Witam wszystkich ,właśnie wróciliśmy wczoraj (28.05.25) z Grecji, byliśmy w miejscowości Retimno hotel Minos Mare,jesteśmy mega zadowoleni ,przepiękny hotel, obsługa przemiła pomocna pod kazdym wzgledem , hotel z basenem dostęp do morza max 200 metrow ,poprostu przepięknie. Nasza Pani rezydent super babka,zawsze o każdej porze dnia i nawet nocy była dla nas.
Po przylocie do Chania,na początku naszego pobytu ,transfer z lotniska do hotelu nie był ciekawy ,dlatego gdyż autobus właściwie chodzi mi o kierowcę, ktory nas wszystkich zabierał do różnych hoteli ,pomylil hotel i wysadził nas pod złym hotelem po czym poorostu odjechał. Po interwencji Pani rezydent, która w nocy wsiadła w samochod i pojechała kierowcę ochrzanić, wszystko już było naprawdę super. Wycieczki organizowane przez Grecos były przepiękne, następna Pani która była naszym przewodnikiem ,opowiadała cudownie o miejscach które zwiedziliśmy.Przepiekne laguny,woda błękitna, w zasadzie różne kolory wody.Hotel w którym byliśmy, był również piękny, co prawda parę małych rzeczy mogli by już wymienić, chodzi mi tutaj o rzeczy typu ,prysznic,ale ogólny całokształt hotelu mogę ocenić na 4.5 , pokoje wystarczającej wielkości. Jedzenie cudne ,wybór strasznie duży, dziennie coś innego można było znaleźć dla siebie. Obsługa ,strasznie miła, kelnerzy ,kelnerki ,jestem przemile zaskoczona. I w końcu powrót czyli wczorajszy dzień,znowu kierowca autobusu przyjechał później, 20 minut kręcił autobusem pod hotelem ,gdyż miał problem z nawróceniem tym dużym pojazdem, ale tu znowu Pani rezydent pojawiła się praktycznie po 5 minutach,gdyż mieliśmy już opóźnienie jakieś pół godziny. Poprostu lokalni kierowcy autobusów oraz różnych środków transportu powini troszkę bardziej patrzeć na to że ktoś może jest zmęczony po locie czy też może ktoś nie zdarzyć na samolot. Ale Bogu dzięki zdarzyliśmy oraz dolecieliśmy szczęśliwie. Na koniec powtarzam,hotel godny polecenia ,nasza Pani rezydent przemiła i pomocna zawsze. Polecam gorąco Grecos oraz Grecję, cudne miejsca ...
Mogłabym jeszcze milion pozytywnych słów napisać ...
ZaletyPrywatna plaża hotelowa ...piękna
Hotel piękny
Jedzenie przepyszne
WadyTransfer z oraz na lotnisko Chania
~Turystka* / 2025-05-14 12:09
Ocena: 3.67 / 5
Wylot z Wa-wy 04 luty po 21.00, dotarliśmy do Hotelu Mitsis Cretan Vilage przed godz. drugą w nocy dla dzieci szok!!!
Trzeba było przedłużyć pobyt w pokojach do 22.00 dnia 11.05.2025r. jak sie potem okazało na 15 osób jeden pokój przedłużony tylko!!! i to do 20godziny!!!!! powinniście nad tym pomyśleć!!!!! Potem czekanie na kanapach do godziny 1.50 żeby autokar odwiózł nas na lotnisko!!! Lot powrotny 4.30!!!!
Hotel sam w sobie super! Wyżywienie i obsługa super!!! tylko żeby nie ten smród na stołówce podkładek i serwetek, które śmierdziały!!!!! Kocim moczem!!!!!!
Rezydent W.U.na taki tłum turystów masakra!!! Z trzech wycieczek planowanych pojechaliśmy na jedną!!!! Człowiek mało gramotny!!! Lowelas!!!
ZaletyŁadny hotel
WadySmród na stołówce podkładek i serwetek na stołach kocim moczem!!!!!
~Wieslaw / 2024-10-10 14:58
Ocena: 2.00 / 5
Oferta wydawała się atrakcyjna. Hotel Carretta Paradise na wyspie Zakynthos dla rodzin z małymi dziećmi. Rozsądna cena i cztery gwiazdki wydawały się kuszące.
