pofatygował, kierowca wysadził wszystkich nie pod tym terminalem gdzie miał nas zawieść. Na własną rękę trzeba było sobie szukać informacji i jeździć autobusami po lotnisku żeby znaleźć odpowiedni terminal (jak wszyscy wiemy lotnisko w Barcelonie jest wielkie) i tracić czas i nerwy. Pierwszy i ostatni raz wakacje z TUI!!!!!!!!!
    WadyBrak informacji jakich kolejek że strony TUI
  • ~DZIDZIA / 2019-05-28 11:10
    Ocena: 5.00 / 5
    WŁAŚNIE WRÓCIŁAM Z WYJAZDU Z ZAKYNTHOS , WYJAZD ZORGANIZOWANY SUPER MIŁA OBSŁUGA POLECAM, W SIERPNIU WYBIRAM SIĘ PONOWNIE NA WYPOCZYNEK Z TYM BIUREM I MAM NADZIEJĘ ŻE WSZYSKO BĘDZIE OK
  • ~Pras / 2019-05-20 10:12
    Ocena: 1.00 / 5
    * Inna oferta na miejscu
    * Nie odebrano mnie na lotnisko, musialem jechac taksówką 120 kilometrów!
    * Bardzo słaba komunikacja
  • ~Kotowi / 2019-05-04 22:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Really goodbye place before season -we are staiyng at Hersonissos Beach. Maybe that was fault TUI office. First problem -man
    ants in our room - on Poland that willa be a scandal- maybe on Greece not. Another suprise- TUI sold the flight and changing the hour for few hours after neearest too close your holiday. Mamy people from Poland bought these offer only for holiday deadline ( in Poland sobie people working, You mnie - maybe for these Travel Agencyjne that is no problem. Another issue- our hour to airport transfer was changed end grom 12 AM wedo not have a room - nexr 13 hours we do not have any place to live.
    ZaletyGood holiday but not with TUI
    WadyDouble standard - not gór people from Poland ( double standard)
  • ~maria / 2019-05-04 19:33
    Ocena: 1.33 / 5
    Nie polecam tego biura podróży jestem aktualnie na Majorce hotel jest 5 gwiazdkowy pokój miał być dla 6 osób są 2 pokoje w których jest po 1 łóżku małżeńskim pozostałe 2 osoby mają spać w malutkim salonie na strasznie nie wygodnej sofie kiedy prosiłam o zmianę pokoju pokazywali mi dokładnie to samo dziś po oglądaniu wielu tych samych pokoju powiedzieli mi że zmienia mi na inny ale za spora opłata.
    W pokoju jest okropny zapach nie do wytrzymania.
    Zapłaciłam za ten wyjazd ponad 11 tysięcy i oczekiwałam wygodnych i komfortowych wakacji, a zastałam stary smierdzący pokój i nie wygodną sofe.
  • ~Grzegorz / 2019-04-25 18:23
    Ocena: 3.00 / 5
    Wiele lat korzystam z wyjazdów organizowanych przez TUI, ale niestety widzę bardzo duże pogorszenie się jakości oferowanych przez nich usług. Kiedyś to biuro było gwarancją pewnego standardu, teraz widzę, że idą na masówkę, interesuje ich tylko kasa. Sprawa żałosnych rezydentów była już tak wiele razy omawiana, że nie ma co mówić. Ostatnio jednak to samo dotyczy tutejszych krajowych ich pracowników, brak kompetencji, niemiły stosunek do klienta, ostatnio miałem do czynienia z niejakim Mateuszem Wiśniewskim z telefonicznego biura obsługi, który w jakiś śmieszny i krętacki sposób usiłował wmówić mi, że biuro TUI zmieniło lotnisko wylotu na wakacje ( z Okęcia na Modlin ) z winy obsługi lotów na Okęciu. Oczywiście o żadnej rekompensacie za koszty dojazdu i powrotu do/z Modlina nie ma mowy.