ZaletySympatyczni animatorzy, niezłe jedzenie i fajne zjeżdżalnie i baseny dla dzieci
WadyBród w pokoju. Zero wody butelkowanej. Zero mydła w pokoju i zero żelu pod prysznic
~Karla / 2024-10-09 11:18
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolona z biura Grecos. Po raz już kolejny raz biuro nie zawiodło naszych oczekiwań. Polecieliśmy drugi raz na Kretę Zachodnią do tego samego hotelu Geraniotis Beach. Pierwszy dzień zostaliśmy zakwaterowani w pokoju na parterze z widokiem na ulicę. Jednak z samego rana poprosiliśmy recepcje hotelu o zmianę pokoju na inny i dostaliśmy pokój na piętrze. Trzeba tylko znać podstawy języka angielskiego miły uśmiech i wszystko można załatwić.
Mieliśmy wykupioną wycieczkę na Santorini. Jednaka trzy dni przed wyjazdem musieliśmy zrezygnować z wycieczki ze względów zdrowotnych żony. Rezydent został poinformowany i biuro zwróciło całość kwoty za opłaconą wycieczkę.
Nadmienię ,że to nie były małe pieniądze 215 Euro od osoby. Byliśmy pozytywnie zaskoczeni, że biuro tak dobrze się spisało.
ZaletyWszystko zgodne z ofertą biura Grecos.
Wadybrak
~Gosia / 2024-09-10 15:27
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejne biuro jeśli chodzi o organizację wycieczek fakultatywnych, fatalna logistyka, drętwy przewodnik, który ledwo kilka zdań powiedział. Nie sprawdzają prognoz pogody jeśli chodzi o warunki na morzu i nie odwołali rejsu chociaż fale rano były wysokie na 1- 1,5m i kilkanaście osób wymiotowało na statku. Super relaks :/
~Artur / 2024-09-09 22:01
Ocena: 1.00 / 5
Poza jedzeniem hotel Blue Sea Island (standard Aqua) na Rodos to tragedia. Zakwaterowano mnie z rodziną w baraku który wyglądał jak tymczasowy ośrodek dla imigrantów i to nie w europie tylko w Pakistanie . Z okna widok na śmietnik po budowie i odrapany mur. O ścianę pokoju baraku oparte brudne mopy , szczotki i wiadra do sprzątania oraz papier toaletowy. Reszta okolicy zamaskowana plandeką budowlaną żeby nie było widać syfu i prowizorki . W pokoju pełno diod świecących tak w nocy że nie idzie zasnąć (część zaklejona plastrem opatrunkowym). W pokojach pełno mrówek (w nocy wchodzą na ciało i skutecznie budzą). Prysznic bez drzwi zalewający łazienkę i pokój w przypadku dłuższej kąpieli . Stanowczo odradzam wielkie wakacje z Grecos. Za nerwy i awantury z recepcją Grecos zaproponował najpierw 300zl rekompensaty a potem 400zl i stwierdził że mrówki atakujące w nocy to wypadek incydentalny nie zawiniony przez hotel . Tragedia. Uwaga na oferty tygodniowe skrócone w ostatniej chwili (wylot na Rodos mial być o 8:00 a odbył się o 18:00).
ZaletyW miarę dobre jedzenie
WadyGrecos klientom którym zmarnował
Czas i pieniądze naciągając ich na kiepskiej jakości wakacje proponuję rekompensatę w wysokości 300zl
~Bożena / 2024-08-12 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo nie polecam biura podróży Grecos. Zostaliśmy oszukani i okradzeni. Wykupiliśmy wycieczkę i nas nie zabrano. Uważajcie !!!!!!!
Zaletybrak
Wadymnóstwo
~Halina / 2024-06-09 19:02
Ocena: 5.00 / 5
Świetne biura z którego korzystam od wielu lat,w tym roku już byłam na Cyprze a w pażdzierniku na Kos.Wszystko odbywa się bezproblemowo,zgodnie z ofertą I świetną organizacją za co b.dziękuję całemu zespołowi.
ZaletyKompetetni,konkretnie,b.pomocni.
WadyŻadnych.
~Marta / 2024-06-01 14:34
Ocena: 3.67 / 5
Nie polecam Grecos!Impreza wykupiona w lutym na Korfu. Skrócony pobyt-wylot planowany na 11:15- zmieniono na 5:05, w związku z tym pakowanie poprzedniego dnia, wcześniejsze położeniem się spać , zbiórka w recepcji hotelu o godz. 2:00. Stawiliśmy się 5 min przed 2:00, autobus na lotnisko już odjechał! Rezydentka P. Barbara K. nie dopilnowała żeby autokar zabrał wszystkich, zabrano nas godzinę później, ale początkowo zaproponowała dojazd taxi na własny koszt. W końcu załatwiła transport- jazda na lotnisko groziła śmiercią-po greckich drogach z taką szybkością- nerwy i choroba lokomocyjna!
WadySkracanie pobytów- bardzo powszechne. Godziny lotów zmuszają na oczekiwanie na pokoje w recepcji , bo zameldowanie od 14:00. Nie widziałam turystów innych narodowości oczekujących na swoje pokoje.
~Teresa / 2024-05-22 08:56
Ocena: 1.00 / 5
Rezerwacja w lutym 2 raty wyjazd 5 maja 2024.Hotel Panorama na Krecie zachodniej.Na lotnisku rezydent przywitał nas słowami ..Do was rezydent nie przyjedzie ,proszę dzwonić jak chcecie jechać na wycieczkę objazdową.Rezydent przyjechał bo na miejscu nie było na plaży obiecanych bezpłatnych leżaków a kladka przez ulicę zamknięta..Wykupiony z biura rejs na Balos to porażka a nawet zagrożenie bezpieczenstwa.Ludzi wiecej niż miejsc siedzących na statku.Odradzam
WadyPraktycznie nie było plazowania nad morzem biuro nie daje szans na zmianę miejsca wypoczynku nie sprawdza aktualnosci oferty i nie informuje Rejs na Balos brak miejsc siedzacych dla wszystkich oasażerów
~Sławomir / 2024-05-21 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Witam to Biuro Grcos to totalna pomyłka brak organizacji w Hotelu jesteśmy od 07:00 i musimy czekać na korytarzu z bagażem przed recepcją, pokoje mają być gotowe po 14
ZaletyBrak
WadyZła organizacja
~Podróżnik / 2023-12-29 10:05
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści. Przylecieliśmy w środku nocy z dziećmi, autobus zawiózł nas do hotelu, wypełniliśmy meldunek po czym szybko zamówiono nam taksówkę i zostaliśmy zawiezieni do innego hotelu. Oczywiście dużo gorszego. Dodam że za wycieczkę zapłaciliśmy dużo, a hotel który rezerwowaliśmy był praktycznie na plaży. Ten do którego nas przenieśli ( podobno overbooking) nie miał nawet widoku na morze tylko na ulicę, jeżdżące auta i budynki ???? Pobyt był na 11 dni. Historia długa. Mnóstwo telefonów, do biura, rezydenta który nas totalnie zignorował, nie pomogło nawet to że chcieliśmy z tym pójść na policję. Skargi do menagera hotelu też nic nie pomogły. Rezydent nie chciał nawet z nami się spotkać, przestał odbierać telefony. Złożone reklamacje po powrocie też nie pomogły. Złożyłam sprawę do sądu. Potraktowałam sprawę honorowo, ponieważ czułam że biuro celowo nas oszukało. Wystawiają piękne ofert , wywożą ludzi a na miejscu lokują byle gdzie. To jest oszustwo. Sprawę wygrałam:) Długo to trwało ale udowodniłam że mieliśmy do czynienia z oszustami.
ZaletyZero
~Miroslaw / 2023-12-22 08:44
Ocena: 2.67 / 5
Uwaga na tą firmę, w ofercie podają terminy wylotów/przylotów niezgodne z rzeczywistością, szczególnie aby zachęcić rodziny z małymi dziećmi, bo kilka tygodni przed wakacjami zmieniają terminy wylotów (niby z winy przewoźnika) przez co pobyt skraca się o 1 dzień, ale to nie jest prawda. Poznałem rodzinę która kupiła wakacje 1 dzień przed terminem i pomimo że było wiadomo od 2 tygodni że godziny lotów są inne to w ofercie podano te pierwotne. Według mojej oceny to jest celowe działanie biura.
WadyOszukiwanie klientów na terminach wylotów/przylotów
~justyna / 2023-10-10 11:01
Ocena: 2.00 / 5
Oferta zupełnie niezgodna ze stanem rzeczywistym. Hotel Mitsis Bali Paradise nie jest Mitsisem. Kupiliśmy wyjazd ze względu na wysoką jakość usług sieci Mitsis. Tymczasem Mitsis dopiero przygotowuje się do przyjęcia TEJ PLACÓWKI, OCENIANEJ PRZEZ nas na dwie lub dwie i pół gwiazdki. Przestrzegamy potencjalnych klientów, to jest oszustwo ze strony biura!