    W dniu dzisiejszym ( 25.04 ) z kolei po raz kolejny pracownicy ich biura w Promenadzie w Warszawie nękają mnie mailem, w którym dopominają się zapłaty za wykupione przeze mnie wczasy, podczas gdy termin zapłaty mam wyznaczony do 25.06. Taka sama sytuacja miała miejsce w marcu tego roku, gdy dopominali się pieniędzy za inne wczasy, podczas gdy termin zapłaty ( wyznaczony przez TUI ) upływał w maju. To jest naprawdę wkurzające i żałosne, świadczy do jakiego niskiego poziomu zeszło to biuro podróży.
  • ~Paweł / 2019-01-19 06:31
    Ocena: 5.00 / 5
    Polecam szybko i sprawnie pomogli odnaleźć dokumenty dziękuję pani Adriannie wracamy właśnie z wakacji hotel luksus polecam i zapraszam do korzystania z usług biuro TUI
  • ~ruda / 2018-09-19 01:23
    Ocena: 5.00 / 5
    Byłam z TUI w Turcji w 2017r. Hotel zgodny z ofertą. Opisy na stronie operatora zgodne z rzeczywistością. Na miejscu pomocny rezydent - Polak. Jakość w stosunku do ceny adekwatna. Było super. Żadnych opóźnień lotów. wszystko bardzo dobrze zorganizowane.
    ZaletyWszystko zgodne z opisem w ofercie biura
    Wadybrak
  • ~Paweł / 2018-09-17 20:24
    Ocena: 4.67 / 5
    Wakacje na Rodos sierpień 2018. Od strony TUI wszystko przebiegało bardzo sprawnie, hotel zgodnie z opisem. Nie bardzo mam się do czego przyczepić. Obsługa Klienta ok, opieka pracowników TUI na lotnisku w Polsce i na Rodos perfekcyjna.
    ZaletyDuży profesjonalizm
  • ~Łukasz / 2016-05-31 13:06
    Ocena: 5.00 / 5
    Kilkukrotnie korzystałem z usług tego biura. Zawsze stanęło na wysokości zadania. Wszyytko dobrze zorganizowane i zaplanowane, drobne niedociągnięcia zawsze się zdarzają, ale te można było zawsze załatwić na miejscu. :) Ogólnie polecam to biuro podróźy.
    od kliku lat
  • ~MArta / 2016-02-18 21:08
    Ocena: 4.33 / 5
    Byłam z TUI na Dominikanie i wszystkim polecam. Hotel dokładnie jak w ofercie. Na miejscu fajnie, czysto, smacznie. Duży basen, wiele atrakcji. Przelot w obie strony bez zastrzeżeń. Transport z lotniska również dobrze zorganizowany. To był mój pierwszy pobyt na Karaibach i chętnie tam wrócę. W TUI udało mi się upolować fajną okazję, więc wiem już, że można za nieco mniej i też mieć wszystko.
    Zaletyhotel jak w ofercie, sprawny transport
  • ~Łukasz / 2016-02-18 18:34
    Ocena: 4.33 / 5
    Zabukowałem sobie u nich wycieczkę do Egiptu, okazało się, że pieniądze wzięli, ale oferta nieaktualna. Zaproponowano nam wybór innej destynacji i wzięliśmy Grecję. Co to była za porażka! hotel fajny, ale ta Grecja mi się wcale nie podobała. Następnym razem niczego nie wymieniam.
strona 1 z 1
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

ITAKA
Ocena: 2.83, ilość opinii: 221
Rainbow Tours
Ocena: 4.92, ilość opinii: 19
TUI
Ocena: 3.71, ilość opinii: 16
Funclub
Ocena: 2.83, ilość opinii: 6
Regent
Ocena: 2.33, ilość opinii: 1
Flixbus
Ocena: 2.19, ilość opinii: 493
mBank
Ocena: 2.09, ilość opinii: 482
Link4
Ocena: 1.58, ilość opinii: 286
Netflix
Ocena: 2.89, ilość opinii: 127
nju mobile
Ocena: 3.17, ilość opinii: 123
Virgin Mobile
Ocena: 2.56, ilość opinii: 84