ZaletyCzęść obsługi mówi po polsku, ładne usytuowanie hotelu, piękna roślinność
WadyBrudna plaża hotelowa, brak baru na plaży (mimo opisu w ofercie), animacje wyłącznie po francusku, ignorowanie gości z innych krajów, zróżnicowane pokoje, niektóre bardzo zaniedbane. Cena nieadekwatna do oferowanych usług
~Beata / 2023-10-01 16:38
Ocena: 3.33 / 5
Oferta i owszem atrakcyjna. Widoki piękne, obsługa miła. Wyżywienie dobre.Przyjazd do Tosca Beach późnym wieczorem w poniedziałek 18.09.2023.godz.21, biegiem na kolację.Wskazano kierunek i tyle w temacie- trochę już ciemno.Osoby starsze wiadomo wolniej.Podobno hotel-tak było w ofercie-przyjazny niepełnosprawnym.Po znalezieniu restauracji-kolacja zimna.Po kolacji szukaj kierunku gdzie te pokoje?!-ciemno.Oświetlenie zbocza ładne nastrojowe i mnóstwo stopni w sam raz dla osób starszych.Od środy zgłaszałam brak telefonu,brzydki zapach w łazience,brak wody pitnej w pokoju(powinna być uzupełniana codziennie, tak jak herbata i kawa). W czwartek zaczepiłam Panią z serwisu i poprosiłam o wodę i o zobaczenie co w tej łazience tak cuchnie.Dała wodę,herbatę i zdezynfekowała łazienkę.Kazała zgłosić to w recepcji przez telefon.Jak mam to zrobić jak tel.nie działa-pytam? Sprawdziła no nie działa-ja to zgłoszę za Panią.Piątek -cisza, nikogo!!!Po wycieczce w piątek wybrałam się do recepcji co słychać w mojej sprawie-wakacje all inclusive, hotel 4*, a ja za każdym razem proszę o wodę i mieszkam w pokoju z grzybem na ścianie i z odorem w łazience.Pani przeprosiła i zaraz była woda,herbata, kawa,ale telefon milczał do końca,a hydraulik zjawił się w niedzielę i usunął usterkę na dzień przed wyjazdem.Super chociaż jeden dzień bez uciążliwego smrodu.Polecam!!!!!!!!!
ZaletyWidoki, pogoda, miła obsługa
Wadyopieszałość w sprawach nagłych.Brak tych rekomendowanych udogodnień dla niepełnosprawnych.Czy winda do restauracji to udogodnienie?!Moi znajomi starsi państwo nie mieli siły chodzić po tych schodach z restauracji do pokoju na wzgórzu.Schodzili rano i tak cały dzień na dole dopiero po kolacji wspinaczka, a meleksy kursowały tam i z powrotem z jednym pracownikiem.Dlaczego nie można podwieźć takich ludzi?To byłoby udogodnienie.Osoba na wózku musiała jeździć na około droga bo po schodach jak? Droga stroma w dół do restauracji z zakrętami trzeba hamować, ale pod górkę wypchać wózek nie zazdroszczę chyba że jest elektryczny.4* to za dużo.
~Monikaa / 2023-09-26 20:19
Ocena: 5.00 / 5
Wakacje spędzone w Sunrise
Rodos z biurem Grecos.
Rezydentka Pani Justyna bardzo kompetentna rzeczowa i solidna.
Wszystko pomogła załatwić leki apteka lekarz.
Wycieczka " moja wielka grecka wycieczka"
Z pilotką grecosa Panią Magdą pełna pasji.
Każda minuta była wypełniona Grecja i ciekawymi opowiadaniami o Grecji.
Serdecznie polecamy ❤️✈️
~Klient Grecos / 2023-09-25 12:48
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam. Przez wiele lat jeździłam z GRECOS-em i byliśmy mniej lub bardziej zadowoleni. Ale ostatnie wakacje pokazały nam organizację firmy i podejście do klienta w nowym niekorzystnym świetle.
Oferta była skonstruowana tak aby klienta wprowadzić w błąd.
Brak wsparcia od strony rezydenta - Pan Kamil (KOS Blue Domes) totalnie nie był zainteresowany pomocą w rozwiązaniu problemu jak i samymi turystami. Do hotelu przyjechała z nami inna Pani, wsiadła do autobusu nic się nie odezwała, wysiadła poszła zjeść śniadanie. Jakieś zainteresowanie czy pomóc przy meldunku lub zwykła uprzejma krótka rozmowa - nie po co. Pani przyjechała zjeść.
Wsparcie firmy - brak, dzwoniliśmy na infolinie - kazali kontaktować się z Rezydentem a Pan Kamil z infolinią.
I tak problemu naszego nikt nie rozwiązał - bo nawet nie próbował.
Ja uważam, że zawsze może wyjść coś nie tak, powstać jakiś błąd, ale klasę firmy/człowieka poznaje się jak te problemy/błędy naprawia. Tutaj firma nie spełniła minimum z minimum. Szczęście, że nasze problemy nie były związane ze zdrowiem czy bezpieczeństwem. Wiem jedno jak mam płacić firmie pieniądze za usługę i opiekę rezydenta a usługa jest niezgodna z Tym co było nam przedstawione a Rezydenta brak - to są to pieniądze wyrzucone do kosza.
ZaletyWzględem innych firm - brak
WadyBrak zaangażowania, znajomości oferty która sprzedają, nieczytelne oferty, pokoje na siłę dostosowywane do większej ilości osób (my mieliśmy pokój 2-osobowy z czterema łózkami, transport powrotny nie dostosowany do ilości osób - ludzie siedzieli na walizkach, brak opieki rezydenta.
~Krystyna / 2023-09-15 21:59
Ocena: 3.67 / 5
Szanowni Państwo
W okresie od 06.09.byłam na wczasach na Krecie w hotelu Malia Bay w Mali, opcja all inclusiwe w pokoju superior. Generalnie jestem bardzo zadowolona z pobytu. Jedzenie bardzo dobre i urozmaicone, pokoje czyściutkie i codziennie sprzątane, ręczniki wymieniane. Położenie hotelu - przy samej plaży, cudownej do spacerów, przy basenach dużo leżaków, na plaży również.
Mam zastrzeżenia do pokoju: miałyśmy wykupiony superior ( dodatkowa opłata) w którym nie było nawet jednego krzesełka, o suszarkę do włosów prosiłam trzy dni, zrobiła to również ze mną pani rezydent. Prosiłam o zmianę pokoju nr 119, który przylegał do kuchni, a więc były głośne odgłosy uderzenia naczyń, lodówek itp. Zrobiła to również Pani rezydent - odpowiedź nie ma możliwości. Uważam, że biuro zawierając umowę z hotelem powinno zadbać o odpowiednie pokoje dla swoich klientów, gdyż uiszczamy wcale nie małe kwoty za pobyt. Inne pokoje typu superior miały wyższy stanadard, a ceny tych pokoi były takie same. Proszę w przyszłości o branie pod uwagę jakie pokoje są przeznaczane dla klientów biura Grecos. Może Pani Rezydent powinna być bardziej stanowcza w prośbie o zmianę pokoju, bo zna zasady i na pewno każdy hotel ma jakies rezerwowe pokoje
Zaletypołożenie hotelu, jakość posiłków, czystość
Wadynieodpowiednie warunki w pokoju nr 119
~Agnieszka Orzel / 2023-08-22 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Naprawde odradzam, zastanowcie sie nad innym biurem.
20 godzin bez noclegu to jakis koszmar prawie 40 osob bez ostatniego noclegu. Jak to jest mozliwe sprzedac wycieczke bez ostatniego noclegu? Wykwaterowanie o 10 rano a wylot nastepny dzien o 6 rano !!
Menadzer hotelu Strofades apeluje ze to norma, koczowanie pod hotelem spanie na plazy . Tragedia odradzam. Reklamacja zlozona wycieczka za 10tys. Po przyjezdzie dowiadujesz sie ze nie ma ostatniego noclegu. Czytac oferty radze albo omijac biuro. Na zamowieniu wycieczka od 15.08 do 23.08 zero informacji ze skrocona doba po dwoch dniach dochodzi umowa w ktorej niejasno jest napisane ze nie ma tej doby bralam lasta wiec moja wina ze skrupulatnie niedoczytalam ( tak zrobilo az 40osob, wiec to celowe wprowadzenie w blad )
ZaletyBrak.
~ALEX1972 / 2023-08-10 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka Kreta przyjazd do hotelu 8.00 zakwaterowanie w pokoju 15.00.7 godzin siedzenia pilnowania walizek beż szklanki wody dramat. Wylot o23.55 wykwaterowanie z hotelu 11.00. Siedzenie na waliskach 13 godzin. NIKOMU NIE POLECAM
